Was kostet STRYK für eine Pension mit 10 Zimmern?+
Bei jährlicher Abrechnung (12 Monate, Verlängerung um jeweils 12 Monate) zahlst du netto zzgl. USt. 59 € Grundpreis plus 6 € je Zimmer und Monat, also 119 € im Monat. Im ersten Jahr gibt es 20 % Rabatt auf den Grundpreis. Bei monatlicher Abrechnung liegt der Preis 20 % höher. Einrichtungsgebühr gibt es keine, Nutzer sind unbegrenzt. Nur auf online bezahlte Direktbuchungen fällt eine Plattformabgabe von 1,9 % an.
Brauche ich für STRYK eigene Hardware oder einen Server im Haus?+
Nein. STRYK läuft im Browser auf dem Rezeptions-PC, dem Laptop im Büro oder einem Tablet. Du installierst nichts, und Updates kommen automatisch. Für den Ausdruck von Rechnungen oder dem Reinigungsplan reicht ein normaler Drucker.
Kann ich meine bisherigen Buchungen aus dem alten System übernehmen?+
Buchungen, Gäste und Zimmer können per Datenimport übernommen werden. Prüfe Datenquelle und Zuordnung sowie die Fehler und Warnungen des Testlaufs. Erst nach deiner Prüfung und Bestätigung wird die Übernahme ausgeführt.
Sind Booking.com und Airbnb mit dabei?+
Booking.com, Expedia, Airbnb und weitere Portale mit STRYK verbinden. Preise und Verfügbarkeit zentral pflegen; Portalbuchungen im Kalender bearbeiten.
Muss ich jede Mitarbeiterin extra bezahlen?+
Nein. Die Anzahl der Nutzer ist unbegrenzt. Du kannst Familienmitglieder, Aushilfen am Wochenende und Saisonkräfte anlegen, ohne dass sich der Preis ändert. Über Rollen und Rechte legst du fest, wer Rechnungen schreiben darf und wer zum Beispiel nur den Reinigungsplan sieht.
Hilft STRYK bei der Gästemeldung und der Ortstaxe?+
Ja. Für Österreich überwacht STRYK die 24-Stunden-Frist der Gästemeldung, zeigt unvollständige Meldedaten an und stellt die Daten als CSV oder MBS-Export bereit. Die Ortstaxe hinterlegst du einmal, danach rechnet STRYK sie in Preis und Rechnung mit und bereitet die Ortstaxe-Erklärung vor.
Ist das nicht zu kompliziert für uns?+
STRYK ist für Häuser gebaut, in denen eine Person mehrere Aufgaben übernimmt. Du testest 14 Tage mit Beispieldaten und Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Rezeption, Housekeeping und Büro. Den Start begleiten wir persönlich, ohne Einrichtungsgebühr.
Wie kommen unsere Daten aus dem alten Programm?+
Zimmer, Gäste und offene Buchungen übernimmst du mit dem Datenimport. STRYK zeigt vorher, was wie zugeordnet wird, und importiert erst nach deiner Bestätigung. Dein bisheriges System läuft bis zum Umstiegstag weiter.
Wie lange bin ich gebunden?+
Der STRYK-Vertrag läuft 12 Monate und verlängert sich um weitere 12 Monate, wenn du nicht bis drei Monate vor Laufzeitende kündigst. Kündige während der 14 Testtage, endet der Zugang sofort und es fällt nichts an.
Wer hilft, wenn etwas nicht klappt?+
Der STRYK Support ist direkt aus dem Programm erreichbar und sieht deinen Hotelkontext, ohne dass du alles neu erklärst. Für den Alltag gibt es Anleitungen zu den wichtigsten Abläufen.