Was österreichische Hotels von ihrer Software brauchen
Drei Pflichten unterscheiden den Alltag eines österreichischen Beherbergungsbetriebs von dem in vielen anderen Ländern. Erstens die Gästemeldung: Gäste müssen innerhalb einer kurzen Frist nach der Ankunft gemeldet werden, je nach Gemeinde über ein Meldesystem des Tourismusverbands, per Datei oder auf Papier. Zweitens die Ortstaxe oder Nächtigungsabgabe, deren Höhe, Befreiungen und Abrechnung Land und Gemeinde regeln. Drittens die Registrierkassenpflicht: Betriebe, die bestimmte Umsatzgrenzen überschreiten, müssen Barumsätze, zu denen auch Kartenzahlungen zählen, mit einer Registrierkasse mit Sicherheitseinrichtung erfassen.
Dazu kommt die Buchhaltung. Die meisten Hotels geben ihre Belege an eine Steuerberatung weiter, die in Österreich häufig mit BMD oder RZL arbeitet. Je besser die Software Umsätze, Zahlungen und Rechnungen strukturiert übergibt, desto weniger Rückfragen gibt es am Monatsende. Die Details deiner Pflichten klärst du mit Gemeinde, Tourismusverband und Steuerberatung; eine Software kann sie unterstützen, aber nicht ersetzen.
Nach diesen Kriterien haben wir verglichen
Wir haben nur Eigenschaften gewählt, die sich auf den Websites oder in der öffentlichen Hilfe der Anbieter nachprüfen lassen. Ein Kriterium gilt nur dann als erfüllt, wenn der Anbieter es dort eindeutig nennt. Bei der Registrierkasse zählt nur eine eigene Kasse im Angebot des Herstellers, nicht die Anbindung einer fremden Kasse. Das ist bewusst streng und trifft auch STRYK. Das Zusatzmodul „Kasse & Fiskalisierung“ von STRYK signiert Zahlungen an der Rezeption, ersetzt aber keine Restaurant- oder Barkasse.
| Kriterium | Warum es für österreichische Hotels zählt |
|---|---|
| Gästemeldung für Österreich | Meldedaten werden erfasst und an das örtliche Meldesystem übergeben, ohne Doppelerfassung. |
| Ortstaxe berechnen und abrechnen | Die Abgabe stimmt auf Rechnung und Abrechnung an die Gemeinde überein. |
| Sitz in Österreich | Ansprechpartner, die österreichische Abläufe und Begriffe kennen. |
| Übergabe an Buchhaltung oder Steuerberatung | Fibu-Schnittstelle, BMD- oder DATEV-Export oder E-Rechnung statt Abtippen. |
| Eigene Registrierkasse mit Belegsignatur | Barumsätze aus Restaurant oder Bar im selben System erfassen. |
| Preis öffentlich | Du weißt vor dem ersten Gespräch, was dein Haus ungefähr kostet. |
| Anbieter | Gästemeldung AT | Ortstaxe | Sitz in Österreich | Buchhaltung | Eigene Kasse | Preis öffentlich | Erfüllt |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ja, Datei im MBS-Format oder CSV | Ja, mit Ortstaxe-Erklärung | Ja (Salzburg) | Ja, BMD, DATEV, E-Rechnung | Nein für Restaurant und Bar (Schnittstelle); Rezeption per Zusatzmodul | Ja | ||
| CASABLANCA | Ja, Meldewesen-Modul | Ja, Kurtaxe nach Alter | Ja (Tirol) | Ja, BMD-Schnittstelle | Ja | Nein, individuelles Angebot | |
| Gastrodat | Ja, Meldeschein, Meldesysteme | Ja, mit Saisonzeiten | Ja (Salzburg) | Ja, Fibu-Schnittstelle | Ja | Auf Anfrage | |
| HotelFriend | Nicht für Österreich genannt | Ja, City-Tax-Bericht | Nein (Berlin) | Ja, DATEV, XRechnung, ZUGFeRD | Kassenmodul vorhanden, Belegsignatur für Österreich auf der Website nicht nachprüfbar | Ja, ab-Preis | |
| SIHOT | Ja, Feratel-Schnittstelle | Ja | Nicht genannt (Deutschland) | Ja, Fibu-Übergabe | Ja, Fiskalisierung für Österreich | Auf Anfrage |
Die Anbieter im Einzelnen
Die Anbieter stehen mit STRYK an erster Stelle; eine Rangfolge vergeben wir nicht. CASABLANCA, Gastrodat und STRYK erfüllen je fünf Kriterien. CASABLANCA ist laut eigener Website seit 1990 am Markt, Gastrodat bündelt laut Anbieter über drei Jahrzehnte Erfahrung, STRYK ist das jüngste System und nennt als einziges der drei einen kostenlosen Test und einen öffentlichen Preis.
