Weniger Papier während der Anreisewelle
Gästeerlebnis, Online Check-in
Um 15 Uhr begrüßt du Gäste, statt Formulare und Ausweise abzutippen.
Meldedaten, Ausweis und Unterschrift vor der Anreise erledigt, kein Formular in der Anreisewelle.
Online Check-in
Weniger Papier während der Anreisewelle
Meldedaten, Ausweis und Unterschrift vor der Anreise erledigt, kein Formular in der Anreisewelle.
Online Check-in
Fehlende Angaben schon am Vortag sehen
Mitreisende vollständig vorbereitet
Gäste brauchen weder App noch Konto
Daten für die Gästemeldung bereits erfasst
Rückfragen gezielt statt am Tresen klären
Einfach im Alltag
- 01Persönlicher Link je Buchung, im Browser geöffnet
- 02Einladung per E-Mail vor der Anreise
- 03Meldedaten für Hauptgast und Mitreisende
- 04Ausweisfoto und digitale Unterschrift
- 05Datenschutzhinweis und Einwilligung direkt im Formular
- 06Prüfliste für eingegangene Online Check-ins
- 07Korrekturanfrage an den Gast bei fehlerhaften Angaben
- 08Gastseiten in den aktivierten Hotelsprachen
Wo STRYK im Hotelalltag entlastet.
Familie reist um 15 Uhr an
Die Eltern haben Meldedaten für sich und zwei Kinder am Vorabend eingetragen. Am Empfang bleiben Begrüßung, Schlüssel und der Tipp fürs Abendessen.
Ausweisnummer unvollständig
Beim Prüfen fällt eine unvollständige Ausweisnummer auf. Die Rezeption schickt dem Gast eine Korrekturanfrage, statt ihn bei der Anreise aufzuhalten.
Zimmer noch nicht fertig
Der Online Check-in ist erledigt, aber Zimmer 108 wird noch gereinigt. Eingecheckt wird erst, wenn das Zimmer bezugsbereit ist, die Gastdaten liegen schon vor.
Geschäftsreisender am Abend
Ein Gast kommt um 21 Uhr direkt vom Termin. Seine Angaben liegen geprüft vor, und der Nachtdienst braucht für den Check-in nur wenige Minuten.
Selbst einchecken ohne Empfang
Wo niemand an der Tür steht, übernimmt der Gast die Formalitäten vorab und findet seinen Zugang selbst.
Meldedaten vorab
Der Gast ergänzt seine Daten im Online Check-in. Du prüfst sie vor der Anreise statt an der Tür.
Zugang im Gästeportal
Anreisebeschreibung, Hausregeln, WLAN und Schlüsselbox-Code erscheinen für bestätigte Buchungen zur eingestellten Zeit vor der Anreise.
Auf Wunsch erst nach dem Check-in
Du kannst einstellen, dass der Zugang erst nach dem Online Check-in sichtbar wird. Die Codes werden verschlüsselt gespeichert.
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Häufige Fragen: Online Check-in
Was ist der STRYK Online Check-in?+
Ein persönlicher, mobiler Weg, über den Gäste ihre Angaben vor der Anreise für den gebuchten Aufenthalt ergänzen.
Was spart mein Hotel damit?+
Weniger Formulare und Rückfragen während der größten Anreisewelle. Dein Team sieht früh, was bereits erledigt ist.
Brauchen Gäste die STRYK App?+
Nein. Der persönliche Link öffnet sich direkt im mobilen Browser.
Brauchen Gäste ein Konto?+
Nein. Der Link gehört zur konkreten Buchung und führt nur durch die benötigten Schritte.
Wie erhält der Gast den Link?+
Er kann passend zur Buchung und deiner Gästekommunikation vor der Anreise versendet werden.
Können Mitreisende erfasst werden?+
Ja. Hauptgast und Mitreisende bleiben gemeinsam beim Aufenthalt sichtbar.
Welche Angaben werden abgefragt?+
Dein Hotel legt fest, welche Kontakt-, Anreise- und Meldedaten für den eigenen Ablauf benötigt werden.
Sehe ich, was noch fehlt?+
Ja. Die Rezeption erkennt offene Pflichtangaben direkt vor dem Check-in.
Kann der Gast später weitermachen?+
Innerhalb der gültigen Einladung kann der Gast fehlende Angaben ergänzen, bis der Schritt vollständig ist.
In welchen Sprachen ist der Online Check-in verfügbar?+
Er kann in den unterstützten STRYK Sprachen angeboten werden.
Wie wird der Datenschutz erklärt?+
Die relevanten Hinweise stehen direkt dort, wo Gäste ihre Angaben übermitteln.
Ist ein ausgefüllter Online Check-in schon die Zimmerfreigabe?+
Nein. Gästedaten und Zimmerbereitschaft bleiben getrennt. Das Hotel schließt den betrieblichen Check-in bewusst ab.
Was passiert, wenn das Zimmer noch nicht fertig ist?+
Die Gastdaten bleiben vorbereitet. Housekeeping und Rezeption sehen separat, wann das Zimmer bezugsbereit wird.
Kann die Rezeption Angaben korrigieren?+
Ja. Berechtigte Mitarbeitende prüfen und ergänzen die Daten vor dem endgültigen Check-in.
Wie hilft der Online Check-in bei Reisegruppen?+
Jede benötigte Person wird einzeln vorbereitet, bleibt aber Teil desselben Aufenthalts.
Was passiert bei einem ungültigen Link?+
Der Gast erhält keine fremden Daten, sondern einen klaren Hinweis und den Kontaktweg zum Hotel.
Kann ich den Online Check-in für einzelne Buchungen nutzen?+
Ja. Die Einladung gehört immer zu einer konkreten Buchung.
Arbeitet der Online Check-in mit der Gästemeldung zusammen?+
Ja. Bereits ergänzte Angaben können für den vorgesehenen Meldeschritt weiterverwendet werden.
Wer sieht die übermittelten Daten?+
Nur berechtigte Mitarbeitende deines Hotels mit der passenden Rolle.
Eignet sich das für kleine Hotels?+
Ja. Weniger Papier und gezielte Rückfragen entlasten besonders Teams, in denen eine Person mehrere Aufgaben übernimmt.
Ist Online Check-in im STRYK Preis enthalten?+
Ja. Der Online Check-in gehört zu den gemeinsam enthaltenen STRYK Apps.
Wie richten wir den Online Check-in ein?+
Wir legen Pflichtangaben, Gästesprachen, Datenschutzhinweise und den passenden Versandzeitpunkt gemeinsam fest.
Was kannst du im Demozugang ausprobieren?+
Im Demozugang gehst du den gesamten Weg selbst durch: vom persönlichen Link über eine Familie mit Mitreisenden bis zum vorbereiteten Empfang.
Passt Online Check-in zu deinem Hotel?
14 Tage kostenlos. Alle STRYK Kern-Apps inklusive. Keine Einrichtungsgebühr; optionale KI-Module separat.
