Software para hotéis na Alemanha
Software hoteleiro para a Alemanha: fatura eletrónica, DATEV e Kurtaxe
A Kurtaxe (taxa turística) ou o imposto sobre dormidas entram automaticamente no preço e na fatura. O STRYK emite as faturas a empresas no formato ZUGFeRD, e o contabilista recebe todos os meses um diário DATEV.
- Kurtaxe por hóspede e por noite na fatura
- Faturas em Factur-X/ZUGFeRD, envio ao contabilista em DATEV
- Receção de XRechnung e Factur-X
Em resumo
Um software hoteleiro para a Alemanha é um programa que, além do mapa de ocupação e da faturação, cobre as obrigações locais: Kurtaxe ou imposto sobre dormidas na fatura, fatura eletrónica para clientes empresariais e envio ao contabilista. O STRYK utiliza-se no navegador. Paga-se uma taxa de base e um valor mensal por quarto, sem IVA; a instalação, a migração de dados e o apoio estão incluídos.
Atualizado
O que hoje consome tempo nos hotéis alemães
Nos hotéis alemães, o mês depende de três pontos: o contabilista que aguarda os dados DATEV, os clientes empresariais que exigem faturas estruturadas e a taxa cobrada pelo município.
- Hoje
O contabilista contacta no dia cinco do mês e pretende ter no sistema DATEV as reservas do mês anterior. Pesquisam-se faturas em pastas, exporta-se uma folha de Excel e envia-se por e-mail. Dois dias depois chega uma pergunta sobre uma fatura que falta na folha.
Com o STRYKO STRYK entrega a contabilidade todos os meses ao contabilista, como diário DATEV, diário BMD, CSV ou Excel. Pode incluir um pacote de documentos com as faturas. Podem ainda surgir perguntas, mas todas as faturas seguem em anexo.
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O departamento contabilístico de um cliente empresarial pergunta se, a partir de 2027, as faturas chegam em formato eletrónico, porque deixa de processar PDF. O modelo de Word não o permite. Entretanto, chegam as primeiras faturas de fornecedores como anexo XML que o programa de e-mail apenas mostra como ficheiro.
Com o STRYKO STRYK emite as faturas de clientes em Factur-X/ZUGFeRD e verifica-as antes da emissão. Recebe faturas de fornecedores nos formatos XRechnung (UBL/CII) ou Factur-X. Uma fatura emitida já não é alterada por ninguém; uma correção faz-se com anulação ou nota de crédito enviada à empresa.
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O município cobra a Kurtaxe, a cidade vizinha um imposto sobre dormidas, e ambos se aplicam por hóspede e por noite, com regras próprias para crianças. Calculas-se mentalmente o valor no dia da partida e introduz-se à mão na fatura. Num quarto familiar durante nove noites, a soma não bate certo.
Com o STRYKA taxa fica registada uma única vez nas definições do hotel: valor, modo de cálculo, regras para crianças, época e duração da estadia. O STRYK apresenta-a depois no preço do site, na reserva e na fatura. A taxa é fixada pelo regulamento do município.
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Um dia numa estalagem de uma estância termal com 18 quartos
Uma estalagem com 18 quartos numa localidade termal, chegadas a partir das 15:00, a proprietária na receção. O exemplo é fictício e mostra em que momentos do dia surgem as obrigações alemãs.
Os dados de registo dos hóspedes suíços já chegaram
A proprietária abre o mapa de ocupação e vê seis chegadas. No caso de dois hóspedes suíços, o convite para o check-in online já forneceu os dados de registo e a assinatura. A receção verifica-os antes da chegada, em vez de os pedir no balcão.
Partida com a Kurtaxe na fatura
Uma família parte após quatro noites. O check-out transfere para a fatura os valores em aberto do pequeno-almoço buffet. A Kurtaxe aparece na fatura para adultos e crianças, tal como está guardada nas definições.
Fatura de empresa como fatura eletrónica
Uma empresa de construção reservou três quartos para uma equipa de montagem e precisa da fatura num formato estruturado. A proprietária cria-a a partir da reserva e emite-a como Factur-X. Surge um aviso de verificação se faltarem dados obrigatórios.
