Podľa týchto kritérií sme porovnávali
Sedem vlastností, ktoré možno overiť na weboch dodávateľov a ktoré sa v prevádzke penziónu alebo apartmánu rátajú.Penzióny a prázdninové apartmány riešia iné starosti než mestský hotel so 60 izbami. Často nemajú obsadenú recepciu, kľúč leží v bezpečnostnej schránke, hostia prichádzajú cez Booking.com, Airbnb a vlastný web a na konci musí sedieť účet vrátane miestneho poplatku za ubytovanie (Ortstaxe). Veľká časť práce sa odohráva večer pri kuchynskom stole. Preto sa ráta cena, ktorá dáva zmysel aj pri troch jednotkách, zabudovaný channel manager, online check-in a vyskúšanie, ktoré začneš bez predajného rozhovoru.
Kritérium sa počíta ako splnené len vtedy, keď ho dodávateľ jednoznačne uvádza na svojom webe. Ak tam nič nie je alebo to zostáva nejasné, nepočíta sa, aj keď je to v rozhovore možno možné. Airbnb sme zámerne zaradili ako samostatné kritérium, pretože je pre mnohé prázdninové apartmány popri Booking.com najdôležitejším kanálom.
Nehodnotili sme ponuky aplikácií, funkcie pre veľké portfóliá s vyúčtovaním pre vlastníkov ani počet napojených portálov. Pre väčšinu hostiteľov sa rátajú tri alebo štyri kanály, nie stovky.
| Kritérium | Prečo je dôležité pre penzióny a prázdninové apartmány |
|---|---|
| Cena verejná a vypočítateľná pre málo jednotiek | Pred prvým rozhovorom vieš, koľko stoja tri apartmány alebo osem izieb, nie len cenu „od“. |
| Channel manager v cene, Booking.com a Expedia uvedené | Jeden kalendár pre všetky kanály, bez ďalšej zmluvy a s ochranou pred dvojitými rezerváciami. |
| Airbnb výslovne uvedené | Pre mnohé prázdninové apartmány je Airbnb popri Booking.com najdôležitejším kanálom. |
| Rezervačný systém pre priame rezervácie v cene | Rezervácie bez provízie cez vlastný web, s rovnakým fondom jednotiek. |
| Online check-in v cene | Hostia zadajú svoje údaje pred príchodom. Dôležité, keď nikto nestojí stále na recepcii. |
| Účet pre hosťa s miestnym poplatkom uvedený | Miestny poplatok, kúpeľný poplatok alebo iné miestne poplatky musia byť na účte správne. |
| Bezplatné vyskúšanie bez predajného rozhovoru | Softvér si sami preveríš s vlastnými jednotkami a cenami, nie len na predvádzaní. |
| Dodávateľ | Cena vypočítateľná | Channel manager s Booking.com a Expedia | Airbnb | Rezervačný systém | Online check-in | Účet s miestnym poplatkom | Vyskúšanie | Splnené |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 STRYK | Áno, 59 € plus 6 € za jednotku, bez DPH | Áno, v základnej cene | áno | Áno, v základnej cene | Áno, vlastný modul v základnej cene | Áno | Áno, 14 dní | |
| Beds24 | Len cena „od“ a kalkulačka | Za príplatok za každé pripojenie kanála | Áno | Áno | Neuvedené ako vlastná funkcia | Nespomenuté | Áno, dĺžka neuvedená | |
| Gastrodat | Na vyžiadanie | Áno, kanály nie sú uvedené jednotlivo | Nespomenuté | Áno | Áno, predbežný check-in | Áno, miestny poplatok vo fakturácii podľa dokumentácie | Nespomenuté | |
