Dein Housekeeping sieht Abreisen, Bleibezimmer und Aufgaben im Reinigungsplan. Markiert das Team ein Zimmer als fertig, kann die Rezeption den Status prüfen und die nächste Anreise vorbereiten.
STRYK für Housekeeping-Teams
Klare Tagespläne, Prioritäten und Zuweisungen ersetzen Papierlisten und Zurufe.
Kurz erklärt
STRYK ist eine Hotelsoftware, in der Housekeeping und Rezeption mit demselben Plan arbeiten. Der Reinigungsplan entsteht jeden Morgen aus Abreisen, Bleibezimmern und Anreisen, wird auf Wunsch automatisch verteilt und zeigt der Rezeption, sobald ein Zimmer bezugsbereit ist. Für das Team gibt es den Plan als PDF in 18 Sprachen.
Welche Zimmer werden heute frei, welche Gäste bleiben und welches Zimmer wird für die nächste Anreise gebraucht? Das Housekeeping braucht diese Informationen für die Einteilung. Die Rezeption muss wissen, welche Zimmer bereits vorbereitet sind.
STRYK erstellt den Reinigungsplan aus der Belegung. Dein Team verteilt die Zimmer, liest die zugehörigen Hinweise und aktualisiert den Bearbeitungsstand. Zimmerwechsel und verlängerte Aufenthalte lassen sich im System berücksichtigen.
Die Rezeption sieht den aktualisierten Zimmerstatus und kann die Anreise vorbereiten. Wer mit Papier arbeitet, erhält einen PDF-Plan in einer von 18 Sprachen. Nach Änderungen gibst du bei Bedarf einen neuen Plan aus.
Frühe Anreisen, Late Check-outs, Verlängerungen und Zimmerwechsel kommen im Laufe des Vormittags dazu. Ein ausgedruckter Plan kennt sie nicht. Wer nachträgt, verliert Zeit, und wer es vergisst, reinigt das falsche Zimmer zuerst oder steht vor einer Tür, hinter der der Gast noch schläft.
Die Rezeption will wissen, welche Zimmer fertig sind, die Etage will wissen, wer heute noch abreist. Jede dieser Fragen kostet einen Anruf, einen Gang oder eine Nachricht. In der Spitzenzeit zwischen elf und fünfzehn Uhr sammeln sich so viele Unterbrechungen, dass Reinigung und Empfang gleichermaßen ins Stocken geraten.
Saisonkräfte, Aushilfen und Fremdfirmen kennen das Haus nicht und sprechen oft eine andere Sprache als die Rezeption. Ohne klare, verständliche Vorgaben hängt die Qualität davon ab, wer gerade erklärt. Neue Kolleginnen brauchen Tage, bis sie wissen, was in einem Bleibezimmer anders ist als bei einer Abreise.
Das Babybett für 305, die Allergikerbettwäsche, die nachzufüllende Minibar oder der defekte Föhn stehen in einer Notiz an der Rezeption, aber nicht dort, wo die Reinigung sie sieht. Am Ende merkt es der Gast, und die Hausdame erfährt es erst aus der Beschwerde.
Der ausgedruckte Plan vom Morgen stimmt oft schon um zehn nicht mehr: eine frühe Anreise, ein Late Check-out, ein Zimmerwechsel. Dann wird telefoniert, gesucht und doppelt gelaufen.
Abreisen, Bleibezimmer und frühe Anreisen sind nach Dringlichkeit sortiert und dem Team zugewiesen.
Checklisten, Gästewünsche und Notizen stehen direkt beim Zimmer. Der Status wird beim Erledigen aktualisiert.
Ist ein Zimmer fertig und kontrolliert, sieht die Rezeption das sofort und kann den Gast einchecken.
So läuft ein typischer Tag, wenn Belegung, Reinigungsplan und Zimmerstatus in einem System zusammenkommen.
STRYK erstellt den Tagesplan aus der aktuellen Belegung und verschickt ihn auf Wunsch jeden Morgen als PDF per E-Mail. Abreisen, Bleibezimmer und frühe Anreisen sind markiert, gesperrte Zimmer ausgenommen. Die Hausdame prüft den Plan beim ersten Kaffee, statt ihn aus Listen zusammenzustellen. Jede Kollegin kann ihren Plan in ihrer Sprache bekommen.
Die Zimmer werden den Kolleginnen zugewiesen, von Hand oder automatisch. Die Hausdame sieht auf einen Blick, wer wie viele Abreisen und Bleibezimmer hat, und gleicht aus, wenn jemand krank ist oder später kommt. Ändert sich die Verteilung, wird der Plan neu ausgegeben, statt mit Kugelschreiber korrigiert zu werden.
Die Rezeption verlegt einen Gast von 112 nach 118 oder verlängert einen Aufenthalt um eine Nacht. Diese Änderung steht direkt im Plan, ohne Anruf auf die Etage. Wünsche wie Babybett oder Allergikerbettwäsche stehen als Notiz beim Zimmer. Checklisten für Abreise, Bleibezimmer und Minibar sorgen dafür, dass nichts vergessen wird.
Ist ein Zimmer gereinigt, steht es auf „sauber“. Die Hausdame kontrolliert es und gibt es frei. Ab dann sieht die Rezeption „bezugsbereit“ im Kalender und kann den früh angereisten Gast einchecken. Zimmer mit „Bitte nicht stören“ bleiben sichtbar markiert, damit am Nachmittag niemand sie vergisst.
Vor der Hauptanreise ist klar, welche Zimmer fertig, welche noch offen und welche gesperrt sind. Minibar-Verbrauch landet am Aufenthalt und damit auf der Rechnung. Was heute nicht erledigt wurde, steht morgen wieder im Plan. Die Rezeption muss nicht anrufen, die Etage nicht nachfragen.
