Nach diesen Kriterien haben wir verglichen
Wir haben nur Eigenschaften gewählt, die sich auf den Websites der Anbieter nachprüfen lassen und die für ein Hotel mit 5 bis 80 Zimmern im Alltag zählen. Ein Kriterium gilt nur dann als erfüllt, wenn der Anbieter es auf seiner Website eindeutig nennt. Steht dort nichts oder bleibt es unklar, zählt es nicht, auch wenn das Angebot im Gespräch vielleicht möglich ist.
Funktionen für Ketten, GDS-Vertrieb an Reisebüros oder mehrere hundert Zimmer haben wir nicht bewertet. Wie viele Portale ein Anbieter anbindet, haben wir ebenfalls nicht gewertet: Für die meisten kleinen und mittleren Häuser zählen Booking.com und Expedia sowie zwei oder drei regionale Portale, nicht Hunderte.
| Kriterium | Warum es für kleine und mittlere Hotels zählt |
|---|---|
| Channel Manager ohne Aufpreis im PMS enthalten | Ein Zimmerbestand, eine Preisliste, ein Vertrag. Keine Schnittstelle zwischen zwei Systemen, die ausfallen kann. |
| Preis öffentlich | Du weißt vor dem ersten Gespräch, in welcher Größenordnung die Kosten liegen. |
| Booking.com und Expedia anbindbar | Die beiden Portale, über die die meisten Häuser im DACH-Raum verkaufen. |
| Buchungsmaschine im Preis enthalten | Direktbuchungen auf der eigenen Website ohne zweites Produkt, mit demselben Bestand. |
| Angebot auf Deutsch | Deutschsprachige Website und Unterlagen für Team und Entscheidung. |
| Kostenloser Test ohne Einrichtungsgebühr | Du prüfst die Lösung mit deinen Abläufen, ohne vorher Geld oder eine lange Laufzeit zu binden. |
| Anbieter | Im PMS enthalten | Preis öffentlich | Booking.com und Expedia | Buchungsmaschine im Preis | Deutsch | Test ohne Einrichtungsgebühr | Erfüllt |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 STRYK | Ja, im Kernpreis | ja | ja | Ja, im Kernpreis | ja | Ja, 14 Tage | |
| DIRS21 | Nein, eigenständig | Auf Anfrage | Ja | Eigenes Produkt, Paket nicht genannt | Ja | Test 4 Wochen, Einrichtung nicht genannt | |
| Hotel-Spider | Nein, eigenständig | Auf Anfrage | Ja | Nicht eindeutig genannt | Ja | Test angeboten, Dauer nicht genannt | |
| Little Hotelier | Ja, laut Preisseite | Nur über Rechner nach Zimmerzahl | Ja | Ja, laut Preisseite | Ja | Ja, 30 Tage | |
| RoomRaccoon | Ja, in allen Paketen | Ja, ab-Preise je Paket | Ja | Ja, in allen Paketen | Ja | Nein, Demo | |
| seekda | Nein, PMS separat oder über Schnittstelle | Ja, ab-Preise | Ja | Ja, in allen Paketen | Ja | Nein, Einrichtungsgebühr | |
| SiteMinder | Nein, eigenständig | Nach Zimmerzahl, Betrag über den Vertrieb | Ja | Nur im Plan „SiteMinder Plus“ | Ja | Test 14 Tage, Einrichtungskosten je nach Konfiguration | |
| Smoobu | Ja (Software für Ferienunterkünfte) | Ja | Ja | Ja, Buchungssystem | Ja | Ja, 14 Tage |
Die Anbieter im Einzelnen
Die Anbieter stehen mit STRYK an erster Stelle. Eine Rangfolge vergeben wir bewusst nicht: Welches System passt, hängt davon ab, wie du die Kriterien für dein Haus gewichtest. Wie viele Kriterien ein Anbieter erfüllt, zeigt die Tabelle oben; daraus folgt kein Urteil darüber, ob ein System gut oder schlecht ist.
