Ce ne întreabă hotelierii înainte de schimbare.

STRYK este un software hotelier (PMS) care reunește într-un singur sistem rezervările, calendarul de ocupare, recepția, housekeepingul, comunicarea cu oaspeții, prețurile, facturarea, Booking Engine și Channel Manager. Înlocuiește astfel PMS-ul folosit până acum, tabelele Excel pentru housekeeping și programele separate pentru facturi și rezervările de pe site.

Pentru hoteluri conduse de proprietari, pensiuni, hoteluri boutique, apartamente în regim hotelier și hoteluri cu restaurant, de la unitatea mică, cu câteva camere, până la cea cu recepție proprie, echipă de housekeeping și contabilitate. STRYK își arată cel mai bine valoarea acolo unde puțini oameni acoperă multe roluri.

Dimpotrivă: în unitățile mici, aceeași persoană trece de la telefon la check-in, de la cererile oaspeților la facturi. STRYK ține totul legat de rezervare, nu mai ții o a doua listă și nu trebuie să explicați nimănui ce s-a întâmplat dimineață. Zonele de care o persoană nu are nevoie le ascundeți prin rolul ei.

Toate aplicațiile de bază, utilizatori nelimitați, configurare și suport personal incluse. Fiecare modul poate fi testat gratuit timp de o lună calendaristică. Comanda include utilizarea ulterioară contra cost. Anularea în timpul testului dezactivează imediat modulul. Unitățile din categoriile de tip apartament sau casă de vacanță costă 9 EUR pe unitate și lună la facturare anuală (10,80 EUR la facturare lunară) în loc de prețul camerei de 6 EUR. Este determinant tipul categoriei căreia îi aparține unitatea; factura arată separat prețul camerei pentru toate unitățile și suplimentul pentru apartamente și case de vacanță. Dacă tipul se schimbă, noul preț se aplică proporțional din acea zi.

STRYK pornește de la sarcinile zilei: verifică sosirile, marchezi camerele ca pregătite, modificați o rezervare, adaugi un serviciu, închideți factura. Fiecare rol vede doar ce îi trebuie, iar ghidurile pas cu pas explică situațiile tipice. Astfel, și personalul temporar sau sezonier se descurcă fără instruiri lungi.

Da. Fiecare categorie are un tip: Cameră sau Apartament. Apartamentele au preț pe unitate, zile de sosire, sejur minim, curățenie finală și acces pentru oaspeți. Hotelurile rămân nucleul STRYK.

Da. Alege tipul unității de cazare „Mixt”. Camerele și apartamentele împart calendarul, recepția, planul de curățenie și factura.

Modificați perioada sau camera direct în rezervarea existentă ori o muți în calendar prin drag & drop. STRYK verifică mai întâi dacă camera este liberă. Apoi calendarul, planul de housekeeping și factura arată imediat situația nouă, nimeni nu mai trebuie să sune după informații.

Toate sosirile zilei, cu camera alocată, starea camerei, stadiul check-in-ului online, cererile oaspeților și suma rămasă de plată. Dacă o cameră nu este încă pregătită sau lipsește o informație, vezi acest lucru înainte ca oaspetele să ajungă în fața tău.

Planul zilnic se generează automat din plecări, camere ocupate în continuare și sosiri. Sosirile timpurii trec în față, camerele sunt alocate fiecărui membru al echipei și raportate pas cu pas până la „pregătită”. Recepția vede imediat stadiul; planul îl poți tipări ca PDF sau trimite zilnic pe e-mail.

Fiecare oaspete are un profil cu sejururile anterioare, preferințele și firma; STRYK semnalează duplicatele înainte de crearea unui profil nou. E-mailurile trec printr-o căsuță comună și sunt atașate direct rezervării. Șabloanele completează automat numele, datele călătoriei și camera.

Facturi, stornări, avansuri și sume restante direct pe sejur, plus reconcilierea bancară, facturile primite, decontul de TVA, închiderea zilnică, lunară și anuală și exportul pentru contabil (BMD, RZL, DATEV, XAF, CSV sau Excel). Facturile electronice se creează ca ZUGFeRD sau XRechnung. O casă cu semnarea bonurilor există în Austria și Germania ca modulul „Casă și fiscalizare”; în Țările de Jos și Ungaria nu este necesară.

Da, fără cost suplimentar per utilizator. Fiecare persoană se autentifică cu propriul cont și un al doilea factor și primește un rol, de exemplu recepție, housekeeping, contabilitate sau management. Jurnalul de activitate arată cine a modificat ce.

Booking Engine folosește camerele, fotografiile, tarifele, serviciile suplimentare și condițiile pe care le gestionezi în STRYK. Oaspeții rezervă pe adresa ta și plătesc online un avans; rezervarea apare apoi imediat în calendar, fără e-mailuri pe care cineva trebuie să le transcrie.

Tarifele stabilesc ce vinzi, de exemplu flexibil, nerambursabil sau cu mic dejun. În calendarul de prețuri setezi prețurile zilnice și regulile pe categorie și perioadă și vezi înainte de salvare ce se schimbă. Șederea minimă, codurile promoționale și tarifele corporate le gestionezi în același loc.

Modulul suplimentar analizează gradul de ocupare, ritmul rezervărilor (pickup), intervalul până la sosire, ADR și RevPAR și propune prețuri pentru fiecare categorie de cameră, cu o justificare clară. Tu stabilești prețurile minime și maxime și decizi dacă aprobi personal fiecare propunere sau o lași să se aplice automat în limitele stabilite.