| HotelFriend | Len cena „od“ | Áno, okrem iného Booking.com a Expedia | Áno, uvedené na stránke channel managera | Áno | Ako doplnkový modul | Výkaz mestskej dane; uvedenie na faktúre nespomenuté | Áno, 7 dní | |
| Little Hotelier | Len cez kalkulačku podľa počtu izieb | Áno, podľa cenníka | Áno, v zozname kanálov | Áno, podľa cenníka | Áno | Faktúry áno, miestny poplatok nespomenutý | Áno, 30 dní | |
| Lodgify | Len cena „od“ a kalkulačka | Áno | Áno | Áno, od plánu „Starter“ | Áno, nástroje na check-in | Áno, účty pre hostí a miestne dane | Áno, 7 dní | |
| RoomRaccoon | Áno, ceny taríf | Áno, Booking.com a Expedia uvedené | Áno, uvedené na stránke channel managera | Áno, vo všetkých tarifách | Áno | Faktúry áno, miestny poplatok nespomenutý | Nie, demo | |
| Smoobu | Áno, za jednotku | Áno, vo všetkých plánoch | Áno | Áno, rezervačný systém a tvorca webu | Áno | Áno, podľa centra pomoci na účte pre hosťa | Áno, 14 dní |
Dodávatelia podrobne
Dodávatelia sú uvedení so STRYK na prvom mieste; poradie nezostavujeme. Tabuľka vyššie ukazuje, koľko kritérií ktoré riešenie spĺňa. Rozhodujúce je, ktoré kritériá sú dôležité pre vašu prevádzku: pri troch prázdninových apartmánoch cena a Airbnb, pri penzióne s raňajkami skôr fakturácia, miestny poplatok a hlásenie hostí.
Splnenie malého počtu kritérií neznamená, že je riešenie zlé. HotelFriend a Gastrodat sú stavané hlavne pre hotely a výslovne nespomínajú miestny poplatok na faktúre, ceny pre malé portfólio ani bezplatné vyskúšanie.
Softvér pre penzióny a prázdninové apartmány v regióne DACH
- Penzióny ako malý hotelSTRYK Hotel Management
Cloudový PMS zo Salzburgu pre malé a stredné hotely, penzióny a apartmánové domy.
- Vhodné pre
- Penzióny, apartmánové domy a prázdninové prenájmy zhruba od ôsmich jednotiek, ktoré chcú recepciu, housekeeping, fakturáciu a priamy predaj v jednom systéme.
- Cena
- 59 € plus 6 € za jednotku a mesiac, bez DPH, ročné vyúčtovanie (3 jednotky: 77 €, 8: 107 €, 15: 149 €)
Silné stránky
- Moderné, prehľadné rozhranie: úprava rezervácií v kalendári, kontrola stavu izieb a priamy prístup k údajom hostí
- Prepojte Booking.com, Expedia, Airbnb a ďalšie portály so STRYK. Ceny a dostupnosť spravuj na jednom mieste a rezervácie z portálov rieš v kalendári.
- Rezervačný systém a predaj poukážok v základnej cene; online check-in a samoobslužný kiosk ako vlastné moduly zahrnuté v základnej cene
- Miestny poplatok s vekovými stupňami a oslobodeniami, správne v cene aj na účte
- Hlásenie hostí pre Rakúsko so strážením lehôt, plán housekeepingu zo skutočnej obsadenosti
- Neobmedzený počet používateľov, bez poplatku za zriadenie, rozhranie a stránky pre hostí v 18 jazykoch
Obmedzenia
- Pri veľmi malom počte jednotiek drahší než nástroje pre apartmány, pretože sa platí základná cena 59 €
- Bez priameho prepojenia s elektronickými zámkami; kódy schránok na kľúče sa zadávajú do systému.
- Technicky zdatní hostitelia
Beds24
Veľmi flexibilne nastaviteľný systém pre prázdninové apartmány, penzióny a hotely s cenou podľa využitia.
- Vhodné pre
- Technicky zdatní hostitelia, ktorí si chcú veľa nastaviť sami a platiť len za to, čo používajú.
