Værelsesplanlægning til hoteller
Værelsesfordeling på hotellet: fordel værelser sikkert før ankomst
STRYK foreslår et ledigt værelse ved hver ny booking og planlægger værelser om før ankomst, også med kædebytte. Du ser forhåndsvisningen først, og priserne bevares.
- Kædebytte med forhåndsvisning før lagring
- Priserne bevares ved ny værelsesfordeling
- Test med dine kategorier i 14 dage
Kort fortalt
Værelsesplanlægning er tildelingen af konkrete værelser til bookinger før ankomst. Når en booking oprettes, foreslår STRYK det passende ledige værelse i den valgte kategori. Før ankomst kan du fordele værelser om inden for en kategori, også som kædebytte, med forhåndsvisning. Priserne bevares. Værelsesplanlægningen er inkluderet i prisen, som består af grundpris og et beløb pr. værelse.
Opdateret
Hvor værelsesplanlægningen hænger fast i hverdagen
En værelsesplan på papir eller i Excel holder, indtil det første bytte kommer. Derefter bliver hver ændring en risiko.
- I dag
Om torsdagen booker et par seks nætter i dobbeltværelset Superior. Værelse 12 er ledigt, men på tredje dag står der allerede en ankomst. Receptionslederen flytter sedler frem og tilbage, indtil én rækkefølge går op.
Med STRYKBelægningsplanen viser værelser, dage og værelsesstatus i ét billede. Når en booking oprettes, foreslår STRYK det passende ledige værelse i kategorien. Du accepterer forslaget eller vælger selv.
Læs mere - I dag
Et værelse udgår på grund af en defekt. Den, der nu flytter gæster, opdager ofte først ved det tredje bytte, at et andet værelse allerede er tildelt for de nætter.
Med STRYKDu spærrer værelset, og spærringen virker på tilgængelighed og værelsesvalg. Værelsesplanlægningen fordeler bookinger om før ankomst inden for kategorien, også som kædebytte, og viser på forhånd, hvad der ændres.
Læs mere - I dag
En familie booker tre værelser i én booking. Efter to ændringer ligger værelserne på tre etager, og ved check-in begynder jagten på reservationerne.
Med STRYKFlere værelser hører til én booking og forbliver synlige sammen i kalenderen. Vil du planlægge om, kontrollerer du forhåndsvisningen, før du gemmer noget.
Læs mere
En planlægningsdag ved receptionen på Hotel Nordlicht
En eksempeldag på Hotel Nordlicht, et hotel med 24 værelser i fire kategorier. Check-in fra 15:00, check-out senest 10:30.
Gennemgå planen for de kommende dage
Receptionslederen åbner to-ugers-visningen i kalenderen. Der ser hun belægning og værelsesstatus. I familieværelset bliver én nat ledig i weekenden mellem to ophold, og en forespørgsel på fem nætter passer i intet værelse i kategorien.
Omplanlægning i forhåndsvisningen
Du fordeler de berørte bookinger om som kædebytte mellem tre familieværelser. Forhåndsvisningen viser, hvad der ændres, og bagefter er ét værelse ledigt for alle fem nætter. Der gemmes først, når du har bekræftet.
Telefonforespørgsel for fire nætter
En gæst spørger efter et dobbeltværelse Standard fra mandag til fredag. Når bookingen oprettes, foreslår STRYK et ledigt værelse i kategorien. Ønsker gæsten den rolige side, vælger du værelset selv.
Defekt på værelse 18
Teknisk service melder vandskade. Du spærrer værelse 18. Spærringen virker på tilgængelighed og værelsesvalg, og den berørte ankomst tildeler du i forhåndsvisningen til et andet værelse i kategorien.
Booking via hjemmesiden
Mens du checker gæster ind ved receptionen, kommer en booking ind via hjemmesiden. Den vises i kalenderen, uden at nogen genindlæser siden, og teamet får en besked.
Overdragelse til aftenvagten
Aftenvagten ser i kalenderen, hvilke værelser der bliver ledige i morgen tidlig, og hvilke ankomster der følger. Rengøringslederen finder afrejseværelserne næste morgen i housekeeping-planen, med belægning og tildeling til rengøringspersonalet.
Hvad værelsesplanlægningen omfatter i STRYK
Fra den første tildeling til byttet på ankomstdagen: disse funktioner bestemmer, hvilken gæst der sover i hvilket værelse.
Værelsesplanlægning før ankomst
Du fordeler værelser om inden for en kategori, også som kædebytte. Forhåndsvisningen viser, hvad der ændres, før du gemmer. Bookingernes priser bevares.
Læs mereAutomatisk værelsestildeling
Når en booking oprettes, foreslår STRYK det passende ledige værelse i den valgte kategori. Manuelt valg er muligt, for eksempel for stamgæster med et yndlingsværelse.
Læs mereFlerværelsesbooking
Flere værelser kan samles i én booking, til familier og til firmabookinger. Planlægger du om, flytter værelserne enkeltvis, og bookingen forbliver én.
Læs mereKategorier og værelsesspærringer
Kategorier med personantal, ekstra senge og fotos danner rammen for tildelingen. Spærrede værelser på grund af renovering eller defekt vises ikke i valget.
Læs mereBeskyttelse mod overbooking
Receptionen, hjemmesiden, portaler, import og værelsesskift kontrollerer tilgængeligheden, før de gemmer. Desuden kan du begrænse tilgængeligheden pr. kategori.
