Self-Check-in für Hotels
Self-Check-in im Hotel für Zeiten ohne besetzte Rezeption
Gäste geben Meldedaten, Ausweis und Unterschrift online oder am Kiosk im Haus ein. Deine Rezeption prüft die Angaben später und sieht, wer noch fehlt.
- Online Check-in mit Ausweis, Einwilligung und Unterschrift
- Kiosk-Ansicht für Tablet oder Terminal im Haus
- Testanreise am Kiosk im 14-tägigen Test
Kurz gesagt
Beim Self-Check-in erfassen Gäste ihre Meldedaten, ein Ausweisdokument und die Unterschrift selbst, auch wenn am Empfang niemand sitzt. STRYK bietet dafür Online Check-in vor der Anreise und eine Kiosk-Ansicht für Tablet oder Terminal im Haus. Die Rezeption prüft die Angaben später. Abgerechnet wird ein Grundpreis plus ein Betrag je Zimmer, nicht je Check-in.
Aktualisiert
Wenn der Empfang um 20 Uhr schließt
Sobald die Rezeption nicht durchgehend besetzt ist, wird jede späte Anreise zur Lücke bei Meldedaten, Schlüssel und Frist.
- Heute
Ein Paar landet um 22:40 Uhr in Salzburg. Niemand ist im Haus, der Meldeschein bleibt bis zum nächsten Morgen leer.
Mit STRYKDie beiden haben den Check-in schon am Nachmittag am Handy erledigt. Am nächsten Morgen liegt die Meldung vollständig in der Gästekartei.
Weiterlesen - Heute
Der Gast steht um 21:15 Uhr im Eingang und weiß nicht, wo er hinsoll. Die Hausdame hat Feierabend, der Zettel mit der Zimmernummer liegt im Büro.
Mit STRYKAm Kiosk sucht der Gast seine Buchung, ergänzt fehlende Daten und checkt ein. Zum Schluss zeigt der Bildschirm den Schlüsselcode oder eine Nachricht des Hauses an.
Weiterlesen - Heute
Ausweis und Unterschrift fehlen am Montag noch bei vier Gästen vom Wochenende. Die 24-Stunden-Frist für die Gästemeldung nach österreichischem Meldegesetz ist längst überschritten.
Mit STRYKDer Fristmonitor markiert offene Meldefälle in Österreich, sobald die Frist näher rückt oder überschritten ist. Dokumente und Unterschrift hängen an der Buchung.
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Ein Abend mit unbesetztem Empfang
Ein Beispielabend in einem Haus mit zwölf Zimmern. Der Empfang ist bis 18 Uhr besetzt, danach hat nur das Telefon Dienst.
Einladung geht an die Anreisenden
Für die sieben Anreisen des Tages verschickt STRYK die Einladung zum Online Check-in. Wer nicht reagiert, bekommt automatisch eine Erinnerung. Zeitpunkt und Text legst du selbst fest.
Ein Gast füllt die Meldedaten am Handy aus
Über den sicheren Link trägt der Gast Adresse und Ausweisdaten ein, fotografiert das Dokument, stimmt zu und unterschreibt. Alle Angaben landen direkt in der Buchung.
Die Rezeption prüft vor Dienstschluss
Im Gästeprofil öffnet die Rezeption die eingegangenen Check-ins und gibt sie nach Prüfung frei. Zwei Anreisen fehlen noch, die sieht das Team auf einen Blick.
Der Gast ohne Vorab-Check-in kommt am Kiosk an
Das Tablet im Eingangsbereich zeigt die Kiosk-Ansicht. Der Gast sucht seine Buchung, ergänzt die fehlenden Daten und checkt ein. Der Abschluss ist eine Startseite, ein Schlüsselcode als Text oder deine freie Nachricht.
Die Frühschicht sieht, was in der Nacht passiert ist
Die Rezeption öffnet den Belegungsplan. Eingecheckte Gäste stehen dort, und offene Meldefälle sind markiert. Fehlende Unterschriften holt das Team beim Frühstück nach.
Was den Self-Check-in trägt
Online Check-in und Kiosk erfassen die Daten, Gästemeldung und Nachrichten sorgen dafür, dass nichts liegen bleibt.
Online Check-in mit sicherem Link
Gäste füllen ihre Meldedaten vor der Anreise aus: Ausweisdaten, Dokumentfoto, Einwilligung und Unterschrift. Einladung und Erinnerung laufen automatisch, die Rezeption prüft die Angaben.
WeiterlesenKiosk für den Check-in im Haus
Die Kiosk-Ansicht läuft auf einem Tablet oder Terminal im Eingangsbereich. Gäste finden ihre Buchung, ergänzen Daten und checken selbst ein. Ein Walk-in ohne Buchung wird am Kiosk nicht angelegt.
WeiterlesenGästemeldung mit Fristmonitor
In Österreich zeigt STRYK Meldefälle mit der 24-Stunden-Frist ab Check-in und warnt, wenn sie näher rückt oder überschritten ist. Der Export läuft als CSV und für Gemeindeportale (MBS).
WeiterlesenNachrichten und Automationen
Einladung, Erinnerung und Hinweise zur Anreise gehen als Nachricht an den Gast. Vorlagen mit Platzhaltern und Regeln mit Testlauf legst du einmal an.
