Vorlagen setzen Name, Reisedaten und Betrag ein, dein Team prüft nur noch kurz.

Für wiederkehrende Gästemails und Buchungskanäle, bei denen Inhalt, Ton und Hoteldaten zuverlässig zusammenpassen müssen.

E-Mail und der aus der Buchung abgeleitete OTA- beziehungsweise Buchungskanal. Das Team wählt den Kanal nicht willkürlich am Versand vorbei.

Ja. E-Mail-Vorlagen können als Klartext oder HTML gepflegt und vor dem Versand geprüft werden.

Damit Nachrichten den Regeln und Darstellungsgrenzen des jeweiligen Buchungskanals entsprechen; HTML wird dort bewusst nicht zugelassen.

Unter anderem Gastname, Aufenthalt, Zimmer, Hotelkontakt, Preise, Zahlungsstand, Extras, wichtige Links und Datumswerte.

Eine Gästemail zeigt passende Angaben zu Gast, Aufenthalt, Hotel und Zahlung. Eine Rechnung oder Buchungsseite bietet nur die Informationen, die dort wirklich gebraucht werden.

Direkt aus dem ausgewählten Gast, der konkreten Buchung und den gepflegten Hoteldaten. Eine Anreisevorlage verwendet dadurch genau das Datum, Zimmer und den offenen Betrag dieses Aufenthalts.

Ja. Die Vorschau setzt Betreff und Nachricht mit dem ausgewählten Gast und der konkreten Buchung zusammen. Fehlende Angaben werden sichtbar, bevor die Nachricht versendet wird.

STRYK markiert die offene Stelle in der Vorschau. Das Team ergänzt die Hoteldaten oder korrigiert die Vorlage, bevor der Gast die Nachricht erhält.

Ja. E-Mail-Vorlagen führen Betreff und Inhalt getrennt; bei Channel-Nachrichten steht der zulässige Klartext im Mittelpunkt.

Ja. Im Hotelalltag erscheinen nur freigegebene Vorlagen. Entwürfe und veraltete Varianten bleiben pausiert, bis sie geprüft oder ersetzt sind.

Ja. Name, Kanal, Format, Betreff, Inhalt und Aktivstatus werden hotelbezogen gespeichert.

Ja, mit den passenden Rechten. Im Betrieb empfiehlt sich: erst pausieren, Ersatz testen und veraltete Dubletten anschließend entfernen.

STRYK zeigt dem Team die aktuellen, freigegebenen Vorlagen mit eindeutigen Feldnamen. Veraltete Varianten können pausiert und nach einem geprüften Ersatz entfernt werden.

Nur dort, wo der Nachrichtenkontext das ausdrücklich vorsieht. Interne Angaben gehören nicht ungeprüft in öffentliche Dokumente oder Buchungsseiten.

Ja. Der Text bleibt gleich, die konkreten Werte werden je Buchung neu aufgelöst. Deshalb muss jeder Versand weiterhin in seinem Aufenthaltskontext geprüft werden.

Nein. Sie sichern wiederkehrende Fakten. Begrüßung, Sonderwunsch und sensible Situation brauchen weiterhin einen aufmerksamen Blick des Teams.

Ja. Automatische Gastnachrichten verwenden dieselben freigegebenen Texte und Buchungsangaben. Vor dem Start prüft das Hotel Empfänger, Zeitpunkt und die fertige Nachricht an einer Testbuchung.

Bestätigungs- und Stornotexte der Booking Engine werden je Ereignis und aktiver Gästesprache gepflegt; sie verwenden denselben kontrollierten Platzhaltergedanken.

Mit einer eigenen Testbuchung: richtige Sprache und Kanal prüfen, alle Werte auflösen, Links öffnen, Mobilansicht lesen und erst danach aktivieren.

Eine klar verantwortliche Person pro Hotel. So bleiben Check-in-Zeit, Zahlungsweg, Kontakt und Ton konsistent, während das Team freigegebene Texte sicher nutzt.

Anlage, Änderung und Löschung folgen den Rollen des jeweiligen Fachbereichs. Das tägliche Versenden bleibt zusätzlich an Gast- und Buchungskontext gebunden.

Nein. Vorlagen, Platzhalter, Vorschau und Automationsbezug gehören zum gemeinsamen STRYK Angebot, ohne Einrichtungsgebühr und ohne versteckten Modulpreis. Externe Versandpartner können eigene Gebühren verrechnen.