V skratke: pre koho je ktorý systém postavený
Kto dnes otvorí protel.net, skončí pri Planet. Na stránke stojí: „Protel is now Planet“. Podľa svojho webu pôsobí Planet viac ako 35 rokov v platbách a softvéri pre maloobchod, pohostinstvo a cestovanie a je aktívny na viac ako 120 trhoch. Súčasný hotelový produkt sa volá Protel Cloud PMS a je opísaný ako cloud-native PMS pre rezervácie, vyúčtovanie, housekeeping, reporty a analýzy. K tomu vlastný rezervačný systém, darčekové karty, online platby aj platby na mieste a planet Marketplace s partnerskými aplikáciami. Prípadové štúdie siahajú od nezávislých hotelov po medzinárodné hotelové skupiny.
STRYK spája recepciu, priame rezervácie, channel management, housekeeping a fakturáciu v cloudovom PMS zo Salzburgu. Moderné, prehľadné rozhranie je navrhnuté pre každodennú prácu v hoteli. Rezervačný systém, online check-in a kiosk sú v základnej cene; cena za izbu je verejná.
| Kritérium |  STRYK | protel (Protel Cloud PMS od Planet) |
|---|---|---|
| Cieľová skupina | Hotely, penzióny a apartmánové domy s približne 5 až 80 izbami | Hotely rôznej veľkosti až po medzinárodné skupiny; veľkosť neuvedená |
| Prevádzka | Cloud, v prehliadači | Cloudovo natívny PMS |
| Cena | 59 € plus 6 € za izbu a mesiac, bez DPH, ročné vyúčtovanie; mesačne o 20 % viac | Bez verejnej ceny, ponuka cez kontaktný formulár |
| Channel manager | Áno, v základnej cene | Na produktových stránkach neuvedený ako samostatný produkt; napojenia cez integrácie |
| Rezervačný systém | Zabudovaný, v základnej cene | Vlastný produkt Planet s dostupnosťou v reálnom čase, promo kódmi, šablónami a darčekovými kartami |
| Online check-in | Samostatný modul v základnej cene, s registračnými údajmi, dokladom a podpisom | Na produktových stránkach neuvedený |
| Samoobslužný check-in na mieste | Kiosk ako samostatný modul v základnej cene; zobrazí číslo izby alebo uložený kód schránky na kľúče, bez platobného terminálu a bez napojenia zámkov | Na produktových stránkach neuvedený |
| Účet, miestny poplatok, hlásenie hostí | Nemenné účty číslované bez medzier, e-faktúra, priznanie miestneho poplatku, hlásenie hostí v Rakúsku so strážením lehoty a exportom | Vyúčtovanie v PMS; miestny poplatok a hlásenie hostí pre AT/DE verejne neuvedené |
| Platby | Online: záloha, doplatok k storno lehote, vrátenie pri bezplatnom storne | Vlastné spracovanie platieb Planet v PMS, online aj s terminálmi na mieste |
| Rozhrania | Zdokumentované pokladničné rozhranie, žiadne všeobecné rozhranie PMS | Open API s dokumentáciou a testovacím prostredím, viac ako 1 100 integrácií |
| Jazyky | Rozhranie, rezervačný systém, stránky pre hostí a dokumenty v 18 jazykoch | Verejne neuvedené; web aj v nemčine |
| Skúška a zriadenie | 14-dňová skúška zadarmo, bez poplatku za zriadenie, neobmedzený počet používateľov | Bezplatná skúška neuvedená, kontakt na požiadanie; náklady na zriadenie verejne neuvedené |
Koľko to stojí: príklad pre 10, 25 a 50 izieb
Pri STRYK si cenu vypočítaš priamo: 59 € základná cena plus 6 € za izbu a mesiac, bez DPH, pri ročnom vyúčtovaní. Kto platí mesačne, zaplatí o 20 % viac. V prvom zmluvnom roku je zľava 20 % na základnú cenu. Poplatok za zriadenie sa neplatí a počet používateľov nie je obmedzený. Z priamych rezervácií, ktoré hostia zaplatia online cez STRYK, sa platí platformový poplatok 1,9 %; rezervácií bez online platby sa netýka.
