V skratke: pre koho sú oba systémy postavené
Dva cloudové systémy s odlišným zameraním; channel manager je súčasťou základnej ceny STRYK.Little Hotelier je ponuka SiteMindera pre malé zariadenia. Na cenovej stránke stojí: „We specialise in software for properties with 1-30 rooms.“ Cenová stránka uvádza ako základné funkcie kalendár, channel manager, rezervačný systém a aplikáciu pre iOS a Android. Platby, metasearch, komunikácia s hosťami, tvorca webu a dynamické cenové odporúčania sa pridávajú ako doplnky.
STRYK je hotelový PMS pre malé a stredné zariadenia v regióne DACH. Rezervačný systém, darčekové poukazy a rozhranie k pokladniciam reštaurácie alebo baru sú v základnej cene, rovnako ako online check-in a kiosk pre samoobslužný check-in ako samostatné moduly. Prepojte Booking.com, Expedia, Airbnb a ďalšie portály so STRYK. Ceny a dostupnosť spravuj na jednom mieste a rezervácie z portálov rieš v kalendári. Dôraz je na pracovnom postupe od ponuky po faktúru, s miestnym poplatkom a hlásením hostí pre Rakúsko.
| Kritérium |  STRYK | Little Hotelier (podľa webu dodávateľa) |
|---|---|---|
| Cieľová skupina a veľkosť | Malé a stredné hotely, penzióny a apartmánové domy v regióne DACH | Malé ubytovania s 1 až 30 izbami |
| Cenový model a verejná cena | 59 € základná cena plus 6 € za izbu a mesiac, bez DPH, ročné vyúčtovanie | Závisí od počtu izieb, suma len cez kalkulačku na cenovej stránke; podľa cenovej stránky navyše rezervačný poplatok 1 % |
| Channel manager | Áno, v základnej cene | Základná funkcia podľa cenovej stránky; podľa dodávateľa viac ako 450 kanálov vrátane Booking.com, Expedia a Airbnb |
| Rezervačný systém | V základnej cene, s vlastnou subdoménou alebo vlastnou doménou | Základná funkcia podľa cenovej stránky; tvorca webu ako doplnok |
| Online check-in | Samostatný modul v základnej cene, s registračnými údajmi, dokladom, podpisom a kontrolou recepciou | Online check-in cez vlastný web pred príchodom |
| Kiosk a samoobslužný check-in | Kiosk pre samoobslužný check-in ako samostatný modul v základnej cene; zobrazí číslo izby alebo uložený kód schránky na kľúče | Kiosk verejne neuvedený; check-in a check-out aj cez aplikáciu |
| Účet, miestny poplatok, hlásenie hostí | Nemenné účty číslované bez medzier, miestny poplatok, hlásenie hostí v Rakúsku so strážením lehoty a exportom | Účty tlačiť alebo posielať e-mailom; miestny poplatok a hlásenie hostí verejne neuvedené |
| Platby | Online platba so zálohou a automatickým stiahnutím doplatku; bez platobného terminálu | „Little Hotelier Payments“ bez poplatkov za zriadenie či predplatné, s transakčnými poplatkami |
| Jazyky | Rozhranie, rezervačný systém, stránky pre hostí a dokumenty v 18 jazykoch | Jazyky softvéru verejne neuvedené |
| Vyskúšanie a zmluva | 14 dní zadarmo; ročné alebo mesačné vyúčtovanie | 30 dní zadarmo, potrebné platobné údaje; mesačne bez zmluvy, ročne so zľavou |
| Poplatok za zriadenie | Žiadny | Žiadny pri samostatnom nastavení online |
Koľko stojí 10, 25 a 50 izieb
Počítané len s verejnými cenami. Pre Little Hotelier neexistuje zverejnená suma, ktorú by sme mohli dosadiť.Pri STRYK si mesačnú cenu vypočítaš sami pre akýkoľvek počet izieb: 59 € základná cena plus 6 € za izbu, bez DPH, pri ročnom vyúčtovaní. Pri mesačnom vyúčtovaní sú obe sumy o 20 % vyššie. V prvom zmluvnom roku poskytuje STRYK zľavu 20 % na základnú cenu. Počet používateľov je neobmedzený a poplatok za zriadenie neexistuje.
