01
De overdracht in drie stappen
Schrijf een korte ‘notitie’: wat er gebeurd is en wat de volgende dienst moet weten. Koppel de ‘open punten’: taken, boekingen, kamers of housekeeping-opdrachten. STRYK stelt punten voor die bij de vorige overdracht nog open waren. Daarna ‘Overdracht indienen’. Iemand van de volgende dienst controleert en bevestigt met ‘Overdracht bevestigen’.
02
De late dienst aan de receptie overdragen
De late dienst aan de receptie overdragen
- 01Notitie schrijven
Open ‘Overdrachten’, kies de afdeling en schrijf de notitie.
Alleen jij ziet het concept. - 02Open punten koppelen
Voeg de open taken en de boeking met late aankomst toe.
Elk punt verschijnt als kaart. - 03Indienen
Kies ‘Overdracht indienen’. De tekst is daarna niet meer te wijzigen; latere opmerkingen komen erbij als aanvulling.
De overdracht staat open voor de volgende dienst. - 04Overnemen
De volgende dienst leest de overdracht met de kaarten en bevestigt met ‘Overdracht bevestigen’.
De overdracht toont wie haar wanneer heeft overgenomen.
03
Goed om te weten
Goed om te weten
- Overnemen rondt geen taken af; ze blijven open tot ze gedaan zijn
- Aanvullingen laten de oorspronkelijke tekst ongewijzigd
- Oudere overdrachten open je via de datumkeuze
