Sustav za rezervacije hotela
Sustav za rezervacije hotela: sve rezervacije u jednom planu
Telefon, web stranica, portali i recepcija upisuju u isti plan zauzeća. STRYK provjerava raspoloživost prije nego što se rezervacija spremi.
- Provjera raspoloživosti na svakom kanalu rezervacije
- Plan zauzeća u dnevnom, tjednom i mjesečnom prikazu
- Popis rezervacija izvoziv kao CSV ili XLSX
Ukratko
Sustav za rezervacije hotela svaku rezervaciju bilježi na jednom mjestu i uspoređuje je s raspoloživošću. STRYK radi u pregledniku i prikuplja rezervacije s recepcije, web stranice i portala u jednom planu zauzeća. Plaća se osnovna cijena i iznos po sobi mjesečno; Booking Engine, podrška i neograničen broj korisničkih pristupa uključeni su. Probni rad traje 14 dana.
Ažurirano
Gdje se rezervacije u hotelu raspadaju
Tko rezervacije vodi u knjizi, Excelu i u više extraneta, nema mjesto na kojem se stanje podudara.
- Danas
Telefonska rezervacija stoji olovkom u knjizi, portalska samo u extranetu, upit s web stranice u pretincu e-pošte. Tko planira tjedan unaprijed, mora uskladiti tri izvora, a treći će previdjeti.
Sa STRYK-omSvaka rezervacija stoji u planu zauzeća, bez obzira odakle dolazi. Nove rezervacije s web stranice, portala i recepcije pojavljuju se bez ponovnog učitavanja, a tim dobiva obavijest.
Pročitajte više - Danas
Dva kanala prodaju istu dvokrevetnu sobu. Gost stiže u 16 sati na recepciju, a ti tražiš zamjensku sobu koju je netko već obećao.
Sa STRYK-omPrije spremanja rezervacije STRYK provjerava raspoloživost, bez obzira dolazi li ona s recepcije, web stranice, portala, uvoza ili promjene sobe. Kad je kategorija puna, druga rezervacija se ne može spremiti. Kod portala to vrijedi nakon uspješne sinkronizacije.
Pročitajte više - Danas
Gost produlji boravak za jednu noć. Precrtavaš u knjizi, ponovno računaš cijenu i prepisuješ račun. Pritom se izgubi doplata za doručak.
Sa STRYK-omDatum odlaska mijenjaš u rezervaciji. Cijenu za novo razdoblje provjeravaš unaprijed u kalkulatoru cijena, a račun nastaje kasnije iz izmijenjene rezervacije.
Pročitajte više
Dan rezervacija na recepciji hotela Nordlicht
24 sobe, recepcija u ranoj i kasnoj smjeni. Rezervacije tog dana stižu telefonom, preko vlastite web stranice i preko povezanog portala.
Noć u planu zauzeća
Jutarnja smjena otvara kalendar u dnevnom prikazu. Preko noći stigle su dvije rezervacije, jedna s web stranice i jedna s portala. Obje su već dodijeljene sobi, a status sobe je vidljiv.
Telefonski upit za vikend
Gost zove i pita za obiteljsku sobu od petka do nedjelje. Recepcija upisuje rezervaciju, a STRYK predlaže slobodnu sobu te kategorije. Recepcija je može prihvatiti ili sama odabrati.
Rezervacija više soba za obitelj
Dvije dvokrevetne sobe jedna do druge pripadaju jednoj rezervaciji. Napomena i oznaka stoje uz rezervaciju, pa kasna smjena zna da obitelj dolazi s obje sobe zajedno.
Promjena prije dolaska
Gost traži mirniju sobu. Recepcija rezervaciju premješta unutar kategorije i provjerava pregled. Cijena rezervacije ostaje ista, a plan zauzeća odmah prikazuje promjenu.
Portalna rezervacija tijekom večernje smjene
Rezervacija stiže preko povezanog portala dok recepcija prijavljuje goste. Pojavljuje se u kalendaru bez ponovnog učitavanja, uz obavijest timu. Raspoloživost je bila provjerena prije.
Pogled na sutra
Kasna smjena filtrira popis rezervacija prema dolascima sljedećeg dana. Napomene i oznake stoje u popisu. Odabir se može izvesti kao CSV ili XLSX.
Što sustav rezervacija u STRYK-u može
Cijeli popis funkcija nalazi se na stranici o rezervacijama. Ovdje je ono što recepcija svaki dan koristi pri upisu, pretrazi i preplaniranju.
Rezervacije za svaki slučaj
Rezervacije stvaraš, mijenjaš i otkazuješ. Dolasci bez najave, rezervacije za više soba i za tvrtke rade u istom obrascu, s oznakama i napomenama.
Pročitajte višePlan zauzeća u četiri prikaza
Prebacuješ se između dana, tjedna, dva tjedna i mjeseca. Status sobe je vidljiv, pa recepcija bez upita domaćici vidi koja je soba spremna.
Pročitajte višeRaspoloživost po kategoriji
Određuješ koliko se soba jedne kategorije smije prodati. Zaključane sobe ispadaju iz raspoloživosti i iz izbora sobe.
Pročitajte višeBooking Engine na vlastitoj web stranici
Gosti rezerviraju s cijenom i raspoloživošću izravno iz STRYK-a. Rezervacija se nađe u istom planu zauzeća kao svaka druga. Booking Engine je uključen u osnovnu cijenu.