Channel Manager für kleine und mittlere Hotels im DACH-Raum
- Für Häuser mit 5 bis 80 ZimmernSTRYK Hotel Management
Cloud-PMS aus Salzburg, gebaut für kleine und mittlere Hotels, Pensionen und Apartmenthäuser.
- Passt zu
- Hotels und Pensionen mit 5 bis 80 Zimmern, die alles in einem System und einen klaren Preis wollen.
- Preis
- 59 € plus 6 € pro Zimmer und Monat, netto, jährliche Abrechnung (25 Zimmer: 209 €)
Stärken
- Modernes, übersichtliches UI: Buchungen im Kalender bearbeiten, Zimmerstatus sehen und Gastdaten direkt aufrufen
- Booking.com, Expedia, Airbnb und weitere Portale mit STRYK verbinden. Preise und Verfügbarkeit zentral pflegen; Portalbuchungen im Kalender bearbeiten.
- Buchungsmaschine und Gutscheinverkauf im Kernpreis; Online-Check-in und Self-Check-in-Kiosk als eigene, im Kernpreis enthaltene Module
- Öffentlicher Preis: 59 € plus 6 € pro Zimmer und Monat, netto bei jährlicher Abrechnung, keine Einrichtungsgebühr, unbegrenzte Benutzer
Grenzen
- Der Channel Manager gehört zum STRYK-PMS; er wird nicht als eigenständige Anbindung für ein anderes PMS angeboten.
- Direktvertrieb mit Gutscheinen
DIRS21
Lösungen für Direktbuchung und Channelmanagement, seit über 25 Jahren in Hotellerie und Gastronomie.
- Passt zu
- Hotels im DACH-Raum, die ihr PMS behalten und den Direktvertrieb samt Gutscheinverkauf ausbauen wollen.
- Preis
- Auf Anfrage
Angaben laut: dirs21.de/channelmanagementStärken
- Channel Manager für Buchungsportale, auf der Website u. a. mit Booking.com und Expedia
- Direktbuchung und Gutscheinshop aus einer Hand
- 4 Wochen unverbindlich testen
Grenzen
- Kein PMS, die Hotelsoftware wird angebunden
- Keine Preise auf der Website
- Passt zu
- Hotels, die ihr PMS behalten und zusätzlich Reisebüros über GDS erreichen wollen.
- Preis
- Auf Anfrage, drei Pläne (Light, Standard, Premium)
Angaben laut: hotel-spider.com/channel-managerStärken
- Laut Anbieter über 450 Buchungskanäle, darunter Booking.com und Expedia
- Beidseitige PMS-Schnittstelle in allen Plänen, GDS-Anbindung laut Website verfügbar
- Unbegrenzte Benutzerprofile
Grenzen
- Im Plan „Light“ nur fünf Portalverbindungen
- Keine Preise und keine Testdauer auf der Website
- Schneller Start für B&Bs
Little Hotelier
Software von SiteMinder für kleine Unterkünfte mit 1 bis 30 Zimmern.
- Passt zu
- Sehr kleine Hotels, Pensionen und B&Bs, die schnell und selbst starten wollen.
- Preis
- Abhängig von der Zimmerzahl, Betrag über den Rechner auf der Preisseite
Angaben laut: littlehotelier.com/de/preiseStärken
- Channel Manager, Buchungsmaschine, Kalender und App als Kernfunktionen laut Preisseite
- Laut Anbieter über 450 Buchungskanäle, darunter Booking.com und Expedia
- 30 Tage kostenlos testen, keine Einrichtungsgebühr bei Selbsteinrichtung, mobile App
Grenzen
- Laut Anbieter auf Unterkünfte mit 1 bis 30 Zimmern spezialisiert
- Laut Preisseite fällt zusätzlich eine Buchungsgebühr von 1 % auf den Buchungswert an
- Komplettpaket mit Revenue
RoomRaccoon
Hotelsoftware mit PMS, Channel Manager, Buchungsmaschine und Zahlungsabwicklung in jedem Paket.
