V skratke: pre koho je ktorý systém postavený
Za SIHOT stojí GUBSE AG so sídlom v Schiffweileri v Sársku. Podľa webu je firma od roku 1986 riadená vlastníkmi, má deväť pobočiek vo sveš a používa sa vo viac ako 39 krajinách. SIHOT mieri na mestské hotely, prázdninové a wellness hotely, kongresové hotely, hotelové reťazce, hostely a nezávislé zariadenia. Okolo PMS je vlastný POS systém, digitálna cesta hosťa a mnoho modulov, napríklad pre podujatia, predaj, poukazy, kiosk, platby, yield a riadenie reťazcov a hotelových združení. Podľa dodávateľa sú dáta uložené na serveroch v Nemecku.
STRYK spája recepciu, priame rezervácie, channel management, housekeeping a fakturáciu v cloudovom PMS zo Salzburgu. Moderné, prehľadné rozhranie je navrhnuté pre každodennú prácu v hoteli. Rezervačný systém, online check-in a kiosk sú v základnej cene; cena za izbu je verejná.
| Kritérium |  STRYK | SIHOT |
|---|---|---|
| Sídlo | Salzburg | Schiffweiler (Sársko), deväť pobočiek vo sveš |
| Cieľová skupina | Hotely, penzióny a apartmánové domy s približne 5 až 80 izbami | Mestské, prázdninové a wellness, kongresové hotely, reťazce, hostely a nezávislé hotely |
| Cena | 59 € plus 6 € za izbu a mesiac, bez DPH, ročné vyúčtovanie | Verejne neuvedené, demo na požiadanie |
| Channel manager | Áno, v základnej cene | Cez partnerov z adresára integrácií SIHOT vrátane SiteMinder, D-EDGE, DIRS21 a RateTiger |
| Rezervačný systém | Zabudovaný, v základnej cene | Modul SIHOT.WEB, priame rezervácie bez provízie s online platbou |
| Online check-in | Samostatný modul v základnej cene, s registračnými údajmi, dokladom a podpisom | Modul SIHOT.GO!, webový bez sťahovania aplikácie |
| Samoobslužný check-in na mieste | Kiosk ako samostatný modul v základnej cene; zobrazí číslo izby alebo uložený kód schránky na kľúče, bez platobného terminálu a bez napojenia zámkov | Modul SIHOT.KIOSK s platbou a vydaním kľúčovej karty alebo mobilného prístupu |
| Hlásenie hostí a miestny poplatok | Stráženie lehoty, súbor vo formáte MBS alebo CSV; miestny poplatok s priznaním miestneho poplatku | Rozhranie Feratel pre ohlasovací lístok a automatické odhlásenie pri check-oute; miestny poplatok ako samostatný poplatok |
| Pokladnica | Pokladnica pre recepciu ako doplnkový modul; pokladnice reštaurácie účtujú na izbu cez rozhranie POS | Vlastný pokladničný systém SIHOT.POS; fiškalizácia pre Rakúsko s podpisom na dokladoch |
| Platby | Online (záloha, doplatok) | Modul SIHOT.PAY; viacero poskytovateľov platieb cez partnerov, okrem iného Adyen, Nexi a Worldline |
| Jazyky | Rozhranie, rezervačný systém, stránky pre hostí a dokumenty v 18 jazykoch | „K dispozícii v mnohých jazykoch“, zoznam verejne neuvedený |
| Skúška a zriadenie | 14-dňová skúška zadarmo, bez poplatku za zriadenie | Demo na požiadanie, bezplatná skúška neuvedená; náklady na zriadenie verejne neuvedené |
Koľko to stojí: príklad pre 10, 25 a 50 izieb
Pri STRYK si cenu vypočítaš priamo: 59 € základná cena plus 6 € za izbu a mesiac, bez DPH, pri ročnom vyúčtovaní. Kto platí mesačne, zaplatí o 20 % viac. V prvom zmluvnom roku je zľava 20 % na základnú cenu. Poplatok za zriadenie sa neplatí a počet používateľov nie je obmedzený. Z priamych rezervácií, ktoré hostia zaplatia online cez STRYK, sa platí platformový poplatok 1,9 %; rezervácií bez online platby sa netýka.
