PMS mit Channel Manager
Hotelsoftware mit Channel Manager: ein Kalender für alle Portale
Der STRYK Channel Manager arbeitet im selben System wie dein Belegungsplan. Der Channel Manager ist im STRYK-Grundpreis enthalten.
- 14 Tage mit deinen Zimmerkategorien testen
- Der Channel Manager ist im STRYK-Grundpreis enthalten.
- Portalverträge und Provisionen bleiben bei dir
Kurz gesagt
Ein PMS mit Channel Manager führt Belegungsplan und Portalanbindung in einem System. Der Channel Manager ist im STRYK-Grundpreis enthalten. Ist ein Portal bestätigt verbunden, sendet STRYK Verfügbarkeit, Preise und Buchungsregeln dorthin, und Buchungen, Änderungen und Stornos erscheinen im Belegungsplan. Für die Anbindung zahlst du keinen eigenen Betrag.
Aktualisiert
Wo die Portalpflege heute Zeit und Gäste kostet
Diese Situationen entstehen, wenn Belegungsplan und Portale nicht dieselben Daten benutzen.
- Heute
Um 18:20 sagt die Rezeption das letzte Doppelzimmer für Samstag telefonisch zu und trägt es in den Hauskalender ein. Das Portal weiß davon nichts und verkauft dasselbe Zimmer um 18:40 ein zweites Mal. Am Samstag stehen zwei Gäste vor einem Zimmer.
Mit STRYKRezeption, Website und verbundene Portale schreiben in denselben Belegungsplan. Die Telefonzusage um 18:20 verringert in STRYK sofort die Verfügbarkeit. Der Channel Manager gibt sie an bestätigt verbundene Portale weiter; dort ist das Zimmer gesperrt, sobald die Synchronisierung erfolgreich war.
Weiterlesen - Heute
Ein Zimmer wird für zwei Wochen gesperrt, weil der Boden erneuert wird. Du meldest sich in drei Extranets an und trägst die Sperre dreimal ein. Beim vierten Portal fehlt am Ende die Zeit.
Mit STRYKDu setzt die Zimmersperre einmal in STRYK. Sie wirkt auf Verfügbarkeit und Zimmerauswahl. Der Channel Manager gibt die geänderte Verfügbarkeit an die verbundenen Portale weiter.
Weiterlesen - Heute
Eine Portalbuchung kommt per E-Mail. Die Rezeption tippt Namen, Zeitraum und Tarif in den Kalender, und beim Stornoeingang fehlt die Bestätigung, weil die Mail im falschen Postfach lag.
Mit STRYKPortalbuchungen, Änderungen und Stornos landen direkt im Belegungsplan. Das Team sieht neue Buchungen ohne Neuladen und mit Hinweis. Nachrichten laufen gebündelt in einem Postfach je Buchung.
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Ein Tag in einem Haus mit Portalanbindung
Ein Beispieltag in einem Stadthotel mit 24 Zimmern, das über die eigene Website und zwei Portale verkauft. Beide Portalverbindungen sind nach dem Verbindungstest bestätigt.
Nachtbuchungen im Belegungsplan
Der Frühdienst öffnet den Kalender. Zwei Buchungen aus der Nacht stehen schon darin, eine vom Portal, eine von der Website. Beide stehen in ihrer Kategorie im Plan. Niemand hat etwas abgetippt.
Zimmer für eine Woche sperren
Die Haustechnik meldet einen Wasserschaden in Zimmer 12. Die Rezeption sperrt das Zimmer bis Freitag in STRYK. Die Sperre wirkt auf die Zimmerauswahl, und die geänderte Verfügbarkeit geht an die verbundenen Portale.
Preis für das lange Wochenende anpassen
Die Inhaberin hebt den Preis für das Wochenende im Preiskalender an und prüft zuvor die Vorschau. Die Änderung gilt in STRYK und geht an die verbundenen Portale; einen hinterlegten Kanalaufschlag rechnet STRYK dabei ein. Ein Extranet öffnet sie dafür nicht.
Stornierung über das Portal
Ein Gast storniert eine Buchung für nächste Woche. Der Storno erscheint im Belegungsplan, die Rezeption sieht den Hinweis und die Stornobedingungen der Buchung. Das Zimmer ist wieder frei.