Læs mereNye bookinger vises med det samme
Nye bookinger fra hjemmeside, portaler og reception vises i liste, kalender og housekeeping-planen uden at siden genindlæses. Teamet får en besked.
Læs mere
Værelsestildeling med papirplan eller med STRYK
Opgaver for receptionslederen mellem første tildeling og ankomstdagen.
| Opgave | Værelsesplan på papir eller i Excel | Værelsesplanlægning i STRYK |
|---|---|---|
| Vælge værelse til en ny booking | Receptionen leder efter et hul i planen og skriver værelset ind i hånden. | Når bookingen oprettes, foreslår STRYK det passende ledige værelse i kategorien. Manuelt valg er stadig muligt. |
| Bytte værelser før ankomst | Hvert bytte kontrolleres enkeltvis, og konflikter opdages ofte først i næste trin. | Ny tildeling inden for kategorien, også som kædebytte, med forhåndsvisning før lagring. |
| Pris efter byttet | Prisen indtastes igen eller rettes på fakturaen. | Priserne for de omplanlagte bookinger bevares. |
| Flere værelser til en familie | Tre enkeltreservationer, som nogen holder styr på i hovedet. | Én booking med flere værelser, synlig i kalenderen. |
| Tage et defekt værelse ud af planen | Opslag på døren og en seddel ved receptionen. | Værelsesspærring, der virker på tilgængelighed og værelsesvalg. |
| Forhindre dobbelttildeling | Portal, telefon og hjemmeside sælger det samme værelse, indtil afstemningen sker. | Et værelse, der er givet væk, kan ikke bookes igen fra nogen kanal i STRYK, heller ikke ved værelsesskift. For portaler gælder det efter vellykket synkronisering. |
En pris, der vokser med dit hus
Værelsesplanlægning koster ikke ekstra, den er en del af grundfunktionerne. Hvor ofte receptionen planlægger om, ændrer ikke prisen.
Priser i detaljer59 € grundgebyr + 6 € pr. værelse eller enhed pr. måned
Eksempel med 24 værelser203 €pr. måned
- 14 dages gratis prøveperiode
- Intet oprettelsesgebyr
- Personlig opstartshjælp
Nettopriser, årlig fakturering. 20 % rabat på grundgebyret i første kontraktår.
Vejen til værelsesplanlægning med STRYK
Din nuværende plan behøver ikke at skrives ind igen. Du skal ikke installere noget, for STRYK kører i browseren.
Oplys kategorier og planlægningsmåde
Fortæl antal værelser, kategorier og hvordan du tildeler i dag, for eksempel med magnettavle eller Excel. Derefter tager en fra STRYK kontakt til dig, og du får testadgang.
Opret værelser og kategorier
Værelser opretter du enkeltvis eller samlet, og kategorier med personantal og ekstra senge tilføjes. Derefter står rammen for den automatiske tildeling klar.
Overfør eksisterende bookinger
Bookinger og gæster kommer ind som CSV, XLSX eller ZIP. En prøvekørsel viser på forhånd, hvilken booking der endnu ikke er tildelt et værelse.
Fastlæg skæringsdatoen
Fra skæringsdatoen tildeler receptionen kun i STRYK. De kommende bookinger ligger så allerede i kalenderen og kan planlægges om dér.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg bytte flere værelser samtidig?
Ja, værelsesplanlægningen fordeler værelser om før ankomst inden for en kategori, også som kædebytte over flere værelser. Forhåndsvisningen viser på forhånd, hvilken booking der flytter til hvilket værelse. Først derefter gemmer du.
Bliver prisen den samme ved et værelsesbytte?
Ja, ved ny tildeling inden for kategorien bevares bookingernes priser. Værelset ændrer sig, den aftalte pris gør ikke. Skifter en gæst til en anden kategori, ændrer du selv bookingen.
Hvordan undgår jeg huller i værelsesplanen?
Kalenderen viser belægning og huller for dag, uge, to uger eller måned. Med værelsesplanlægningen flytter du bookinger før ankomst inden for kategorien, indtil et længere ophold passer. Hvilken booking der flytter hvor, afgør receptionen i forhåndsvisningen.
Kan jeg fastholde et ønskeværelse?
Ja, den automatiske tildeling er et forslag. Ved oprettelsen vælger du værelset selv, for eksempel den rolige side til en stamgæst. Ønskeværelset noterer du i bookingens noter.
Hvad sker der med værelserne i en flerværelsesbooking?
De bliver i én booking, også hvis du tildeler enkelte værelser om før ankomst. Det gælder for familier og for firmabookinger. I kalenderen ser du alle værelser i bookingen.
Gælder værelsesplanlægningen også for portalbookinger?
Ja, bookinger fra tilsluttede portaler havner i belægningsplanen og kan planlægges om dér. Channel manageren er med i STRYK-grundprisen. Portalaftaler og provisioner forbliver hos dig.
Forhindrer STRYK dobbeltbookinger ved omplanlægning?
Ja, også værelsesskiftet kontrollerer tilgængeligheden, før det gemmes, ligesom receptionen, hjemmesiden, portaler og import. Sådan forhindrer STRYK dobbeltbookinger i selve systemet; for portaler gælder det efter vellykket synkronisering. Forhåndsvisningen viser konflikter, før du gemmer.
Test værelsesplanlægning med dine kategorier
Send en forespørgsel med antal værelser og kategorier. I den 14-dages test gennemspiller du et kædebytte med dine egne værelser, før du beslutter dig.