Software para hoteles de temporada
Software para hotel de temporada: listo para el inicio de temporada
Para negocios que abren cada año con un equipo nuevo: las tarifas de temporada están en el calendario antes del primer huésped, y cada persona de temporada trabaja con su propio acceso en su idioma.
- Interfaz en 18 idiomas
- Acceso propio para cada persona de temporada, sin coste adicional
- 14 días de prueba antes del inicio de temporada
En resumen
El software para hotel de temporada es un software de gestión hotelera que gestiona las tarifas de temporada, el personal que cambia y el cierre del establecimiento. STRYK funciona en el navegador, la interfaz existe en 18 idiomas y los usuarios no suponen ningún coste adicional. El precio depende de la cuota básica y del número de habitaciones; que trabajen en temporada cinco o quince personas no cambia nada.
Actualizado
Lo que cada año cuesta tiempo en la temporada
Un hotel de temporada arranca y se detiene cada año. Lo que más tiempo se lleva: el equipo nuevo, las tarifas y los pendientes del cierre.
- Hoy
A principios de diciembre llegan cinco personas nuevas a recepción y al servicio, y tres de ellas apenas hablan alemán. La propietaria explica por quinta vez, la primera noche, dónde se cambia una reserva. Las notas del año anterior están en algún lugar de la oficina.
Con STRYKLa interfaz existe en 18 idiomas. Cada persona recibe un acceso propio con rol y permisos, por ejemplo solo housekeeping o solo recepción. Los usuarios no suponen un coste adicional, aunque durante doce semanas se sumen diez personas.
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Las tarifas de Navidad, de las vacaciones principales y de la temporada baja están en una hoja de cálculo. El primer día de reservas se nota que la temporada baja sigue con los valores del año anterior, y dos huéspedes recibieron confirmado el precio antiguo.
Con STRYKTú introduces las tarifas en el calendario de precios y creas reglas para periodos y categorías. Antes de cada cambio, la vista previa muestra lo que varía. El precio de un periodo se revisa en la calculadora de precios antes de que exista una reserva.
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A mediados de abril el hotel cierra. Quedan tres facturas pendientes, un bono regalo de Navidad canjeado a medias y, en otoño, los huéspedes ya deberían pagar pagos anticipados para la próxima temporada. Todo está en carpetas distintas.
Con STRYKFacturas, bonos y pagos están vinculados a la reserva. Los bonos se pueden canjear en parte y conservan el saldo restante. En el pago online, el resto se cobra automáticamente en la fecha límite de cancelación.
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Un inicio de temporada con equipo nuevo
Un hotel de esquí con 30 habitaciones abre el 5 de diciembre. El ejemplo muestra cómo puede ser la última semana antes de la apertura.
Revisar las tarifas de temporada
La propietaria abre el calendario de precios y revisa Navidad, las vacaciones principales y la temporada baja. Las reglas de precios para varias categorías y periodos muestran una vista previa antes de entrar en vigor. Un precio de diciembre todavía no encaja y se corrige antes del primer huésped.
Crear los accesos del equipo
La responsable de recepción crea un acceso propio para cada persona nueva. La gobernanta recibe housekeeping, la persona de apoyo en recepción solo reservas y calendario. Quien haya cambiado algo después aparece en el registro de actividad.
Formación en la lengua materna
Dos camareras de pisos llegadas de Hungría y Polonia revisan por primera vez el listado de habitaciones. La interfaz está en su idioma. La gobernanta les enseña Inicio, Limpia y Libre en el plan de housekeeping, e imprime a petición el plan diario en húngaro y polaco.
Revisar bonos y pagos anticipados
En administración se repasa la lista de bonos de Navidad. Los bonos ya canjeados en parte muestran su saldo restante. Se ven los pagos online pendientes de reservas de las primeras semanas.
Primera llegada en el plan de ocupación
El empleado del turno de tarde ve en el plan de ocupación qué habitaciones están listas. Una reserva del portal para la habitación 12 aparece sin recargar la página. El huésped recibe su habitación sin que nadie tenga que preguntar a housekeeping.
Lo que necesita un hotel de temporada
Lo que un establecimiento con temporadas fijas necesita antes de abrir y después de cerrar.
Calendario de precios y reglas de precios
Tú mantienes los precios en el calendario y defines reglas para varias categorías y periodos. La vista previa muestra antes del cambio lo que resulta. Los descuentos se pueden vincular a la duración de la estancia, al anticipo de la reserva y a los días de la semana.
Leer másRoles y permisos
Cada colaborador recibe un acceso propio con rol y permisos; los usuarios son ilimitados en la cuota básica. El registro de actividad muestra también después de la temporada quién cambió qué reserva en invierno.
Leer másInterfaz en 18 idiomas
La interfaz existe en 18 idiomas, también las facturas, los presupuestos y el plan de housekeeping en PDF. Las páginas para huéspedes aparecen en los idiomas que tu hotel activa.
Leer másBonos con saldo restante
Hay una tienda de bonos en tu web y la venta en recepción. Los bonos se pueden canjear en la reserva y en la factura, también parcialmente, con saldo restante. La venta online requiere una cuenta de pago online conectada.