Planet pre Protel Cloud PMS, rezervačný systém ani spracovanie platieb ceny nezverejňuje; produktové stránky odkazujú na kontaktný formulár. Túto cenu preto neodhadujeme. Pri dodávateľovi, ktorý predáva PMS a platby z jednej ruky, patria do porovnania popri poplatku za softvér aj transakčné poplatky, ktoré by mali byť v ponuke uvedené osobitne.
| Izby | STRYK, ročné vyúčtovanie | STRYK, mesačné vyúčtovanie | protel |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Na požiadanie |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Na požiadanie |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Na požiadanie |
Tieto položky by mala ponuka na Protel Cloud PMS uvádzať, aby si mohli porovnávať
- Mesačný poplatok za PMS pri tvojom počte izieb
- Rezervačný systém a darčekové karty
- Channel manager: ktorý partner a za akú cenu
- Online check-in a samoobslužný check-in: ktorá aplikácia z Marketplace a za akú cenu
- Transakčné poplatky za online platby a platby terminálom a tiež prenájom terminálov
- Zriadenie, prevod údajov a školenie
- Doba trvania zmluvy a výpovedná lehota
V čom je silný protel
protel má v hotelierstve dlhú históriu a s Planet za ním teraz stojí veľká firma: podľa webu kancelárie v 31 krajinách, zákazníci na viac ako 120 trhoch a viac ako 35 rokov skúseností v platbách a softvéri. Pre zariadenia, ktoré hľadajú zavedeného dodávateľa s medzinárodnou prítomnosťou, je to skutočný argument.
Jeho najväčšou silou je partnerská sieť. Podľa Planet možno Protel Cloud PMS napojiť na viac ako 1 100 integrácií; planet Marketplace ponúka partnerské aplikácie pripravené na inštaláciu. Od apríla 2025 existuje podľa dodávateľa rozšírené Open API s dokumentáciou, testovacími prostrediami a spätnou kompatibilitou pre existujúce napojenia. Ak už používaš pokladnicu, systém revenue managementu alebo zámkový systém a chceš si ho ponechať, často tam nájdeš hotové napojenie.
Pri platbách ide protel ďalej ako STRYK. Planet prepája PMS s vlastným spracovaním platieb, online aj na mieste: mobilné terminály na recepcii, pri bare aj pri stole, podpora zariadení Worldline, Ingenico, Verifone a PAX, cudzie meny s prepočtom meny a tokenový trezor na údaje kariet. V jednej prípadovej štúdii hotel opisuje, ako sa zálohy z portálov platené virtuálnou kartou dostávajú priamo do rezervácie. Podľa Planet ušetrí prepojenie PMS a platieb 8 až 12 hodín ručného párovania týždenne.
protel je dobrá voľba, ak …
- chceš cez otvorené rozhranie napojiť mnoho existujúcich systémov
- chceš platobné terminály, online platby a PMS od jedného partnera
- obsluhuješ medzinárodných hostí s cudzou menou a prepočtom meny
- riadiš viac hotelov alebo väčší hotel s vlastným IT
V čom je silný STRYK
Cena je verejná a predvídateľná za izbu. Ešte pred prvým rozhovorom vieš, koľko bude tvoje zariadenie stáť, a môžeš STRYK 14 dní testovať s ukážkovými dátami, bezplatne a bez poplatku za zriadenie. Rezervačný systém, darčekové poukazy a POS rozhranie sú v základnej cene, online check-in a kiosk ako samostatné moduly zahrnuté v základnej cene, nemusíš ich skladať z marketplace.
Ochrana proti overbookingu kontroluje každú rezerváciu, či príde z recepcie, z rezervačného systému, alebo z pripojenej OTA. Prepojte Booking.com, Expedia, Airbnb a ďalšie portály so STRYK. Ceny a dostupnosť spravuj na jednom mieste a rezervácie z portálov rieš v kalendári. Online check-in a kiosk zaznamenávajú registračné údaje, doklad a podpis; recepcia ich skontroluje a potvrdí.