Pročitajte više
Knjiga i extraneti naspram jednog zajedničkog sustava
Lijevo svakodnevica s rezervacijskom knjigom, Excelom i extranetom, desno isti zadatak u STRYK-u.
| Zadatak | S knjigom, Excelom i extranetom | S STRYK-om |
|---|---|---|
| Upisati rezervaciju | Telefon u knjizi, portal u extranetu, web stranica u pretincu e-pošte | Svaka rezervacija stoji u planu zauzeća |
| Provjeriti raspoloživost | Ručno uspoređuješ knjigu, Excel i extranet | Svaki kanal provjerava prije spremanja |
| Zamijeniti sobu | Precrtati, upisati ponovno, ponovno izračunati cijenu | Premjestiti u kalendaru uz pregled, cijene ostaju |
| Primijetiti novu rezervaciju | Noćna smjena ga pronalazi listajući | Pojavljuje se bez ponovnog učitavanja, uz obavijest timu |
| Pronaći dolaske za dan | Listati stranice i pregledavati pretinac e-pošte | Popis rezervacija s filterima stupaca, izvoz kao CSV ili XLSX |
| Izdati račun | Iznos iz knjige prepisati u predložak | Račun iz rezervacije, bez ručnog upisa iznosa |
Jedna cijena koja raste s tvojim objektom
Sustav rezervacija pripada osnovnoj cijeni. Nema doplate po korisniku niti provizije od prodaje u osnovnoj cijeni. Kod online plaćanja preko STRYK-a naplaćuje se platformska naknada od 1,9 % uz troškove pružatelja platnog prometa. Provizija koju plaćaš portalima ostaje tvoj dogovor s portalom.
Cijene u detalje59 € osnovna cijena + 6 € po sobi ili jedinici mjesečno
Primjer s 20 soba179 €mjesečno
- 14 dana besplatnog probnog razdoblja
- Bez naknade za postavljanje
- Osobna pratnja pri početku
Neto, obračun na godišnjoj razini. U prvoj godini ugovora 20 % popusta na osnovnu cijenu.
Iz knjige i Excela u plan zauzeća
Tvoje postojeće rezervacije prelaze s tobom. Ovako izgleda prijelaz.
Priprema rezervacija
Rezervacije izvezeš iz Excela ili starog programa kao CSV ili XLSX. Ako su samo u knjizi, nadolazeće dolaske upišeš u predložak.
Probni uvoz s izvještajem o pogreškama
Uvoz uz pomoć provjerava datoteku prije stvarnog uvoza i daje izvještaj o pogreškama. Ispravljaš datume ili nedostajuće kategorije soba, prije nego što išta završi u kalendaru.
Usklađivanje soba i kategorija
Sobe i kategorije stvaraš ili preuzimaš iz uvoza. Zatim u planu zauzeća provjeravaš stoji li svaki nadolazeći dolazak u ispravnoj sobi.
Prijelaz na zadani datum
Od određenog dana nove rezervacije upisuješ samo u STRYK. Stara knjiga ostaje kao priručnik za prošle boravke.
Česta pitanja
Po čemu se sustav rezervacija razlikuje od channel managera?
Sustav rezervacija vodi tvoje rezervacije i plan zauzeća, a channel manager usklađuje raspoloživost i cijene s portalima za rezervacije. U STRYK-u oba rade zajedno: rezervacije, promjene i otkazi povezanih portala završavaju u planu zauzeća. Channel manager uključen je u osnovnu cijenu STRYK-a.
Vidim li telefonske i portalne rezervacije u istom kalendaru?
Da, ako je portal povezan. Telefonske rezervacije upisuje sama recepcija, a rezervacije s web stranice dolaze iz Booking Enginea. Sve se pojavljuju u planu zauzeća bez ponovnog učitavanja, uz obavijest tvojem timu.
Kako STRYK sprječava dvostruke rezervacije?
Prije spremanja STRYK provjerava ima li u kategoriji još slobodna soba, za recepciju, web stranicu, portale, uvoz i promjenu sobe. Tako STRYK sprječava dvostruke rezervacije u vlastitom sustavu; kod portala to vrijedi nakon uspješne sinkronizacije preko STRYK Channel Managera. Channel manager uključen je u osnovnu cijenu STRYK-a. Što izravno mijenjaš u extranetu, STRYK ne zna.
Mogu li preuzeti postojeće rezervacije?
Da, uz vođeni uvoz iz CSV, XLSX ili ZIP datoteke. Probni uvoz u izvještaju o pogreškama prije toga pokaže koji redovi ne odgovaraju, primjerice datum u krivom formatu. Prijelaz se odvija na zadani datum koji ti odrediš.
Radi li sustav rezervacija i bez vlastite web stranice?
Da. Telefonske, e-mail i rezervacije na recepciji recepcija upisuje izravno u sustav. Booking Engine na adresi pod staystryk.com ili na vlastitoj domeni možeš dodati kasnije. Vlastitu domenu povezuješ uz vođenje u STRYK-u.
Mogu li u jednoj rezervaciji voditi više soba?
Da. Dvije dvokrevetne sobe za obitelj, na primjer, stoje u jednoj rezervaciji sa zajedničkom napomenom. Osim toga, STRYK razlikuje tvrtke i privatne rezervacije.
Mogu li rezervacije izvesti u Excel?
Da. Popis rezervacija filtriraš po stupcima, primjerice po datumu dolaska, i odabir izvoziš kao CSV ili XLSX. Tako se može izvesti i kalendar.
Upiši svoje sljedeće tjedne u plan zauzeća
Pošalji nam broj soba i kategorije. U 14-dnevnom probnom radu, bez naknade za uspostavu, upiši rezervacije za sljedeće tjedne i provjeri stoji li svaki dolazak u ispravnoj sobi.