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Cambio de temporada con Excel y notas, o con STRYK
En temporada se repite cada año el mismo trabajo. La tabla muestra dónde se desplaza.
| Tarea | Excel, papeles y memoria | Con STRYK |
|---|---|---|
| Incorporar a los nuevos empleados | Una persona lo explica de palabra cada vez, las notas están dispersas. | Acceso propio con rol y permisos, interfaz en el idioma de cada persona. |
| Registrar las tarifas de temporada | Hoja de Excel que se pasa a mano al extranet y a la web. | Calendario de precios y reglas de precios con vista previa en un solo sistema. |
| Gestionar los bonos | Papeles en recepción y una lista que no conoce todo el mundo. | Bono con código QR, canje en reserva y factura, saldo restante. |
| Pago anticipado y resto | La transferencia bancaria se concilia a mano y hay que reclamarla. | En el pago online, cobro del resto en la fecha límite de cancelación, hasta tres intentos. |
| Preparar el cierre | Facturas y pendientes en varias carpetas. | Facturas desde la reserva, cierre diario, traspaso a la asesoría. |
| Quién cambió qué | Un comentario al paso o una suposición. | Registro de actividad con persona y cambio. |
Un precio que crece con su establecimiento
El precio depende del número de habitaciones y no del número de empleados. Indica en la solicitud sus meses de cierre; lo que se aplica a ellos figura en la oferta individual.
Precios detallados59 € cuota base + 6 € por habitación o unidad al mes
Ejemplo con 30 habitaciones239 €al mes
- 14 días de prueba gratuita
- Sin cuota de alta
- Acompañamiento personal al inicio
Precio neto, facturación anual. 20 % de descuento sobre la cuota base en el primer año de contrato.
El cambio antes de la temporada
Para un hotel de temporada, el mejor momento está entre el fin de temporada y la apertura. Entonces nadie de la casa tiene que acostumbrarse a nada.
Aportar los datos actuales
Tú aporta huéspedes y reservas de su sistema actual o de Excel, en formato CSV, XLSX o ZIP. La importación va acompañada, con plantillas e informe de errores.
Prueba antes de la importación real
Una prueba muestra qué registros encajan y cuáles no. Corrija con calma mientras el hotel está cerrado.
Configurar habitaciones, tarifas y roles
Crea las categorías de habitación, las tarifas de temporada y los accesos del personal fijo. La configuración está incluida en la cuota básica.
Incorporar al personal de temporada
Las personas nuevas reciben su acceso en cuanto figuran en el contrato. La gobernanta muestra el plan de housekeeping el primer día, directamente en la habitación.
Preguntas frecuentes
¿Sigo pagando durante el cierre?
En principio sí: el precio se aplica cada mes; con facturación anual vale para todo el año contractual de 12 meses, que se prolonga otros 12 meses. Con facturación mensual el precio es un 20 % más alto. Si para sus meses de cierre son posibles otras condiciones, acláralo en la solicitud. Es vinculante la oferta individual con la confirmación de pedido por escrito.
¿Cuánto tarda el personal de temporada en manejar el sistema?
Depende sobre todo del rol. La interfaz existe en 18 idiomas, y cada persona trabaja con su rol solo en las áreas para las que tiene permisos. La persona de limpieza aprende el plan de housekeeping, la persona de apoyo en recepción aprende el calendario y la reserva.
¿Cómo registro las tarifas de temporada para el próximo año?
En el calendario de precios y mediante reglas de precios para periodos y categorías. Una vista previa muestra antes del cambio lo que resulta. Cómo divide sus temporadas, por ejemplo Navidad, vacaciones principales y temporada baja, lo decides tú. Los descuentos se vinculan a la duración de la estancia, al anticipo o a los días de la semana.
¿Cómo se cobran los pagos anticipados?
En la reserva directa con pago online, el huésped paga a través de tu cuenta de pago online, y STRYK cobra automáticamente el resto en la fecha límite de cancelación, con hasta tres intentos. Sin plazo gratuito de cancelación, el cobro se produce de inmediato. Los medios de pago disponibles dependen de la activación de tu cuenta de pago online. En el pago online no existe la transferencia bancaria.
¿Los empleados adicionales cuestan más?
No. Los usuarios son ilimitados y sin coste adicional, aunque tu equipo pase de cinco a quince personas en temporada. Para el precio solo cuentan las habitaciones.
¿Puedo vender bonos para la temporada baja?
Sí. La tienda de bonos funciona en tu web, y en recepción vende los bonos directamente. La venta online requiere una cuenta de pago online conectada. Al canjear el bono en la reserva o en la factura, queda un saldo restante.
¿Puedo aceptar reservas para la próxima temporada durante el cierre?
Sí, en cuanto estén registradas las habitaciones y las tarifas del periodo. Las reservas directas desde tu página de reservas y las que tú creas llegan al mismo plan de ocupación, aunque el hotel esté cerrado. El channel manager está incluido en el precio base de STRYK.
Calcula el precio para tu hotel de temporada
Indica en la solicitud el número de habitaciones, los periodos de temporada y el tamaño del equipo. Recibirá una oferta personal y podrá probar 14 días.