- Passt zu
- Unabhängige Hotels, die ein umfassendes Paket mit Revenue-Funktionen suchen.
- Preis
- Paket „Entry“ laut Preisseite 130 € oder 156 € pro Monat, je nach Zahlungsweise; Endpreis über den Preisrechner
Angaben laut: roomraccoon.de/preiseStärken
- Channel Manager und Buchungsmaschine in allen vier Paketen enthalten
- Laut Anbieter über 200 Vertriebskanäle, darunter Booking.com und Expedia
- Veröffentlichte ab-Preise je Paket, deutschsprachiger Auftritt mit Adresse in Berlin
Grenzen
- Kein kostenloser Test genannt, nur eine Demo
- Endpreis über den Preisrechner nach Zimmern und Betten
- Online-Vertrieb aus Österreich
seekda
Vertriebsplattform aus Wien mit Buchungsmaschine, Channel Manager und Zahlungen.
- Passt zu
- Hotels in Österreich, die ihren Online-Vertrieb aus einer Hand bündeln und ein PMS anbinden.
- Preis
- Ab 67 € pro Monat (Paket „Light“), Jahresgebühr abhängig von Zimmerpreis, Zimmerzahl und Betriebstagen
Angaben laut: seekda.com/pricingStärken
- Buchungsmaschine, Channel Manager und Zahlungslösung in allen Paketen
- Anbindung an Booking.com, Expedia, HRS und weitere Portale
- Veröffentlichte ab-Preise und Anbieter mit Sitz in Wien
Grenzen
- Einmalige Einrichtungsgebühr und zwei Jahre Mindestlaufzeit laut Preisseite
- Jahresgebühr wird einmal jährlich im Voraus berechnet; transaktionsbezogene Kosten kommen hinzu
- Sehr viele Kanäle zum eigenen PMS
SiteMinder
Internationale Plattform für Hotelvertrieb mit Channel Manager und optionalem Direktbuchungspaket.
- Passt zu
- Hotels, die ein bestehendes PMS behalten und sehr viele Kanäle bespielen wollen.
- Preis
- Abhängig von der Zimmerzahl, Angebot über den Vertrieb
Angaben laut: siteminder.com/de/preiseStärken
- Laut Anbieter über 500 Vertriebskanäle einschließlich GDS und über 350 Verbindungen zu PMS- und RMS-Systemen
- Support rund um die Uhr und Zahlungsabwicklung laut Preisseite
- 14 Tage kostenlos testen; laut Preisseite monatlich mit 30 Tagen Frist kündbar
Grenzen
- Buchungsmaschine und Website erst im Plan „SiteMinder Plus“
- Preis richtet sich nach Zimmerzahl und Produkten; den konkreten Betrag nennt der Vertrieb
- Ferienwohnungen ohne Rezeption
Smoobu
Vermietungssoftware für Ferienunterkünfte mit Channel Manager und Buchungssystem.
- Passt zu
- Ferienwohnungen, Ferienhäuser, Chalets und kleine B&Bs ohne klassische Rezeption.
- Preis
- Laut Preisseite ab 29 € pro Monat (Professional Flex, plus 0,9 % Buchungsgebühr); laut FAQ 28 € für die erste und 9,60 € je weitere Einheit, netto
Angaben laut: smoobu.com/de/preiseStärken
- Channel Manager und Buchungssystem schon im günstigsten Tarif
- Anbindung an Booking.com, Expedia und laut Anbieter über 100 weitere Portale
- Klare Preise je Einheit, 14 Tage Test ohne Kreditkarte, keine Einrichtungsgebühr
Grenzen
- Laut eigener Website auf Ferienunterkünfte ausgerichtet, nicht auf Hotels
- Im Tarif „Professional Flex“ fällt eine Buchungsgebühr von 0,9 % an
Was ein Hotel mit 20 Zimmern zahlt
Ein direkter Preisvergleich ist nur dort möglich, wo Anbieter Beträge veröffentlichen. Die Tabelle zeigt, was öffentlich nachvollziehbar ist. Beachte, dass ein eigenständiger Channel Manager zu deinem PMS hinzukommt, während bei RoomRaccoon oder Little Hotelier das PMS bereits enthalten ist.