- Cena
- Od 15,50 € mesačne plus 0,55 € za každé napojenie kanála; celková cena cez kalkulačku
Údaje podľa: beds24.com/pricingSilné stránky
- Vstup od 15,50 € mesačne, bez minimálnej doby a bez zriaďovacieho poplatku
- Channel manager pre Booking.com, Expediu, Airbnb a Vrbo
- Rezervačný systém a spracovanie platieb v rozsahu funkcií
Obmedzenia
- Channel manager stojí navyše 0,55 € mesačne za každé spojenie kategórie a portálu
- Online check-in a miestny poplatok nie sú v cenníku uvedené ako vlastné funkcie
- Ďalšie používateľské prihlásenia za 2 € mesačne podľa cenníka
- Apartmánové domy v Rakúsku
Gastrodat
Modulárny hotelový softvér zo Salzburgu (Simplify Hospitality), dostupný aj ako cloudové riešenie.
- Vhodné pre
- Rakúske apartmánové domy, ktoré chcú spolupracovať s regionálne ukotveným dodávateľom.
- Cena
- Na požiadanie
Údaje podľa: simplify-hospitality.com/gastrodatSilné stránky
- Channel manager a online rezervácie cez platformu na online predaj
- Pre-check-in, účty a rozhrania na ohlasovacie systémy
- Podľa dodávateľa viac ako tri desaťročia skúseností
Obmedzenia
- Cena len na požiadanie
- Možnosť vyskúšania a napojené portály na webe neuvedené
- Aparthotely z modulov
HotelFriend
Modulárny hotelový softvér z Berlína, aj pre apartmány a aparthotely.
- Vhodné pre
- Aparthotely a serviced apartments, ktoré si skladajú systém z modulov.
- Cena
- Balík „FLEX“ od 156 € mesačne podľa dodávateľa
Údaje podľa: hotelfriend.com/pricingSilné stránky
- Channel manager, okrem iného pre Airbnb, Booking.com a Expediu, a rezervačný systém
- Samoobslužný kiosk s vydávaním izbových kariet ako modul
- Hosting v Nemecku, neobmedzený počet používateľov, 7 dní na vyskúšanie
Obmedzenia
- Online check-in a kiosk ako doplnkové moduly
- Cena len ako cena „od“ pre každý balík
- Rýchly štart, dlhý test
Little Hotelier
Softvér od SiteMinder pre malé ubytovacie zariadenia s 1 až 30 izbami.
- Vhodné pre
- B&B a malé penzióny, ktoré chcú začať rýchlo a dlho skúšať.
- Cena
- Závisí od počtu izieb, žiadna pevná suma nie je zverejnená
Údaje podľa: littlehotelier.com/de/preiseSilné stránky
- Channel manager a rezervačný systém ako základné funkcie podľa cenníka
- Online check-in cez vlastný web, účty e-mailom
- Bezplatné vyskúšanie na 30 dní
Obmedzenia
- Žiadna pevná cena nie je zverejnená, suma len cez kalkulačku podľa počtu izieb
- Miestny alebo kúpeľný poplatok na preverených stránkach neuvedený
- Vlastný rezervačný web v centre
Lodgify
Softvér pre prázdninové prenájmy s tvorcom webu, channel managerom a rezervačným systémom.
- Vhodné pre
- Hostitelia, ktorí stavajú do stredu vlastný rezervačný web a predávajú cez Airbnb, Vrbo a Booking.com.
- Cena
- Podľa dodávateľa od 13 € mesačne v ročnom predplatnom, podľa počtu ubytovaní
Údaje podľa: lodgify.com/de/preiseSilné stránky
- Tvorca webu a rezervačný widget od plánu „Starter“, poplatok 0 % z priamych rezervácií
- Faktúry pre hostí a automatizovaný check-in v tarife „Ultimaš“, miestne dane nastaviteľné
- Bez poplatku za zriadenie, 7 dní na vyskúšanie
Obmedzenia
- Cena pre viac ubytovaní len cez kalkulačku, žiadna pevná suma za jednotku nie je zverejnená
- Plány „Basic“ a „Starter“ len pre jedno, resp. najviac dve ubytovania
- Penzióny s automatizáciou
RoomRaccoon
Hotelový softvér všetko v jednom s PMS, channel managerom, rezervačným systémom a platbami.
- Vhodné pre
- Penzióny s hotelovým charakterom, ktoré kladú dôraz na automatizáciu a online check-in.
