Hotelsoftware met channel manager
Hotelsoftware met channel manager: één kalender voor alle portalen
De STRYK Channel Manager werkt in hetzelfde systeem als je bezettingsplan. De Channel Manager is inbegrepen in de STRYK-basisprijs.
- 14 dagen testen met je kamercategorieën
- Channel Manager inbegrepen in de basisprijs
- Portaalcontracten en commissies blijven bij je
Kort samengevat
Hotelsoftware met channel manager brengt bezettingsplan en portaalkoppeling samen in één systeem. De Channel Manager is inbegrepen in de STRYK-basisprijs. Zodra een portaal als verbonden is bevestigd, stuurt STRYK beschikbaarheid, prijzen en boekingsregels naar dat portaal, en boekingen, wijzigingen en annuleringen verschijnen in het bezettingsplan. Voor de koppeling betaal je geen apart bedrag.
Bijgewerkt
Waar het bijhouden van portalen nu tijd en gasten kost
Deze situaties ontstaan wanneer bezettingsplan en portalen niet dezelfde gegevens gebruiken.
- Vandaag
Om 18:20 uur bevestigt de receptie telefonisch de laatste tweepersoonskamer voor zaterdag en zet die in de eigen kalender. Het portaal weet daar niets van en verkoopt om 18:40 uur dezelfde kamer nog eens. Op zaterdag staan twee gasten voor één kamer.
Met STRYKReceptie, website en verbonden portalen schrijven in hetzelfde bezettingsplan. De telefonische bevestiging van 18:20 uur verlaagt in STRYK meteen de beschikbaarheid. De channel manager geeft die door aan portalen die als verbonden zijn bevestigd; daar is de kamer geblokkeerd zodra de synchronisatie is gelukt.
Lees verder - Vandaag
Een kamer wordt twee weken geblokkeerd omdat de vloer wordt vernieuwd. Je logt in op drie extranets en voert de blokkade drie keer in. Bij het vierde portaal is de tijd op.
Met STRYKJe zet de kamerblokkade één keer in STRYK. Ze werkt door op beschikbaarheid en kamerkeuze. De channel manager geeft de gewijzigde beschikbaarheid door aan de verbonden portalen.
Lees verder - Vandaag
Een portaalboeking komt per e-mail binnen. De receptie tikt naam, periode en tarief in de kalender over, en bij een annulering ontbreekt de bevestiging, omdat de mail in de verkeerde mailbox terechtkwam.
Met STRYKPortaalboekingen, wijzigingen en annuleringen komen rechtstreeks in het bezettingsplan terecht. Het team ziet nieuwe boekingen zonder de pagina te vernieuwen, met een melding. Berichten worden per boeking gebundeld in één postvak.
Lees verder
Een dag in een hotel met portaalkoppeling
Een voorbeelddag in een stadshotel met 24 kamers dat via de eigen website en twee portalen verkoopt. Beide portaalkoppelingen zijn na de verbindingstest bevestigd.
Nachtboekingen in het bezettingsplan
De vroege dienst opent de kalender. Twee boekingen van de nacht staan er al in, een van het portaal en een van de website. Beide staan op hun plek in de categorie. Niemand heeft iets overgetikt.
Een kamer voor een week blokkeren
De technische dienst meldt waterschade in kamer 12. De receptie blokkeert de kamer tot vrijdag in STRYK. De blokkade werkt door op de kamerkeuze, en de gewijzigde beschikbaarheid gaat naar de verbonden portalen.
De prijs voor het lange weekend aanpassen
De eigenaar verhoogt de weekendprijs in de prijskalender en controleert eerst het voorbeeld. De wijziging geldt in STRYK en gaat naar de verbonden portalen; een opgeslagen kanaaltoeslag rekent STRYK daarbij mee. Een extranet opent zij er niet voor.
Annulering via het portaal
Een gast annuleert een boeking voor volgende week. De annulering verschijnt in het bezettingsplan, de receptie ziet de melding en de annuleringsvoorwaarden van de boeking. De kamer is weer vrij.
