Hotellsystem med channel manager
Hotellsystem med channel manager: en kalender för alla portaler
STRYK Channel Manager arbetar i samma system som din bokningskalender. Channel Manager ingår i grundpriset för STRYK.
- Testa i 14 dagar med dina rumskategorier
- Channel Manager ingår i grundpriset
- Portalavtal och provisioner stannar hos dig
Kort sagt
Ett hotellsystem med channel manager samlar bokningskalender och portalkoppling i ett system. Channel Manager ingår i grundpriset för STRYK. När en portal är bekräftad som ansluten skickar STRYK tillgänglighet, priser och bokningsregler dit, och bokningar, ändringar och avbokningar visas i bokningskalendern. För kopplingen betalar du inget eget belopp.
Uppdaterad
Där portalunderhållet kostar tid och gäster i dag
Dessa situationer uppstår när bokningskalendern och portalerna inte använder samma data.
- Idag
Klockan 18:20 bekräftar receptionen per telefon det sista dubbelrummet för lördag och lägger in det i den egna kalendern. Portalen vet inget om det och säljer samma rum igen klockan 18:40. På lördag står två gäster framför ett och samma rum.
Med STRYKReception, webbplats och anslutna portaler skriver i samma bokningskalender. Bekräftelsen per telefon klockan 18:20 minskar tillgängligheten i STRYK direkt. Channel managern skickar vidare den till portaler som är bekräftade som anslutna; där är rummet spärrat så snart synkroniseringen har lyckats.
Läs mer - Idag
Ett rum spärras i två veckor eftersom golvet läggs om. Du loggar in i tre extranät och lägger in spärren tre gånger. Vid den fjärde portalen tar tiden slut.
Med STRYKDu sätter rumsspärren en gång i STRYK. Den påverkar tillgänglighet och rumsval. Channel managern skickar den ändrade tillgängligheten vidare till de anslutna portalerna.
Läs mer - Idag
En portalbokning kommer via e-post. Receptionen skriver in namn, period och prisplan i kalendern, och när avbokningen kommer saknas bekräftelsen, eftersom mejlet hamnade i fel inkorg.
Med STRYKPortalbokningar, ändringar och avbokningar hamnar direkt i bokningskalendern. Teamet ser nya bokningar utan att ladda om sidan, med en notis. Meddelanden samlas i en inkorg per bokning.
Läs mer
En dag på ett hotell med portalkoppling
En exempeldag på ett stadshotell med 24 rum som säljer via den egna webbplatsen och två portaler. Båda portalkopplingarna är bekräftade efter anslutningstestet.
Nattbokningar i bokningskalendern
Morgonpasset öppnar kalendern. Två bokningar från natten finns redan där, en från portalen och en från webbplatsen. Båda ligger i sin kategori i planen. Ingen har skrivit av något.
Spärra ett rum i en vecka
Fastighetsskötaren rapporterar vattenskada i rum 12. Receptionen spärrar rummet till fredag i STRYK. Spärren påverkar rumsvalet, och den ändrade tillgängligheten går till de anslutna portalerna.
Justera priset för den långa helgen
Ägaren höjer helgpriset i priskalendern och granskar först förhandsvisningen. Ändringen gäller i STRYK och går till de anslutna portalerna; ett inlagt kanalpåslag räknar STRYK med. Något extranät behöver hon inte öppna för det.
Avbokning via portalen
En gäst avbokar en bokning för nästa vecka. Avbokningen syns i bokningskalendern, och receptionen ser notisen och bokningens avbokningsvillkor. Rummet är ledigt igen.
Walk-in i receptionen
Ett par står utan reservation i receptionen. Receptionen lägger upp bokningen, och STRYK föreslår ett ledigt rum i kategorin. Tillgängligheten kontrolleras före sparandet, även för rummet som senast bokades via en portal.
Fråga från en portalgäst
En gäst frågar via portalen om en sen incheckning. Meddelandet ligger i bokningens inkorg. Kvällspasset svarar där, och svaret går tillbaka via bokningens kanal.
Vad channel managern tar över i hotellsystemet
Förutom tilläggsmodulen Guest AI ingår allt här i kärnpriset. Anslutningen till en portal ställer du inte in ensam; rum kopplas och anslutningen testas tillsammans med dig.
STRYK Channel Manager
När en portal är bekräftad som ansluten går tillgänglighet, priser och bokningsregler från STRYK dit. Bokningar, ändringar och avbokningar kommer tillbaka till bokningskalendern. Channel Manager ingår i grundpriset för STRYK.
Läs merKalender med skydd mot dubbelbokning
Bokningskalendern visar dag-, vecko-, tvåveckors- och månadsvy med rumsstatus. STRYK förhindrar dubbelbokningar i den egna bokningskalendern: ett upptaget rum tar inte emot en andra bokning. För portaler gäller det när synkroniseringen har lyckats.
Läs merPriser och kanalpåslag
Du underhåller priser i priskalendern och granskar ändringar i förhandsvisningen. Påslag och avdrag ställer du in per kanalgrupp, till exempel för webbplats, kanaler och manuella bokningar.
Läs merInkorg per bokning
Gästmeddelanden samlas per bokning. Portalmeddelanden besvarar du där och skickar dem via bokningens kanal. Mallar med platshållare gör att du slipper skriva om samma text.
Läs merBooking Engine för direktbokningar
Din bokningssida visar priser och tillgänglighet direkt från STRYK. Den ingår i kärnpriset. Direktbokningar och portalbokningar finns i samma kalender.
