Резервационна система за хотел
Резервационна система за хотел: всички резервации в един календар
Телефонът, уебсайтът, порталите и рецепцията записват в един и същ календар на заетостта. STRYK проверява наличността, преди резервацията да бъде запазена.
- Проверка на наличността при всеки канал за резервации
- Календар на заетостта в дневен, седмичен и месечен изглед
- Списъкът с резервации се експортира като CSV или XLSX
Накратко
Резервационната система за хотел записва всяка резервация на едно място и я сверява с наличността. STRYK работи в браузър и събира резервации от рецепцията, уебсайта и порталите в един календар на заетостта. Плащаш базова цена и сума на стая на месец; Booking Engine, поддръжката и неограничен брой потребителски достъпи са включени. Тестът е за 14 дни.
Актуализирано
Къде резервациите в хотела се разминават
Който води резервациите в тефтер, Excel и няколко extranet системи, няма място, където състоянието да съвпада.
- Днес
Резервацията по телефона стои с молив в тефтера, тази от портала е само в extranet, а запитването от уебсайта е в пощенската кутия. Който планира следващата седмица, трябва да сверява три източника, а третият често се пропуска.
С STRYKВсяка резервация е в календара на заетостта, независимо откъде идва. Новите резервации от уебсайта, порталите и рецепцията се появяват без презареждане, а екипът получава известие.
Прочетете още - Днес
Два канала продават една и съща двойна стая. Гостът стига до рецепцията в 16 часа, а ти търсиш заместваща стая, която вече е обещана на някой друг.
С STRYKПреди резервацията да бъде запазена, STRYK проверява наличността, независимо дали идва от рецепцията, уебсайта, портал, импорт или смяна на стая. Ако категорията е заета, втората резервация не може да се запази. При порталите това важи след успешна синхронизация.
Прочетете още - Днес
Гост удължава престоя с една нощ. Зачертаваш в тефтера, смяташ наново цената и пренаписваш фактурата. При това се губи доплатата за закуска.
С STRYKДатата на заминаване променяш в резервацията. Цената за новия период проверяваш предварително в калкулатора на цени, а фактурата се създава по-късно от променената резервация.
Прочетете още
Ден с резервации на рецепцията на хотел Nordlicht
24 стаи, рецепция в ранна и късна смяна. Резервациите този ден идват по телефона, през собствения уебсайт и през свързан портал.
Нощта в календара на заетостта
Ранната смяна отваря календара в дневен изглед. През нощта са пристигнали две резервации: една от уебсайта и една от портала. И двете вече са свързани със стая, а статусът на стаята се вижда.
Телефонно запитване за уикенда
Гост се обажда и пита за семейна стая от петък до неделя. Рецепцията създава резервацията, а STRYK предлага свободна стая от тази категория. Рецепцията може да я приеме или да избере сама.
Резервация за няколко стаи за семейство
Две двойни стаи една до друга принадлежат към една резервация. Бележката и етикетът стоят при резервацията, така че късната смяна знае, че семейството пристига с двете стаи заедно.
Промяна преди пристигането
Гост иска по-тиха стая. Рецепцията премества резервацията в рамките на категорията и проверява прегледа. Цената на резервацията се запазва, а календарът показва промяната веднага.
Резервация от портал по време на вечерното обслужване
Резервация пристига през свързания портал, докато рецепцията настанява гости. Появява се в календара без презареждане, с известие към екипа. Наличността е била проверена предварително.
Поглед към утре
Късната смяна филтрира списъка с резервации по пристигания на следващия ден. Бележките и етикетите са видими в списъка. Избраното може да се експортира като CSV или XLSX.
Какво може резервационната система в STRYK
Целият списък с функции е на страницата за резервации. Тук е това, което рецепцията ползва всеки ден при записване, търсене и пренареждане.
Резервации за всеки случай
Създаваш, променяш и анулираш резервации. Walk-in гости, резервации за няколко стаи и фирмени резервации минават през една и съща форма, с етикети и бележки.
Прочетете ощеКалендар на заетостта в четири изгледа
Превключваш между ден, седмица, две седмици и месец. Статусът на стаята е видим, така че рецепцията вижда коя стая е готова, без да пита домакинята.
Прочетете ощеНаличност по категория
Определяш колко стаи от една категория могат да се продават. Блокираните стаи отпадат от наличността и от избора на стая.
Прочетете ощеBooking Engine на собствения уебсайт
Гостите резервират с цена и наличност директно от STRYK. Резервацията попада в същия календар на заетостта като всяка друга. Booking Engine е включен в базовата цена.
