Predarea turei: notă, puncte deschise, confirmare

Cum predă tura care pleacă în trei pași și cum confirmă tura următoare preluarea.

2 min de lecturăEchipă → Sarcini → Predări

Ce veți putea face apoi în siguranță

La schimbul de tură nu se pierde nimic deschis.
Tura următoare vede ce s-a întâmplat și ce este încă deschis.
Vedeți cine a preluat fiecare predare și când.

De ce aveți nevoie înainte de a începe

Ambele ture aparțin aceluiași departament.
Aveți nevoie de acces la sarcini și de apartenența la departament sau de dreptul de administrare a echipei.

Predarea în trei pași

Scrieți o „notă” scurtă: ce s-a întâmplat și ce trebuie să știe tura următoare. Legați „punctele deschise”: sarcini, rezervări, camere sau comenzi de housekeeping. STRYK propune punctele încă deschise la ultima predare. Apoi „Trimiteți predarea”. Cineva din tura următoare verifică și confirmă cu „Confirmați predarea”.

Predările recepției cu o predare deschisă și una confirmată — Predări: întâi cele deschise, apoi istoricul zilei.

Predarea turei de seară la recepție

01
Scrieți nota
Deschideți „Predări”, alegeți departamentul și scrieți nota.
Doar dvs. vedeți ciorna.
02
Legați punctele deschise
Adăugați sarcinile deschise și rezervarea cu sosire târzie.
Fiecare punct apare ca un card.
03
Trimiteți
Alegeți „Trimiteți predarea”. Textul nu mai poate fi modificat; observațiile ulterioare se adaugă ca completare.
Predarea este deschisă pentru tura următoare.
04
Preluați
Tura următoare citește predarea cu cardurile și confirmă cu „Confirmați predarea”.
Predarea arată cine a preluat-o și când.

Bine de știut

Preluarea nu finalizează sarcinile; ele rămân deschise până sunt făcute
Completările lasă textul original neschimbat
Predările mai vechi se deschid din selecția datei

Verificare finală

Fiecare tură începe știind ce este deschis, iar fiecare predare are o preluare confirmată.

01Fiecare tură se încheie cu o predare.
02Nicio predare nu rămâne deschisă mai mult de o tură.

Greșeli frecvente și soluția corectă

Problemă

Nu vă puteți prelua propria predare.

Soluție

O confirmă altă persoană din tura următoare.

Problemă

Un punct legat apare ca protejat.

Soluție

Cititorul nu are acces la acea înregistrare. Drepturile ei rămân neschimbate.

Predarea în trei pași

Predarea turei de seară la recepție

Predarea turei de seară la recepție

Bine de știut

Bine de știut

Verificare finală

Descoperiți STRYK în procesele hotelului tău.