1. Rozsah působnosti a postavení podnikatele

Tyto podmínky platí pro uzavírání smluv mezi společností Nextpulse GmbH („Nextpulse“) a zákazníky prostřednictvím STRYK Hotel Management. STRYK se nabízí výhradně podnikatelům. Smlouvy se spotřebiteli se neuzavírají.

Kdo požádá o zkušební přístup, zaregistruje se, objedná nebo přijme nabídku, potvrzuje, že jedná v rámci živnostenské nebo samostatné výdělečné činnosti a s oprávněním jednat za uvedenou právnickou osobu. Nextpulse může požadovat doklady, například výpis z obchodního rejstříku, živnostenský list nebo údaje o DPH, a odmítnout žádosti, pokud podnikatelské postavení není dostatečně prokázáno.

2. Dotazy přes web a prezentace produktu

Samotná poptávka přes web je nezávazná. Formuláře, dema, cenové kalkulačky, rozhovory a prezentace produktu jsou výzvou ke kontaktu. Nejsou nabídkou ani přijetím a nezakládají ani povinnost platit, ani povinnost poskytnout plnění.

Nextpulse může žádost odmítnout bez uvedení důvodu nebo požadovat další údaje o provozu, oprávnění jednat za firmu, bonitě, technické způsobilosti a požadovaném rozsahu služeb.

3. Uzavření smlouvy na základě individuální nabídky

Smlouvu podle tohoto způsobu uzavření může založit pouze dokument společnosti Nextpulse výslovně označený jako nabídka. Musí uvádět alespoň smluvní strany, provoz, rozsah plnění, odměnu, interval fakturace, dobu trvání, výpovědní lhůtu a zahrnuté verze dokumentů.

Veřejně uvedené ceny jsou čisté ceny pro podnikatele. Běžná základní cena činí 59 € základního poplatku plus 6 € za každý pokoj nebo jednotku a měsíc při roční platbě. Nabídka může pro zákazníka stanovit výhodnější nebo doplňkové individuální podmínky; pak má přednost před těmito zveřejněnými cenami.

Zákazník přijme nabídku v rámci lhůty pro přijetí uvedené v nabídce podpisem nebo jednoznačně přiřaditelným prohlášením o přijetí v textové formě. Smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky od společnosti Nextpulse. Nextpulse zašle potvrzení objednávky bez prodlení po včasném a nezměněném přijetí a odmítne je pouze z věcného důvodu, zejména pokud není dostatečně prokázáno podnikatelské postavení nebo oprávnění jednat za firmu. Mlčení, účast na demu ani zaslání údajů pro nastavení nejsou považovány za přijetí.

4. Zkušební a demo přístup

Registrace na staystryk.com vytvoří po ověření emailu přístup Nextpulse ID a tenant STRYK s registrovaným uživatelem jako vlastníkem. Samotná registrace nezakládá platební povinnost ani nespouští zkoušku.

Před provozním přístupem oprávněný vlastník ve STRYK podepíše přehled objednávky zahrnující podmínky, smlouvu o zpracování údajů a platební oprávnění. Přehled uvádí pokoje, ceny, fakturaci, konec zkoušky, následné placení, dobu trvání a výpovědní lhůtu. Smlouva vzniká potvrzením uložení objednávky. Bezplatná zkouška začíná až po uzavření smlouvy a ověření platební metody.

14 dní zdarma na vyzkoušení. Bez výpovědi se předplatné objednané před zkouškou automaticky stane placeným. Výpověď během zkoušky okamžitě ukončí provozní přístup.

5. Online registrace a online objednávka

STRYK neměnně uchovává podepsanou objednávku, verze dokumentů a potvrzení a poskytuje je vlastníkovi ve smluvní části i emailem. Vlastník zde spravuje smlouvu, moduly a fakturační údaje. Po zrušení během zkoušky zůstávají smluvní dokumenty, faktury a export dat dostupné i přes konec provozního přístupu.

Každý modul můžeš jeden kalendářní měsíc zkoušet zdarma. Objednávka zahrnuje následné placené používání. Zrušení během zkoušky modul okamžitě vypne.

Guest AI se fakturuje předem, Intelligent Pricing za předchozí měsíc. Po zkoušce lze oba moduly kdykoli zrušit ke konci měsíce; tříměsíční výpovědní lhůta smlouvy STRYK se na ně nevztahuje. Období Guest AI výslovně objednaná s roční fakturací jsou závazná od objednávky do konce sjednaného ročního období bez ohledu na přijetí platby. Zrušení k tomuto datu lze zaznamenat kdykoli; řádné zrušení nezakládá právo na poměrné vrácení ročních poplatků. Intelligent Pricing zůstává měsíčně zrušitelný i při roční platbě STRYK. Zákonná práva z vad, chybné fakturace nebo oprávněného mimořádného ukončení zůstávají nedotčena.

6. Pořadí smluvních dokumentů

V případě rozporů platí následující pořadí. Dokument vyššího pořadí má přednost pouze v rozsahu rozporu. Potvrzení objednávky potvrzuje uzavření smlouvy; nemění obsah, který zákazník přijal.

1. Výslovně sjednané individuální odchylky.
2. Nabídka v podobě přijaté zákazníkem, respektive přehled objednávky, a to vždy včetně v něm uvedeného popisu plnění a údajů o plnění a cenách.
3. Smlouva o zpracování osobních údajů – pro všechny otázky ochrany osobních údajů; v tomto rozsahu má přednost i před nabídkou a přehledem objednávky, pokud tyto výslovně neodkazují na konkrétní ustanovení smlouvy o zpracování osobních údajů.
4. Servis a podpora.
5. Podmínky užívání a licence STRYK (B2B-SaaS-VOP).
6. Seznam podzpracovatelů v zahrnuté, respektive smluvně aktualizované verzi.
7. Produktová dokumentace – pouze k obsluze; nerozšiřuje dlužný rozsah plnění.

7. Žádné další podmínky

Obchodní prezentace, plány vývoje, nezveřejněné funkce a nezávazné časové plány nejsou dlužným plněním, pokud nejsou v nabídce nebo v přehledu objednávky výslovně označeny jako závazné plnění.

Všeobecné obchodní nebo nákupní podmínky zákazníka se neuplatní, a to ani tehdy, pokud jim Nextpulse výslovně nepřikáže nebo poskytne plnění bez výhrad. Odkaz v objednávce, v podpisu e-mailu nebo v nákupním systému nestačí.

8. Sdělení a jazyk smlouvy

Smluvní prohlášení mohou být učiněna v textové formě, zejména e-mailem na adresu uloženou zákazníkem nebo prostřednictvím funkce sdělení v produktu. Jazykem smlouvy je němčina; překlady slouží pouze k informaci.