Für ein Haus mit großem Restaurant wiegt eine eigene Restaurantkasse schwer, und die haben CASABLANCA und Gastrodat, STRYK nicht. Lies die Tabelle deshalb mit Blick auf deinen Betrieb und gewichte die Kriterien selbst.
Hotelsoftware für Österreich
- Meldung, Ortstaxe, Direktvertrieb
STRYK Hotel ManagementCloud-PMS aus Salzburg für kleine und mittlere Hotels, Pensionen und Apartmenthäuser.
- Passt zu
- Häuser mit 5 bis 80 Zimmern in Österreich, die Gästemeldung, Ortstaxe, Rechnung und Direktvertrieb in einem System wollen und ihre Kasse behalten oder anbinden.
- Preis
- 59 € plus 6 € pro Zimmer und Monat, netto, jährliche Abrechnung (20 Zimmer: 179 €)
Stärken
- Modernes, übersichtliches UI: Buchungen im Kalender bearbeiten, Zimmerstatus sehen und Gastdaten direkt aufrufen
- Booking.com, Expedia, Airbnb und weitere Portale mit STRYK verbinden. Preise und Verfügbarkeit zentral pflegen; Portalbuchungen im Kalender bearbeiten.
- Gästemeldung mit Überwachung der 24-Stunden-Frist und Datei im österreichischen MBS-Format oder als CSV
- Ortstaxe mit Altersgrenzen und Saisonsätzen, als eigene Rechnungsposition und mit Ortstaxe-Erklärung für die Gemeinde
- Steuerberater-Paket mit BMD, DATEV, CSV und Excel, E-Rechnung und Bankimport
- Öffentlicher Preis, 14 Tage kostenloser Test, Buchungsmaschine im Kernpreis, Online-Check-in als eigenes, im Kernpreis enthaltenes Modul
Grenzen
- Keine eigene Restaurant- oder Barkasse; diese Kassen buchen über eine Schnittstelle auf das Zimmer, sofern der Kassenanbieter sie unterstützt. Zahlungen an der Rezeption signiert STRYK nur mit dem Zusatzmodul „Kasse & Fiskalisierung“
- Hotel und Kasse aus einer Hand
CASABLANCA hotelsoftware
Familienbetrieb aus Schönwies in Tirol, laut eigener Website seit 1990 am Markt.
- Passt zu
- Ferien-, Wellness- und Seminarhotels in Österreich, die Hotel und Kasse aus einer Hand wollen.
- Preis
- Individuelles Angebot
Angaben laut: casablanca.at, MeldewesenStärken
- Meldewesen als Zusatzmodul mit Kurtaxenberechnung nach Alter
- Eigene Kasse mit Belegsignatur, eingerichtet vom Support des Herstellers
- Schnittstelle zu BMD und viele weitere Schnittstellen
Grenzen
- Kein Standardpreis, Angebot individuell
- Kein kostenloser Test genannt, nur eine Demo
- Etablierte Lösung mit Kasse
Gastrodat (Simplify Hospitality)
Hotelsoftware aus Salzburg mit über drei Jahrzehnten Erfahrung, heute Teil von Simplify Hospitality.
- Passt zu
- Österreichische Hotels, die eine etablierte Lösung mit Kasse suchen.
- Preis
- Auf Anfrage
Angaben laut: simplify-hospitality.com/gastrodatStärken
- Meldeschein und Schnittstellen zu Meldesystemen
- Ortstaxe mit Saisonzeiten und automatischer Erhöhung
- Kassenfunktionen für Österreich einschließlich Jahresbeleg laut Dokumentation
Grenzen
- Preis nur auf Anfrage
- Kein kostenloser Test auf der Website genannt
- Hotels mit Gastronomie
HotelFriend
All-in-one-Hotelsoftware aus Berlin mit Hotel, Kasse und Gästeanwendungen.
- Passt zu
- Mittelgroße Hotels mit Gastronomie, die ein modulares System mit Kassenmodul suchen.
