V skratke: pre koho je ktorý systém postavený
Cloudbeds sa opisuje ako jednotná platforma pre hotely, hostely, B&B, prázdninové prenájmy a skupiny s viacerými prevádzkami. Podľa podmienok používania sídli spoločnosť v San Diegu v Kalifornii. Ponuka sa delí do štyroch plánov: Flex, One, Experience a Enterprise. K tomu pribúdajú doplnky pre revenue management, CRM hostí, digitálny marketing, weby a správu reputácie.
STRYK je cloudový PMS zo Salzburgu pre hotely, penzióny a aparthotely s 5 až 80 izbami. Existuje jediný balík s cenou za izbu; rezervačný systém, predaj darčekových poukazov a POS rozhranie sú zahrnuté, rovnako ako online check-in a kiosk pre samoobslužný check-in ako samostatné moduly. Prepojte Booking.com, Expedia, Airbnb a ďalšie portály so STRYK. Ceny a dostupnosť spravuj na jednom mieste a rezervácie z portálov rieš v kalendári. Doplnky existujú len pre funkcie AI.
| Kritérium |  STRYK | Cloudbeds |
|---|---|---|
| Cieľová skupina | Hotely, penzióny a apartmánové domy s 5 až 80 izbami v regióne DACH | Nezávislé hotely, hostely, B&B, prázdninové apartmány a skupiny akejkoľvek veľkosti, celosvetovo |
| Cenový model | 59 € plus 6 € za izbu a mesiac, bez DPH, ročné vyúčtovanie; mesačne o 20 % viac | Štyri plány, ceny na požiadanie |
| Channel manager | Áno, v základnej cene | Od plánu „One“; podľa dodávateľa viac ako 450 portálov |
| Rezervačný systém | V základnej cene, s online platbou | Od plánu „One“, podľa dodávateľa bez provízie |
| Online check-in | Samostatný modul v základnej cene: registračné údaje, doklad, podpis, kontrola recepciou | S „Guest Experience“ (od plánu „Experience“): sken dokladu, podpis, zadanie karty |
| Kiosk / samoobslužný check-in | Samostatný modul v základnej cene, v prehliadači; bez platobného terminálu a bez kľúčových kariet | Režim kiosku v mobilnej aplikácii na tabletoch, súčasť „Guest Experience“, so zadaním karty |
| Účet, miestny poplatok, hlásenie hostí | Nemenné účty číslované bez medzier, e-faktúra, miestny poplatok, hlásenie hostí v Rakúsku so strážením lehoty a exportom | Report na hlásenie („Police Report“) ako export; miestny poplatok pre AT/DE na webe neuvedený |
| Platby | Online: záloha, doplatok k storno lehote, vrátenie pri bezplatnom storne | Vlastné spracovanie platieb vo všetkých plánoch, dostupné v Rakúsku a Nemecku |
| Jazyky | Rozhranie, rezervačný systém, stránky pre hostí a dokumenty v 18 jazykoch | PMS v deviatich jazykoch (dva v beš) vrátane nemčiny; rezervačný systém s vlastným zoznamom jazykov |
| Vyskúšanie a zriadenie | 14 dní zadarmo, bez poplatku za zriadenie, neobmedzený počet používateľov | Skúšobná verzia na webe neuvedená, demo na požiadanie; poplatok za zriadenie neuvedený |
Koľko oba systémy stoja
Priame porovnanie cien tu nie je možné, pretože Cloudbeds vo svojom cenníku žiadne sumy nezverejňuje. Všetky štyri plány sa ponúkajú na požiadanie. Ceny neodhadujeme. V ponuke sa opýtaj na mesačnú sumu pre tvoj počet izieb, na dobu trvania zmluvy, na náklady na zriadenie a na to, ktorý plán obsahuje channel manager, rezervačný systém a online check-in. Podľa Cloudbeds sa z priamych rezervácií a rezervácií cez channel manager neplatia Cloudbeds žiadne provízie.
Pri STRYK vyplýva cena z počtu izieb: 59 € základná cena plus 6 € za izbu a mesiac, bez DPH pri ročnom vyúčtovaní. Pri mesačnom vyúčtovaní sú obe sumy o 20 % vyššie. V prvom zmluvnom roku je zľava 20 % na základnú cenu. Z priamych rezervácií, ktoré hostia zaplatia online cez STRYK, sa platí platformový poplatok 1,9 %, navyše k poplatkom poskytovateľa platieb. Keď hosť platí v hoteli, neplatí sa.
| Izby | STRYK, ročné vyúčtovanie | STRYK, mesačné vyúčtovanie | Cloudbeds |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Na požiadanie |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Na požiadanie |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Na požiadanie |
V čom je silný Cloudbeds
Cloudbeds je navrhnutý pre medzinárodnú distribúciu. Podľa dodávateľa sa channel manager napája na viac ako 450 portálov vrátane Booking.com, Expedia, Airbnb a Vrbo a synchronizuje ceny a dostupnosť v reálnom čase. Pre zariadenia s mnohými regionálnymi alebo špecializovanými portálmi je tento výber skutočnou výhodou.
