Goedkeuringsteam en stopregels vastleggen
Leg vóór de eerste klik vast wie beslist en wanneer de publicatie stopt.Wijs verantwoordelijken aan voor gastcontent, prijzen en het resultaat in het PMS. In kleine hotels kunnen rollen worden gecombineerd, maar een tweede persoon moet de prijsberekening toch nakijken. Gebruik één gezamenlijke testperiode.
Leg harde stops vast voor verkeerde capaciteit, ontbrekende directe tarieven, onverklaarde totalen, onvolledige voorwaarden, inactieve betaalmethoden, een kapotte mobiele weergave of een onjuiste reservering in het PMS.
| Rol | Controleert | Mag stoppen bij |
|---|---|---|
| Gastperspectief | Teksten, beelden, mobiel gebruik, voorwaarden | Onduidelijke keuze of visueel gebrek |
| Prijs & verkoop | Tarief, nachten, extra’s, belasting, totaal | Elke onverklaarde afwijking |
| PMS-acceptatie | Reservering, gast, kamerproduct, bron | Ontbrekende of onjuiste reservering |
Elk verkocht onderdeel bij de bron goedkeuren
De openbare pagina is het resultaat van centrale stamgegevens, geen tweede plek om ze te beheren.Open Kamers → Kamers & categorieën en controleer elke direct verkochte categorie: naam, bezetting, grootte, beschrijvingen, voorzieningen en volgorde van de foto’s. Interne codes helpen gasten niet.
Controleer daarna de openbare hotelidentiteit onder Instellingen, het actieve directe tarief onder Prijzen en de verantwoordelijke onderdelen voor extra’s, voorwaarden en betaalmethoden. Corrigeer de bron en laad daarna de preview opnieuw.
Goedkeuring van de bronnen
- Alleen actieve, echt verkoopbare categorieën zijn zichtbaar.
- Capaciteit, foto’s en beschrijvingen passen bij de kamer.
- Contactgegevens en merk van het hotel zijn actueel.
- Tarief, extra, voorwaarde en betaalmethode hebben elk één verantwoordelijke bron.
Preview op desktop en mobiel controleren
De mobiele route is het verplichte geval, geen verkleinde bijzaak.Open de interne preview van de Booking Engine in een schone browser. Zoek de afgesproken data voor twee volwassenen en controleer zoeken, kamerkaarten, tarief, voorwaarden, extra’s, gastgegevens en afronding.
Herhaal dezelfde route op mobiel. Knoppen moeten bereikbaar zijn, teksten en prijzen mogen niet worden afgekapt, vertaalde tekst moet netjes afbreken en dialoogvensters moeten boven het toetsenbord passen.
Prijs en beschikbaarheid narekenen met drie verplichte gevallen
Een plausibele prijs is nog geen gecontroleerde prijs.Noteer vóór elke zoekopdracht de verwachte berekening. Test een standaardverblijf, een verblijf met één gewijzigde factor en een verblijf met een extra. Vergelijk zoekresultaat, tariefkeuze, winkelmand en afronding.
Controleer één beschikbaar en één niet-beschikbaar geval. Een housekeepingstatus alleen blokkeert geen beschikbaarheid; een echte kamerblokkade of de status buiten gebruik wel.
| Geval | Eerst noteren | Geslaagd als |
|---|---|---|
| A, Standaard | 2 volwassenen, 2 nachten, tarief, verwacht totaal | Elke stap toont dezelfde logica |
| B, Variatie | Eenpersoonsgebruik of weekend | De prijswijziging is volledig verklaarbaar |
| C, Extra | Kamerprijs plus gekozen extra | Extra en totaal blijven staan tot de afronding |
Eén volledige mobiele testreservering uitvoeren
De acceptatie eindigt niet op de bedankpagina, maar bij het juiste verblijf in STRYK.Gebruik duidelijk gemarkeerde demogegevens van gasten, geen echte gastgegevens. Controleer naam, e-mail, data, bezetting, voorwaarden en totaal voordat je één keer verzendt. Dubbelklikken of herladen mag geen dubbele reservering opleveren.
Open daarna Reserveringen in STRYK. De reservering moet één keer verschijnen met de juiste bron, data, product, tarief, gasten, prijs, extra en status. Controleer het gastprofiel en de bevestiging.
PMS-acceptatie in zes stappen
- 01Reservering vinden
Vind precies één resultaat via testnaam of referentie.
Geen dubbele - 02Verblijf vergelijken
Vergelijk data, nachten en gasten met het testgeval.
Data kloppen - 03Product controleren
Categorie, tarief en extra komen overeen met de keuze.
Geen herindeling - 04Prijs controleren
Het totaal is gelijk aan de vooraf berekende goedkeuringswaarde.
Verschil € 0 - 05Gast koppelen
Het gastprofiel toont het juiste verblijf en de juiste contactgegevens.
Profiel volledig - 06Bevestiging lezen
Referentie, dienst, prijs en volgende stap zijn duidelijk.
Vragen van de gast beantwoord
Publiceren, terugdraaien en dag één beschermen
Een gecontroleerde livegang vraagt om een terugvalroute en vaste monitoring.Open de gereedheidscontroles in STRYK en los elke blokkade op bij de bron. Publiceer pas als de testgevallen zijn geslaagd, de verplichte informatie compleet is en de verantwoordelijken bereikbaar zijn.
Controleer de directe reserveringen de eerste vier uur elk uur en daarna zeven dagen lang dagelijks. Bij een ernstig probleem haalt je de pagina offline zonder stamgegevens of publicatiegeschiedenis te verwijderen, corrigeert je de bron en herhaalt je het betreffende geval.
| Moment | Controle | Reactie |
|---|---|---|
| Uur 1-4 | Nieuwe reservering, prijs, beschikbaarheid, bevestiging | Ernstige problemen direct stoppen |
| Eerste avond | Volledige route en aankomst bij de receptie | Vragen en afwijkingen verzamelen |
| Dag 2-7 | Dagelijkse reserveringen, afhakers, vragen | Alleen geteste wijzigingen vrijgeven |
Goedkeuringsverslag afronden
Sluit de acceptatie af met één verslag met versie, data, apparaten en talen, prijsgevallen, testreferentie, resultaat in het PMS, open niet-blokkerende punten, goedkeurder en volgende controle.
Gebruik het verslag opnieuw na grote wijzigingen in tarieven, betalingen, voorwaarden, capaciteit of route. Een fotowijziging vraagt een visuele controle; een nieuw tarief of een nieuwe betaalmethode vraagt volledige prijs- en afrondingstests.