- Cena
- Tarifa „Entry“ 130 € alebo 156 € mesačne podľa cenníka, v závislosti od fakturácie
Údaje podľa: roomraccoon.de/preiseSilné stránky
- PMS, channel manager, rezervačný systém a spracovanie platieb vo všetkých balíkoch
- Digitálny check-in a check-out a fakturácia podľa webu
- Verejné ceny balíkov
Obmedzenia
- Len ukážka, žiadne bezplatné vyskúšanie na vlastnú päsť
- Miestny poplatok na faktúre na nami overených stránkach nespomenutý
- Pri troch apartmánoch drahší ako čisté nástroje pre prázdninové prenájmy
- Apartmány cez Airbnb
Smoobu
Softvér pre prázdninové ubytovanie s channel managerom, rezervačným systémom a tvorcom webu.
- Vhodné pre
- Hostitelia s jedným až zhruba desiatimi prázdninovými apartmánmi, ktorí prenajímajú veľa cez Airbnb a Booking.com.
- Cena
- Podľa cenníka 28 € za jednu jednotku a 9,60 € za každú ďalšiu jednotku mesačne; karty taríf uvádzajú 31,50 € (Professional Pre-paid) alebo 29 € plus rezervačný poplatok 0,9 % (Flex)
Údaje podľa: smoobu.com/de/preiseSilné stránky
- Channel manager pre Airbnb, Booking.com, Expediu a podľa dodávateľa viac než 100 ďalších portálov vo všetkých plánoch
- Online check-in, digitálny sprievodca pre hostí a tvorca webu v cene
- Nízka vstupná cena za jednotku, 14-dňové vyskúšanie bez platobnej karty, bez zriaďovacieho poplatku
Obmedzenia
- E-faktúra v cene tarify „Teams Pro+“, inak podľa dodávateľa 5,90 € za účet mesačne
- Ďalší používatelia s právom zápisu stoja podľa dodávateľa 12 € mesačne
Koľko stoja 3, 8 a 15 jednotiek
Poctivo vypočítané, len s verejnými cenami. Tu je vidieť, kde je STRYK drahší.STRYK počíta so základnou cenou 59 € a 6 € za izbu alebo jednotku a mesiac, bez DPH, pri ročnom vyúčtovaní. Tento model je postavený pre prevádzky, kde sa okolo rezervácie deje veľa: recepcia, raňajky, housekeeping, účet, hlásenie hostí. Pri veľmi malom počte jednotiek je základná cena citeľná. Tri prázdninové apartmány stoja v STRYK 77 € mesačne. Podľa hodnôt na cenníku Smoobu vyjdú tri jednotky tam zhruba na 47 €. Kto prenajíma len tri apartmány cez Airbnb a Booking.com, zaplatí teda pri nástroji pre apartmány menej.
S rastom sa to obracia, pretože pri STRYK je cena za každú ďalšiu jednotku nižšia. Pri ôsmich jednotkách sú obaja dodávatelia blízko; pri 15 jednotkách je STRYK lacnejší. V prvom zmluvnom roku dáva STRYK navyše zľavu 20 % zo základného poplatku; pri ôsmich jednotkách je to 95,20 € namiesto 107 € mesačne. Do tabuľky sme zámerne použili bežnú cenu.
Tabuľka neobsahuje platobné poplatky, ďalších používateľov ani doplnkové moduly. Pri STRYK sa z priamych rezervácií zaplatených online platí platformový poplatok 1,9 % zo spracovanej platby; bez integrovanej online platby odpadá. Iní dodávatelia majú vlastné modely poplatkov, napríklad rezervačné poplatky v tarifách Flex.
