Към съдържанието
Изпробвай STRYK

Софтуер за къщи за гости

Софтуер за къща за гости: заетост, гости и фактура в една система

За къщи за гости и пансиони, в които самото семейство посреща гостите на рецепцията: календарът на заетостта, данните за регистрация, туристическият данък и фактурата са в една програма, която работи в браузъра.

Изпробвай STRYKЗаявете демо достъп
  • Данните за регистрация на гостите идват онлайн преди пристигането
  • Туристическият данък е в цената, резервацията и фактурата
  • Тествай 14 дни със собствените си стаи

Накратко

Софтуерът за къща за гости е хотелска програма, която свързва календара на заетостта, регистрацията на гостите, туристическия данък, фактурирането и почистването на стаите в малка къща за гости. STRYK работи в браузъра, всеки член на семейството има собствен достъп, без доплащане за човек. Плащаш базова такса и фиксирана сума за стая на месец. Такса за първоначална настройка няма, а прехвърлянето на твоя списък от Excel е включено.

Актуализирано

Какво отнема време в къщата за гости днес

В много къщи за гости графикът на заетостта виси в кухнята, резервациите от порталите стоят в екстранета, а фактурата се пише в Word. Време се губи най-вече на тези места.

  1. Днес

    Графикът на заетостта виси разпечатан в кухнята, а втора версия има в Excel. Докато обслужваш закуската, през портал пристига резервация за стая 4. Графикът я показва едва вечерта и стаята е продадена два пъти.

    С STRYK

    Резервациите от рецепцията, уебсайта и свързаните портали попадат в един и същ календар. Когато стая 4 е заета, STRYK не приема друга резервация за нея, а при порталите това важи след успешна синхронизация. Новата резервация се появява без презареждане на страницата и екипът получава известие.

    Прочетете още
  2. Днес

    В неделя вечер регистрационните карти лежат на купчина на масата. В деня на напускане смяташ туристическия данък наум и го вписваш ръчно във фактурата.

    С STRYK

    Гостите могат да попълнят данните за регистрация онлайн преди пристигането, а твоята рецепция ги проверява. В Австрия STRYK показва 24-часовия срок за всяко пребиваване. Туристическият данък е в цената, резервацията и фактурата.

    Прочетете още
  3. Днес

    Фактурата се пише в шаблон на Word. Сгрешената сума просто се презаписва, а в архива остават две версии на една и съща фактура.

    С STRYK

    Фактурата се създава от резервацията. Когато е издадена, остава такава, каквато е. Грешката се коригира с кредитно известие и се издава нова фактура. PDF файлът носи твоето лого и може да се генерира на езика на госта.

    Прочетете още

Вторник в къща за гости с 12 стаи

Примерен ден в къща за гости с 12 стаи, която се управлява от семейство с една камериерка.

  1. Онлайн резервация по време на закуската

    Собственичката долива кафе, когато през свързан портал пристига резервация за стая 4. Тя се появява в календара без презареждане, а стая 4 веднага е блокирана за телефонни резервации и за сайта. Никой не трябва да поправя разпечатката в кухнята.

  2. Планът за почистване вече е в пощата

    В 8:00 ч. камериерката е получила дневния план като PDF на своя език: три напускания, четири пристигания, стая 4 е новата. Готовите стаи отбелязва в плана, а собственичката вижда на рецепцията коя стая е готова за настаняване.

  3. Стая 3 се освобождава

    При check-out стая 3 преминава в статус „за почистване“, който камериерката вижда в своя план. Двете напитки от бара вече са във фактурата като неплатени позиции. PDF файлът се изпраща на госта по имейл.

  4. Телефонно запитване за дати

    Двойка пита по телефона за три нощувки през септември. В калкулатора на цени проверяваш периода, категорията, тарифата и туристическия данък, без да създаваш резервация. При създаването на резервацията STRYK предлага подходяща свободна стая.

  5. Пристигане без купчини хартия

    Гостите са попълнили данните за регистрация онлайн предварително, заедно с данните от документа за самоличност и подпис. Твоята рецепция ги проверява и дава ключа.

  6. Редовен гост резервира за следващата година

    Обажда се съпружеска двойка, която от години идва всеки септември. Картотеката на гостите показва последните престои, а при създаването на резервацията се прилага правилото за отстъпка, което си записали за тях. Потвърждението се изпраща още по време на разговора.

Функции, които къщата за гости използва всеки ден

С какво работи семейството на рецепцията: от календара сутрин до страницата за резервации, през която гостите резервират и нощем.

  • Календар на заетостта

    Календарът показва ден, седмица, две седмици или месец със статуса на стаите. Създаваш, променяш и анулираш резервации и регистрираш walk-in гости. Няколко стаи могат да се обединят в една резервация.

    Прочетете още

  • Регистрация на гости

    Гостите въвеждат данните за регистрация онлайн, а твоята рецепция ги проверява. За Австрия STRYK следи 24-часовия срок и експортира регистрациите като CSV или за общинските портали (MBS).

    Прочетете още

  • Туристически данък

    Сумата и начинът на изчисление се въвеждат веднъж в Настройки → Хотел, включително за деца, сезон и продължителност на престоя. STRYK включва данъка в цената, резервацията и фактурата. Размерът се определя от твоята община.

    Прочетете още

  • Фактури и оферти

    От резервацията се създава фактура, а при желание и от оферта. Неплатените позиции влизат във фактурата автоматично при check-out. На счетоводителя предаваш данните всеки месец като журнал за DATEV, BMD, CSV или Excel.

    Прочетете още

  • Housekeeping

    Дневният план показва статус, заетост и задачи по стаи. Възлагаш стаите на камериерката, а рецепцията вижда веднага щом стаята е готова за настаняване.