Walk-in am Empfang
Ein Paar steht ohne Reservierung an der Rezeption. Die Rezeption legt die Buchung an, STRYK schlägt ein freies Zimmer der Kategorie vor. Die Verfügbarkeit wird vor dem Speichern geprüft, auch für das Zimmer, das zuletzt über ein Portal gebucht wurde.
Rückfrage eines Portalgastes
Ein Gast fragt über das Portal nach einem späten Check-in. Die Nachricht liegt im Postfach der Buchung. Der Spätdienst antwortet dort, die Antwort geht über den Kanal der Buchung zurück.
Was der Channel Manager im PMS übernimmt
Bis auf das Zusatzmodul Guest AI gehört alles hier zum Kernpreis. Die Verbindung zu einem Portal richtest du nicht allein ein, sie wird mit dir zugeordnet und geprüft.
STRYK Channel Manager
Ist ein Portal bestätigt verbunden, gehen Verfügbarkeit, Preise und Buchungsregeln aus STRYK dorthin, und Buchungen, Änderungen und Stornos kommen zurück in den Belegungsplan. Der Channel Manager ist im STRYK-Grundpreis enthalten.
WeiterlesenKalender mit Überbuchungsschutz
Der Belegungsplan zeigt Tages-, Wochen-, Zwei-Wochen- und Monatsansicht mit Zimmerstatus. STRYK verhindert Doppelbuchungen im eigenen Belegungsplan: Ein belegtes Zimmer nimmt keine zweite Buchung an. Bei Portalen gilt das, sobald die Synchronisierung erfolgreich war.
WeiterlesenPreise und Kanalaufschläge
Du pflegst Preise im Preiskalender und prüfst Änderungen in der Vorschau. Auf- und Abschläge legst du je Kanalgruppe fest, etwa für Website, Kanäle und Manuell.
WeiterlesenPostfach je Buchung
Gästenachrichten laufen gebündelt pro Buchung. Portalnachrichten beantwortest du dort und sendest sie über den Kanal der Buchung. Vorlagen mit Platzhaltern sparen das Neuschreiben.
WeiterlesenBooking Engine für Direktbuchungen
Deine Buchungsseite zeigt Preise und Verfügbarkeit direkt aus STRYK. Sie ist im Kernpreis enthalten. Direktbuchungen und Portalbuchungen stehen im selben Kalender.
WeiterlesenGuest AI für AntwortentwürfeZusatzmodul
Das Zusatzmodul schreibt Antwortentwürfe und erkennt Anfragen, Änderungen und Stornos. Dein Team prüft und gibt frei. Kanalfunktionen setzen aktive unterstützte Verbindungen voraus.
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Getrenntes Tool oder ein PMS mit Channel Manager
Was sich im Arbeitsablauf ändert, wenn Kalender und Portalanbindung zusammengehören. Auch ein getrenntes Tool kann gut funktionieren, wenn die Übergabe an den Kalender sauber läuft.
| Aufgabe | Getrenntes Tool und Extranets | Channel Manager in STRYK |
|---|---|---|
| Portalbuchung erfassen | Mail oder Extranet öffnen, Daten in den Kalender übertragen. | Die Buchung erscheint im Belegungsplan, mit Hinweis an das Team. |
| Zimmer sperren | Sperre im Kalender notieren und in jedem Extranet wiederholen. | Eine Sperre in STRYK, die Verfügbarkeit geht an die verbundenen Portale. |
| Preise ändern | Preise je Portal anpassen, Abweichungen fallen später auf. | Ein Preiskalender mit Vorschau, Kanalaufschläge je Kanalgruppe. |
| Verfügbarkeit prüfen | Der Stand liegt in mehreren Systemen, jede Stelle prüft für sich. | Jeder Buchungsweg prüft vor dem Speichern denselben Bestand. Bei Portalen greift das nach erfolgreicher Synchronisierung. |
| Gästenachrichten | Portal-Postfach, E-Mail und Notizzettel nebeneinander. | Ein Postfach je Buchung, Antwort über den Kanal der Buchung. |
| Verbindung prüfen | Unklar, ob ein Portal wirklich verbunden ist. | Wir bestätigen die Verbindung je Hotel nach Zuordnung und Verbindungstest. |
Ein Preis, der mit deinem Haus wächst
Für die Portalanbindung zahlst du keinen eigenen Betrag; sie gehört wie die Booking Engine zum Kernpreis. Der Channel Manager ist im STRYK-Grundpreis enthalten. Provisionen und Gebühren der Portale zahlst du weiter direkt an die Portale.