- Preis
- Paket „FLEX“ ab 156 € pro Monat laut Preisseite
Angaben laut: hotelfriend.com/pricingStärken
- Eigenes Kassenmodul (POS) im selben System
- City-Tax-Bericht für einen gewählten Zeitraum, auf Anfrage freigeschaltet
- E-Rechnung und DATEV-kompatible Exporte, öffentlicher ab-Preis, kostenloser Test je nach Paket
Grenzen
- Gästemeldung für Österreich auf der Website nicht genannt; genannt ist ein Meldeschein-Export für Deutschland
- Kein Sitz in Österreich
- Resorts und Tagungshäuser
SIHOT
Umfangreiches Cloud-PMS aus Deutschland, laut Anbieter seit 1986 inhabergeführt.
- Passt zu
- Resorts, Ketten und größere Häuser mit Tagungsgeschäft, auch in Österreich.
- Preis
- Auf Anfrage
Angaben laut: help.sihot.com, FeratelStärken
- Feratel-Schnittstelle für Meldeschein und automatische Abmeldung beim Check-out
- Fiskalisierung für Österreich mit Signatur auf Belegen und eigene Kasse
- Ortstaxe als eigene Abgabe, Fibu-Übergabe an mehrere Buchhaltungssysteme
Grenzen
- Preis nur auf Anfrage
- Für kleine Häuser oft umfangreicher als nötig
Was ein Hotel mit 20 Zimmern zahlt
Von den fünf Anbietern nennen nur STRYK und HotelFriend einen Betrag. Bei allen anderen hängt der Preis von Modulen, Schnittstellen und Einführung ab. Rechne bei einem Vergleich immer die Kasse mit: Bei STRYK zahlst du deine bestehende oder neue Kasse beim Kassenanbieter; bei Anbietern mit eigener Kasse steckt sie meist in einem eigenen Modul. Kassiert auch die Rezeption bar oder mit Karte, kommt bei STRYK das Zusatzmodul „Kasse & Fiskalisierung“ hinzu.
| Anbieter | Betrag laut Anbieter | Zusätzlich beachten |
|---|---|---|
| 179 € pro Monat für 20 Zimmer (jährliche Abrechnung) | Restaurantkasse beim Kassenanbieter; Zusatzmodul „Kasse & Fiskalisierung“ für Bar und Karte an der Rezeption; 1,9 % auf online über STRYK bezahlte Direktbuchungen | |
| HotelFriend | Ab 156 € pro Monat (Paket „FLEX“) | Gesamtpreis je nach gewählten Produkten |
| CASABLANCA, Gastrodat, SIHOT | Individuelles Angebot | Module für Meldewesen, Kasse und Schnittstellen erfragen |
Wann ein anderes System besser passt
Wenn dein Haus ein großes Restaurant mit vielen Barumsätzen führt und du Kasse und Hotel unbedingt in einem Programm vom selben Hersteller wollen, sind CASABLANCA oder Gastrodat nach unseren Kriterien die naheliegende Wahl. Dasselbe gilt für Resorts mit Tagungsgeschäft, für die SIHOT viele Funktionen mitbringt.
Wenn du deine Kasse behalten willst, prüfe bei STRYK vorab mit deinem Kassenanbieter, ob er die STRYK-Schnittstelle ansprechen kann. Wenn du überwiegend Ferienwohnungen ohne Rezeption vermietest, sind spezialisierte Vermietungsprogramme oft günstiger; achte dann besonders darauf, wie Gästemeldung und Ortstaxe gelöst werden.
So triffst du deine Entscheidung
Teste jedes System in der engeren Wahl mit einem typischen Tag aus deinem Haus: eine Familie mit zwei Kindern reist an, die Meldung wird fällig, ein Gast bezahlt an der Bar auf das Zimmer, beim Check-out wird die Ortstaxe korrekt ausgewiesen, und am Monatsende geht der Export an die Steuerberatung. Wo du dafür eine Nebenliste brauchst, notiere es.
Fragen an jeden Anbieter
- Wie wird die Gästemeldung in meiner Gemeinde übermittelt, und wer richtet die Verbindung ein?
- Wie werden befreite und ermäßigte Personen bei der Ortstaxe berechnet, und gibt es eine Abrechnung für die Gemeinde?
- Hat das System eine eigene Registrierkasse, oder wird meine bestehende Kasse angebunden?
- In welchem Format geht der Export an meine Steuerberatung, etwa BMD oder DATEV?
- Kann ich kostenlos und ohne Vertrag testen, und was kostet die Einführung?
- Wer hilft mir bei Fragen, und kennt der Support österreichische Abläufe?