Software hotelier cu channel manager
Software hotelier cu channel manager: un calendar pentru toate portalurile
STRYK Channel Manager lucrează în același sistem cu planul tău de ocupare. Channel managerul este inclus în prețul de bază STRYK.
- Testează 14 zile cu categoriile tale de camere
- Channel managerul este inclus în prețul de bază STRYK.
- Contractele cu portalurile și comisioanele rămân la tine
Pe scurt
Un software hotelier cu channel manager ține evidența planului de ocupare și a conexiunii cu portalurile într-un singur sistem. Channel managerul este inclus în prețul de bază STRYK. Dacă un portal este confirmat conectat, STRYK trimite către el disponibilitatea, prețurile și regulile de rezervare, iar rezervările, modificările și anulările apar în planul de ocupare. Pentru conectare nu plătește o sumă separată.
Actualizat
Unde întreținerea portalurilor costă timp și oaspeți
Aceste situații apar atunci când planul de ocupare și portalurile nu folosesc aceleași date.
- Azi
La 18:20, recepția confirmă telefonic ultima cameră dublă pentru sâmbătă și o trece în calendarul intern. Portalul nu știe nimic despre asta și la 18:40 vinde aceeași cameră a doua oară. Sâmbăta, în fața unei camere stau doi oaspeți.
Cu STRYKRecepția, site-ul și portalurile conectate scriu în același plan de ocupare. Confirmarea telefonică din 18:20 reduce imediat disponibilitatea în STRYK. Channel Manager o transmite portalurilor confirmate ca fiind conectate; acolo camera este blocată, de îndată ce sincronizarea a reușit.
Citește mai mult - Azi
O cameră este blocată două săptămâni, pentru că se înlocuiește podeaua. Te autentifici în trei extranet-uri și introduci blocarea de trei ori. La al patrulea portal, în final, nu mai ajunge timpul.
Cu STRYKBlocarea camerei o setezi o singură dată în STRYK. Ea acționează asupra disponibilității și a alegerii camerei. Channel Manager transmite disponibilitatea modificată portalurilor conectate.
Citește mai mult - Azi
O rezervare de pe portal sosește pe e-mail. Recepția introduce manual numele, perioada și tariful în calendar, iar la anulare lipsește confirmarea, pentru că e-mailul a ajuns în cutia greșită.
Cu STRYKRezervările, modificările și anulările de pe portaluri ajung direct în planul de ocupare. Echipa vede rezervările noi fără reîncărcarea paginii și cu o notificare. Mesajele sunt grupate într-o singură cutie poștală pentru fiecare rezervare.
Citește mai mult
O zi într-o casă cu conectare la portaluri
Exemplu de zi într-un hotel de oraș cu 24 de camere, care vinde prin propriul site și prin două portaluri. Ambele conexiuni cu portalurile sunt confirmate după testul de conexiune.
Rezervările din noapte în planul de ocupare
Tura de dimineață deschide calendarul. Două rezervări din noapte sunt deja acolo, una de pe portal, una de pe site. Amândouă stau în categoria lor din plan. Nimeni nu a transcris nimic.
Blocarea unei camere pentru o săptămână
Tehnica raportează o defecțiune de apă în camera 12. Recepția blochează camera până vineri în STRYK. Blocarea influențează alegerea camerei, iar disponibilitatea modificată ajunge la portalurile conectate.
Ajustarea prețului pentru weekendul lung
Conducerea hotelului ridică prețul pentru weekend în calendarul de prețuri și verifică înainte previzualizarea. Modificarea este valabilă în STRYK și ajunge la portalurile conectate; un supliment de canal salvat este calculat de STRYK. Nu deschide extranetul pentru asta.
Anulare prin portal
Un oaspete anulează o rezervare pentru săptămâna viitoare. Anularea apare în planul de ocupare, recepția vede avertismentul și condițiile de anulare ale rezervării. Camera este din nou liberă.