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Spätanreise mit Zettel oder mit STRYK
Wo bei unbesetzter Rezeption sonst Lücken entstehen, von den Meldedaten bis zum Schlüssel.
| Aufgabe | Zettel und Schlüsselkasten | Mit STRYK |
|---|---|---|
| Meldedaten erfassen | Zettel am Empfang oder Foto per Nachricht, abgetippt am Folgetag | Gast trägt die Daten vor der Anreise ein oder am Kiosk, sie liegen in der Buchung |
| Ausweis und Unterschrift | Fehlen oft, bis die Rezeption nachfragt | Dokumentfoto, Einwilligung und Unterschrift gehören zum Check-in |
| Meldefrist in Österreich | Liste oder Notiz, die jemand im Kopf behalten muss | Fristmonitor markiert offene Meldefälle |
| Hinweise zur Anreise | Einzelne E-Mails von Hand, oft schon am Vorabend vergessen | Einladung, Erinnerung und Vorlagen laufen automatisch |
| Zugang zum Zimmer | Schlüsselkasten oder Zettel an der Tür | Kiosk zeigt den Schlüsselcode als Text an; das Schloss öffnet STRYK nicht |
| Prüfung durch das Team | Papierstapel am nächsten Morgen | Eingänge sind in der Gästekartei sichtbar und werden von der Rezeption freigegeben |
Ein Preis, der mit deinem Haus wächst
Der Preis richtet sich nach der Zahl deiner Zimmer, nicht nach der Zahl der Nutzer. Das Gerät für den Kiosk und Gebühren deines Schließsystems sind nicht Teil des Abonnements.
Preise im Detail59 € Grundpreis + 6 € je Zimmer oder Einheit pro Monat
Beispiel mit 14 Zimmern143 €pro Monat
- 14 Tage kostenlos testen
- Keine Einrichtungsgebühr
- Persönliche Begleitung beim Start
Netto, jährliche Abrechnung. Im ersten Vertragsjahr 20 % Rabatt auf den Grundpreis.
So richtest du den Self-Check-in ein
Den Ablauf legst du gemeinsam mit uns fest, bevor der erste Gast ihn nutzt.
Ablauf für dein Haus festlegen
Du entscheidest, welche Anreisen online einchecken, wann Einladung und Erinnerung gehen und welche Nachricht der Kiosk am Ende zeigt.
Daten und Gäste übernehmen
Bestehende Buchungen und Gäste kommen per Import aus CSV oder XLSX ins System, mit Testlauf vor dem echten Import.
Kiosk-Gerät aufstellen
Ein Tablet oder Terminal im Eingangsbereich öffnet die Kiosk-Ansicht. Zugangscodes für die Zimmer legst du selbst fest, zum Beispiel aus deinem Schließsystem.
Mit einer Testanreise starten
Ein Teammitglied spielt mit Beispieldaten einen Check-in am Handy und einen am Kiosk durch. Einladungen an echte Gäste gehen erst nach Annahme von AGB und AVV hinaus.
Häufige Fragen
Kann STRYK Türschlösser öffnen?
Nein. STRYK ist an kein Schließsystem angebunden und steuert keine Schlösser oder Schlüsselkarten. Der Kiosk kann am Ende einen Schlüsselcode als Text anzeigen oder eine Nachricht mit dem Zugang ausgeben. Den Code legst du selbst fest.
Wie bekommt der Gast seinen Zimmercode?
Am Kiosk steht er als Text auf dem Bildschirm, wenn du das als Abschluss einstellst. Alternativ erhält der Gast eine Nachricht von dir. Wie der Code im Schloss ankommt, hängt von deinem Schließsystem ab.
Werden Meldedaten beim Self-Check-in erfasst?
Ja. Gäste tragen Ausweisdaten ein, fotografieren das Dokument, stimmen zu und unterschreiben. Alles hängt an der Buchung. In Österreich zeigt STRYK Meldefälle mit der 24-Stunden-Frist ab Check-in. Welche Pflichten für dein Land gelten, kläre mit deiner Gemeinde.
Was passiert, wenn der Ausweis nicht lesbar ist?
Die Rezeption sieht das bei der Prüfung und gibt den Check-in dann nicht frei. Das Team holt die Angabe beim Gast nach, zum Beispiel beim Frühstück, oder bittet um ein neues Foto. Die Prüfung durch die Rezeption bleibt Teil des Ablaufs.
Kann der Gast am Kiosk bezahlen?
Nein. Der Kiosk nimmt keine Zahlungen an und ist kein Zahlungsterminal. Offene Beträge klärst du vorab per Online-Zahlung über dein Online-Zahlungskonto oder bei der Abreise an der Rezeption.
Können Gäste ohne Buchung am Kiosk einchecken?
Nein. Der Kiosk sucht eine vorhandene Buchung. Ein Walk-in erfasst du an der Rezeption oder im System, bevor der Gast am Kiosk steht.
Brauche ich dafür eine eigene App?
Nein. Der Online Check-in öffnet im Browser des Gastes über einen sicheren Link. STRYK läuft im Browser, auch auf Smartphone und Tablet. Dazu gibt es die STRYK App für iPhone und Android ohne Aufpreis.
Self-Check-in mit deinem Abenddienst testen
Sende eine Anfrage für 14 Tage Test, ohne Einrichtungsgebühr. Wir besprechen mit dir, welche Anreisen online und welche am Kiosk einchecken.