    Прочетете още

  • Собствена страница за резервации

    Гостите резервират директно на твоята страница, под адрес на STRYK или на собствен домейн. Цените и наличността идват от твоя календар, а туристическият данък е включен в цената. За страницата за резервации не плащаш допълнително.

    Прочетете още

Къщата за гости с хартия и екстранет или със STRYK

Какво се променя, когато графикът, регистрацията и фактурата вече не са на три места.

Къщата за гости с хартия и екстранет или със STRYK
ЗадачаХартиен график, екстранет, WordСъс STRYK
Водене на заетосттаХартиеният график, Excel и екстранетът на портала се водят паралелно и трябва да се сверяват.Един календар със статус на стаите. Заета стая не може да бъде продадена втори път по никой канал.
Прехвърляне на резервация от порталРезервацията пристига по имейл и се прехвърля ръчно в графика.При свързан портал резервацията, промяната и анулирането попадат в графика на заетостта. Channel Manager е включен в основната цена на STRYK.
Регистрация на гостиРегистрационните карти се попълват на ръка и се въвеждат по-късно.Данните за регистрация пристигат онлайн предварително. В Австрия STRYK показва сроковете и експортира като CSV или за общинските портали.
Отчитане на туристическия данъкСумата на гост и нощувка се смята на ръка в деня на напускането.Една настройка, след това данъкът се появява в цената, резервацията и фактурата.
Издаване на фактураШаблон в Word, корекцията презаписва оригинала.Фактура от резервацията. Грешката се коригира с кредитно известие, а издадената версия се запазва.
ЗаместванеВсичко е в главата на собственичката и в една папка.Дъщерята поема рецепцията със собствен достъп и подходящи права. По-късно в дневника на активността виждаш всяка нейна промяна.

Една цена, която расте с твоя обект

Къщата за гости плаща за стаите си, а не за броя на членовете на семейството на рецепцията. Само ако гостите плащат онлайн аванс през твоя акаунт за онлайн плащания, към тези суми се добавя платформена такса.

Цени подробно

59 € основна цена + 6 € на стая или единица на месец

Пример с 12 стаи131 €на месец

  • 14 дни безплатен тест
  • Без такса за настройка
  • Личен старт с придружаване
Изпробвай STRYK

Нетни цени, годишно фактуриране. През първата година на договора 20% отстъпка от основната цена.

Преходът от хартиен график към STRYK

Нищо не се инсталира. Стаите и бъдещите резервации идват от твоя списък, а не от ръчно въвеждане.

  1. Посочи броя стаи и начините на резервация

    В запитването посочи броя стаи и как се резервира днес, например по телефона, през портал и уебсайта. Ще се свържем лично и ще настроим твоя тестов достъп.

  2. Прехвърли списъка от Excel

    Гостите и бъдещите резервации се прехвърлят от CSV или XLSX файл. Пробният импорт показва предварително кои редове не пасват, например резервация без дата на напускане.

  3. Избери спокоен ден за прехода

    Планирай прехода за ден с малко пристигания. От този ден новите резервации се въвеждат само в календара, а хартиеният график остава само за справка.

  4. Създай екипа

    Всеки човек получава собствен достъп с подходяща роля, например собственичката с роля „Собственик“, а помощникът само с права за рецепцията.

Често задавани въпроси

Има ли смисъл от софтуер само за шест стаи?

Да, щом резервациите идват по повече от един канал, например по телефона, през уебсайта и през портал. Тогава расте рискът една стая да бъде продадена два пъти. Цената расте с всяка стая, а базовата такса се плаща винаги. В калкулатора на цени виждаш колко струват шест стаи.

Как се формира цената за моята къща за гости?

От две части: базова такса за обекта и фиксирана сума за стая на месец, без ДДС. Месечното плащане струва с 20% повече от годишното. При първия договор на хотел има дванадесет месеца отстъпка от 20% само върху базовата такса, не върху сумите за стаите. Ценовата карта на тази страница изчислява това за твоя брой стаи.

Как да прехвърля досегашните данни за гостите в системата?

Най-често от списък в Excel или от стара програма, чрез импорт от CSV, XLSX или ZIP с наше съдействие. Попълваш шаблони, пробният импорт показва предварително какво ще се прехвърли, а докладът за грешки посочва редовете, които не пасват. Прехвърлянето на данните не струва нищо допълнително.

STRYK знае ли размера на туристическия данък в моята община?

Не, размерът се определя от твоята община. STRYK използва стойността, която въведи, и я включва в цената, резервацията и фактурата. Не я проверява спрямо общинската наредба. Сумата, начинът на изчисление, децата, сезонът и продължителността на престоя се задават в Настройки → Хотел.

Могат ли няколко членове на семейството да работят със собствен достъп?

Да, броят потребители не е ограничен и не струва нищо допълнително. Всеки човек има собствен достъп с роля и права, а входът става през Nextpulse ID с втори фактор. Дневникът на активността показва кой какво е променил.

Разпознава ли STRYK съпружеската двойка, която идва всеки септември?

Да, чрез картотеката на гостите с предишни престои. Ако ги въведи отново по погрешка, STRYK предупреждава за дублиран профил по име, дата на раждане и контактни данни. Постоянната отстъпка се задава като правило за отстъпка директно при госта.

Как камериерката получава дневния план?

Като PDF, а при желание всяка сутрин в определен час по имейл. Планът е на 18 езика, дори ако камериерката не говори твоя език. С личния си достъп тя може и сама да отбелязва стаите като готови в плана за housekeeping.

Тествай STRYK 14 дни в своята къща за гости

Кажи ни броя на стаите и как се резервира днес: по телефона, през портал или през уебсайта. След това тестваш 14 дни със собствените си стаи.

Изпробвай STRYKЗаявете демо достъп