Prejsť na obsah

Od ponuky k faktúre

Vytvorte ponuku s pobytmi a službami, odošlite ju s odkazom pre hosťa, zaznamenajte odpoveď a prijatú ponuku preveďte na koncept faktúry.

Čo potom bezpečne zvládnete
  • Vytvoríte ponuku s nocami, izbami a službami.
  • Odpoveď sledujete podľa stavu a správ.
  • Prijatú ponuku prevediete na koncept faktúry bez prepisovania.
Čo potrebujete pred začatím
  • Kategórie izieb, ceny a šablóna ponuky sú nastavené. Hosť alebo firma je známa.
  • Vytváranie, odosielanie a prevádzanie ponúk vyžaduje právo na správu financií.
01

Vytvorenie ponuky

Zvoľte „Nová cenová ponuka“, zadajte príjemcu a nastavte „Platí do“. V časti „Noci“ doplňte kategóriu izby, príchod, odchod, hostí, počet izieb a cenu za noc; ďalšie služby sú položky. Pri uložení STRYK blokuje izby v kalendári ako opciu, kým hosť neodpovie alebo ponuka nevyprší.

Ponuky so stavom a Platí do: návrh, odoslané, prijaté, prevedené, odmietnuté a uplynuté.
02

Odoslanie a sledovanie

„Odoslať dokument“ ponuku uloží a odošle e-mailom s odkazom pre hosťa. Tam hosť môže ponuku prijať, odmietnuť alebo napísať správu; „Kopírovať odkaz pre hosťa“ vám dá odkaz pre iné kanály. Odpovede sa zobrazujú v časti „Správy k ponuke“.

Stav ponuky a ďalší krok
StavVýznamĎalší krok
NávrhZatiaľ neodoslané.Skontrolovať a odoslať.
OdoslanéU hosťa; izby blokované ako opcia.Počkať na odpoveď alebo sa pripomenúť.
PrijatéZáväzné; dokument sa stáva potvrdením objednávky.Previesť na faktúru.
OdmietnutéHosť odmietol; opcia je uvoľnená.Žiadny.
Platnosť vypršalaDátum Platí do uplynul.V prípade potreby vytvoriť novú ponuku.
PrevedenéExistuje koncept faktúry.Skontrolovať a dokončiť faktúru.
03

Zaznamenanie odpovede

Ak hosť prijme ponuku cez odkaz pre hosťa, stav sa zmení automaticky. Pri odpovedi telefonicky alebo e-mailom zvoľte v ponuke „Označiť ako prijaté“ alebo „Odmietnuť“.

04

Prevedenie na faktúru

„Previesť na faktúru“ ukáže aktuálnu ponuku; „Vytvoriť koncept faktúry“ založí návrh s rovnakým príjemcom, pobytmi a cenami. Po pobyte doplňte služby čerpané na mieste a faktúru dokončite ako obvykle.

Hotel Nordlicht, seminárna skupina v novembri

  1. 01
    Odoslať ponuku

    Vytvorte ponuku na 8 dvojlôžkových izieb na 2 noci so seminárnym balíkom a zvoľte „Odoslať dokument“.

    Stav „Odoslané“; izby sa v kalendári zobrazujú ako opcia.
  2. 02
    Zaznamenať prijatie

    Firma ponuku prijme e-mailom. Zvoľte „Označiť ako prijaté“.

    Stav „Prijaté“; dokument je potvrdením objednávky.
  3. 03
    Vytvoriť koncept faktúry

    Po odchode zvoľte „Previesť na faktúru“ a „Vytvoriť koncept faktúry“.

    Otvorí sa návrh; ponuka ukazuje „Prevedené“.
05

Plány vyúčtovania na pravidelnú fakturáciu firmám

S doplnkom plánov vyúčtovania karta „Plány vyúčtovania“ určuje, ako sa firme pravidelne fakturuje: rytmus, rozhodný deň, platobné podmienky, zoskupenie a povinné údaje, napríklad číslo objednávky. Plán platí po tom, čo ho schváli druhá osoba. „Pripraviť vyúčtovanie“ ukáže náhľad pred vytvorením návrhu.

Záverečná kontrola

Ponuka, potvrdenie objednávky a faktúra ukazujú rovnakého príjemcu, pobyty a ceny a sú navzájom prepojené.

  1. 01Každá otvorená ponuka má dátum Platí do.
  2. 02Prijaté ponuky sú po pobyte prevedené.
  3. 03Koncept faktúry zodpovedá potvrdeniu objednávky.
  4. 04Správy hostí k ponukám sú zodpovedané.

Časté chyby a správne riešenie

Problém

Odoslaná ponuka sa považuje za potvrdenú rezerváciu.

Riešenie

Počkajte na „Prijaté“. Dovtedy sú izby len opciou.

Problém

Faktúra sa z ponuky prepisuje znova.

Riešenie

Použite „Previesť na faktúru“, aby sa pobyty a ceny prevzali a prepojili.

Problém

Hosť chce prijať ponuku s uplynutou platnosťou.

Riešenie

Overte dostupnosť a ceny a pošlite novú ponuku.

Spoznaj STRYK na procesoch svojho hotela.

Počas osobnej konzultácie spolu prejdeme rezervácie, housekeeping, ceny a financie.

Kontakt