Läs merGuest AI för svarsutkastTilläggsmodul
Tilläggsmodulen skriver svarsutkast och känner igen förfrågningar, ändringar och avbokningar. Ditt team granskar och godkänner. Kanalfunktionerna förutsätter aktiva, stödda kopplingar.
Läs mer
Separat verktyg eller hotellsystem med channel manager
Vad som ändras i arbetsflödet när kalender och portalkoppling hör ihop. Även ett separat verktyg kan fungera bra, om överföringen till kalendern sköts rent.
| Uppgift | Separat verktyg och extranät | Channel manager i STRYK |
|---|---|---|
| Registrera en portalbokning | Öppna mejlet eller extranätet och överför uppgifterna till kalendern. | Bokningen visas i bokningskalendern, med en notis till teamet. |
| Spärra ett rum | Anteckna spärren i kalendern och upprepa den i varje extranät. | En spärr i STRYK; tillgängligheten går till de anslutna portalerna. |
| Ändra priser | Justera priser per portal, avvikelser syns först senare. | En priskalender med förhandsvisning, kanalpåslag per kanalgrupp. |
| Kontrollera tillgängligheten | Läget finns i flera system, och varje ställe kontrollerar för sig. | Varje bokningsväg kontrollerar samma tillgänglighet innan den sparas. För portaler gäller det efter lyckad synkronisering. |
| Gästmeddelanden | Portalens meddelanden, e-post och lappar bredvid varandra. | En inkorg per bokning, svar via bokningens kanal. |
| Kontrollera anslutningen | Oklart om en portal verkligen är ansluten. | Vi bekräftar anslutningen per hotell efter koppling av rum och ett anslutningstest. |
Ett pris som växer med ditt boende
För portalkopplingen betalar du inget eget belopp; den ingår i kärnpriset, precis som Booking Engine. Channel Manager ingår i grundpriset för STRYK. Provisioner och avgifter till portalerna betalar du fortsatt direkt till portalerna.
Priser i detalj59 € grundavgift + 6 € per rum eller enhet och månad
Exempel med 15 rum149 €per månad
- 14 dagars gratis provperiod
- Ingen installationsavgift
- Personligt stöd i starten
Nettopris, årlig fakturering. Under första avtalsåret 20 % rabatt på grundavgiften.
Så kopplas ditt hotell till portalerna
Kopplingen följer en fast ordning. Först kommer kalendern, sedan portalerna.
Ta över rum och kategorier
Vi tar över dina data från CSV, XLSX eller ZIP, med en testkörning före den riktiga importen. Rum och kategorier finns sedan i STRYK.
Koppla rum till portaler
Du berättar vilka portaler du säljer på. Varje rum och varje prisplan kopplas till sin motsvarighet i portalen.
Testa och bekräfta anslutningen
Vi kontrollerar anslutningen per portal med ett anslutningstest. Först efter bekräftelsen gäller en portal som ansluten.
Extranätet bara för läsning
Tillgänglighet och priser underhåller du sedan i STRYK. Ändra aldrig priser parallellt direkt i extranätet. Portalavtal, inloggningsuppgifter och provision stannar hos dig.
Vanliga frågor
Hur ser jag om en portal verkligen är ansluten?
På det bekräftade anslutningstestet. Vilka portaler ditt hotell kan koppla fastställs först efter att rummen har kopplats och det här testet gjorts; fram till dess gäller ingen portal som ansluten. Booking.com och andra portaler, till exempel Airbnb, är vanliga önskemål.
Vad kostar portalkopplingen?
Inget extra. Channel managern ingår i kärnpriset, som består av ett grundpris och ett belopp per rum. Prisrutan på den här sidan visar vad det innebär för ditt antal rum. Provisioner och avgifter till portalerna betalar du fortsatt till dem.
Hur lång tid tar det att ställa in en portal?
Det beror framför allt på två saker: hur noggrant rum och prisplaner är kopplade, och när portalen släpper kopplingen. Anslutningstestet avgör när en portal gäller som ansluten.
Vad händer om två gäster bokar samma rum samtidigt?
Varje bokningsväg i STRYK kontrollerar tillgängligheten innan den sparar. Så förhindrar STRYK dubbelbokningar i den egna bokningskalendern. För portaler gäller det efter lyckad synkronisering: channel managern skickar den ändrade tillgängligheten vidare till de anslutna portalerna, och först när portalen har tagit emot den är rummet spärrat där.
Kan jag besvara meddelanden från portaler i systemet?
Ja. Gästmeddelanden samlas per bokning, och portalmeddelanden går tillbaka via bokningens kanal. Svarsutkast levereras av tilläggsmodulen Guest AI; ditt team granskar och godkänner. Kanalfunktionerna förutsätter aktiva, stödda kopplingar.
Ersätter channel managern mina avtal med portalerna?
Nej. Portalavtal, inloggningsuppgifter och provisioner stannar hos hotellet. För portaler som är bekräftade som anslutna stämmer STRYK av tillgänglighet, priser och bokningsregler och tar över bokningarna till bokningskalendern.
Måste jag säga upp min nuvarande channel manager?
Oftast ja, eftersom en portal vanligtvis bara tar emot tillgänglighet och priser från en channel manager per boende. Säg upp det gamla avtalet först när kopplingen i STRYK är bekräftad efter anslutningstestet. Förloppet beskrivs på sidan Från channel manager till hotellsystem.
Kontrollera portalkopplingen tillsammans med ditt hotell
Berätta vilka portaler och rumskategorier du har. I demon ser du hur en portalbokning kommer in i bokningskalendern, och därefter kan du testa i 14 dagar med dina egna rum.