Walk-in la recepție
Un cuplu vine fără rezervare la recepție. Recepția creează rezervarea, iar STRYK propune o cameră liberă din categorie. Disponibilitatea se verifică înainte de salvare, inclusiv pentru camera rezervată ultima dată prin portal.
Întrebarea unui oaspete de pe portal
Un oaspete întreabă prin portal despre un check-in târziu. Mesajul ajunge în cutia rezervării. Tura de seară răspunde acolo, iar răspunsul revine pe canalul rezervării.
Ce preia Channel Manager în PMS
În afară de modulul suplimentar Guest AI, totul este inclus în prețul de bază. Conexiunea la un portal nu o configurezi singur: o alocăm împreună cu tine și o verificăm.
STRYK Channel Manager
Dacă un portal este confirmat conectat, disponibilitatea, prețurile și regulile de rezervare pleacă din STRYK către portal, iar rezervările, modificările și anulările revin în planul de ocupare. Channel managerul este inclus în prețul de bază STRYK.
Citește mai multCalendar cu protecție împotriva supra-rezervării
Planul de ocupare arată vizualizarea zilnică, săptămânală, pe două săptămâni și lunară, cu starea camerelor. STRYK împiedică rezervările duble în propriul plan de ocupare: o cameră ocupată nu primește o a doua rezervare. Pentru portaluri, acest lucru se aplică după ce sincronizarea a reușit.
Citește mai multPrețuri și suplimente de canal
Prețurile le întreții în calendarul de prețuri și verifică modificările în previzualizare. Majorările și reducerile le stabilești pe grupe de canale, de exemplu pentru site, canale și introducere manuală.
Citește mai multCutie poștală pentru fiecare rezervare
Mesajele oaspeților sunt grupate pe rezervare. Răspunde la mesajele de pe portaluri chiar acolo și le trimiți pe canalul rezervării. Șabloanele cu substituenți te scutesc de rescriere.
Citește mai multBooking Engine pentru rezervări directe
Pagina ta de rezervare afișează prețurile și disponibilitatea direct din STRYK. Este inclusă în prețul de bază. Rezervările directe și cele de pe portaluri se află în același calendar.
Citește mai multGuest AI pentru ciorne de răspunsModul suplimentar
Modulul suplimentar scrie ciorne de răspuns și recunoaște întrebările, modificările și anulările. Echipa ta verifică și aprobă. Funcțiile de canal presupun conexiuni active, acceptate.
Citește mai mult
Instrument separat sau PMS cu channel manager
Ce se schimbă în fluxul de lucru atunci când calendarul și conexiunea cu portalurile aparțin împreună. Un instrument separat poate funcționa bine, dacă transferul în calendar este curat.
| Sarcină | Instrument separat și extranet-uri | Channel Manager în STRYK |
|---|---|---|
| Introducerea unei rezervări de pe portal | Deschide e-mailul sau extranetul și transferă datele în calendar. | Rezervarea apare în planul de ocupare, cu notificare pentru echipă. |
| Blocarea unei camere | Notează blocarea în calendar și repetă-o în fiecare extranet. | O singură blocare în STRYK, disponibilitatea ajunge la portalurile conectate. |
| Modificarea prețurilor | Ajustează prețurile pe fiecare portal, diferențele apar mai târziu. | Calendar de prețuri cu previzualizare, suplimente de canal pe grupe de canale. |
| Verificarea disponibilității | Starea este în mai multe sisteme, fiecare loc verifică separat. | Fiecare cale de rezervare verifică același stoc înainte de salvare. Pentru portaluri, aceasta se aplică după o sincronizare reușită. |
| Mesajele oaspeților | Cutia portalului, e-mailul și bilețelele alături. | O cutie pentru fiecare rezervare, răspunsul pe canalul rezervării. |
| Verificarea conexiunii | Nu este clar dacă un portal este conectat cu adevărat. | Confirmăm conexiunea pentru fiecare hotel după alocare și testul de conexiune. |
Un preț care crește odată cu unitatea ta
Pentru conectarea la portaluri nu plătește o sumă separată; ea face parte din prețul de bază, la fel ca Booking Engine. Channel managerul este inclus în prețul de bază STRYK. Comisioanele și taxele portalurilor le plătești în continuare direct portalurilor.
