Check-in, Meldedaten, Extras und Abreise, Schritt für Schritt am richtigen Aufenthalt.

Anreisen, Gäste, Zimmer, Meldedaten, Dokumente, Extras, Zahlungen und Abreisen bleiben am selben Aufenthalt verbunden. Die Rezeption arbeitet dadurch mit einem aktuellen Vorgang statt mit mehreren Listen.

Buchungsstatus, Anreise, Abreise, Im-Haus-Aufenthalt, Zahlungsstand und Zimmerkontext sind filter- und durchsuchbar. So wird aus der Buchungsliste eine klare Tagessteuerung.

Die Rezeption prüft nacheinander Gäste, erforderliche Meldedaten, Dokumente, optionale Extras und die Zusammenfassung. Erst die bestätigte letzte Stufe setzt den Aufenthalt auf „Im Haus“.

Ja. STRYK legt die erwartete Gästezahl als einzelne Gästeschritte an. Dadurch können Stammdaten und erforderliche Dokumentangaben je Person geprüft werden.

Vor- und Nachname bilden die Basis. Das Hotel kann zusätzlich Anrede, Titel, E-Mail, Telefon, Geburtsdatum, Nationalität, Adresse und eigene Felder verpflichtend machen.

Die Rezeption kann einen vorhandenen CRM-Gast auswählen. Eine Dublettenprüfung unterstützt dabei, denselben Menschen nicht versehentlich als zweiten Gaststamm anzulegen.

Dokumentart, Nummer, Ausstellungsland, Ausstellungs- und Ablaufdatum sowie eine Datei können je Gast erfasst werden. Die Hotelkonfiguration entscheidet, für welche Nationalitäten ein Dokument an der Rezeption erforderlich ist.

Ja. Eigene Text-, Auswahl- oder Bestätigungsfelder ergänzen genau jene Angaben, die der Betrieb zusätzlich braucht. Pflichtfelder gelten konsistent für PMS, Online Check-in und Kiosk.

Ja. Aktive Zusatzleistungen lassen sich direkt beim Check-in wählen. STRYK berechnet Menge und Preis je Buchung, Nacht, Gast oder Gast und Nacht und ergänzt den Betrag nachvollziehbar am Aufenthalt.

Ja. Eine tatsächlich entgegengenommene Anzahlung kann im Check-in verbucht werden; der bezahlte Betrag wird höchstens bis zur Buchungssumme erhöht.

Zimmer und Housekeeping verwenden denselben operativen Zustand. Die Rezeption sieht den Kontext am Aufenthalt und kann „Bezugsbereit“ klar von einem belegten Zimmer mit erledigtem Stayover-Service unterscheiden.

STRYK führt bestätigte Anreisen ab dem Anreisetag in den Check-in. Späte Ankünfte bleiben damit auch nach der üblichen Rezeptionszeit bearbeitbar; falsche Reisedaten werden nicht durch einen künstlichen Früh-Check-in verdeckt.

Der Aufenthalt erhält den Status „Im Haus“ und einen tatsächlichen Check-in-Zeitpunkt. Registrierte Gäste, Benutzer und Vorgang werden im Activity Log nachvollziehbar verbunden.

Das konkrete Zimmer wird belegt und erhält den Housekeeping-Kontext „Stayover-Service erforderlich“. Kalender, Zimmerzentrale und Housekeeping arbeiten danach mit demselben Zustand.

Ja. STRYK prüft das neue Zimmer für den verbleibenden Zeitraum auf Verfügbarkeit und ausreichende Kapazität. Grund, alter und neuer Zimmerbezug bleiben am Buchungsvorgang nachvollziehbar.

Aufenthalt, Zimmer, bisher bezahlter Betrag und, bei entsprechender Berechtigung, offene POS- oder Gastro-Posten werden gemeinsam angezeigt. So sieht die Rezeption die echte Restposition vor dem Abschluss.

Offene, der Buchung zugeordnete POS-Posten fließen in die Check-out-Summe und werden in den Rechnungsabschluss einbezogen. Der Vorgang bleibt mit Outlet, Beschreibung, Status und Betrag prüfbar.

Ja. STRYK erstellt und finalisiert die Rechnung aus der Buchung. Ohne erfolgreich erzeugte Rechnung gilt der Check-out nicht als sauber abgeschlossen.

Je nach Hotelprozess stehen Barzahlung, Kreditkarte, Überweisung, OTA-bezahlt, Firmenkonto oder reine Rechnung zur Auswahl. Eine echte Zahlung wird nur für den offenen Rechnungsbetrag gebucht.

Der Aufenthalt wird mit tatsächlichem Check-out-Zeitpunkt abgeschlossen. Das Zimmer wechselt auf „Abreisezimmer, Reinigung offen“ und erscheint damit unmittelbar im Housekeeping-Ablauf.

Eine bestätigte Anreise kann erst nach Ablauf der hinterlegten Check-in-Zeit als No-show markiert werden. STRYK berechnet die hinterlegte Stornologik, zeigt Gebühr und Erstattung und kennzeichnet Fälle mit notwendiger manueller Prüfung.

Nur Mitarbeitende mit der passenden Rolle. Fehlt eine Berechtigung oder kann ein Schritt nicht gespeichert werden, bleibt der Aufenthalt unverändert und die Rezeption sieht sofort, was zu tun ist.

Nur Mitarbeitende mit der passenden Rolle. Fehlt eine Berechtigung oder kann ein Schritt nicht gespeichert werden, bleibt der Aufenthalt unverändert und die Rezeption sieht sofort, was zu tun ist.