Ga naar inhoud

Taken en projecten: werk plannen, toewijzen en afronden

Hoe je een taak in één regel aanmaakt, wie welke taak ziet en hoe taken gekoppeld zijn aan boekingen, kamers, gasten en facturen.

Wat je daarna veilig kunt uitvoeren
  • Je maakt en rondt taken in seconden af.
  • Iedereen ziet wat vandaag moet en wie verantwoordelijk is.
  • Taken blijven gekoppeld aan de boeking, kamer, gast of factuur.
Wat je nodig hebt voordat je begint
  • Teamleden hebben een STRYK-account en horen bij een afdeling.
  • Je hebt toegang tot taken nodig. Alle taken van het hotel of een afdeling zie je met het passende leidinggevende recht.
01

Mijn, Alle en Projecten

Mijn, Alle en Projecten
TabbladToont
MijnTaken die aan jou zijn toegewezen of op jouw controle wachten, plus persoonlijke to-do's die alleen jij ziet
AlleElke taak die je mag zien, met de snelfilters Achterstallig, Niet toegewezen, Geblokkeerd en Ter controle
ProjectenGroter werk met secties, mijlpalen en voortgang
02

Taak in één regel

Typ de titel in de regel boven de lijst en druk op ‘Enter’. De taak is aan jou toegewezen en opgeslagen. Met ‘Datum’ kies je een termijn, met ‘Details openen’ verantwoordelijke, controlelijst en meer.

Mijn: invoer in één regel, groepen op termijn, status, verantwoordelijke en prioriteit in elke regel.
03

Wat een taak kan bevatten

Wat een taak kan bevatten

  • ‘Datum’ als dag of met tijd, in de tijdzone van het hotel
  • ‘Toegewezen aan’ een persoon of afdeling, optioneel met controleur
  • ‘Prioriteit’ en ‘Controlelijst’; open punten houden de taak open
  • ‘Herhaling’: dagelijks, wekelijks of maandelijks; STRYK maakt de volgende taak automatisch aan
  • Opmerkingen als chat bij de taak, en bijlagen
04

Lijst, bord en kalender

Wissel de weergave rechtsboven. ‘Lijst’ groepeert op termijn, status, persoon of afdeling. ‘Bord’ toont een kolom per status; sleep een kaart om die te wijzigen. ‘Kalender’ toont week of maand; sleep een taak naar een andere dag om de termijn te verplaatsen.

Bord: sleep de kaart naar de volgende status.
05

Open een boeking, gast, kamer, factuur of housekeeping-opdracht en kies ‘Taak toevoegen’. De taak wordt automatisch gekoppeld en het record toont zijn open taken. In de taak opent de koppeling het record weer.

Housekeeping om een babybedje vragen

  1. 01
    Boeking openen

    Open de boeking; in de details staat ‘Taken’.

    Je ziet de open taken van deze boeking.
  2. 02
    Taak aanmaken

    Kies ‘Taak toevoegen’, typ ‘Babybedje kamer 204’, kies de afdeling Housekeeping en de aankomstdag.

    De boeking toont de nieuwe taak.
  3. 03
    Afronden

    Housekeeping vinkt de taak af onder ‘Mijn’ zodra het bedje in de kamer staat.

    De taak verdwijnt uit de open taken van de boeking.
06

Meldingen zonder ruis

STRYK meldt alleen toewijzing, controleverzoek, herinnering en escalatie. Andere wijzigingen blijven in de geschiedenis van de taak. Je eigen meldingen stel je in onder Instellingen → Team.

Eindcontrole

Je team ziet op één plek wat moet, wie het doet en bij welke boeking of kamer het hoort.

  1. 01Elke open taak heeft een verantwoordelijke of afdeling.
  2. 02Achterstallig onder Alle toont geen vergeten taken.
  3. 03Werk voor gasten is gekoppeld aan de boeking of gast.

Veelgemaakte fouten en de juiste oplossing

Probleem

Een taak ontbreekt onder Mijn.

Oplossing

Ze is aan iemand anders of aan een afdeling toegewezen. Kijk onder Alle of filter op afdeling.

Probleem

Een taak kan niet worden afgerond.

Oplossing

Vink eerst open punten van de controlelijst en subtaken af, of stuur haar ter controle als er een controleur is.

Ontdek STRYK in de dagelijkse processen van je hotel.

In een persoonlijk gesprek lopen we samen door reserveringen, housekeeping, prijzen en financiën.

Contact