Abreisen, Bleibezimmer, Anreisen und Zimmersperren kommen direkt aus den Buchungen. Der Plan ist damit immer so aktuell wie der Kalender an der Rezeption, auch nach Zimmerwechseln oder Verlängerungen.
Du verteilst Zimmer selbst oder lässt STRYK eine Verteilung vorschlagen. Die Hausdame behält das letzte Wort und kann jederzeit umplanen, wenn jemand ausfällt oder eine Etage Vorrang hat.
Schmutzig, sauber, kontrolliert, bezugsbereit und „Bitte nicht stören“: Jeder Status ist für Rezeption und Housekeeping gleichermaßen sichtbar. Statusfarben und Aufgaben stellst du passend zu deinem Haus ein.
Eigene Checklisten für Abreise, Bleibezimmer oder Grundreinigung legen fest, was in welchem Zimmer zu tun ist. Neue Kolleginnen arbeiten damit vom ersten Tag an nach dem Standard deines Hauses.
Entnommene Getränke und Snacks werden beim Zimmer erfasst und landen am Aufenthalt des Gastes. Die Rezeption muss beim Check-out nicht mehr nachfragen, und auf der Rechnung fehlt nichts.
Den Reinigungsplan gibt es als PDF in 18 Sprachen, darunter Ungarisch, Kroatisch, Rumänisch, Polnisch und Ukrainisch. So versteht jede Kollegin ihre Zimmer und Hinweise ohne Übersetzung durch die Hausdame.
Auf Wunsch verschickt STRYK den Plan jeden Morgen automatisch per E-Mail, an die Hausdame, an das Team oder an eine Reinigungsfirma, die nicht selbst im System arbeitet.
Gästewünsche, kleine Reparaturen und Hinweise der Rezeption hängen am Zimmer und am Aufenthalt. Automationen können vor der Anreise eine Aufgabe für das Housekeeping anlegen, etwa „Babybett aufstellen“.
Die Rezeption sieht, wie weit die Reinigung ist.
Was zu tun ist, steht beim Zimmer, fertig gemeldet wird erst, wenn alles erledigt ist.
Frei, belegt, gesperrt oder bezugsbereit: Jedes Zimmer zeigt, wie es gerade steht.
Jede Person im Team sieht genau das, was sie für ihre Arbeit braucht.
Du musst nicht alles auf einmal umstellen. Viele Häuser beginnen mit dem gedruckten Plan und nehmen den Zimmerstatus im zweiten Schritt dazu.
Du testest STRYK 14 Tage lang mit deinen eigenen Zimmern und Kategorien. Die Hausdame kann in dieser Zeit Statusfarben, Checklisten und die Planvorlage einrichten und sehen, wie der Tagesplan für dein Haus aussieht.
Zimmer und bestehende Buchungen übernehmen wir mit einem Testlauf, bevor etwas endgültig wird. So prüfst du den Plan für eine echte Woche, bevor du dein bisheriges System abschaltest. Für das Team legst du Zugänge an, die Zahl der Nutzer ist nicht begrenzt.
Am ersten Tag bekommt das Team den neuen PDF-Plan in seiner Sprache, und die Rezeption sieht den Zimmerstatus im Kalender. Nach einer Woche ist meist klar, welche Checklisten und Aufgaben du noch ergänzen möchtest.
Nicht unbedingt. Du kannst mit dem gedruckten oder per E-Mail verschickten PDF-Plan arbeiten, und die Hausdame trägt den Status nach. Wer selbst im System arbeiten soll, bekommt einen eigenen Zugang mit passenden Rechten. Da STRYK keine Nutzer zählt, kostet ein weiterer Zugang nichts extra, abgerechnet wird nach Zimmern.
Sobald die Hausdame ein gereinigtes Zimmer kontrolliert und freigegeben hat, wechselt der Status auf „bezugsbereit“. Die Rezeption sieht das im Kalender und in der Anreiseliste und kann den Gast einchecken, ohne auf der Etage anzurufen. Ob du den Zwischenschritt „kontrolliert“ nutzt, entscheide selbst.
Den PDF-Plan gibt es in 18 Sprachen: Deutsch, Englisch, Ungarisch, Italienisch, Französisch, Kroatisch, Tschechisch, Polnisch, Rumänisch, Slowakisch, Niederländisch, Schwedisch, Dänisch, Spanisch, Portugiesisch, Slowenisch, Bulgarisch und Ukrainisch. Jede Kollegin kann ihren Plan in der Sprache bekommen, die sie am besten versteht.
Der Plan folgt der Buchung. Verlegt die Rezeption einen Gast von 112 nach 118, wird 112 zur Abreise und 118 zum Bleibezimmer bzw. zur Anreise. Auch Verlängerungen, frühe Anreisen und späte Abreisen erscheinen im Plan, sobald sie gebucht sind. Ein neues PDF kannst du jederzeit ausgeben.
Ja. Der Minibar-Verbrauch wird beim Zimmer erfasst und direkt am Aufenthalt des Gastes gebucht. Beim Check-out steht er bereits auf der Rechnung. Die Rezeption muss nicht mehr nachfragen, und du vermeidest, dass Getränke erst nach der Abreise auffallen.
Housekeeping ist im STRYK-Preis enthalten: 59 € Grundpreis plus 6 € je Zimmer und Monat, netto zzgl. USt. bei jährlicher Abrechnung (12 Monate, Verlängerung um jeweils 12 Monate), monatlich 20 % mehr. Im ersten Jahr gibt es 20 % Rabatt auf den Grundpreis. Eine Einrichtungsgebühr fällt nicht an, und du testest 14 Tage lang ohne Kosten.
14 Tage kostenlos. Alle Kern-Apps inklusive. Keine Einrichtungsgebühr.
