Anreiseinfos versenden. Ohne jedes Mal neu anzufangen.

STRYK reagiert auf echte Ereignisse rund um Buchung, Aufenthalt, Zahlung und Rechnung. Daraus entstehen gezielte Nachrichten oder interne Arbeitsschritte, nicht starre Serienmails ohne Buchungskontext.

Möglich sind unter anderem neue oder bestätigte Buchung, Änderung, Storno und No-show. Jede Regel entscheidet zusätzlich, für welche Quellen, Zimmerkategorien und Gäste sie gelten darf.

Ja. Pre-arrival-Regeln laufen in einem festgelegten Abstand vor der Anreise und können zum Beispiel eine persönliche Information oder den Online-Check-in-Hinweis auslösen.

Check-in, abgeschlossener Online Check-in, Langzeitaufenthalt, Check-out, Post-departure und Bewertungsanfrage können eigene Abläufe auslösen. So passt die Kommunikation zum tatsächlichen Reisestatus.

Ja. Zahlung erhalten, Zahlung fällig und Rechnung erstellt sind eigene Auslöser. Die Regel bleibt am richtigen Buchungs- und Finance-Kontext und darf nicht mit einem beliebigen Gast verwechselt werden.

STRYK sendet passende Gastnachrichten, informiert das Team, kennzeichnet Aufenthalte, erstellt Housekeeping-Aufgaben und hinterlegt interne Notizen. Freigegebene Partnersysteme können ebenfalls in den Ablauf einbezogen werden.

Sie verwendet eine zentrale Vorlage und nur Platzhalter, die im aktuellen Buchungskontext tatsächlich auflösbar sind. Vor Aktivierung werden Betreff, Inhalt, Gastdaten und Versandweg geprüft.

Im automatischen Modus folgt der Kanal dem Buchungskontext: direkte und manuelle Aufenthalte nutzen E-Mail, angebundene OTA-Aufenthalte ihren zulässigen Buchungskanal. Das Team muss den Kanal nicht bei jedem Gast erraten.

Ja. Minuten, Stunden oder Tage vor beziehungsweise nach einem geeigneten Ereignis lassen sich festlegen. Der Zeitpunkt wird aus dem echten Aufenthaltsdatum berechnet.

Bedingungen begrenzen die Regel nach Aufenthaltsdauer, Buchungswert, Vorlauf, Gästezahl, Land, Wochentag, Quelle, Zimmerkategorie, Tag, Besuchshistorie und weiteren Merkmalen.

Ja. Regeln können ausschließlich für Erstbesucher, wiederkehrende Gäste, VIPs oder Gäste ab einer definierten Besuchs- beziehungsweise Umsatzhistorie gelten.

Eine Regel kann einen vorhandenen Tag verlangen, bei einem anderen Tag bewusst aussetzen oder nach erfolgreicher Aktion einen Tag setzen beziehungsweise entfernen. Das hilft, doppelte oder widersprüchliche Abläufe zu vermeiden.

Ja. Titel, Beschreibung und Priorität werden im Buchungskontext angelegt. Die Aufgabe ergänzt den operativen Ablauf, ersetzt aber nicht den belegungsbasierten Housekeeping-Tagesplan.

Ja. Ein berechtigter Administrator legt fest, welche Information wohin übergeben wird. Fehlgeschlagene Übergaben bleiben sichtbar und können gezielt erneut angestoßen werden.

Eine Regel kann pro Buchung auf eine einzige Ausführung begrenzt werden. Zusätzlich schützen Gültigkeitszeitraum, Priorität und ein tägliches Limit vor unbeabsichtigten Wiederholungen.

Ein Testlauf prüft Trigger, Bedingungen und Aktion mit sicherem Testkontext. Das Ergebnis wird als Test protokolliert; erst nach fachlicher Kontrolle wird die Regel aktiviert.

Erfolgreich, fehlgeschlagen, übersprungen und Test bleiben mit Zeitpunkt, Buchung, Gast, Trigger, Aktion und Detail nachvollziehbar. Ein Fehler wird nicht als scheinbar erfolgreicher Versand kaschiert.

Übersicht und Editor zeigen Aktivstatus, letzten Lauf und heutige Ausführungen. Eine deaktivierte oder außerhalb ihrer Gültigkeit liegende Regel löst keine Aktion aus.

Nur Mitarbeiter mit eigener Berechtigung für Automationsverwaltung. Reine Lese- oder Housekeeping-Rollen dürfen keine Regel aktivieren, die Gäste anschreibt oder externe Systeme auslöst.

Beginne mit einer klaren Buchungsbestätigung, einer Pre-arrival-Information und einer internen Prüfung bei ausstehender Zahlung. Drei gut getestete Regeln schaffen mehr Nutzen als ein unübersichtlicher Regelwald.

STRYK prüft den aktualisierten Aufenthalt und berechnet zeitbezogene Schritte aus den neuen Reisedaten. Bereits erledigte oder bewusst ausgeschlossene Aktionen werden nicht unkontrolliert wiederholt.

Kern-Automationen, Vorlagen, Testlauf und Log sind im Grundpreis enthalten. STRYK Guest AI erweitert die Kommunikation nach einem kostenlosen Testmonat optional; externe Versand- oder Integrationspartner können eigene Gebühren verrechnen.

Im Demozugang baust du eine Regel vom Auslöser über Bedingungen und Vorlage bis zum Testlauf auf. Danach sieh genau, wann sie ausgeführt wurde und welches Ergebnis entstanden ist.