Oaspeții completează din timp, printr-un link, datele pentru fișa de înregistrare, actul de identitate și semnătura; tu doar verifici și confirmi. La kioskul din lobby, oaspeții fac check-in chiar și atunci când recepția nu este ocupată și văd la final numărul camerei. Ambele variante lucrează cu rezervarea existentă.

Casa restaurantului sau a barului trece consumația, prin interfața STRYK POS, direct pe sejurul deschis. Pozițiile duplicate sunt recunoscute, cele trecute greșit pot fi mutate cu o evidență clară, iar la check-out totul apare pe o singură factură. Casa restaurantului sau a barului rămâne casa ta. Pentru plățile de la recepție există, în Austria și Germania, modulul „Casă și fiscalizare”.

Prin STRYK Channel Manager. Prețurile, disponibilitatea și șederea minimă le gestionezi o singură dată în STRYK; rezervările noi, modificate și anulate de pe OTA-uri ajung automat în calendar. Ce canale conectăm stabilim împreună la început. Conectează Booking.com, Expedia, Airbnb și alte portaluri la STRYK. Gestionează tarifele și disponibilitatea într-un singur loc, iar rezervările de pe portaluri în calendar.

Da. STRYK rulează în browser, la recepție, în birou sau de acasă, fără instalare. Paginile pentru oaspeții tăi, Booking Engine, check-in-ul online și magazinul de vouchere, sunt gândite pentru smartphone.

Taxă de bază 59 € plus 6 € pentru fiecare cameră sau unitate pe lună. Fiecare cameră se calculează. Cu facturare anuală. Contract pe 12 luni, cu notificarea încetării cu cel puțin trei luni înainte de termen. Fără încetare, se reînnoiește pentru 12 luni. Plata lunară este implicită. Trecerea la plata anuală în avans se aplică de la următoarea dată de facturare și începe o nouă perioadă de 12 luni. Pentru primul contract STRYK al hotelului, reducerea se aplică timp de douăsprezece luni numai taxei de bază. Tarifele camerelor, modulele suplimentare, taxele de tranzacție și costurile terților rămân neschimbate. Nu poate fi plătită în numerar sau combinată cu alte condiții speciale, dacă oferta individuală nu prevede altfel. Valori nete, fără TVA. Modulele și costurile de tranzacție sunt separate. Toate aplicațiile de bază, utilizatori nelimitați, configurare și suport personal incluse. Unitățile din categoriile de tip apartament sau casă de vacanță costă 9 EUR pe unitate și lună la facturare anuală (10,80 EUR la facturare lunară) în loc de prețul camerei de 6 EUR. Este determinant tipul categoriei căreia îi aparține unitatea; factura arată separat prețul camerei pentru toate unitățile și suplimentul pentru apartamente și case de vacanță. Dacă tipul se schimbă, noul preț se aplică proporțional din acea zi. Pentru rezervările directe plătite online se aplică o contribuție de platformă STRYK de 1,9 % din suma procesată. Costurile variabile ale furnizorului de plăți (de exemplu online payments) și ale cardului se adaugă. Fără plată online integrată contribuția nu se aplică.

Toate aplicațiile de bază, utilizatori nelimitați, configurare și suport personal incluse. Guest AI, STRYK Hotel Assistant și Intelligent Pricing sunt module opționale cu tarife separate după testul gratuit. Casă și fiscalizare este un modul suplimentar separat, cu o lună de probă. Pentru rezervările directe plătite online se aplică o contribuție de platformă STRYK de 1,9 % din suma procesată. Costurile variabile ale furnizorului de plăți (de exemplu online payments) și ale cardului se adaugă. Fără plată online integrată contribuția nu se aplică.

Te configurezi propriul hotel, cu camerele și tarifele tale, și lucrezi gratuit 14 zile cu procese reale, nu doar cu o prezentare. Echipa decide apoi pe baza sarcinilor pe care le cunoaște cu adevărat. Testul se face cu date de exemplu; datele reale ale oaspeților doar după acceptarea termenilor și condițiilor și a acordului de prelucrare a datelor.

Planificăm migrarea împreună: camerele, categoriile, tarifele, oaspeții și rezervările viitoare sunt importate prin șabloane, verificate mai întâi într-o rulare de test și abia apoi preluate. La data trecerii sunt aduse și ultimele modificări. Ce se poate prelua din sistemul actual clarificăm dinainte, fără promisiuni generale.

STRYK este disponibil în germană, engleză, maghiară, italiană, franceză, croată, cehă, poloneză, română, slovacă, neerlandeză, suedeză, daneză, spaniolă, portugheză, slovenă, bulgară și ucraineană. Fiecare membru al echipei își alege propria limbă; facturile, e-mailurile, Booking Engine și check-in-ul online sunt disponibile, de asemenea, în aceste limbi.

STRYK este un produs al Nextpulse GmbH din Salzburg; prețurile, datele de contact și informațiile legale (Impressum) sunt publice. În activitatea de zi cu zi, asistentul de suport bazat pe IA din STRYK te ajută imediat, iar echipa noastră preia atunci când e nevoie de un contact personal. În plus, ghidurile pas cu pas acoperă situațiile tipice.