Preise im Detail59 € Grundpreis + 6 € je Zimmer oder Einheit pro Monat
Beispiel mit 15 Zimmern149 €pro Monat
- 14 Tage kostenlos testen
- Keine Einrichtungsgebühr
- Persönliche Begleitung beim Start
Netto, jährliche Abrechnung. Im ersten Vertragsjahr 20 % Rabatt auf den Grundpreis.
So kommt dein Haus an die Portale
Die Anbindung folgt einer festen Reihenfolge. Zuerst steht der Kalender, dann kommen die Portale.
Zimmer und Kategorien übernehmen
Wir übernehmen deine Daten aus CSV, XLSX oder ZIP, mit Testlauf vor dem echten Import. Zimmer und Kategorien stehen danach in STRYK.
Portale zuordnen
Du nennst uns die Portale, auf denen du verkaufst. Jedes Zimmer und jeder Tarif wird dem Gegenstück im Portal zugeordnet.
Verbindung testen und bestätigen
Wir prüfen die Verbindung je Portal mit einem Verbindungstest. Erst nach der Bestätigung gilt ein Portal als verbunden.
Extranet nur noch lesen
Verfügbarkeit und Preise pflegst du danach in STRYK. Änder Preise nie parallel direkt im Extranet. Portalvertrag, Zugangsdaten und Provision bleiben bei dir.
Häufige Fragen
Woran sehe ich, ob ein Portal wirklich verbunden ist?
Am bestätigten Verbindungstest. Welche Portale dein Haus verbinden kann, steht erst nach Zuordnung der Zimmer und diesem Test fest; vorher gilt ein Portal nicht als verbunden. Booking.com und weitere Portale, zum Beispiel Airbnb, sind typische Anfragen.
Was kostet die Portalanbindung?
Keinen eigenen Aufpreis, der Channel Manager gehört zum Kernpreis aus Grundpreis und Betrag je Zimmer. Was das für deine Zimmerzahl bedeutet, zeigt die Preiskarte auf dieser Seite. Provisionen und Gebühren der Portale zahlst du weiter an diese.
Wie lange dauert die Einrichtung eines Portals?
Das hängt vor allem von zwei Dingen ab: wie sauber Zimmer und Tarife zugeordnet sind und wann das Portal die Verbindung freigibt. Der Verbindungstest entscheidet, wann ein Portal als verbunden gilt.
Was passiert, wenn zwei Gäste gleichzeitig dasselbe Zimmer buchen?
Jeder Buchungsweg in STRYK prüft die Verfügbarkeit, bevor er speichert. So verhindert STRYK Doppelbuchungen im eigenen Belegungsplan. Bei Portalen gilt das nach erfolgreicher Synchronisierung: Der Channel Manager gibt die geänderte Verfügbarkeit an die verbundenen Portale weiter, und erst wenn das Portal sie übernommen hat, ist das Zimmer dort gesperrt.
Kann ich Nachrichten von Portalen im System beantworten?
Ja. Gästenachrichten laufen gebündelt pro Buchung, Portalnachrichten gehen über den Kanal der Buchung zurück. Antwortentwürfe liefert das Zusatzmodul Guest AI, dein Team prüft und gibt frei. Die Kanalfunktionen setzen aktive unterstützte Verbindungen voraus.
Ersetzt der Channel Manager meine Verträge mit den Portalen?
Nein. Portalverträge, Zugangsdaten und Provisionen bleiben beim Hotel. Für bestätigt verbundene Portale gleicht STRYK Verfügbarkeit, Preise und Buchungsregeln ab und übernimmt die Buchungen in den Belegungsplan.
Muss ich meinen bisherigen Channel Manager kündigen?
In der Regel ja, denn ein Portal nimmt Verfügbarkeit und Preise meist nur von einem Channel Manager je Unterkunft an. Kündige den alten Vertrag erst, wenn die Verbindung in STRYK nach dem Verbindungstest bestätigt ist. Den Ablauf beschreibt die Seite Vom Channel Manager zur Hotelsoftware.
Prüfe die Portalanbindung mit deinem Haus
Nenne uns deine Portale und Zimmerkategorien. In der Demo siehst du, wie eine Portalbuchung im Belegungsplan ankommt, und danach teste 14 Tage mit deinen eigenen Zimmern.