SIHOT ceny nezverejňuje. Cenu preto neodhadujeme. Keďže je SIHOT modulárny a channel manager aj poskytovatelia platieb sa napájajú cez partnerov, mala by ponuka obsahovať všetky súčasti, ktoré pre každodennú prevádzku potrebuješ, vrátane nákladov na partnerov.
| Izby | STRYK, ročné vyúčtovanie | STRYK, mesačné vyúčtovanie | SIHOT |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Verejne neuvedené |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Verejne neuvedené |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Verejne neuvedené |
Tieto položky by mala ponuka SIHOT uvádzať, aby si mohli porovnávať
- Priebežný poplatok za PMS a počet používateľov
- Moduly: SIHOT.WEB (rezervačný systém), SIHOT.GO! (online check-in), SIHOT.KIOSK, SIHOT.PAY, SIHOT.VOUCHER
- Channel manager partnera vrátane jeho vlastného poplatku
- Pokladničný systém a fiškalizácia, ak prevádzkuješ reštauráciu alebo bar
- Rozhranie Feratel a odovzdanie do účtovníctva
- Zriadenie, školenie, podpora a tiež doba trvania zmluvy a výpovedná lehota
V čom je silný SIHOT
SIHOT prichádza s vlastným POS systémom. Podľa webu je SIHOT.POS postavený pre reštaurácie, bary, spa a room service a je napojený na PMS. Pre Rakúsko online pomoc opisuje fiškalizáciu s podpisom na faktúrach a účtenkách. Ak chceš hotel a gastronómiu od rovnakého dodávateľa, v STRYK to nenájdeš.
Rozsah funkcií ďaleko presahuje malý hotel. Sú tu moduly pre podujatia a bankety so skupinovými príchodmi, pre predaj a firemných klientov, pre vernosť zákazníkov a CRM, pre prideľovanie lôžok v hosteloch a pre reťazce a hotelové združenia so zdieľanými kmeňovými dátami a konsolidovanými reportmi. K tomu yield management a aplikácia pre housekeeping a údržbu.
Aj v rozhraniach je SIHOT široko postavený. Adresár integrácií uvádza množstvo napojení v oblastiach ako distribúcia, platby, pokladnice, check-in a revenue management. Pre Rakúsko existuje rozhranie Feratel, ktoré odovzdáva prihlasovacie lístky (Meldescheine) a pri check-oute hostí automaticky odhlasuje. Podľa webu vydáva kiosk kľúčové karty alebo mobilný prístup a digitálne kľúče možno hosťom vložiť do peňaženky. Podľa dodávateľa je podpora dostupná nepretržite a takmer 40 rokov na trhu sú skúsenosti, ktoré mladý produkt nemá.
V čom je silný STRYK
Cena je verejná a predvídateľná za izbu. Ešte pred prvým rozhovorom vieš, koľko bude tvoje zariadenie stáť, a môžeš STRYK 14 dní testovať s ukážkovými dátami, bezplatne a bez poplatku za zriadenie. Rezervačný systém, darčekové poukazy a POS rozhranie sú v základnej cene, online check-in a kiosk ako samostatné moduly zahrnuté v základnej cene, nie ako jednotlivé partnerské produkty.
Ochrana proti overbookingu kontroluje každú rezerváciu, či príde z recepcie, z rezervačného systému, alebo z pripojenej OTA. Prepojte Booking.com, Expedia, Airbnb a ďalšie portály so STRYK. Ceny a dostupnosť spravuj na jednom mieste a rezervácie z portálov rieš v kalendári. Rezervačný systém beží na tvojej vlastnej subdoméne alebo doméne, s doplnkovými službami, online platbou a potvrdením vrátane PDF.
Pre rakúske povinnosti má STRYK hlásenie hostí so strážením 24-hodinovej lehoty a súborom vo formáte MBS alebo ako CSV, miestny poplatok s vekovými hranicami a priznaním miestneho poplatku a tiež balík pre daňového poradcu s BMD, DATEV, CSV a Excelom. Účty sú číslované bez medzier a po vystavení nemenné, e-faktúra a import bankových výpisov sú súčasťou. Rozhranie, rezervačný systém, stránky pre hostí a dokumenty sú k dispozícii v 18 jazykoch.