Прочетете още
Тефтер и extranet срещу една обща система
Отляво ежедневието с резервационен тефтер, Excel и extranet, отдясно същата работа в STRYK.
| Задача | С тефтер, Excel и extranet | Със STRYK |
|---|---|---|
| Записване на резервация | Телефонът в тефтера, порталът в extranet, уебсайтът в пощенската кутия | Всяка резервация е в календара на заетостта |
| Проверка на наличността | Сверяваш ръчно тефтера, Excel и extranet | Всеки канал проверява преди запазване |
| Смяна на стая | Зачертаване, ново записване, преизчисляване на цената | Преместване в календара с преглед, цените се запазват |
| Забелязване на нова резервация | Нощната смяна я открива при прелистване | Появява се без презареждане, с известие към екипа |
| Намиране на днешните пристигания | Прелистване на страници и преглед на пощенската кутия | Списък с резервации с филтри по колони, експорт като CSV или XLSX |
| Издаване на фактура | Сумата от тефтера се прехвърля в шаблон | Фактура от резервацията, без ръчно изписване на сума |
Една цена, която расте с твоя обект
Резервационната система е включена в базовата цена. Няма доплащане на потребител и няма комисионна от продажби в базовата цена; при онлайн плащане през STRYK се начислява платформена такса от 1,9% плюс разходите на доставчика на плащания. Комисионите, които плащаш на порталите, остават твое споразумение с портала.
Цени подробно59 € основна цена + 6 € на стая или единица на месец
Пример с 20 стаи179 €на месец
- 14 дни безплатен тест
- Без такса за настройка
- Личен старт с придружаване
Нетни цени, годишно фактуриране. През първата година на договора 20% отстъпка от основната цена.
От тефтер и Excel към календара на заетостта
Съществуващите ти резервации се прехвърлят. Ето как протича преходът.
Подготовка на резервациите
Експортираш резервациите от Excel или от стария програмен продукт като CSV или XLSX. Ако са само в тефтера, предстоящите пристигания въвеждаш в шаблон.
Пробен импорт с доклад за грешки
Съпроводеният импорт проверява файла преди истинския импорт и връща доклад за грешки. Поправяш датите или липсващите категории стаи, преди нещо да попадне в календара.
Съгласуване на стаите и категориите
Стаите и категориите създаваш или ги поемаш от импорта. След това в календара на заетостта проверяваш дали всяко предстоящо пристигане е в правилната стая.
Преход към определена дата
От определен ден новите резервации записваш само в STRYK. Старият тефтер остава като справочник за минали престои.
Често задавани въпроси
Чим се различава резервационната система от channel manager?
Резервационната система управлява твоите резервации и календара на заетостта, а channel managerът синхронизира наличността и цените с порталите за резервации. В STRYK двете работят заедно: резервациите, промените и анулациите от свързаните портали попадат в календара на заетостта. Channel Manager е включен в основната цена на STRYK.
Виждам ли телефонните и порталните резервации в един и същ календар?
Да, ако порталът е свързан. Телефонните резервации записва самата рецепция, резервациите от уебсайта идват от Booking Engine. Всички се появяват в календара на заетостта без презареждане, с известие към твоя екип.
Как STRYK предотвратява двойните резервации?
Преди запазване STRYK проверява дали в категорията има свободна стая за рецепцията, уебсайта, порталите, импорта и смяната на стая. Така STRYK предотвратява двойните резервации в собствената си система; при порталите това важи след успешна синхронизация чрез STRYK Channel Manager. Channel Manager е включен в основната цена на STRYK. Какво променяш директно в extranet, STRYK не знае.
Мога ли да прехвърля съществуващи резервации?
Да, чрез съпроводен импорт от CSV, XLSX или ZIP файл. Пробният импорт предварително показва в доклада за грешки кои редове не съвпадат, например дата в грешен формат. Преходът се извършва на определена от теб дата.
Работи ли резервационната система без собствен уебсайт?
Да. Телефонните, имейл и walk-in резервациите рецепцията създава директно в системата. Booking Engine на адрес под staystryk.com или на собствен домейн можеш да добавиш по-късно. Собствен домейн свързваш с насоки в STRYK.
Мога ли да водя няколко стаи в една резервация?
Да. Две двойни стаи за семейство например стоят в една резервация с обща бележка. Освен това STRYK разграничава фирмените и частните резервации.
Мога ли да експортирам резервациите в Excel?
Да. Списъка с резервации филтрираш по колони, например по дата на пристигане, и избраното експортираш като CSV или XLSX. Календарът също може да се експортира по същия начин.
Въведи следващите си седмици в календара на заетостта
Изпрати ни броя стаи и категориите. В 14-дневния тест, без такса за въвеждане, запиши резервациите за следващите седмици и виж дали всяко пристигане е в правилната стая.