Sari la conținut

Sarcini și proiecte: planificați, atribuiți și finalizați munca

Cum creați o sarcină pe un singur rând, cine vede ce sarcină și cum se leagă sarcinile de rezervări, camere, oaspeți și facturi.

Ce veți putea face apoi în siguranță
  • Creați și finalizați sarcini în câteva secunde.
  • Toți văd ce este scadent azi și cine este responsabil.
  • Sarcinile rămân legate de rezervare, cameră, oaspete sau factură.
De ce aveți nevoie înainte de a începe
  • Membrii echipei au un cont STRYK și aparțin unui departament.
  • Aveți nevoie de acces la sarcini. Toate sarcinile hotelului sau ale unui departament le vedeți cu dreptul de conducere corespunzător.
01

Ale mele, Toate și Proiecte

Ale mele, Toate și Proiecte
FilăAfișează
Ale meleSarcinile atribuite dvs. sau care așteaptă verificarea dvs., plus sarcinile personale pe care doar dvs. le vedeți
ToateOrice sarcină pe care o puteți vedea, cu filtrele rapide Întârziate, Neatribuite, Blocate și De verificat
ProiecteLucrări mai mari cu secțiuni, repere și progres
02

Sarcină pe un singur rând

Scrieți titlul în rândul de deasupra listei și apăsați „Enter”. Sarcina vă este atribuită și salvată. „Data” alege termenul, „Detalii” responsabilul, lista de verificare și altele.

Ale mele: introducere pe un rând, grupe după termen, stare, responsabil și prioritate pe fiecare rând.
03

Ce poate conține o sarcină

Ce poate conține o sarcină

  • „Data” ca zi sau cu oră, în fusul orar al hotelului
  • „Cesionar” ca persoană sau departament, opțional cu verificator
  • „Prioritate” și „Lista de verificare”; punctele deschise țin sarcina deschisă
  • „Recurență”: zilnic, săptămânal sau lunar; STRYK creează automat următoarea sarcină
  • Comentarii ca chat la sarcină și atașamente
04

Listă, panou și calendar

Schimbați afișarea în dreapta sus. „Lista” grupează după termen, stare, persoană sau departament. „Panou” arată o coloană pe stare; trageți un card pentru a schimba starea. „Calendar” arată săptămâna sau luna; trageți o sarcină pe altă zi pentru a muta termenul.

Panou: trageți cardul în starea următoare.
05

Deschideți o rezervare, un oaspete, o cameră, o factură sau o comandă de housekeeping și alegeți „Adăugați sarcină”. Sarcina se leagă automat, iar înregistrarea își arată sarcinile deschise. În sarcină, legătura redeschide înregistrarea.

Cereți un pătuț de la housekeeping

  1. 01
    Deschideți rezervarea

    Deschideți rezervarea; în detalii găsiți „Sarcini”.

    Vedeți sarcinile deschise ale acestei rezervări.
  2. 02
    Creați sarcina

    Alegeți „Adăugați sarcină”, scrieți „Pătuț în camera 204”, alegeți departamentul Housekeeping și ziua sosirii.

    Rezervarea arată noua sarcină.
  3. 03
    Finalizați

    Housekeeping bifează sarcina în „Ale mele” când pătuțul este în cameră.

    Sarcina dispare din sarcinile deschise ale rezervării.
06

Notificări fără zgomot

STRYK notifică doar la atribuire, cerere de verificare, memento și escaladare. Celelalte modificări rămân în istoricul sarcinii. Notificările proprii le setați în Setări → Echipă.

Verificare finală

Echipa vede într-un singur loc ce este scadent, cine se ocupă și de ce rezervare sau cameră ține.

  1. 01Fiecare sarcină deschisă are un responsabil sau un departament.
  2. 02Întârziate în Toate nu arată sarcini uitate.
  3. 03Munca pentru oaspeți este legată de rezervare sau de oaspete.

Greșeli frecvente și soluția corectă

Problemă

O sarcină lipsește din Ale mele.

Soluție

Este atribuită altei persoane sau unui departament. Căutați în Toate sau filtrați după departament.

Problemă

O sarcină nu poate fi finalizată.

Soluție

Bifați întâi punctele deschise ale listei și subsarcinile sau trimiteți-o la verificare dacă are verificator.

Descoperiți STRYK în procesele hotelului tău.

Într-o discuție personală parcurgem împreună rezervările, housekeeping-ul, prețurile și finanțele.

Contact