Prețuri în detaliu59 EUR taxa de bază + 6 EUR pe cameră sau unitate pe lună
Exemplu cu 15 camere149 EURpe lună
- 14 zile de probă gratuită
- Fără taxă de configurare
- Însoțire personală la pornire
Net, facturare anuală. În primul an de contract, reducere de 20% la taxa de bază.
Cum ajunge hotelul tău la portaluri
Conectarea urmează o ordine fixă. Întâi calendarul, apoi portalurile.
Preluarea camerelor și a categoriilor
Preluăm datele tale din CSV, XLSX sau ZIP, cu un test înainte de importul real. Camerele și categoriile vor fi apoi în STRYK.
Alocarea portalurilor
Ne spune pe ce portaluri vinzi. Fiecare cameră și fiecare tarif se alocă echivalentului din portal.
Testul și confirmarea conexiunii
Verificăm conexiunea fiecărui portal printr-un test de conexiune. Abia după confirmare, un portal este considerat conectat.
Extranetul doar pentru citire
Disponibilitatea și prețurile le întreții apoi în STRYK. Nu modifică niciodată prețurile în paralel direct în extranet. Contractul cu portalul, datele de acces și comisionul rămân la tine.
Întrebări frecvente
De unde văd dacă un portal este conectat cu adevărat?
Din testul de conexiune confirmat. Ce portaluri poate conecta hotelul tău se stabilește abia după alocarea camerelor și după acest test; până atunci un portal nu este considerat conectat. Booking.com și alte portaluri, de exemplu Airbnb, sunt întrebările tipice.
Cât costă conectarea la un portal?
Nu există un supliment separat. Channel managerul face parte din prețul de bază, format din taxa de bază și suma per cameră. Ce înseamnă asta pentru numărul tău de camere arată cardul de prețuri de pe această pagină. Comisioanele și taxele portalurilor le plătești în continuare acestora.
Cât durează configurarea unui portal?
Depinde în primul rând de două lucruri: cât de curat sunt alocate camerele și tarifele și când portalul eliberează conexiunea. Testul de conexiune stabilește când un portal este considerat conectat.
Ce se întâmplă dacă doi oaspeți rezervă aceeași cameră în același timp?
Fiecare cale de rezervare din STRYK verifică disponibilitatea înainte de salvare. Astfel, STRYK împiedică rezervările duble în propriul plan de ocupare. Pentru portaluri, acest lucru se aplică după o sincronizare reușită: Channel Manager transmite disponibilitatea modificată portalurilor conectate, iar camera este blocată acolo abia când portalul a preluat-o.
Pot răspunde mesajelor de pe portaluri în sistem?
Da. Mesajele oaspeților sunt grupate pe rezervare, iar mesajele de pe portaluri revin pe canalul rezervării. Ciornele de răspuns sunt furnizate de modulul suplimentar Guest AI, iar echipa ta verifică și aprobă. Funcțiile de canal presupun conexiuni active și acceptate.
Channel Manager îmi înlocuiește contractele cu portalurile?
Nu. Contractele cu portalurile, datele de acces și comisioanele rămân la hotel. Pentru portalurile confirmate conectate, STRYK aliniază disponibilitatea, prețurile și regulile de rezervare și preia rezervările în planul de ocupare.
Trebuie să îmi reziliez actualul channel manager?
De regulă da, pentru că un portal acceptă de obicei disponibilitatea și prețurile de la un singur channel manager pe unitate de cazare. Reziliază vechiul contract abia după ce conexiunea din STRYK a fost confirmată prin testul de conexiune. Procesul este descris pe pagina De la channel manager la software-ul hotelier.
Verifică conexiunea portalurilor cu hotelul tău
Spune-ne portalurile și categoriile de camere. În demo vei vedea cum ajunge o rezervare de pe portal în planul de ocupare, iar apoi vei testa 14 zile cu propriile camere.