De verblijfsgegevens bij één boeking.

Een boeking bundelt alles rond een verblijf: data, gasten, kamers, tarief, diensten, betaling, communicatie en status. Wijzigingen worden van daaruit gecontroleerd doorgegeven aan de andere afdelingen van het hotel.

STRYK beheert handmatige reserveringen, walk-ins, directe boekingen, verblijven met meerdere kamers en samenhangende boekingen in één overzichtelijke structuur. Bij elk verblijf blijft zichtbaar via welke bron en welk kanaal het binnenkwam.

Eerst worden de data en de beschikbare categorie of kamer gekozen, daarna volgen de gast, de bezetting, het tarief en de prijs. Voordat STRYK opslaat, wordt de beschikbaarheid opnieuw gecontroleerd en zie je welke verplichte gegevens nog ontbreken.

Bij het aanmaken van een boeking zoekt het team eerst op naam, e-mailadres en andere overeenkomende gegevens. Een bestaand profiel wordt hergebruikt, zodat verblijven, berichten en financiële historie niet over meerdere gasten versnipperd raken.

Ja. Bij boekingen met meerdere kamers blijven de gemeenschappelijke gast- en boekingsgegevens bij elkaar, terwijl je data, kamertoewijzing, bezetting en prijs per kamer afzonderlijk kunt controleren.

Ja. Een verblijf kan eerst op de juiste categorie staan en later aan een concrete vrije kamer worden toegewezen. Bij die toewijzing controleert STRYK opnieuw bezetting, blokkeringen en overlappingen.

Vóór elke boeking, kamerwissel of verlenging controleert STRYK opnieuw de vrije capaciteit. Bezette of geblokkeerde kamers kunnen niet dubbel worden toegewezen.

Ja. De nieuwe data worden gecontroleerd op kamer, beschikbaarheid, prijs en bestaande overlappingen. Na bevestiging worden kalender, housekeeping, diensten en de rest van de boeking automatisch bijgewerkt.

De receptie wijzigt de status rechtstreeks bij het juiste verblijf. Vóór het inchecken wordt gecontroleerd of gast en kamer gereed zijn, vóór het uitchecken worden diensten, factuur, betaling en openstaand saldo nagelopen.

No-show en annulering zijn traceerbare boekingsstatussen die doorwerken in capaciteit, financiën, communicatie en historie. STRYK verwijdert het verblijf dus niet zomaar uit het dossier.

Ja. Tags en zakelijke interne notities helpen bij prioriteiten, bijzondere gevallen en overdrachten. Ze blijven zichtbaar bij de boeking en maken losse briefjes of ongecontroleerde chatberichten overbodig.

Gastcommunicatie verloopt als gesprek bij het betreffende verblijf. Directe boekingen gebruiken e-mail, gekoppelde boekingen via portalen gebruiken het kanaal van dat portaal; het kanaal wordt dus niet willekeurig gekozen.

Diensten uit het verblijf, van de receptie, de minibar of de kassa blijven gekoppeld aan de juiste boeking en afrekening. Betalingen verlagen het openstaande saldo traceerbaar, met datum, bedrag en betaalwijze.

Bevat een boeking gegevens van een portaal of een virtuele creditcard, dan zijn die bij het verblijf alleen zichtbaar voor bevoegde medewerkers. Weergave en gebruik volgen de geldende beveiligingsregels.

De boeking gebruikt het tariefplan en de prijs die gelden voor de data, het kamertype en het verkoopkanaal. Handmatige aanpassingen blijven als zodanig zichtbaar en overschrijven de centrale prijsregels nooit ongemerkt.

Boekingen, kamerbezetting, blokkeringen en categoriecapaciteit putten uit dezelfde voorraad. Vlak voor de bevestiging controleert STRYK de actuele stand en voorkomt zo dubbele boekingen die tegelijk binnenkomen.

Vóór de bevestiging controleert de boekingsmodule tarief, beschikbaarheid, voorwaarden en de laatste vrije capaciteit. De directe boeking verschijnt daarna precies één keer en volledig bij receptie, kalender en gastenservice.

De channelmanager ontvangt nieuwe, gewijzigde en geannuleerde reserveringen van portalen met een unieke externe referentie. STRYK koppelt ze aan het juiste hotel, kamertype en tariefplan en voorkomt dat een boeking dubbel binnenkomt.

STRYK werkt in de browser; daarnaast is er de STRYK-app voor iPhone en Android. Bevoegde medewerkers kunnen op elke werkplek met een browser boekingen zoeken, openen, aanmaken en wijzigen. Opgeslagen wijzigingen zijn direct voor het hele team zichtbaar.

Het hotel kent rechten voor boekingen, inchecken, prijzen en financiën toe op basis van verantwoordelijkheden. Housekeeping ziet de benodigde kamerinformatie, maar mag daardoor nog niet automatisch tarieven of facturen wijzigen.

Voor een gekozen periode kun je de relevante boekingscijfers bekijken en exporteren als pdf of als Excel-compatibel bestand. Voorbeeld en export gebruiken dezelfde filters.

Boekingen, kalender, gasten en financiën horen bij het basispakket van STRYK, zonder opstartkosten. Guest AI en Pricing Intelligence zijn optionele uitbreidingsmodules met een eigen prijs. Externe partners, zoals de betaalprovider, kunnen eigen kosten rekenen.

In de demotoegang maak je een verblijf met meerdere kamers aan, wijzigt je data en kamers, checkt je in en uit en voeg je een dienst, een deelbetaling en een factuur toe. Elke wijziging is direct zichtbaar in de kalender.