| Dodávateľ | 3 jednotky | 8 jednotiek | 15 jednotiek | Poznámka |
|---|---|---|---|---|
| STRYK | 77 € | 107 € | 149 € | Pri ročnej fakturácii; pri mesačnej o 20 % viac (92,40 €, 128,40 €, 178,80 €). Rezervačný systém a poukážky v cene, online check-in a kiosk ako vlastné moduly v základnej cene; channel manager je súčasťou základnej ceny STRYK. |
| Beds24 | od 15,50 € | od 15,50 € | od 15,50 € | Plus 0,55 € mesačne za každé napojenie kanála; celková cena len cez kalkulačku. |
| HotelFriend | od 156 € | od 156 € | od 156 € | Balík „FLEX“; doplnkové moduly podľa výberu. |
| Lodgify | od 13 € za jedno ubytovanie | kalkulačka | kalkulačka | Pre viac ubytovaní nie je zverejnená pevná suma. |
| RoomRaccoon | od 130 € | od 130 € | od 130 € | Tarifa „Entry“ 130 € alebo 156 € podľa fakturácie podľa cenníka; cenová kalkulačka ukáže, či suma rastie s počtom izieb. |
| Smoobu | cca 47 € | cca 95 € | cca 162 € | Vypočítané s hodnotami z cenníka (28 € prvá jednotka, 9,60 € každá ďalšia). Tarifa a dĺžka zmluvy sumu menia; rozhodujúca je kalkulačka dodávateľa. |
| Little Hotelier, Gastrodat | kalkulačka, resp. požiadavka | kalkulačka, resp. požiadavka | kalkulačka, resp. požiadavka | Nie je zverejnená pevná suma. |
Kedy sa lepšie hodí iný systém
Ak prenajímaš jeden až päť prázdninových apartmánov bez recepcie a hľadáš predovšetkým lacný spoločný kalendár pre Airbnb a Booking.com, bývajú Smoobu, Lodgify alebo Beds24 zvyčajne lacnejšou voľbou. Tieto systémy sú postavené presne pre tento prípad a niektoré majú vlastné aplikácie pre smartfóny.
Ak spravuješ veľké portfólio s mnohými majiteľmi a potrebuješ vyúčtovania pre majiteľov, pozri sa na tarifu „Ultimaš“ od Lodgify alebo na medzinárodné systémy ako Hostaway, ktorý stanovuje cenu individuálnou ponukou. Pre apartmánový dom s klasickou hotelovou prevádzkou, reštauráciou a konferenciami sa naopak hodia hotelové systémy, ako sú tie z nášho porovnania hotelových PMS.
STRYK sa hodí najlepšie, keď tvoj penzión alebo apartmánový dom funguje ako malý hotel: s raňajkami, housekeepingom, miestnym poplatkom, hlásením hostí, poukážkami a tímom, ktorý v systéme pracuje spoločne. Potom STRYK nahradí niekoľko samostatných nástrojov a základná cena sa rozloží na väčší úžitok.
Ako sa rozhodnúť
Rozhoduj najprv podľa svojho mixu kanálov a svojej prevádzky, až potom podľa ceny. Nástroj, ktorý ušetrí 20 € mesačne, ale nedostane miestny poplatok na účet, ťa na konci mesiaca stojí viac času, než ušetrí.
V štyroch krokoch k správnemu softvéru
- 01Zapísať mix kanálov
Zapíšte si, koľko rezervácií prišlo vlani cez Booking.com, Airbnb, Expediu, telefón a vlastný web. Ak je Airbnb hlavným kanálom, prever najprv napojenie.
- 02Vypočítať náklady pre svoju veľkosť
Vypočítaj mesačnú cenu pre dnešný počet jednotiek a pre veľkosť o dva roky. Pri malom počte jednotiek vyhrávajú nástroje s nízkou cenou za jednotku, pri väčšom modely so základnou cenou a výhodnou cenou za jednotku.
- 03Otestovať večer bez recepcie
Prejdiš si pri vyskúšaní neskorý príchod: rezervácia cez portál, online check-in, informácie k príchodu s kódom bezpečnostnej schránky, odchod s účtom vrátane miestneho poplatku.
- 04Preveriť mesačnú uzávierku
Nechaj si ukázať, ako sa na konci mesiaca zídu účty, platby, miestny poplatok a hlásenie hostí. Tu sa rozhodne, či budú ďalej potrebné vedľajšie zoznamy.
