In STRYK zijn wensen, berichten, geboekte extra’s en eerdere verblijven direct gekoppeld aan de gast en de boeking. Wie vandaag dienst heeft, ziet hetzelfde als de collega die de aanvraag heeft beantwoord.
STRYK voor boetiekhotels
Persoonlijke gastenservice en professionele bedrijfsvoering blijven met elkaar verbonden via directe boeking en factuur.
In het kort
STRYK is hotelsoftware voor boutique hotels en onafhankelijke accommodaties die hun gasten een persoonlijke ervaring willen bieden en meer direct willen verkopen. Een boekingsmodule in je eigen huisstijl, gastprofielen met voorkeuren, upsells, cadeaubonnen en facturen in de taal van de gast draaien in één systeem. De channel manager zit in de basisprijs. Verbind Booking.com, Expedia, Airbnb en andere boekingssites met STRYK. Beheer prijzen en beschikbaarheid op één plek en behandel portalboekingen in de kalender.
Een boutique hotel leeft ervan dat het de gast onthoudt. Het kussen zonder veren, de trouwdag, de tafel bij het raam. Die details staan vaak in een notitieboekje, in het hoofd van de receptiemanager of in een e-mail van twee jaar geleden. Komt de gast terug en heeft iemand anders dienst, dan is die kennis weg.
Tegelijk verkoopt het hotel veel via boekingssites, terwijl de eigen website mooier is dan elke platformpagina. Het boekingsproces past alleen niet bij de uitstraling, extra’s als ontbijt op de kamer of een spa-arrangement kunnen niet worden bijgeboekt, en uiteindelijk komt de gast toch bij Booking.com uit.
STRYK brengt beide samen. Het gastprofiel legt voorkeuren, eerdere verblijven en notities vast, zichtbaar voor iedereen die dienst heeft. De Booking Engine draait op je eigen webadres, met je kleuren, foto’s en extra’s. Betaald wordt online via de geïntegreerde betaaldienst. En omdat facturen, bevestigingen en gastpagina’s in 18 talen beschikbaar zijn, komt je hotel ook in de correspondentie net zo verzorgd over als in de lobby.
Gasten ontdekken je hotel op Instagram of in een reisgids, maar boeken dan via een boekingssite omdat het eigen boekingsproces omslachtig is. Elke boeking daarvan kost commissie. Met een Booking Engine in je eigen ontwerp, duidelijke kamerfoto’s, online betalen en websitetarieven wordt direct boeken de makkelijkste weg.
Als alleen de receptioniste die er al jaren werkt weet dat meneer Berger altijd kamer 12 wil, gaat die kennis bij de dienstwissel verloren. In STRYK staat het in het gastprofiel. Dubbele profielen herkent STRYK en voegt ze samen, zodat de geschiedenis van een vaste gast compleet blijft.
Bloemen bij aankomst, late check-out, champagne op de kamer: wat aan de telefoon is toegezegd, moet ook op de etage aankomen. In STRYK hangen notities en taken aan de boeking. Housekeeping en receptie zien ze waar ze werken, in plaats van op een geeltje aan het beeldscherm.
Een bevestiging in het Duits aan een gast uit Milaan voelt niet als een boutique hotel. STRYK maakt bevestigingen, facturen en gastpagina’s in 18 talen. Ook je team kan het systeem in de eigen taal gebruiken, wat bij internationaal personeel veel inwerktijd scheelt.
Uw gasten komen voor de persoonlijke touch. Die gaat verloren als de allergie-informatie in een mail zit, de wens voor een fles bubbels op een briefje en het vorige verblijf alleen in het hoofd van een collega.
Aankomsttijd, wensen en geboekte extra’s staan in de boeking voordat de gast de deur opendoet.
Notities en taken komen terecht bij receptie of housekeeping, zodat wat beloofd is ook echt gebeurt.
Het gastprofiel toont eerdere verblijven en voorkeuren. Zo pakt u de draad op precies waar het vorige bezoek ophield.
Een weekendgast boekt direct. Zo begeleidt STRYK het verblijf achter de schermen.
Een bezoekster vindt je hotel via een reisblog en boekt op je website de junior suite voor twee nachten. De Booking Engine toont je foto’s en teksten en biedt ontbijt op de kamer en een diner als extra aan. De aanbetaling doet ze via de geïntegreerde betaaldienst. Ze krijgt meteen een bevestiging als pdf met agendabestand.
STRYK herkent haar als terugkerende gast en toont het profiel: een jaar geleden was ze er al, en volgens de notitie verdraagt ze geen noten. Twee dagen vooraf gaat automatisch een mail met aankomstinformatie de deur uit. Gebruik je de module, dan vult ze de Online Check-in met registratiegegevens en handtekening thuis in.
De huishoudster heeft de junior suite als gecontroleerd gemeld; de receptie ziet dat zonder te hoeven navragen. De taak “Bloemen op de kamer” is afgevinkt. Bij ontvangst is alles vastgelegd, de gast krijgt haar sleutel en wordt bij naam begroet. Niemand hoeft tijdens het gesprek naar formulieren te zoeken.
Het aperitief aan de bar en de massage op zaterdag boekt je kassa via de koppeling direct op de kamer. STRYK herkent dubbel verzonden posten. Aan het eind staat elke dienst precies één keer op de kamerrekening, zonder dat iemand ’s avonds bonnetjes overtypt.
