Softver za otvaranje hotela
Softver za otvaranje hotela: od prve sobe do prvog računa
STRYK te vodi kroz sobe, cjenike, stranicu za rezervacije i podatke za račun prije dana otvaranja. Sve postaviš prije nego što prvi gost stigne.
- Sobe u adaptaciji blokiraj dok ne budu gotove
- Bez naknade za postavljanje, standardno postavljanje uključeno
- 14-dnevna proba prije dana otvaranja
Ukratko
Softver za otvaranje hotela je PMS kojim prije dolaska prvog gosta postavljaš sobe, cijene, stranicu za rezervacije, prijave gostiju i račune. STRYK radi u pregledniku i ne zahtijeva vlastitu IT službu. Trošak čine osnovna cijena i iznos po sobi. Naknada za postavljanje ne naplaćuje se, a pri prvom ugovoru vrijedi popust od 20 % na osnovnu cijenu tijekom prvih dvanaest mjeseci.
Ažurirano
Što prije dana otvaranja oduzima vrijeme
Tko novo otvara kuću ili preuzima hotel u zakup, mora u nekoliko tjedana odlučiti više nego inače u cijeloj godini.
- Danas
Tri tjedna prije otvaranja popis soba leži u Excelu, ideje o cijenama u bilježnici, a uvjeti otkaza u Word datoteci. Na telefonu s grupom nitko ne zna koja verzija vrijedi.
Sa STRYK-omKategorije, sobe, cjenici s uvjetima otkaza i boravišna pristojba stoje na jednom mjestu. U kalkulatoru cijena provjeravaš razdoblje, kategoriju i cjenik, bez stvaranja rezervacije.
Pročitajte više - Danas
Prvi upiti dolaze e-poštom dok su majstori još u kući. Zapisuješ ih na popis i ručno provjeravaš hoće li soba 7 u kolovozu uopće biti gotova.
Sa STRYK-omUnaprijed rezervacije završavaju u kalendaru, a jedna soba ne može se dvaput potvrditi za istu noć. Sobu 7 blokiraš dok su majstori unutra; blokada utječe na raspoloživost i odabir sobe.
Pročitajte više - Danas
Recepcija počinje raditi na dan otvaranja i nikad nije radila s PMS-om. Voditeljica housekeepinga poznaje samo papiriće na vratima soba. Obuka nije predviđena u rasporedu.
Sa STRYK-omSTRYK radi u pregledniku, a svaka osoba dobiva vlastiti pristup s ulogom. Recepcija i housekeeping vide isti status soba. Pri postavljanju pomaže naš tim.
Pročitajte više
Od postavljanja do prvog računa
Primjer: zakupnica preuzima gostionicu sa 14 soba. Termini su prijedlog redoslijeda, a ne čvrsti plan.
Unijeti kategorije i sobe
Zakupnica unosi četiri kategorije s kapacitetom, dodatnim krevetima, fotografijama i opisom. Zatim slijedi 14 soba, pojedinačno ili grupno. Tri sobe u kojima se još radi zasad blokira.
Postaviti cjenike, cijene i boravišnu pristojbu
Unosi jedan cjenik s doručkom i jedan bez njega, svaki s uvjetima otkaza. Boravišnu pristojbu unosi onako kako je propisala njezina općina. U kalkulatoru cijena provjerava vikend u obiteljskoj sobi prije nego što gost vidi cijenu.
Postaviti i provjeriti stranicu za rezervacije
Bira jedan od šest predložaka dizajna i provjerava cijene i raspoloživost na stranici za rezervacije. Tekstove postojeće web stranice gostionice preuzima kao prijedlog, a spremaju se tek nakon njezine potvrde. Online plaćanje ide preko njezina računa za online plaćanje.
Unijeti tim
Recepcija u ranoj i kasnoj smjeni, voditeljica housekeepinga i porezni savjetnik dobivaju vlastite pristupe s odgovarajućim pravima. Na dan otvaranja nitko više ne mora stvarati pristupe; prijava ide preko Nextpulse ID uz drugi faktor.