Little Hotelier na cenovej stránke píše: „Little Hotelier’s pricing depends mainly on the number of rooms your property has.“ Dodávateľ nezverejňuje pevnú sumu; uvidíš ju až v kalkulačke po zadaní počtu izieb. Cenu tu preto neodhadujeme. Podľa cenovej stránky sa navyše účtuje rezervačný poplatok 1 %, počítaný z hodnoty rezervácie. S 50 izbami si mimo rozsahu 1 až 30 izieb, na ktorý sa Little Hotelier podľa vlastných slov špecializuje.
V oboch prípadoch sa pridávajú platobné poplatky. Pri STRYK nesú priame rezervácie, ktoré hostia zaplatia online cez STRYK, poplatok platformy 1,9 % zo zaplatenej sumy, navyše k poplatkom platobného poskytovateľa. Bez integrovanej online platby sa neúčtuje. Pri Little Hotelier nesie podľa dodávateľa „Little Hotelier Payments“ transakčné poplatky. Doplnky nie sú v číslach zahrnuté.
| Izby | STRYK, ročné vyúčtovanie | STRYK, mesačné vyúčtovanie | STRYK v prvom zmluvnom roku | Little Hotelier |
|---|---|---|---|---|
| 10 izieb | 119 € | 142,80 € | 107,20 € | Len cez kalkulačku, plus rezervačný poplatok 1 % podľa cenovej stránky |
| 25 izieb | 209 € | 250,80 € | 197,20 € | Len cez kalkulačku, plus rezervačný poplatok 1 % podľa cenovej stránky |
| 50 izieb | 359 € | 430,80 € | 347,20 € | Mimo dodávateľom uvádzaného rozsahu 1 až 30 izieb |
V čom je silný Little Hotelier
Little Hotelier je stavaný na rýchly štart. Systém si nastavíš sami online, podľa dodávateľa za to neplatíš poplatok za zriadenie a skúšaš ho 30 dní, dvakrát dlhšie ako pri STRYK. Zmluva s pevnou dobou trvania nie je potrebná; kto platí ročne, dostane zľavu.
Mobilná aplikácia pre iOS a Android je skutočnou výhodou pre hostiteľov, ktorí nesedia neustále za stolom. Podľa dodávateľa v nej možno meniť ceny, robiť check-in a check-out hostí, zakladať rezervácie a spracúvať platby kartou. STRYK na to ponúka aplikáciu STRYK pre iPhone a Android.
Za Little Hotelier stojí SiteMinder s veľkou distribučnou sieťou. Dodávateľ uvádza viac ako 450 rezervačných kanálov. Podľa cenovej stránky sú k dispozícii prehľady cien konkurencie, upozornenia na cenovú paritu a metasearch. STRYK neponúka automatické porovnanie s cenami konkurencie. Podľa dodávateľa posiela doplnok „Guest Engagement“ správy e-mailom, SMS, cez WhatsApp, Airbnb alebo Booking.com; STRYK nemá SMS ani WhatsApp.
Little Hotelier je dobrá voľba, keď
- má tvoj dom výrazne menej ako 30 izieb a nemá výrazne rásť
- veľa pracuješ na cestách a očakávaš aplikáciu pre smartfóny
- chceš hostí oslovovať cez SMS alebo WhatsApp
- je pre teba dôležitá 30-dňová skúšobná verzia bez rozhovoru s obchodným oddelením
V čom je silný STRYK
STRYK je postavený pre hotely, v ktorých sa okolo rezervácie deje veľa. Kalendár, plánovanie izieb, housekeeping s denným plánom podľa skutočnej obsadenosti, profily hostí, ponuky, účty, platby a reporty sú v jednom systéme. Účty sú po vystavení nemenné a číslované bez medzier, miestny poplatok je na účte a pre daňového poradcu sú k dispozícii exporty pre DATEV, BMD, CSV a Excel.
Pre Rakúsko má STRYK hlásenie hostí: systém stráži 24-hodinovú lehotu a pripraví export ako CSV alebo pre ohlasovací systém. Online check-in a samoobslužný kiosk zaznamenávajú údaje na hlásenie, doklad totožnosti a podpis, recepcia ich skontroluje a potvrdí. Kiosk zobrazí číslo izby alebo kód bezpečnostnej schránky na kľúče, ktorý zadáš; napojenie na zámkové systémy neexistuje.
