Reservierungen, Zimmer und Gäste im selben Ablauf.

Eine Buchung ist der gemeinsame Arbeitsvorgang für Reisezeitraum, Gäste, Zimmer, Rate, Leistungen, Zahlung, Kommunikation und Status. Änderungen wirken von dort kontrolliert auf die weiteren Hotelbereiche.

STRYK führt manuelle Reservierungen, Walk-ins, Direktbuchungen, Mehrzimmeraufenthalte und angebundene Buchungskontexte in derselben operativen Struktur. Quelle und Kanal bleiben am Aufenthalt unterscheidbar.

Zuerst werden Zeitraum und verfügbare Kategorie oder Zimmer geprüft, danach bestehender Gast, Belegung, Rate und Preis ergänzt. Vor dem Speichern bestätigt STRYK die Kapazität erneut und zeigt fehlende Pflichtangaben.

Bei der Buchungsanlage sucht das Team zuerst nach Name, E-Mail-Adresse und passenden Merkmalen. Ein bestehendes Profil wird wiederverwendet, damit Aufenthalte, Nachrichten und Finance-Historie nicht auf mehrere Gäste verteilt werden.

Ja. Mehrzimmerbuchungen halten gemeinsame Gast- und Buchungsinformationen zusammen, während Zeitraum, Zimmerzuordnung, Belegung und Preis je Aufenthaltssegment prüfbar bleiben.

Ja. Ein Aufenthalt kann zunächst auf der passenden Kategorie liegen und später einem konkreten freien Zimmer zugeordnet werden. Die spätere Zuweisung prüft Belegung, Sperren und Überschneidungen erneut.

Vor Buchung, Zimmerwechsel oder Verlängerung prüft STRYK die freie Kapazität erneut. Belegte oder gesperrte Zimmer können nicht doppelt vergeben werden.

Ja. Neue Reisedaten werden gegen Zimmer, Verfügbarkeit, Preis und bestehende Überschneidungen geprüft. Die bestätigte Änderung aktualisiert anschließend Kalender, Housekeeping, Leistungen und weiteren Buchungskontext.

Die Rezeption führt den Status direkt am richtigen Aufenthalt. Vor Check-in werden Gast und Zimmerbereitschaft geprüft; vor Check-out Leistungen, Rechnung, Zahlung und offener Betrag.

No-show und Storno sind nachvollziehbare Buchungszustände mit Auswirkung auf Kapazität, Finance, Kommunikation und Verlauf. STRYK entfernt den Aufenthalt nicht einfach aus der Historie.

Ja. Tags und sachliche interne Hinweise helfen bei Priorität, Besonderheiten und Übergabe. Sie bleiben am Vorgang sichtbar und ersetzen private Zettel oder unkontrollierte Messenger-Nachrichten.

Gästekommunikation wird als Konversation des konkreten Aufenthalts geführt. Direktbuchungen verwenden E-Mail-Kontext, angebundene OTA-Buchungen ihren Buchungskanal; der Kanal wird nicht frei und fehleranfällig gewählt.

Leistungen aus Aufenthalt, Rezeption, Minibar oder POS bleiben dem richtigen Buchungs- und Finance-Kontext zugeordnet. Zahlungen reduzieren den offenen Saldo mit Datum, Betrag und Methode nachvollziehbar.

Wenn eine Buchung einen OTA- oder Virtual-Card-Kontext trägt, bleibt dieser am Aufenthalt sichtbar und nur für berechtigte Mitarbeiter zugänglich. Anzeige und Verwendung folgen den geltenden Sicherheitsregeln.

Die Buchung verwendet den für Zeitraum, Zimmerprodukt und Verkaufsweg gültigen Rate Plan und Preis. Manuelle Änderungen bleiben bewusst am Vorgang und dürfen zentrale Preislogik nicht unbemerkt überschreiben.

Buchungen, Zimmerbelegung, Sperren und Kategorie-Kapazitäten greifen auf denselben verfügbaren Bestand zu. Direkt vor jeder Bestätigung prüft STRYK den aktuellen Stand und schützt so vor parallelen Doppelbuchungen.

Vor der Bestätigung prüft die Booking Engine Rate, Verfügbarkeit, Bedingungen und letzte freie Kapazität. Danach steht die Direktbuchung genau einmal vollständig für Rezeption, Kalender und Gästebetreuung bereit.

Der Channel Manager übernimmt neue, geänderte und stornierte Portalreservierungen mit eindeutiger externer Referenz. STRYK ordnet sie dem richtigen Hotel, Zimmerprodukt und Rate Plan zu und verhindert doppelte Übernahmen.

STRYK läuft im Browser und als STRYK App für iPhone und Android. Berechtigte Mitarbeitende suchen, öffnen, anlegen und bearbeiten Buchungen an jedem Arbeitsplatz mit Browser. Gespeicherte Änderungen sind sofort für das ganze Team sichtbar.

Das Hotel vergibt Buchungs-, Check-in-, Preis- und Finance-Rechte passend zur Verantwortung. Housekeeping sieht den notwendigen Zimmerkontext, erhält aber nicht automatisch das Recht, Preise oder Rechnungen zu ändern.

Für einen gewählten Zeitraum lassen sich die relevanten Buchungskennzahlen ansehen und als PDF oder Excel-kompatible Datei ausgeben. Vorschau und Export verwenden dieselben Filter.

Buchungen, Kalender, Gäste und Finance gehören zum STRYK Grundangebot, ohne Einrichtungsgebühr. Guest AI und Pricing Intelligence sind optionale Zusatzmodule mit eigenem Preis. Externe Partner wie der Zahlungsanbieter können eigene Gebühren verrechnen.

Im Demozugang legst du einen Aufenthalt mit mehreren Zimmern an, änderst Reisedaten und Zimmer, führst Check-in und Check-out durch und ergänzt Leistung, Teilzahlung und Rechnung. Jede Änderung wird sofort im Kalender sichtbar.