Hóspede sem passaporte alemão à chegada
Chega um casal dos Países Baixos. Para os hóspedes estrangeiros, a boletim de alojamento continua obrigatória, e a receção pede a assinatura no balcão. O ficheiro de hóspedes mostra estadias anteriores e dados guardados.
Consumos do restaurante no quarto
Quem janta no hotel manda debitar o jantar no quarto. A caixa do restaurante regista o valor na estadia através da interface aberta, desde que exista um adaptador para o sistema de caixa. No check-out, aparece na fatura.
Diário DATEV no início do mês
No início do mês segue a entrega ao contabilista. O gabinete recebe o diário em formato DATEV e, se o desejar, os documentos. A proprietária já não precisa de procurar em pastas.
O que o STRYK traz aos hotéis alemães
As funções seguintes respeitam à fatura, às taxas e à contabilidade. Tudo o resto, desde o mapa de ocupação até ao housekeeping, encontra-se em Funcionalidades.
Fatura eletrónica em Factur-X/ZUGFeRD
As faturas de clientes nascem da reserva e são verificadas antes da emissão. O STRYK recebe faturas de fornecedores nos formatos XRechnung (UBL/CII) e Factur-X.
Ler maisDiário DATEV e importação bancária
Todos os meses como diário DATEV, diário BMD, CSV ou Excel, opcionalmente com pacote de documentos. Os extratos bancários importam-se como CAMT.053 ou CSV, e o STRYK propõe associações a faturas em aberto.
Ler maisKurtaxe e imposto sobre dormidas
Valor, modo de cálculo, regra para crianças, época e duração da estadia configuram-se em Definições → Hotel. A taxa aparece no preço do site, no resumo das reservas e na fatura.
Ler maisCheck-in online para os dados de registo
Antes da chegada, os hóspedes preenchem os dados de registo com os dados do documento, uma fotografia do documento, o consentimento e a assinatura. A receção verifica-os antes da chegada. Não inclui exportação de boletins de alojamento para a Alemanha.
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Processos alemães com e sem sistema integrado
A tabela mostra o que muda no dia a dia. As obrigações continuam a ser do hotel; o STRYK trata do cálculo e do arquivo.
| Tarefa | Com Word, Excel e pastas | Com o STRYK |
|---|---|---|
| Fatura a clientes empresariais | Modelo Word ou PDF; um erro corrigido por cima apaga o original | Fatura criada a partir da reserva, não alterável após emissão, em Factur-X/ZUGFeRD |
| Fatura de fornecedor em XML | O anexo não abre, o documento é redigitado | Receção de XRechnung e Factur-X, sem redigitação |
| Kurtaxe por hóspede e por noite | Valor calculado de cabeça e introduzido à mão | Guardada uma vez, aparece no preço, na reserva e na fatura |
| Fecho mensal com o contabilista | Folha de Excel, pastas, perguntas por e-mail | Entrega mensal como diário DATEV, com pacote de documentos se desejado |
| Extrato bancário e faturas em aberto | Imprimir o extrato e marcar fatura a fatura | Importação como CAMT.053 ou CSV com propostas de associação |
| Conservação dos documentos | Pastas, duas versões da mesma fatura | Arquivo de controlo com dez anos de conservação para a Alemanha |
Um preço que cresce com o teu alojamento
Para um hotel de 18 quartos, a tabela de preços calcula a taxa de base e o valor por quarto. As comissões do prestador de pagamentos e as comissões dos portais de reservas não estão incluídas e ficam a cargo do hotel. Com cobrança online integrada, aplica-se uma taxa de plataforma sobre o valor processado online.
Preços em detalhe€ 59 taxa base + € 6 por quarto ou unidade por mês
Exemplo com 18 quartos€ 167por mês
- 14 dias de teste gratuito
- Sem taxa de instalação
- Acompanhamento personalizado no arranque
Preços líquidos, faturação anual. 20 % de desconto na taxa base no primeiro ano de contrato.
Do programa atual para o STRYK, combinado com o contabilista
A mudança começa com os dados existentes e uma data de corte que definimos em conjunto.
Descrever o hotel e o contabilista
No pedido indica-se o número de quartos, o programa atual e o formato que o contabilista recebe hoje. O pedido é sem compromisso; o contrato resulta de uma proposta individual.
