1. Rozsah platnosti a postavenie podnikateľa

Tieto podmienky sa vzťahujú na uzatváranie zmlúv medzi spoločnosťou Nextpulse GmbH („Nextpulse“) a zákazníkmi v súvislosti so STRYK Hotel Management. STRYK sa ponúka výhradne podnikateľom. Zmluvy so spotrebiteľmi sa neuzatvárajú.

Kto žiada o skúšobný prístup, registruje sa, objednáva alebo prijme ponuku, potvrdzuje, že koná v rámci podnikateľskej alebo samostatnej zárobkovej činnosti a s oprávnením zastupovať uvedený právny subjekt. Nextpulse môže požadovať doklady, ako sú údaje z obchodného registra, živnostenského registra alebo údaje o DPH, a môže žiadosti odmietnuť, ak nie je dostatočne preukázané postavenie podnikateľa.

2. Žiadosti cez webovú stránku a prezentácie produktu

Samotná žiadosť cez webovú stránku je nezáväzná. Formuláre, ukážky, cenové kalkulačky, rozhovory a prezentácie produktu predstavujú výzvu na nadviazanie kontaktu. Nie sú ponukou ani prijatím a nezakladajú povinnosť platiť odmenu ani povinnosť poskytnúť službu.

Nextpulse môže žiadosť odmietnuť bez uvedenia dôvodu alebo môže požadovať ďalšie údaje o prevádzke, oprávnení zastupovať, boniš, technickej vhodnosti a požadovanom rozsahu služieb.

3. Uzavretie zmluvy na základe individuálnej ponuky

Základom zmluvy podľa tohto spôsobu uzavretia môže byť iba dokument Nextpulse výslovne označený ako ponuka. Uvádza najmenej zmluvné strany, prevádzku, rozsah služieb, odmenu, interval fakturácie, dobu trvania, výpovednú lehotu a zahrnuté verzie dokumentov.

Uverejnené ceny sú čistými cenami pre podnikateľov. Štandardná kľúčová cena je 59 € základný poplatok plus 6 € za každú izbu alebo jednotku a mesiac pri ročnej platbe. Ponuka môže pre zákazníka stanoviť výhodnejšie alebo doplnkové individuálne podmienky; vtedy má prednosť pred týmito uverejnenými cenami.

Zákazník prijme ponuku v lehote na prijatie uvedenej v ponuke podpisom alebo jednoznačne priraditeľným vyhlásením o prijatí v textovej forme. Zmluva vzniká doručením potvrdenia zákazky od Nextpulse. Nextpulse odošle potvrdenie zákazky bez zbytočného odkladu po včasnom a nezmenenom prijatí a odmietne ho iba z vecného dôvodu, najmä ak nie je dostatočne preukázané postavenie podnikateľa alebo oprávnenie na zastupovanie. Mlčanie, účasť na demo ukážke ani odovzdanie údajov na nastavenie sa nepovažujú za prijatie.

4. Skúšobný a demo prístup

Registrácia na staystryk.com vytvorí po overení emailu prístup Nextpulse ID a tenant STRYK s registrovaným používateľom ako vlastníkom. Samotná registrácia nevytvára platobnú povinnosť ani nespúšťa skúšku.

Pred prevádzkovým prístupom oprávnený vlastník v STRYK podpíše prehľad objednávky zahŕňajúci podmienky, zmluvu o spracúvaní údajov a platobné oprávnenie. Prehľad uvádza izby, ceny, fakturáciu, koniec skúšky, následné platenie, trvanie a výpovednú lehotu. Zmluva vzniká potvrdením uloženia objednávky. Bezplatná skúška začína až po uzavretí zmluvy a overení platobnej metódy.

14 dní bezplatného skúšania. Bez výpovede sa predplatné objednané pred skúškou automaticky stane plateným. Výpoveď počas skúšky okamžite ukončí prevádzkový prístup.

5. Online registrácia a online objednávka

STRYK nemenne uchováva podpísanú objednávku, verzie dokumentov a potvrdenie a poskytuje ich vlastníkovi v zmluvnej časti a emailom. Vlastník tu spravuje zmluvu, moduly a fakturačné údaje. Po zrušení počas skúšky zostávajú dokumenty, faktúry a export dát dostupné aj po skončení prevádzkového prístupu.

Každý modul môžeš jeden kalendárny mesiac skúšať bezplatne. Objednávka zahŕňa následné platené používanie. Zrušenie počas skúšky modul okamžite vypne.

Guest AI sa fakturuje vopred, Intelligent Pricing za predchádzajúci mesiac. Po skúške možno oba moduly kedykoľvek zrušiť ku koncu mesiaca; trojmesačná výpovedná lehota zmluvy STRYK sa na ne nevzťahuje. Obdobia Guest AI výslovne objednané s ročnou fakturáciou sú záväzné od objednávky do konca dohodnutého ročného obdobia bez ohľadu na prijatie platby. Zrušenie k tomuto dátumu možno zaznamenať kedykoľvek; riadne zrušenie nezakladá právo na pomerné vrátenie ročných poplatkov. Intelligent Pricing zostáva mesačne zrušiteľný aj pri ročnej platbe STRYK. Zákonné práva z vád, chybnej fakturácie alebo oprávneného mimoriadneho ukončenia zostávajú nedotknuté.

6. Poradie zmluvných dokumentov

V prípade rozporov platí nasledujúce poradie. Dokument s vyššou prioritou má prednosť iba v rozsahu rozporu. Potvrdenie zákazky alebo objednávky potvrdzuje uzavretie zmluvy; nemení obsah prijatý zákazníkom.

1. Výslovne dohodnuté individuálne odchýlky.
2. Ponuka v znení prijatom zákazníkom, prípadne prehľad objednávky, vrátane popisu služieb uvedeného v nich, ako aj údajov o službách a cenách.
3. Zmluva o spracúvaní osobných údajov (DPA) – pre všetky otázky ochrany údajov; v tejto časti má prednosť aj pred ponukou a prehľadom objednávky, pokiaľ tieto výslovne neodkazujú na konkrétne ustanovenie DPA.
4. Služby a podpora (Service & Support).
5. Všeobecné podmienky používania a licencie STRYK (VOP B2B-SaaS).
6. Zoznam ďalších sprostredkovateľov v zahrnutom alebo zmluvne aktualizovanom znení.
7. Produktová dokumentácia – iba na obsluhu; nerozširuje rozsah dlhovaných služieb.

7. Žiadne dodatočné podmienky

Predajné prezentácie, plány vývoja, nezverejnené funkcie a nezáväzné časové harmonogramy nie sú predmetom plnenia, pokiaľ ich ponuka alebo prehľad objednávky výslovne neoznačuje ako záväznú službu.

Všeobecné obchodné alebo nákupné podmienky zákazníka sa neuplatnia, a to ani vtedy, ak im Nextpulse výslovne neprotestuje alebo ak poskytuje služby bez výhrad. Odkaz v objednávke, v podpise e-mailu alebo v nákupnom systéme nestačí.

8. Oznámenia a jazyk zmluvy

Zmluvné vyhlásenia možno urobiť v textovej forme, najmä e-mailom na adresu uloženú zákazníkom alebo prostredníctvom funkcie oznamovania v produkte. Jazykom zmluvy je nemčina; preklady slúžia výlučne na informačné účely.