Преход от екстранет
От екстранета на Booking.com към собствен хотелски софтуер
STRYK събира резервации от портали, телефон и директни резервации в един календар в браузъра и добавя фактура, регистрация на гости и собствена страница за резервации.
- Портални, телефонни и директни резервации в един календар
- Наличността от STRYK отива към свързаните портали
- Обявата и отзивите остават при портала
Накратко
Хотелският софтуер не заменя достъпа до портала в екстранета, а води всичко, което екстранетът не вижда: телефонни, директни и резервации на редовни гости, фактура и регистрация на гостите. STRYK работи в браузъра и показва всички резервации в един календар. Channel Manager е включен в основната цена на STRYK. Плащаш базова цена плюс сума за стая, а връзката с портала е включена.
Актуализирано
Какво екстранетът не прави в хотела
Екстранетът показва резервациите на един портал. Който води и телефон, редовни гости и уебсайт, поддържа заетостта и цените ръчно на няколко места.
- Днес
В 8 часа влизаш в екстранета, после във втория портал. След това отваряш тетрадката с телефонните резервации. Имаш три източника пред себе си и нито един не показва кои стаи са наистина свободни днес.
С STRYKРезервациите от рецепцията, уебсайта и свързаните портали се появяват в план на заетостта. Новите резервации пристигат без презареждане и със съобщение към екипа ти. Преди да запише резервация, STRYK проверява дали стаята все още е свободна.
Прочетете още - Днес
Редовен гост се обажда и резервира стая 6 за уикенда. Записваш това в тетрадката и вечерта искаш да затвориш стаята в екстранета. В 21 часа порталът вече я е продал.
С STRYKТелефонната резервация я записваш в STRYK. STRYK Channel Manager предава променената наличност на свързаните портали. Не затваряш стаи ръчно във всеки екстранет.
Прочетете още - Днес
Резервацията от портала е в екстранета, фактурата се прави в Word шаблон, а формулярът за регистрация е хартиен на рецепцията. В деня на напускането търсиш данни от три места.
С STRYKФактурата се създава от резервацията от портала, която вече е в системата. Гостите попълват данните за регистрация онлайн преди пристигане, а рецепцията ги проверява. За хотели в Австрия STRYK допълнително следи 24-часовия срок за регистрация на гостите.
Прочетете още
Първият понеделник без трите отделни записа
Примерен ден в пансион с 10 стаи, който досега работеше само с екстранет, тетрадка и телефон.
Един календар вместо три места
Вместо екстранет, втори портал и тетрадка, сутрин отваряш само плана на заетостта в дневен изглед. Настаняванията, напусканията и оставащите гости са там, независимо дали резервацията е дошла от портала, сайта или телефона. Тетрадката остава в шкафа.
Телефонна резервация за стая 6
Редовен гост по телефона пита за стая 6 за уикенда. Записваш резервацията в STRYK, а системата предлага свободна стая от избраната категория. Channel Manager предава новата наличност на свързаните портали.
Анулиране от портала
Гост анулира през портала. Анулирането се появява в плана на заетостта и стаята отново е свободна. За това не трябва да отваряш екстранета или да прехвърляш нещо.
Пристигане с подготвени данни за регистрация
Семейството от стая 3 е попълнило данните си предварително онлайн. Рецепцията е проверила личните документи и подписа сутринта. На рецепцията остават поздравът и ключът.
Директна резервация за есента
Гост резервира за есента директно през твоята страница за резервации. Цената и наличността идват от STRYK, а туристическият данък е включен в цената. Резервацията се появява в същия календар като всички други.
Подготовка на сметката за заминаващите
Отваряш резервациите на гостите, които заминават утре, и записваш вечерята като позиция към престоя. При напускане STRYK прехвърля отворените позиции във фактурата, а ти я издаваш, докато гостът плаща.
Какво работи в къщата извън екстранета
Екстранетът познава само резервациите на своя портал. За останалата къща са ти нужни тези функции.
План на заетостта за цялата къща
Календар с дневен, седмичен, двуседмичен и месечен изглед и видим статус на стаите. Гости без резервация и семейства с две стаи въвеждаш директно. STRYK предотвратява двойни резервации по всеки път на резервиране в собствената система, а при порталите след успешна синхронизация.
Прочетете ощеНаличност към всички свързани портали
Каквото промените в STRYK за наличност, цени и правила за резервации, отива към свързаните портали. Резервациите, промените и анулированията от тях след това се появяват в плана на заетостта. Кои портали може да свърже твоят хотел, потвърждаваме след разпределение и тест на връзката.
Прочетете ощеСтраница за резервации под твоето име
Booking engine работи под адрес с името на твоя хотел или със собствен домейн. Има шест шаблона за дизайн. Цените и свободните стаи той чете директно от STRYK. Гостите плащат онлайн през твоя акаунт за онлайн плащания, с начините на плащане, които са активирани там.
Прочетете ощеФактура и регистрация на гостите
Фактурата се създава от резервацията, а корекциите стават чрез анулиране или кредитно известие. PDF файлът е наличен на 18 езика на документа. Онлайн check-in приема данните за регистрация преди пристигане, а за Австрия има експорт за общинските портали.
