Acordați prioritate camerelor pentru sosiri devreme
Recepția urmărește progresul curățeniei.
Cine curăță fiecare cameră și care trebuie să fie gata prima? Repartizați sarcinile în funcție de sosiri, plecări și oaspeții cazați. Recepția vede starea salvată a curățeniei și a disponibilizării camerei.
Planul de housekeeping
Responsabilul este indicat la cameră.
Camera 102 mai trebuie curățată și este repartizată persoanei JK. Detaliile camerei arată cine răspunde de ea, iar starea curățeniei rămâne vizibilă în prezentarea generală.


Planul de housekeeping
Stabilește cine răspunde de fiecare cameră
Comunicați recepției progresul curățeniei
Planifică separat curățenia în timpul sejurului și după plecare
Verifică sarcinile înainte de a declara camera pregătită
Tipăriți planul zilnic în limba echipei
Cum funcționează în hotel
- 01Plan zilnic din sosiri, plecări și camere în sejur
- 02Camere alocate manual sau automat
- 03Status: murdară, curată, verificată, Nu deranjezi
- 04Flux de la preluată până la gata de primire
- 05Checklisturi pentru fiecare status de cameră
- 06Consumul din minibar înregistrat direct pe cameră
- 07Plan PDF în 18 limbi
- 08Planul trimis zilnic pe e-mail
Patru sarcini concrete din activitatea zilnică a hotelului.
Sosire timpurie la ora 11
Camera pentru oaspetele care sosește devreme urcă în fruntea planului. Imediat ce este eliberată, recepția o vede ca gata de primire.
Cameră în sejur cu „Nu deranjezi”
Dacă tăblița atârnă pe ușă, echipa setează statusul. Recepția îl vede imediat, fără să mai întrebe pe etaj.
Un plan în limba echipei
Alege limba echipei înainte de exportul PDF. Camerele, responsabilitățile și sarcinile apar împreună în planul zilnic.
Planul înainte de începerea turei
Dacă trimiterea zilnică prin e-mail este programată la 6:30, coordonatoarea echipei de curățenie primește planul în PDF înainte de începerea turei.
Și pentru apartamente și case de vacanță
După fiecare plecare, unitatea intră în planul de curățenie. La apartamente se adaugă curățenia finală.
Curățenie după plecare
Unitățile eliberate apar automat în plan, iar cele care se ocupă din nou astăzi sunt în fruntea listei.
Curățenie intermediară și schimbarea lenjeriei
La sejururile mai lungi stabilești tu cât de des se face curățenie intermediară și se schimbă lenjeria.
Curățenie finală clară
Curățenia finală obligatorie este un supliment separat. Oaspetele o vede la rezervare, iar în factură apare pe un rând propriu.
Clădiri cu apartamenteCase și apartamente de vacanțăHotel cu apartamente
Întrebări frecvente: Planul de housekeeping
Ce este planul de housekeeping STRYK?+
Planul zilnic stabilește lucrul în camere pe baza ocupării reale, a sosirilor, plecărilor, sejururilor în curs, a statusului camerelor și a setărilor hotelului. Nu este un al doilea calendar gestionat separat.
Cum ajută housekeeping-ul un hotel mic?+
Chiar și cu puțini angajați este imediat clar ce cameră trebuie făcută, de ce și cine răspunde de ea. Recepția și cameristele văd același status, fără liste pe hârtie, telefoane în lanț sau grupuri de mesagerie.
De unde provin camerele din planul zilnic?+
STRYK citește pentru data selectată sejururile, plecările, sosirile, oaspeții care rămân și statusul actual al camerelor. Echipa nu mai reface manual în fiecare zi o listă separată.
Cum sunt alocate camerele angajaților?+
Angajații activi din housekeeping sunt gestionezi central și aloci camerelor potrivite în planul zilnic. Fiecare angajat autorizat vede imediat aceeași alocare actuală.
Ce pași are procesul de curățenie?+
O sarcină alocată este pornită, marcată ca finalizată după lucru și eliberată când camera corespunde standardului. Această succesiune împiedică ca o cameră începută să apară imediat ca pregătită.
Ce înseamnă „pregătită”?+
„Pregătită” înseamnă o cameră liberă, curățată și eliberată pentru următorul check-in. Se deosebește intenționat de curățenia zilnică efectuată într-o cameră care rămâne ocupată.
Ce înseamnă „curățenie zilnică efectuată”?+
Serviciul zilnic pentru o cameră care rămâne ocupată este încheiat. Camera rămâne ocupată de oaspete și nu este considerată liberă sau disponibilă pentru o nouă sosire.