Preparar os dados antigos
Exportam-se hóspedes e reservas do programa atual ou da folha de cálculo em CSV, XLSX ou ZIP. Disponibilizamos modelos para a importação.
Importação de teste
A importação corre primeiro como teste. O relatório de erros mostra quais as linhas que não encaixam, antes de qualquer dado entrar no sistema do hotel.
Configurar Kurtaxe e fatura
Registas-se a taxa do município e ajustam-se os dados de faturação. Com o contabilista esclarece-se em que formato deve chegar o diário.
Data de corte no início do mês
Um início de mês como data de corte facilita a entrega ao contabilista; a partir desse dia trabalha-se apenas no STRYK. Antes, num teste, verifica-se se os hóspedes e as reservas chegaram completos.
Perguntas frequentes
Ainda é preciso uma boletim de alojamento para hóspedes alemães?
Não, para cidadãos alemães a boletim de alojamento deixou de ser necessária desde 1 de janeiro de 2025. Para hóspedes estrangeiros continua obrigatória (§ 29 Bundesmeldegesetz, lei federal alemã do registo, atualizado em outubro de 2026). Se o município exigir outros dados, por exemplo para a Kurtaxe, convém esclarecê-lo com a entidade de registo municipal.
O STRYK gera a boletim de alojamento para hóspedes estrangeiros na Alemanha?
Não, não existe uma exportação de boletim de alojamento própria para a Alemanha. A exportação de comunicações de hóspedes em CSV e para portais municipais aplica-se à Áustria. Os hóspedes podem introduzir antecipadamente os dados de registo no check-in online, e a receção verifica-os. Convém esclarecer antes com a autoridade se o procedimento cumpre a forma da boletim de alojamento.
O STRYK consegue emitir faturas eletrónicas no formato ZUGFeRD?
Sim, o STRYK emite as faturas de clientes em Factur-X/ZUGFeRD e verifica-as antes da emissão; recebe faturas de fornecedores em XRechnung (UBL/CII) ou Factur-X. Desde 2025, todas as empresas devem poder receber faturas eletrónicas. A emissão para clientes empresariais alemães é obrigatória a partir de 2027 se o volume de negócios do ano anterior for superior a 800 000 euros, e a partir de 2028 em todos os casos; as faturas de pequeno valor até 250 euros ficam excluídas (IHK Região de Stuttgart, atualizado em julho de 2026).
Como recebe o contabilista os dados para o DATEV?
Através de uma entrega mensal: o STRYK gera o diário em formato DATEV, em alternativa como diário BMD, CSV ou Excel. Podes anexar-se um pacote de documentos com as faturas. O formato necessário deve ser combinado com o contabilista antes do primeiro fecho mensal.
Como é calculada a Kurtaxe do município?
Com base nos valores que introduz. O STRYK retira das definições o valor, o modo de cálculo, a regra para crianças, a época e a duração da estadia, e integra-os no preço, na reserva e na fatura. A taxa constante do regulamento municipal é introduzida pelo próprio hotel.
Com o STRYK ainda é preciso uma caixa com TSE?
Sim, se o estabelecimento tiver de usar uma caixa, essa caixa continua em uso com o seu próprio dispositivo de segurança (TSE). O STRYK não é um sistema de caixa com assinatura própria dos documentos. Uma caixa pode lançar consumos no quarto através da interface aberta; os sistemas fechados exigem um adaptador verificado.
Durante quanto tempo guarda o STRYK os documentos?
O arquivo de controlo prevê dez anos para a Alemanha. Por lei, desde 2025, os documentos contabilísticos como as faturas são conservados durante oito anos, e os livros e demonstrações anuais durante dez (§ 147 n.º 3 AO, atualizado em outubro de 2026). O arquivo segue os princípios GoBD e não é certificado; os casos concretos devem ser esclarecidos com o contabilista.
Podem emitir-se faturas a hóspedes estrangeiros na língua deles?
Sim. O PDF da fatura existe em 18 línguas com o logótipo do hotel, entre elas inglês, neerlandês e francês. A Kurtaxe aparece nela da mesma forma que numa fatura alemã.
Calcula o preço para o teu hotel na Alemanha
Indica o número de quartos e vê quanto custa o STRYK. Depois podes testar gratuitamente durante 14 dias e configurar a sua Kurtaxe e a faturação.