Platforma je otvorená: Cloudbeds prevádzkuje verejný portál pre vývojárov a podľa cenníka marketplace s viac ako 400 integráciami, napríklad pre pokladnice alebo riešenia check-inu. Kto si chce ponechať existujúce systémy, tam často nájde hotové prepojenie.
S plánom „Experience“ pribúda digitálny check-in so skenom dokladu, podpisom a zadaním karty a tiež režim kiosku na tabletoch, ktorý zvládne aj check-out a platbu. Mobilná aplikácia je podľa cenníka vo všetkých plánoch, rovnako ako správa skupín, správa viacerých prevádzok a podpora nonstop. So „Signals“ má Cloudbeds vlastný model AI pre revenue, analýzy a komunikáciu s hosťami.
V čom je silný STRYK
STRYK mieri na zariadenia, ktoré chcú vedieť, koľko softvér stojí, ešte pred prvým rozhovorom. Cena je verejná a počíta sa za izbu; rezervačný systém, online check-in a kiosk nie sú viazané na vyšší balík; online check-in a kiosk sú samostatné moduly v základnej cene. Používateľov je neobmedzene a poplatok za zriadenie nie je.
Pre Rakúsko a Nemecko má STRYK povinnosti všedného dňa zabudované: hlásenie hostí so strážením 24-hodinovej lehoty a exportom, miestny poplatok v cene aj v priznaní, nemenné účty číslované bez medzier, e-faktúru, import bankových výpisov z CAMT alebo CSV a balík pre daňového poradcu s DATEV, BMD, CSV a Excelom.
Rozhranie, rezervačný systém, stránky pre hostí, účty a plán housekeepingu sú k dispozícii v 18 jazykoch, okrem iného v maďarčine, chorvátčine, češtine, poľštine, rumunčine a ukrajinčine. To pomáha tímom, v ktorých nie všetci hovoria nemecky ako prvým jazykom. Online platby prebiehajú cez integrovanú platobnú službu, doplatok sa na želanie strhne k storno lehote.
S hotelovým softvérom sa má príjemne pracovať. STRYK spája moderné, prehľadné rozhranie s každodennou prácou recepcie: úpravou rezervácií v kalendári, kontrolou stavu izieb a priamym otvorením údajov hostí. Jednotné ovládanie cien, housekeepingu a fakturácie uľahčuje prechod medzi jednotlivými oblasťami.
Ako prebieha prechod z Cloudbeds na STRYK
Prechod sa najlepšie podarí s pevným dňom prechodu v pokojnejšom týždni. Cloudbeds ponúka exporty reportov okrem iného ako XLSX, CSV a PDF. Z týchto exportov STRYK prevezme izby, hostí a budúce rezervácie. Každý importný súbor sa priradí k oblasti údajov, stĺpce sa namapujú na polia STRYK a pred ostrým importom prebehne skúšobný beh so správou o chybách.
Päť krokov k prechodu
- 01Založiť skúšobný prístup
Počas 14 skúšobných dní nastav v STRYK izby, kategórie, ceny a storno podmienky a prejdiš si svoje typické procesy.
- 02Exportovať údaje
Exportuj z Cloudbeds hostí a všetky rezervácie s príchodom odo dňa prechodu. Skontroluj, či sú úplne zahrnuté otvorené zostatky a zálohy.
- 03Kontrola importu
Po prijatí obchodných podmienok a zmluvy o spracúvaní údajov začni skúšobným behom v STRYK, prečítaj si chybovú správu a opravte priradenia. Beh možno riadene vrátiť späť.
- 04Prepnutie portálov
Priraď izby a sadzby k portálom potvrdeným pre tvoje zariadenie v channel manageri STRYK. V deň prechodu ich v Cloudbeds odpojte, aby dostupnosť posielal len jeden systém.
- 05Súbežne kontrolovať
V prvých dňoch porovnávaj obsadenosť, ceny a rezervácie na portáloch so STRYK, skôr než vypovieš starú zmluvu.
Tieto otázky rozhodnú
Oba systémy dokážu hotel dobre riadiť. Ktorá voľba je lepšia, závisí menej od jednotlivých funkcií a viac od toho, ako tvoj hotel predáva, účtuje a pracuje. Tieto otázky ti pomôžu s rozhodnutím.
Kontrolný zoznam pre tvoje rozhodnutie
- Predávaš cez veľa regionálnych alebo špecializovaných portálov mimo Booking.com, Expedia a Airbnb?
- Potrebuješ kiosk, ktorý načítava karty, alebo kľúčové karty zo systému?
- Je pre teba verejná, za izbu plánovateľná cena dôležitejšia ako individuálna ponuka?
- Majú byť online check-in a kiosk zahrnuté bez vyššieho balíka?
- Pracuje tvoj tím v jazykoch, ako je maďarčina, chorvátčina alebo čeština?
- Aké dôležité sú pre teba hlásenie hostí, miestny poplatok a odovzdanie daňovému poradcovi podľa rakúskych alebo nemeckých pravidiel?
- Chceš napojiť veľa cudzích systémov cez marketplace, alebo mať čo najviac v jednom systéme?