Pre Rakúsko a Nemecko má STRYK povinnosti všedného dňa zabudované: hlásenie hostí so strážením 24-hodinovej lehoty a súborom vo formáte MBS alebo ako CSV, miestny poplatok s vekovými hranicami a priznaním miestneho poplatku, účty číslované bez medzier a po vystavení nemenné, e-faktúru, import bankových výpisov z CAMT alebo CSV a balík pre daňového poradcu s DATEV, BMD, CSV a Excelom. Rozhranie, rezervačný systém, stránky pre hostí a dokumenty sú k dispozícii v 18 jazykoch.
S hotelovým softvérom sa má príjemne pracovať. STRYK spája moderné, prehľadné rozhranie s každodennou prácou recepcie: úpravou rezervácií v kalendári, kontrolou stavu izieb a priamym otvorením údajov hostí. Jednotné ovládanie cien, housekeepingu a fakturácie uľahčuje prechod medzi jednotlivými oblasťami.
Ako vyzerá prechod z protel na STRYK
Zmena hotelového programu je predovšetkým otázkou údajov a načasovania. STRYK prevezme izby, hostí a budúce rezervácie cez import údajov so skúšobným behom: každý importný súbor sa priradí k oblasti údajov, stĺpce sa namapujú na polia STRYK a pred ostrým importom ukáže správa o chybách, čo treba ešte vyjasniť. Vystavené účty spravidla zostávajú v starom systéme a zálohujú sa tam kvôli povinnosti archivácie.
Pri proteli sa oplatí pozrieť na všetko, čo je napojené cez integrácie. Čo dnes beží ako aplikácia z Marketplace, napríklad channel manager, pokladnica, dverový systém alebo platby cez Planet, treba pre STRYK zabezpečiť nanovo: portály potvrdené pre tvoje zariadenie priradíš v channel manageri STRYK, pokladnice napojíš cez POS rozhranie a online platby pobežia cez platobný účet. STRYK nemá napojenie na zámkové systémy ani platobné terminály.
Postup v piatich krokoch
- 01Ujasniť rozsah údajov
Ktoré údaje sa sťahujú: izby, kategórie, ceny, budúce rezervácie, hostia, firmy, otvorené poukážky. Ktoré integrácie dnes bežia a čo zostane v starom systéme kvôli archivácii.
- 02Naplánovať pokladnicu a platby
Určiť dodávateľa pokladnice a rozhranie, založiť platobný účet, informovať banku a daňového poradcu. Vyjasniš si, ako budeš platby na recepcii a pri bare prijímať nanovo.
- 03Skúšobný beh pred dňom prechodu
Po prijatí obchodných podmienok a zmluvy o spracúvaní údajov skontroluj import v skúšobnom behu, nastav rezervačný systém a priraď kanály potvrdené pre tvoje zariadenie, skontroluj faktúry a súbor hlásenia na ukážkových rezerváciách. protel v tejto fáze ďalej beží.
- 04Určenie dňa prechodu
Zvoľ pokojný deň. Od toho dňa prichádzajú nové rezervácie už len do STRYK; napojenie portálov sa prepne na STRYK, kde je pre tvoje zariadenie potvrdené, aby dostupnosť posielal len jeden systém.
- 05Uzávierka v starom systéme
Odchody do dňa prechodu vyúčtovať tam, údaje exportovať a zálohovať, skontrolovať výpovedné lehoty pre PMS, platobnú zmluvu a integrácie.
Tieto otázky rozhodnú
Ktorý systém je lepší, závisí menej od zoznamu funkcií a viac od tvojho hotela. Nasledujúce otázky ti pomôžu rozhodnutie zvážiť.
Kontrolný zoznam pre tvoje rozhodnutie
- Chceš cez otvorené rozhranie napojiť mnoho cudzích systémov? Potom veľa hovorí za protel.
- Potrebuješ platobné terminály na recepcii a pri bare od rovnakého dodávateľa ako PMS?
- Chceš poznať cenu pred prvým rozhovorom a bezplatne vyskúšať softvér? STRYK to ponúka.
- Majú byť rezervačný systém, online check-in a kiosk zahrnuté bez ďalších produktov?
- Aké dôležité sú pre teba hlásenie hostí, miestny poplatok a odovzdanie daňovému poradcovi podľa rakúskych alebo nemeckých pravidiel?
- Pracuje tvoj tím v jazykoch, ako je maďarčina, chorvátčina alebo čeština?
- Máš vlastné IT alebo partnera, ktorý sa o integrácie stará?