Cena je verejná a vypočítateľná pre akýkoľvek počet izieb, bez rezervačného poplatku z tržieb. Rezervačný systém, darčekové poukazy a POS rozhranie sú v základnej cene, rovnako ako online check-in a kiosk ako samostatné moduly; channel manager je súčasťou základnej ceny STRYK. Rozhranie účtuje tržby z reštaurácie, baru alebo spa na izbu; STRYK nie je reštauračná pokladnica; na platby na recepcii je v Rakúsku a Nemecku modul „Pokladnica a fiškalizácia“. Rozhranie, rezervačný systém, stránky pre hostí a dokumenty sú dostupné v 18 jazykoch.
S hotelovým softvérom sa má príjemne pracovať. STRYK spája moderné, prehľadné rozhranie s každodennou prácou recepcie: úpravou rezervácií v kalendári, kontrolou stavu izieb a priamym otvorením údajov hostí. Jednotné ovládanie cien, housekeepingu a fakturácie uľahčuje prechod medzi jednotlivými oblasťami.
STRYK je dobrá voľba, keď
- má tvoj dom 15, 30 alebo viac izieb alebo má rásť
- majú účty, miestny poplatok a hlásenie hostí bežať v rovnakom systéme
- chceš pevnú cenu bez podielu na obraš z každej rezervácie
- tvoj tím pracuje vo viacerých jazykoch
Ako prebieha prechod z Little Hotelier na STRYK
Naplánuj pokojný deň prechodu a predtým testuj súbežne. STRYK sprevádza prevod údajov osobne: spoločne určíme, ktoré údaje sa prevezmú, zvyčajne izby, kategórie, budúce rezervácie a dôležité údaje o hosťoch. Pred definitívnym prechodom prevzatie skontroluješ v skúšobnom behu. Aké exporty Little Hotelier poskytuje, vyjasníme podľa tvojho účtu; na webe dodávateľa to verejne uvedené nie je.
Na STRYK v piatich krokoch
- 01Ujasniť stav a rozsah
Spísať izby, kategórie, ceny a budúce rezervácie. Určiť, ktorá história sa prenesie a ktorá zostane v starom systéme alebo v archíve.
- 02Súbežne nastaviť STRYK
V 14-dňovej skúšobnej verzii založiť izby, ceny, miestny poplatok, šablóny účtov a používateľské roly, zatiaľ čo Little Hotelier ďalej beží.
- 03Kontrola skúšobného prevzatia
Po prijatí obchodných podmienok a zmluvy o spracúvaní údajov sa dohodnuté dáta prevezmú v skúšobnom behu. Nejasné alebo duplicitné záznamy sa zviditeľnia a rozhodne sa o nich spoločne.
- 04Deň prechodu a prepnutie portálov
V pokojný deň priraď a aktivuj v channel manageri STRYK portály potvrdené pre tvoje zariadenie, vymeňte rezervačný systém na svojom webe a odsúhlaste nadchádzajúce rezervácie.
- 05Ukončiť starú zmluvu
Vypovedať až po prvých prevádzkových dňoch. Podľa Little Hotelier je možná mesačná platba bez zmluvy; pri ročnej platbe sleduj koniec obdobia.
Tieto otázky rozhodnú
Či sa hodí lepšie STRYK, alebo Little Hotelier, závisí hlavne od toho, ako tvoj dom pracuje.
Kontrolný zoznam pre tvoje rozhodnutie
- Koľko izieb máš dnes a koľko ich budeš mať o tri roky?
- Potrebuješ aplikáciu pre smartfóny, alebo tvoj tím pracuje pri počítači na recepcii?
- Musia miestny poplatok a hlásenie hostí vychádzať zo softvéru?
- Aký je tvoj obrat z rezervácií a čo znamená rezervačný poplatok 1 % v eurách?
- Ktoré kanály používaš na správy hosťom: e-mail, portály, SMS alebo WhatsApp?
- Máš reštauráciu, bar alebo spa, ktorých tržby sa majú účtovať na izbu?