S hotelovým softvérom sa má príjemne pracovať. STRYK spája moderné, prehľadné rozhranie s každodennou prácou recepcie: úpravou rezervácií v kalendári, kontrolou stavu izieb a priamym otvorením údajov hostí. Jednotné ovládanie cien, housekeepingu a fakturácie uľahčuje prechod medzi jednotlivými oblasťami.
Ako vyzerá prechod zo SIHOT na STRYK
Zmena hotelového programu je predovšetkým otázkou údajov a načasovania. STRYK prevezme izby, kategórie, budúce rezervácie a dôležité údaje o hosťoch zo štruktúrovaných balíkov CSV, Excel alebo ZIP. Každý import najprv prebehne ako skúšobný beh s kontrolnou správou, ktorá uvedie riadok, pole a problém, skôr než sa čokoľvek dostane do ostrej prevádzky. Najlepšiu cestu exportu zo SIHOT si vyjasniš s výrobcom. Vystavené účty a pokladničné údaje spravidla zostávajú v starom systéme a zálohujú sa tam kvôli povinnosti archivácie.
Vopred skontroluj, ktoré moduly SIHOT a partnerské produkty dnes používaš. Či budeš ďalej potrebovať channel manager partnera, závisí od toho, ktoré kanály pre tvoje zariadenie potvrdíme cez STRYK; channel manager je súčasťou základnej ceny STRYK. Strážte výpovedné lehoty. Ak používaš SIHOT.POS, budeš v budúcnosti potrebovať samostatnú pokladnicu od poskytovateľa POS; ak podporuje rozhranie STRYK, tržby z pokladnice sa účtujú priamo na izbu.
Postup v piatich krokoch
- 01Ujasniť rozsah údajov
Ktoré údaje sa sťahujú: izby, kategórie, ceny, budúce rezervácie, hostia, firmy, otvorené poukážky. Ktoré moduly a partnerské produkty dnes bežia a čo zostane v starom systéme kvôli archivácii.
- 02Naplánovať pokladnicu a platby
Určiť dodávateľa pokladnice a rozhranie, založiť platobný účet, informovať banku a daňového poradcu.
- 03Skúšobný beh pred dňom prechodu
Po prijatí obchodných podmienok a zmluvy o spracúvaní údajov skontroluj import v skúšobnom behu, nastav rezervačný systém a priraď kanály potvrdené pre tvoje zariadenie, skontroluj faktúry a súbor hlásenia na ukážkových rezerváciách. SIHOT v tejto fáze ďalej beží.
- 04Určenie dňa prechodu
Zvoľ pokojný deň. Od toho dňa prichádzajú nové rezervácie už len do STRYK; portály potvrdené pre tvoje zariadenie sa prepnú z doterajšieho channel managera na STRYK, aby sa žiadna izba nepredala dvakrát.
- 05Uzávierka v starom systéme
Odchody do dňa prechodu vyúčtovať tam, pokladnicu tam uzavrieť, údaje exportovať a zálohovať kvôli archivácii, nepotrebné zmluvy vypovedať.
Tieto otázky rozhodnú
Ktorý systém je lepší, závisí predovšetkým od veľkosti a obchodného modelu tvojho hotela. Nasledujúce otázky ti pomôžu rozhodnutie zvážiť.
STRYK neponúka centrálnu správu viacerých hotelov ani samostatnú správu podujatí a skupinových kontingentov. Pre centrálne riadené sieš alebo hotely s rozsiahlym konferenčným a banketovou prevádzkou je preto vhodnejšou porovnávanou možnosťou SIHOT.
Kontrolný zoznam pre tvoje rozhodnutie
- Riadiš viac hotelov alebo združenie, ktoré sa ovláda z jednej centrály? Potom veľa hovorí za SIHOT.
- Sú kongresy, bankety alebo skupiny dôležitou časťou tvojich tržieb? SIHOT na to ponúka vlastné moduly.
- Potrebuješ nevyhnutne pokladnicu a hotel od rovnakého výrobcu?
- Majú sa na kiosku vydávať izbové karty?
- Chceš poznať cenu pred prvým rozhovorom a bezplatne vyskúšať softvér? STRYK to ponúka.
- Majú byť rezervačný systém, online check-in a kiosk v základnej cene, a nie ako moduly alebo partnerské produkty?
- Potrebuješ stránky pre hostí a dokumenty v mnohých jazykoch?