Прочетете още
Само екстранет или екстранет с хотелски софтуер
Екстранетът остава твоят достъп до портала. Таблицата показва какво се добавя в хотела.
| Задача | Само с екстранет | С STRYK |
|---|---|---|
| Преглед на заетостта | Всеки портал показва само своите резервации, телефонните и директните гости са в тетрадката. | Един план на заетостта за всички начини на резервиране, с видим статус на стаите. |
| Телефонна резервация | Стаята се затваря ръчно във всеки екстранет. | Резервацията се записва в STRYK, а наличността отива през channel manager към свързаните портали. |
| Фактура | Word или Excel шаблон, възможни са няколко версии. | Фактура от резервацията, неизменна след издаване, PDF на 18 езика. |
| Данни за регистрация | Хартиен регистрационен формуляр, туристическият данък се смята наум. | Онлайн check-in преди пристигане, туристически данък в цената и във фактурата, в Австрия контрол на срока. |
| Директна резервация | Гостите се намират само през портала, а комисионна се начислява на всяка резервация. | Собствена страница за резервации с цени от STRYK, без комисионна от оборота в основната цена; при онлайн плащане през STRYK 1,9% платформена такса плюс разходите на доставчика на плащания. |
| Зависимост от портал | Данните за гостите и историята на резервациите са при портала. | Картотеката на гостите и резервациите са в твоята система, а порталите са един от каналите за продажба. |
Една цена, която расте с твоя обект
За десет стаи ценовата карта изчислява сумата. Booking engine и STRYK Channel Manager са включени в нея. Комисионните продължаваш да плащаш на порталите, а при онлайн плащане се добавят платформената такса и разходите на доставчика на плащания.
Цени подробно59 € основна цена + 6 € на стая или единица на месец
Пример с 10 стаи119 €на месец
- 14 дни безплатен тест
- Без такса за настройка
- Личен старт с придружаване
Нетни цени, годишно фактуриране. През първата година на договора 20% отстъпка от основната цена.
Как се извършва преходът от екстранета
Екстранетът остава. Поддържането на наличността и цените преминава в STRYK.
Заедно уточняваме стаите и порталите
Посочи ни стаите си и порталите, на които обявяваш днес. Стаите и категориите въвеждаме в STRYK, а с теб уточняваме кои портали да се свържат.
Прехвърляне на предстоящите резервации от портали и тетрадката
Придружаваният импорт на данни приема файлове в CSV, XLSX и ZIP. Преди реалния импорт минава тестово прехвърляне с доклад за грешки, а превключването става на определена дата.
Тест на връзката и активиране
Свързваме стаите ти със стаите в портала и проверяваме връзката. Новите връзки стават активни едва след потвърдена проверка. Достъпните данни и договорите остават при теб.
Цените променяй само в STRYK
От датата на превключването поддържаш наличността и цените в STRYK. Никога не променяй цени паралелно директно в екстранета, иначе две състояния ще се презапишат.
Често задавани въпроси
Нужен ли ми е екстранетът и след това?
Да, за всичко, което касае самия портал: твоя договор, твоята обява и отчитането на комисионата. Наличността, цените и резервациите поддържаш в STRYK, след като връзката ти е потвърдена.
Как съществуващите резервации стигат до системата?
Чрез придружен импорт на данни от CSV, XLSX или ZIP, с тестово прехвърляне и доклад за грешки преди реалния импорт. Тестовото прехвърляне показва дали файлът от твоя екстранет съвпада. Няколко резервации можеш да въведи и ръчно.
Ще остане ли отзивът ми в Booking.com?
Да, отзивите принадлежат към твоята обява при портала, а не към софтуера ти. STRYK не заменя обявата. Когато порталът е свързан и потвърден, STRYK предава наличността и цените и приема резервациите от него.
Ще се промени ли моята комисионна в Booking.com?
Не. Комисионната се определя от договора ти с портала и STRYK не я променя. Свързването чрез STRYK Channel Manager е включено в основната цена. STRYK не начислява комисионна от оборота в основната цена; при онлайн плащане през STRYK се дължи 1,9% платформена такса плюс разходите на доставчика на плащания.
Мога ли да свържа и други портали освен Booking.com?
Кои портали може да свърже твоят хотел, потвърждаваме след разпределение и тест на връзката. Това важи и за други портали, например Airbnb. Договорите, достъпните данни и комисионните остават при хотела.
Какво става, ако все пак променя цена в екстранета?
Тогава порталът показва друга цена от STRYK и две състояния се презаписват. Затова след датата на превключването поддържай цените и наличността само в STRYK. В екстранета остават обявата, отзивите и отчитането на комисионата.
Виждам ли съобщения от гости на Booking.com в STRYK?
С Guest AI получаваш и отговаряш на съобщения от Booking.com в STRYK. Нужни са модулът Guest AI и настроена връзка за Твоя хотел.
Един календар вместо екстранет, тетрадка и телефонна бележка
Посочи ни стаите и порталите, на които обявяваш. В 14-дневния тест вписваш резервациите от тетрадката за следващите седмици и виждаш как планът на заетостта представя твоя хотел.