Walk-in aan de balie
Een echtpaar staat zonder reservering aan de receptie. De receptie legt de boeking vast, en STRYK stelt een vrije kamer van de categorie voor. De beschikbaarheid wordt vóór het opslaan gecontroleerd, ook voor de kamer die laatst via een portaal is geboekt.
Vraag van een portaalgast
Een gast vraagt via het portaal naar een late check-in. Het bericht staat in het postvak van de boeking. De late dienst antwoordt daar, en het antwoord gaat via het kanaal van de boeking terug.
Wat de channel manager in het PMS overneemt
Behalve de aanvullende module Guest AI hoort alles hier bij de basisprijs. De verbinding met een portaal richt je niet alleen in: die wordt samen met je toegewezen en getest.
STRYK Channel Manager
Zodra een portaal als verbonden is bevestigd, gaan beschikbaarheid, prijzen en boekingsregels vanuit STRYK naar dat portaal. Boekingen, wijzigingen en annuleringen komen terug in het bezettingsplan. De Channel Manager is inbegrepen in de STRYK-basisprijs.
Lees verderKalender met bescherming tegen overboeking
Het bezettingsplan toont dag-, week-, tweeweken- en maandweergave met de kamerstatus. STRYK voorkomt dubbele boekingen in de eigen bezettingsplan: een bezette kamer neemt geen tweede boeking aan. Bij portalen geldt dat zodra de synchronisatie is gelukt.
Lees verderPrijzen en kanaaltoeslagen
Je onderhoudt prijzen in de prijskalender en controleert wijzigingen in het voorbeeld. Opslagen en kortingen stel je in per kanaalgroep, bijvoorbeeld voor website, kanalen en handmatig.
Lees verderPostvak per boeking
Gastberichten worden per boeking gebundeld. Portaalberichten beantwoord je daar en verstuur je via het kanaal van de boeking. Sjablonen met plaatshouders besparen je het steeds opnieuw schrijven.
Lees verderBooking Engine voor directe boekingen
Je boekingspagina toont prijzen en beschikbaarheid rechtstreeks uit STRYK. Ze is inbegrepen in de basisprijs. Directe boekingen en portaalboekingen staan in dezelfde kalender.
Lees verderGuest AI voor antwoordconceptenExtra module
De aanvullende module schrijft antwoordconcepten en herkent aanvragen, wijzigingen en annuleringen. Je team controleert en geeft vrij. Kanaalfuncties vereisen actieve, ondersteunde koppelingen.
Lees verder
Losse tool of hotelsoftware met channel manager
Wat er in je werkwijze verandert wanneer kalender en portaalkoppeling bij elkaar horen. Ook een losse tool kan goed werken, als de overdracht naar de kalender zorgvuldig verloopt.
| Taak | Losse tool en extranets | Channel manager in STRYK |
|---|---|---|
| Portaalboeking vastleggen | Mail of extranet openen, gegevens overtikken in de kalender. | De boeking verschijnt in het bezettingsplan, met een melding aan het team. |
| Kamer blokkeren | Blokkade in de kalender noteren en in elk extranet herhalen. | Eén blokkade in STRYK; de beschikbaarheid gaat naar de verbonden portalen. |
| Prijzen wijzigen | Prijzen per portaal aanpassen, afwijkingen vallen later op. | Eén prijskalender met voorbeeld, kanaaltoeslagen per kanaalgroep. |
| Beschikbaarheid controleren | De stand staat in meerdere systemen, en elke plek controleert op zichzelf. | Elke boekingsroute controleert vóór het opslaan dezelfde voorraad. Bij portalen geldt dat na geslaagde synchronisatie. |
| Gastberichten | Portaalpostvak, e-mail en notitiebriefjes naast elkaar. | Eén postvak per boeking, antwoord via het kanaal van de boeking. |
| Verbinding controleren | Onduidelijk of een portaal echt verbonden is. | Wij bevestigen de verbinding per hotel na toewijzing en een verbindingstest. |
Eén prijs die meegroeit met je bedrijf
Voor de portaalkoppeling betaal je geen apart bedrag; ze hoort, net als de Booking Engine, bij de basisprijs. De Channel Manager is inbegrepen in de STRYK-basisprijs. Commissies en kosten van de portalen betaal je verder rechtstreeks aan de portalen.
