Guest AI für deine Gästekommunikation.

Sie sortiert neue Gästeanfragen, erkennt den Anlass, verbindet vorhandene Aufenthalte und bereitet eine passende Antwort oder Hotelaktion vor. Das Team sieht sofort, was entschieden werden muss.

Dazu gehören Buchungsanfragen, Änderungs- und Stornowünsche, Fragen zum Aufenthalt, Rechnungs- und Zahlungsthemen, Beschwerden, Gruppenanfragen sowie offensichtlich irrelevante Nachrichten.

STRYK liest Zeitraum, Personenzahl, Zimmerwunsch und besondere Anforderungen aus der Anfrage. Fehlende Angaben werden sichtbar; ein Buchungsvorschlag und eine passende Antwort können gemeinsam geprüft werden.

Ja. Der Änderungswunsch wird mit dem bestehenden Aufenthalt verbunden. Neue Daten, Zimmer- oder Personenwünsche werden als Vorschlag gezeigt, bevor das Team die Änderung freigibt.

STRYK ordnet die Nachricht der richtigen Buchung zu, zeigt Tarif- und Stornobedingungen und bereitet Antwort und nächsten Schritt vor. Eine kostenrelevante Entscheidung bleibt klar erkennbar.

Ja. Anreisezeit, Parkplatz, Frühstück, Haustiere oder Ausstattung werden aus den freigegebenen Hotelinformationen beantwortet. Fehlt eine belastbare Angabe, fragt der Entwurf nach oder legt den Fall dem Team vor.

Sie führt die Anfrage zum passenden Aufenthalt und vorhandenen Dokument. Offene Beträge, Empfänger oder fehlende Angaben werden zur Prüfung gezeigt, ohne einen Zahlungseingang zu erfinden.

Beschwerden werden nicht mit einer Standardantwort abgefertigt. STRYK fasst Anliegen und Aufenthaltsbezug zusammen, markiert sensible Punkte und übergibt einen bearbeitbaren Entwurf an die zuständige Person.

Ja. Zeitraum, Zimmeranzahl, Personen, Verpflegung und weitere Wünsche werden strukturiert zusammengefasst. Offene Punkte bleiben sichtbar, damit Verkauf oder Rezeption gezielt nachfassen können.

Offensichtlich irrelevante Nachrichten werden getrennt, ohne den normalen Gästeeingang zu blockieren. Unsichere Fälle bleiben prüfbar und verschwinden nicht automatisch.

Absender, Buchungsangaben, Reisezeitraum und vorhandene Gesprächshistorie werden gemeinsam betrachtet. Bei mehreren möglichen Treffern entscheidet das Team, bevor eine Aktion vorbereitet wird.

Fehlende Daten werden direkt beim Entwurf und beim vorgeschlagenen Vorgang genannt. Die Rezeption sieht dadurch, welche konkrete Rückfrage nötig ist, bevor sie zusagt.

Der Antwortentwurf richtet sich nach der Sprache der Gästeanfrage und den freigegebenen Hotelinformationen. Vor dem Versand kann das Team Ton und Formulierung anpassen.

Ja. Der Entwurf bleibt vollständig bearbeitbar. Änderungen, Freigabe und Versand bleiben am Vorgang, damit die nächste Person den aktuellen Stand sofort versteht.

Die Antwort kommuniziert mit dem Gast. Eine Hotelaktion bereitet zusätzlich eine Buchungsanfrage, Änderung oder Stornoprüfung im richtigen Aufenthalt vor. Beides wird gemeinsam kontrolliert.

Ja. Ein Buchungsvorschlag wird gegen den aktuellen Zeitraum, die gewünschte Belegung und verfügbare Zimmer geprüft. Konflikte oder fehlende Preise werden sichtbar, statt stillschweigend bestätigt.

Ja. Im Assistenzmodus prüft ein Mitarbeiter jeden Entwurf und jede vorbereitete Aktion. Das ist der ideale Einstieg, um Ton, Hotelregeln und typische Sonderfälle gemeinsam einzulernen.

Ja, für klar definierte, risikoarme Gästefragen und reine Antworten, die das Hotel ausdrücklich freigegeben hat. Buchungsänderungen, Stornos, Preise, Zahlungen und Beschwerden bleiben in der persönlichen Prüfung.

Unsicherheit wird sichtbar. Der Fall landet mit den offenen Punkten in der Prüfliste, statt eine erfundene Antwort oder unklare Buchungsänderung auszulösen.

Ja. Originalnachricht, Zusammenfassung, Entwürfe, Überarbeitungen, Freigabe und Versandstatus bleiben zusammen. Rückfragen beginnen nicht wieder bei null.

Offene, wartende und erledigte Fälle sind nach Zustand sortierbar. Jede Person öffnet denselben Vorgang und sieht, was bereits geprüft wurde und welcher Schritt noch fehlt.

59 € Grundpreis plus 6 € je Zimmer oder Einheit und Monat. Jedes Zimmer zählt. Bei jährlicher Abrechnung. 12 Monate Vertragslaufzeit, Kündigung bis drei Monate vor Laufzeitende. Ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag um 12 Monate. Monatliche Zahlung ist voreingestellt. Der Wechsel zur jährlichen Vorauszahlung gilt ab dem nächsten Abrechnungsstichtag und beginnt eine neue zwölfmonatige Laufzeit. Beim ersten STRYK Vertrag eines Hotels gilt der Rabatt zwölf Monate lang ausschließlich auf den Grundpreis. Zimmerpreise, Zusatzmodule sowie Transaktions- und Drittkosten bleiben unberührt. Der Rabatt ist nicht bar auszahlbar und nicht mit anderen Sonderkonditionen kombinierbar, sofern das individuelle Angebot nichts anderes festlegt. Netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Zusatzmodule und Transaktionskosten separat. Die Gastkommunikation ist Teil von STRYK Guest AI. 1 Monat kostenlos testen. + 4,00 € je Zimmer und 6,00 € je Apartment oder Ferienhaus und Monat. Guest AI wird im Voraus, Intelligent Pricing für den Vormonat abgerechnet. Nach dem Test können beide Module jederzeit zum Monatsende gekündigt werden; die dreimonatige Kündigungsfrist des STRYK-Vertrags gilt dafür nicht. Ausdrücklich jährlich bestellte Guest-AI-Zeiträume sind ab Bestellung bis zum Ende des vereinbarten jährlichen Leistungszeitraums verbindlich, unabhängig vom Zahlungseingang. Eine Kündigung zu dessen Ende kann jederzeit vorgemerkt werden; bei ordentlicher Kündigung werden keine Jahresentgelte anteilig erstattet. Intelligent Pricing bleibt auch bei jährlicher STRYK-Zahlung monatlich kündbar. Gesetzliche Rechte wegen Mängeln, Abrechnungsfehlern oder berechtigter außerordentlicher Beendigung bleiben unberührt. 12 Monate Vertragslaufzeit, Kündigung bis drei Monate vor Laufzeitende. Ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag um 12 Monate. Monatliche Zahlung ist voreingestellt. Der Wechsel zur jährlichen Vorauszahlung gilt ab dem nächsten Abrechnungsstichtag und beginnt eine neue zwölfmonatige Laufzeit. Ohne Kündigung nach einem Kalendermonat kostenpflichtig.

Kulanz, Preise, Buchungsänderungen, Stornos, Zahlungen und sensible Beschwerden bleiben in persönlicher Freigabe. STRYK bringt Gast, Aufenthalt und relevante Informationen zusammen; dein Team entscheidet.