De factuur komt in het Italiaans, het restbedrag wordt verrekend. Na vertrek stuurt STRYK een verzoek om een beoordeling. In het profiel staat nu het tweede verblijf, inclusief je nieuwe notitie. Belt ze volgend jaar, dan weet iedereen aan de receptie wie er aan de lijn is.
Op je eigen domein of een subdomein, met sjablonen en je eigen foto’s, als volledige pagina of als widget in je website. Online betalen via de geïntegreerde betaaldienst, bevestiging als pdf met agendabestand.
Ontbijt, parkeerplaats, spa-arrangement of een fles wijn bied je direct in het boekingsproces aan. De extra’s komen op de boeking en op de factuur terecht, niet op een aparte lijst.
Eerdere verblijven, voorkeuren, notities en bedrijfsgegevens op één plek. De controle op dubbele profielen zorgt ervoor dat een vaste gast niet drie keer in het systeem staat.
Websitetarieven, kortingscodes voor nieuwsbrieflezers, bedrijfstarieven en kanaalopslagen voor de boekingssites. Prijsregels en de prijskalender helpen om weekenden en evenementen goed te prijzen.
Waardebonnen of arrangementen online verkopen met de geïntegreerde betaaldienst of aan de receptie uitgeven. Pdf met QR-code in de stijl van je hotel, ook in delen in te wisselen.
Bij bevestiging, vóór aankomst, bij check-out of na vertrek zet STRYK berichten, taken, notities of tags in gang. Zo wordt de aankomstinformatie nooit vergeten.
Voor € 4 per kamer per maand krijg je een inbox per verblijf die berichten sorteert en conceptantwoorden voorstelt op basis van je hotelkennis. Je team controleert en verstuurt. Automatische antwoorden zijn als AI gemarkeerd.
Via de koppeling boeken de kassa’s van restaurant, bar en spa diensten direct op de kamer. STRYK herkent dubbel verzonden posten en houdt de kamerrekening schoon.
Genoteerde voorkeuren en eerdere verblijven in het profiel voor de volgende aankomst.
Gesprek en verblijfsdata bij de hand, met sjablonen die je voor het verzenden controleert.
Gasten boeken op je eigen website in plaats van via de boekingssite, en de commissie blijft bij je.
Factuur, offerte en housekeepingplanning zien eruit als je hotel, op papier, als bijlage en op het scherm.
Je houdt je uitstraling, je prijzen en je gasten. Alleen het gereedschap verandert.
In het testaccount maak je je kamers met foto’s en teksten aan en ontwerp je een eerste versie van je Booking Engine. Zo zie je al in de eerste week hoe je boekingsproces eruit gaat zien. Als je wilt, laten we je STRYK vooraf zien in een demo met een gewone dag uit je hotel.
Je gastenbestand en de toekomstige boekingen zetten we over via een gegevensimport. Een proefimport laat vooraf zien wat volledig is en waar dubbele profielen zitten. Pas daarna wordt overgenomen. Zo gaan de voorkeuren en notities van je vaste gasten bij de overstap niet verloren.
Op de afgesproken dag wordt je Booking Engine in de website ingebouwd en worden de boekingssites op STRYK aangesloten. Vanaf dan komen alle boekingen in dezelfde kalender. Je team werkt met eigen accounts via de Nextpulse ID met een tweede factor.
Ja. Je kiest een sjabloon en past kleuren, foto’s en teksten aan je hotel aan. De boekingspagina draait op een eigen subdomein of je eigen domein, of je bouwt haar als widget in je bestaande website in. Gasten blijven zo binnen je eigen uitstraling en zien geen vreemd platform.
Ja. Extra’s bied je in het boekingsproces aan als upsell. Wat de gast kiest, staat daarna op de boeking en op de factuur. De prijs berekent STRYK zelf, zodat op de website en aan de receptie altijd hetzelfde bedrag geldt.
Bij jaarlijkse facturering (12 maanden, telkens verlengd met nog eens 12 maanden) is dat, exclusief btw, € 59 basisprijs plus 25 × € 6, dus € 209 per maand. In het eerste jaar krijg je 20 % korting op de basisprijs; maandelijkse facturering kost 20 % meer. Geen installatiekosten, onbeperkt aantal gebruikers. Voor online betaalde directe boekingen geldt een platformvergoeding van 1,9 %. Guest AI kost € 4 extra per kamer per maand als je het gebruikt.
Nee. Guest AI is een extra module. Ze sorteert binnenkomende berichten en stelt antwoorden voor op basis van je hotelkennis. Je team leest, past aan en verstuurt. Automatisch beantwoord worden alleen standaardvragen die je uitdrukkelijk vrijgeeft, en zulke antwoorden zijn voor de gast als AI gemarkeerd. Wijzigingen in boekingen bevestigt altijd een mens.
Ja. De gebruikersomgeving is er in 18 talen, waaronder Engels, Italiaans, Hongaars, Kroatisch, Pools en Oekraïens. Elke medewerker kiest de eigen taal. Het schoonmaakschema als pdf is ook in deze talen te maken, wat het inwerken van seizoenskrachten flink verkort.
Ja, via de kassakoppeling. Je kassa boekt consumpties direct op de kamer van de gast, en STRYK herkent dubbel verzonden posten. Je restaurant- of barkassa blijft je kassa. Voor betalingen aan de receptie is er in Oostenrijk en Duitsland de module ‘Kassa & fiscalisatie’.
14 dagen gratis. Alle kernapps inbegrepen. Geen opstartkosten.