Bei allen Anbietern zahlst du die Provisionen der Portale weiter an die Portale, je nach Portal und Vertrag häufig 15 bis 25 % des Buchungswerts. Dazu kommen bei manchen Lösungen eigene Buchungsgebühren, und bei Online-Zahlungen die Kosten des Zahlungsanbieters.
| Anbieter | Betrag laut Anbieter | Was darin steckt | Zusätzlich beachten |
|---|---|---|---|
| Little Hotelier | Über Rechner nach Zimmerzahl | PMS-Funktionen, Channel Manager, Buchungsmaschine | 1 % Buchungsgebühr laut Preisseite |
| RoomRaccoon | 130 € oder 156 € pro Monat je nach Zahlungsweise (Paket „Entry“) | PMS, Channel Manager, Buchungsmaschine, Zahlungsabwicklung | Endpreis über den Preisrechner |
| seekda | Ab 67 € pro Monat | Buchungsmaschine, Channel Manager, Zahlungslösung; PMS separat | Einrichtungsgebühr, zwei Jahre Mindestlaufzeit, transaktionsbezogene Kosten |
| Smoobu | Ab 29 € für eine Einheit, jede weitere 9,60 € | Software für Ferienunterkünfte mit Channel Manager und Buchungssystem | 0,9 % Buchungsgebühr im Tarif „Professional Flex“ |
| DIRS21, SiteMinder, Hotel-Spider | Auf Anfrage | Channel Manager, Buchungsmaschine je nach Paket | Kosten des bestehenden PMS kommen hinzu |
Wann eine andere Lösung besser passt
Wenn du mit deinem PMS zufrieden sind und es nicht wechseln willst, ist ein eigenständiger Channel Manager der richtige Weg. Dann gehören DIRS21, SiteMinder und Hotel-Spider auf deine Liste, ebenso CultSwitch aus Berlin, das laut eigener Website 1 % des Netto-Buchungswerts berechnet, mindestens 79 € und höchstens 399 € im Monat. Prüfe vor allem, ob dein PMS mit dem Channel Manager zertifiziert verbunden ist und wer bei Störungen zuständig ist.
Wenn du ausschließlich Ferienwohnungen ohne Rezeption vermietest, ist Smoobu nach unseren Kriterien eine sehr gute Wahl. Wenn du ein PMS mit eingebautem Channel Manager suchst, finde weitere Systeme wie Cloudbeds und HotelFriend in unserem Vergleich der Hotel-PMS. Cloudbeds enthält Channel Manager und Buchungsmaschine laut Preisseite ab dem Plan „One“, HotelFriend nennt für das Paket FLEX einen Einstieg ab 156 € im Monat.
So triffst du deine Entscheidung
Beantworte zuerst die Grundsatzfrage: Behältst du dein PMS, oder darf es ein neues System mit eingebautem Channel Manager sein? Danach bleiben meist zwei oder drei Kandidaten. Teste jeden mit denselben Aufgaben und achte besonders auf den Samstagabend-Fall: Was passiert, wenn das letzte Zimmer fast gleichzeitig über zwei Kanäle verkauft wird?
Fragen an jeden Anbieter
- Ist der Channel Manager im Preis enthalten, oder ist er ein eigenes Produkt mit eigenem Vertrag?
- Sind Booking.com, Expedia und die für deine Region wichtigen Portale angebunden, und wer richtet die Zuordnung ein?
- Werden Mindestaufenthalt, An- und Abreisesperren und Kanalaufschläge übertragen?
- Wie prüft das System den Bestand, wenn zwei Buchungen fast gleichzeitig ankommen?
- Gibt es Buchungsgebühren, eine Einrichtungsgebühr oder eine Mindestlaufzeit?
- Wer hilft, wenn eine Portalbuchung nicht ankommt, und in welcher Sprache?
