Check-in, gastregistratie, extra’s en vertrek, stap voor stap bij het juiste verblijf.

Aankomsten, gasten, kamers, registratiegegevens, documenten, extra's, betalingen en vertrekken blijven aan hetzelfde verblijf gekoppeld. De receptie werkt dus met één actueel overzicht in plaats van met meerdere lijsten.

Je kunt filteren en zoeken op boekingsstatus, aankomst, vertrek, gasten in huis, betaalstatus en kamer. Zo wordt de boekingslijst een overzichtelijk dagoverzicht.

De receptie loopt stap voor stap de gasten, de benodigde registratiegegevens, documenten, optionele extra's en het overzicht door. Pas na bevestiging van de laatste stap staat het verblijf op ‘in huis’.

Ja. STRYK maakt op basis van het verwachte aantal gasten voor elke persoon een eigen stap aan. Persoonsgegevens en benodigde documentgegevens kun je zo per gast controleren.

Voor- en achternaam vormen de basis. Het hotel kan daarnaast aanhef, titel, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, nationaliteit, adres en eigen velden verplicht stellen.

De receptie kan een bestaande gast uit het gastenbestand selecteren. Een controle op dubbele profielen voorkomt dat er per ongeluk een tweede profiel voor dezelfde persoon ontstaat.

Per gast kun je documentsoort, nummer, land van afgifte, datum van afgifte en vervaldatum plus een bestand vastleggen. In de instellingen bepaalt het hotel voor welke nationaliteiten een document aan de receptie verplicht is.

Ja. Met eigen tekst-, keuze- of bevestigingsvelden vraagt je precies de informatie uit die je hotel nodig heeft. Verplichte velden gelden overal gelijk: in STRYK zelf, bij online inchecken en aan de kiosk.

Ja. Actieve extra's kun je direct tijdens het inchecken kiezen. STRYK berekent aantal en prijs per boeking, per nacht, per gast of per gast per nacht en telt het bedrag zichtbaar bij het verblijf op.

Ja. Een daadwerkelijk ontvangen aanbetaling kun je tijdens het inchecken vastleggen; het betaalde bedrag stijgt daarbij nooit boven het totaal van de boeking.

Kamers en housekeeping gebruiken dezelfde status. De receptie ziet die direct bij het verblijf en kan een schone, vrije kamer onderscheiden van een bezette kamer waarvan de dagelijkse service klaar is.

Bevestigde aankomsten kun je in STRYK vanaf de aankomstdatum inchecken. Late aankomsten na de gebruikelijke openingstijden van de receptie blijven gewoon mogelijk; verkeerde verblijfsdata worden niet verdoezeld door een kunstmatig vroege check-in.

Het verblijf krijgt de status ‘in huis’ en het werkelijke tijdstip van inchecken. Geregistreerde gasten, medewerker en handeling worden traceerbaar in het activiteitenlogboek vastgelegd.

De kamer staat op bezet en krijgt bij housekeeping de status ‘dagelijkse service nodig’. Kalender, kameroverzicht en housekeeping gebruiken daarna dezelfde status.

Ja. STRYK controleert of de nieuwe kamer voor de rest van het verblijf vrij is en voldoende capaciteit heeft. Reden, oude en nieuwe kamer blijven traceerbaar bij de boeking.

Verblijf, kamer, het al betaalde bedrag en, waar toegestaan, openstaande kassa- of restaurantposten worden samen getoond. De receptie ziet zo vóór de afronding het werkelijke saldo.

Openstaande kassaposten die aan de boeking zijn toegewezen, worden opgenomen in het totaal bij het uitchecken en in de factuur. Verkooppunt, omschrijving, status en bedrag blijven controleerbaar.

Ja. STRYK maakt de factuur op basis van de boeking aan en rondt die af. Zonder succesvol aangemaakte factuur geldt het uitchecken niet als correct afgerond.

Afhankelijk van de werkwijze van het hotel zijn contant, creditcard, bankoverschrijving, betaald via portaal, rekening op naam van een bedrijf of alleen factuur beschikbaar. Een betaling wordt alleen voor het openstaande factuurbedrag geregistreerd.

Het verblijf wordt afgesloten met het werkelijke tijdstip van uitchecken. De kamer wordt een vertrekkamer met openstaande schoonmaak en komt direct in de planning van housekeeping.

Een bevestigde aankomst kan pas als no-show worden gemarkeerd als de ingestelde inchecktijd voorbij is. STRYK past de vastgelegde annuleringsvoorwaarden toe, toont kosten en terugbetaling en markeert gevallen die handmatig moeten worden beoordeeld.

Persoonlijke gebruikersaccounts en rollen bepalen wie toegang heeft. Ontbrekende rechten of fouten bij het opslaan worden direct getoond; STRYK meldt aan de receptie geen succes dat niet echt is opgeslagen.

Alleen medewerkers met de juiste rol. Ontbreekt een recht of kan een stap niet worden opgeslagen, dan blijft het verblijf ongewijzigd en ziet de receptie direct wat er aandacht nodig heeft.