Provjeriti status soba i kontrolne popise
Voditeljica housekeepinga otvara plan čišćenja i dodjeljuje dvjema spremačicama njihove sobe. Kontrolni popisi po statusu pokazuju što treba učiniti u sobi prije njezina puštanja.
Prvi dolazak, prvi račun
Par u sobi 3 unaprijed je online ispunio podatke o prijavi, a recepcija ih provjerava. Pri odjavi dva dana kasnije iz rezervacije nastaje račun; otvorene stavke iz restorana ili bara uključene su u njega.
Što postavljaš za otvaranje
Što mora biti spremno prije prvog gosta. Ostalo može doći nakon otvaranja.
Sobe i kategorije
Kategorije s fotografijama i opisima unosiš prije soba. Sobe u adaptaciji blokiraš do njihova završetka.
Pročitajte višeCjenici i kalkulator cijena
Cjenik povezuje cijenu, usluge, uvjete otkaza i plaćanje. Popuste s uvjetima, poput duljine boravka ili roka unaprijed, unosi odvojeno.
Pročitajte višeStranica za rezervacije
Cijene i raspoloživost dolaze izravno iz STRYK-a, a boravišna pristojba uračunata je u cijenu. Stranica radi na adresi pod staystryk.com ili na tvojoj domeni koju povežeš u STRYK-u.
Pročitajte višeOnline check-in
Gosti ispunjavaju podatke o prijavi prije dolaska, uz fotografiju dokumenta, privolu i potpis. Recepcija provjerava podatke i ne mora ih više prepisivati na šalteru.
Pročitajte višeRačuni i porezni savjetnik
Račun nastaje iz rezervacije i nakon izdavanja se ne može mijenjati. Tvoj porezni savjetnik dobiva mjesečni prijenos kao DATEV, BMD, CSV ili Excel dnevnik.
Pročitajte višeUloge i pristupi
Svaki zaposlenik ima vlastiti pristup s ulogom, a novi radnici ne koštaju ništa dodatno. U prvim tjednima u dnevniku aktivnosti vidiš tko je koju rezervaciju unio ili promijenio.
Pročitajte više
Otvaranje s Excelom i bilježnicom ili sa STRYK-om
Usporedba zadataka koji nastaju prije prvog gosta.
| Zadatak | Excel, bilježnica, Word | Sa STRYK-om |
|---|---|---|
| Postaviti sobe i cijene | Popis soba u Excelu, cijene u bilješkama i na portalu | Kategorije, sobe i cjenici na jednom mjestu, kalkulator cijena za provjeru |
| Rezervacije prije otvaranja | Popis e-pošti, raspoloživost ručno usklađena | Kalendar provjerava raspoloživost na svakom putu rezervacije prije spremanja |
| Sobe koje još nisu gotove | Podsjetnik na papiru, usmena najava, podsjetnik vlasnice | Blokada sobe s utjecajem na raspoloživost i odabir sobe |
| Podaci o prijavi gostiju | Prijavnica na šalteru pri dolasku | Online check-in prije dolaska, provjera na recepciji |
| Prvi račun | Word predložak ili blok računa | Račun iz rezervacije, PDF s logotipom hotela, nakon izdavanja nepromjenjiv |
| Upoznavanje novih zaposlenika | Usmeno uvođenje prvog dana | Vlastiti pristup s ulogom, isti status soba za recepciju i housekeeping |
Jedna cijena koja raste s tvojim objektom
Do otvaranja još nema prometa, zato je važna struktura cijene: osnovna cijena, fiksni iznos po sobi i mjesecu, bez naknade za postavljanje i bez provizije od prometa u osnovnoj cijeni. Kod online plaćanja preko STRYK-a naplaćuje se platformska naknada od 1,9 % uz troškove davatelja platnih usluga. Pri prvom STRYK ugovoru hotela u prvoj godini vrijedi popust od 20 % na osnovnu cijenu, a cijene soba ostaju nepromijenjene.
Cijene u detalje59 € osnovna cijena + 6 € po sobi ili jedinici mjesečno
Primjer s 14 soba143 €mjesečno
- 14 dana besplatnog probnog razdoblja
- Bez naknade za postavljanje
- Osobna pratnja pri početku
Neto, obračun na godišnjoj razini. U prvoj godini ugovora 20 % popusta na osnovnu cijenu.