Cum funcționează checklisturile de housekeeping?+
Hotelul gestionează central sarcinile pentru fiecare status activ de housekeeping. Aceiași pași apar în planul zilnic digital și în varianta PDF tipărită, astfel încât standardele de calitate nu diferă între două liste.
Ce statusuri speciale poate activa hotelul?+
Se pot activa statusuri specifice housekeeping, de exemplu „verificată de supervizor” și „nu deranjezi”. Defectele tehnice, renovarea sau „în afara funcțiunii” țin de camere și blocări, deoarece modifică disponibilitatea.
Blochează un status de housekeeping disponibilitatea?+
Statusurile obișnuite de curățenie și control nu modifică automat inventarul de vânzare. Camerele care nu se pot vinde efectiv se gestionează prin blocări, întreținere, renovare sau dezactivare, astfel încât disponibilitatea are o singură sursă valabilă.
Cum vede recepția statusul actual al camerei?+
Planul de housekeeping, centrul de camere și calendarul folosesc aceeași logică de status și actualizează informațiile despre cameră. Imediat ce housekeeping-ul marchează o cameră ca terminată în STRYK, recepția o vede, fără niciun telefon în plus.
Poate housekeeping-ul lucra de pe mobil?+
Da. În aplicația STRYK pentru iPhone și Android, housekeeping-ul vede camerele alocate și setează starea cu o singură atingere. Planul zilnic există și tipărit sau pe e-mail.
Există un plan de housekeeping în PDF?+
Da. Previzualizarea, descărcarea și tipărirea arată același plan zilnic, cu camere, responsabili și sarcini de bifat. Echipa lucrează cu aceleași informații pe hârtie și în STRYK.
Poate fi exportat planul în mai multe limbi?+
Da. Înainte de export alegi una dintre cele 18 limbi STRYK. Previzualizarea, tipărirea și descărcarea rămân în aceeași limbă.
Poate fi trimis planul zilnic pe e-mail?+
Trimiterea pe e-mail devine disponibilă după ce expeditorul și destinatarii sunt configurezi complet. Până atunci, planul poate fi descărcat și tipărit fără probleme.
Unde sunt gestionezi angajații din housekeeping?+
Angajații activi sunt gestionezi exclusiv în setările centrale de housekeeping. Vizualizările operaționale alocă aceste persoane existente și nu creează o a doua listă locală de echipă.
De ce drepturi are nevoie o cameristă?+
Rolul primește planul zilnic, sarcinile proprii, checklisturile și statusurile de cameră permise. Profilurile complete ale oaspeților, prețurile, finanțele și administrarea utilizatorilor rămân rezervate rolurilor responsabile.
Ce se întâmplă dacă o schimbare de status nu poate fi salvată?+
STRYK afișează imediat eroarea și păstrează ultimul status confirmat al camerei. Astfel, recepția și housekeeping-ul nu lucrează cu informații contradictorii.
Cum ar trebui să introducă un hotel housekeeping-ul?+
Configurează mai întâi statusurile, angajații, checklisturile și responsabilitățile. Apoi testezi complet, într-o zi de test sigură, plecarea, sejurul în curs, sosirea nouă, alocarea, confirmarea către recepție, statusul „pregătită” și PDF-ul.
Cât costă housekeeping-ul în STRYK?+
Housekeeping-ul, echipa, checklisturile, planul zilnic și PDF-ul sunt incluse în fiecare plan de preț STRYK, fără taxă de configurare și fără modul separat.
Ce poți încerca la housekeeping în accesul demo?+
În accesul demo planifici plecări și camere cu oaspeți care rămân, aloci camere, bifați sarcini și raportezi recepției camerele terminate. Apoi compari vizualizarea operațională cu planul zilnic în PDF.
Cum rămâne housekeeping-ul legat de calendar?+
Calendarul și housekeeping-ul citesc același sejur, aceleași informații despre cameră și aceeași logică de status. O modificare a rezervării schimbă necesarul zilnic, iar o cameră eliberată devine vizibilă pentru următoarea sosire.
Ce cifre arată raportul de housekeeping?+
Raportul arată cifrele relevante de ocupare și de lucru pentru perioada selectată. Previzualizarea, exportul PDF și exportul compatibil cu Excel folosesc aceleași filtre.
Se potrivește Planul de housekeeping hotelului dumneavoastră?
14 zile gratuit. Toate aplicațiile de bază STRYK incluse. Fără taxă de configurare; modulele AI opționale separat.