Prijzen in detail€ 59 basisprijs + € 6 per kamer of eenheid per maand
Voorbeeld met 15 kamers€ 149per maand
- 14 dagen gratis proberen
- Geen inrichtingskosten
- Persoonlijke begeleiding bij de start
Netto, jaarlijkse facturering. In het eerste contractjaar 20% korting op de basisprijs.
Zo koppel je je hotel aan de portalen
De koppeling volgt een vaste volgorde. Eerst komt de kalender, daarna de portalen.
Kamers en categorieën overnemen
Wij nemen je gegevens over uit CSV, XLSX of ZIP, met een proefimport vóór de echte import. Kamers en categorieën staan daarna in STRYK.
Portalen toewijzen
Je vertelt ons op welke portalen je verkoopt. Elke kamer en elk tarief wordt gekoppeld aan het bijbehorende onderdeel in het portaal.
De verbinding testen en bevestigen
Wij controleren de verbinding per portaal met een verbindingstest. Pas na de bevestiging geldt een portaal als verbonden.
Extranet vanaf dan alleen nog lezen
Beschikbaarheid en prijzen onderhoud je daarna in STRYK. Wijzig prijzen nooit parallel rechtstreeks in het extranet. Portaalcontract, inloggegevens en commissie blijven bij je.
Veelgestelde vragen
Hoe zie ik of een portaal echt verbonden is?
Aan de bevestigde verbindingstest. Welke portalen je hotel kan koppelen, staat pas vast na toewijzing van de kamers en deze test; tot die tijd geldt geen enkel portaal als verbonden. Booking.com en andere portalen, zoals Airbnb, worden vaak gevraagd.
Wat kost de portaalkoppeling?
Geen extra bedrag. De channel manager hoort bij de basisprijs, die bestaat uit de basisprijs en een bedrag per kamer. De prijskaart op deze pagina laat zien wat dat voor je aantal kamers betekent. Commissies en kosten van de portalen betaal je verder aan die portalen.
Hoe lang duurt het instellen van een portaal?
Dat hangt vooral af van twee dingen: hoe zorgvuldig kamers en tarieven zijn toegewezen, en wanneer het portaal de verbinding vrijgeeft. De verbindingstest bepaalt wanneer een portaal als verbonden geldt.
Wat gebeurt er als twee gasten tegelijk dezelfde kamer boeken?
Elke boekingsroute in STRYK controleert de beschikbaarheid voordat die opslaat. Zo voorkomt STRYK dubbele boekingen in de eigen bezettingsplan. Bij portalen geldt dat na geslaagde synchronisatie: de channel manager geeft de gewijzigde beschikbaarheid door aan de verbonden portalen, en pas wanneer het portaal die heeft overgenomen, is de kamer daar geblokkeerd.
Kan ik berichten van portalen in het systeem beantwoorden?
Ja. Gastberichten worden per boeking gebundeld, portaalberichten gaan via het kanaal van de boeking terug. Antwoordconcepten levert de aanvullende module Guest AI; je team controleert en geeft vrij. De kanaalfuncties vereisen actieve, ondersteunde koppelingen.
Vervangt de channel manager mijn contracten met de portalen?
Nee. Portaalcontracten, inloggegevens en commissies blijven bij het hotel. Voor portalen die als verbonden zijn bevestigd, stemt STRYK beschikbaarheid, prijzen en boekingsregels af en neemt de boekingen over in het bezettingsplan.
Moet ik mijn huidige channel manager opzeggen?
In de regel wel, want een portaal neemt beschikbaarheid en prijzen meestal maar van één channel manager per accommodatie aan. Zeg het oude contract pas op wanneer de verbinding in STRYK na de verbindingstest is bevestigd. De werkwijze staat op de pagina Van channel manager naar hotelsoftware.
Controleer de portaalkoppeling samen met je hotel
Noem ons je portalen en kamercategorieën. In de demo zie je hoe een portaalboeking in het bezettingsplan aankomt, daarna test je 14 dagen met je eigen kamers.