Kako teče uvođenje prije otvaranja
Koraci vrijede za novo otvaranje. Preuzimaš li posao koji već radi, dolazi i datum prijelaza za postojeće rezervacije.
Navesti datum otvaranja
Navedi broj soba i datum otvaranja. Javljamo se osobno i dogovaramo kada će 14-dnevna proba najviše pomoći.
Unijeti sobe, cjenike i boravišnu pristojbu
Počneš s kategorijama i sobama, a zatim unosiš cjenike, cijene i boravišnu pristojbu. Fotografije i opise možeš dodati kasnije.
Preuzeti postojeće podatke
Imaš li goste ili rezervacije iz prethodnog poslovanja, donesi ih kao CSV, XLSX ili ZIP. Probni prijenos unaprijed pokazuje koja rezervacija pada na sobu koje više nema.
Provjeriti stranicu za rezervacije i postaviti tim
Provjeravaš cijene i raspoloživost, postavljaš pristupe i jednom prolaziš plan housekeepinga s voditeljicom.
Česta pitanja
Kada bi softver trebalo postaviti prije otvaranja?
Čim su poznati broj soba i datum otvaranja. Kategorije, cjenici i boravišna pristojba traže odluke koje oduzimaju vrijeme, a stranica za rezervacije treba biti spremna prije nego što prvi gosti počnu slati upite. 14-dnevna proba posebno se isplati kad su sobe i cijene već uneseni.
Mogu li gosti rezervirati već prije otvaranja?
Da, čim objaviš stranicu za rezervacije i za željene termine uneseš sobe i cijene. Dok je ne objaviš, gosti ništa ne vide. Sobe koje do tada neće biti gotove blokiraš da ih nije moguće rezervirati. Online plaćanje pretpostavlja račun za online plaćanje.
Pomaže li STRYK pri postavljanju?
Da. Standardno postavljanje i prijenos podataka uključeni su u osnovnu cijenu, a na upit dobivaš osobno savjetovanje. Podrška je dostupna od ponedjeljka do petka od 9 do 17 sati po bečkom vremenu, osim na salzburških praznicima. Što u pojedinom slučaju spada u opseg, navedeno je u tvojoj ponudi.
Što STRYK košta do otvaranja?
To ovisi o broju soba: osnovna cijena plus fiksni iznos po sobi i mjesecu, bez naknade za postavljanje. Prvih 14 dana je besplatna proba. Ako tvoja kuća otvara tek za nekoliko mjeseci, početak ugovora dogovoriš u razgovoru. Cijenu za tvoj broj soba prikazuje cjenovna kartica na ovoj stranici.
Trebam li za otvaranje fiskalnu blagajnu?
O tome odlučuju tvoja zemlja i tvoj porezni savjetnik, a ne STRYK. STRYK nije sustav blagajne s vlastitim potpisom računa. Gotovinski promet evidentiraj, a obvezu blagajne razjasniš prije otvaranja. Računi iz rezervacija i online plaćanja idu preko STRYK-a.
Mogu li unijeti sobe koje su još u adaptaciji?
Da. Uneseš sve sobe i blokiraš one koje nisu gotove. Blokada utječe na raspoloživost i odabir sobe. Kad majstori završe, blokadu ukidaš.
Moram li prije otvaranja povezati portale za rezervacije?
Ne. Telefon, e-pošta i vlastita stranica za rezervacije dovoljni su za početak. Channel manager uključen je u osnovnu cijenu STRYK-a. Ugovore s portalima i provizije zadržavaš ti.
Mogu li preuzeti podatke iz prethodnog poslovanja?
Da, kao CSV, XLSX ili ZIP s predlošcima. Probni prijenos pokazuje što bi se preuzelo prije stvarnog uvoza, a izvješće o pogreškama navodi retke koji ne odgovaraju. Prije uvoza provjeriš smiješ li zakonski preuzeti podatke o gostima prethodnog vlasnika.
Pripremi otvaranje sa STRYK-om
Pošalji broj soba i datum otvaranja. Dogovorit ćemo s tobom kada počinje 14-dnevna proba, kako bi sobe i cijene bili spremni prije prvih upita.