Oaspeții completează singuri datele de înregistrare și semnătura, echipa vede check-in-ul imediat.

Kioskul este punctul de self-service al hotelului pentru sosirile la fața locului. Oaspeții își identifică rezervarea, completează datele necesare și parcurg check-in-ul permis, fără acces la PMS-ul intern.

Se potrivește echipelor mici, apartamentelor, sosirilor târzii și perioadelor aglomerate, când datele standard pot fi completate de oaspeți singuri. Serviciul personal rămâne posibil și nu este înlocuit de o automatizare completă obligatorie.

Fiecare hotel primește propriul acces la kiosk prin domeniul său STRYK. Kioskul se deschide direct în modul de self-service pentru oaspeți, fără a trece prin administrarea internă a hotelului.

Nu. Accesul, căutarea rezervărilor și check-in-ul rămân limitate la hotelul respectiv. Listele interne, finanțele, setările și datele altor hoteluri nu sunt accesibile oaspeților.

Oaspeții folosesc datele de rezervare și de identificare aprobate de hotel. STRYK verifică dacă acestea corespund unui sejur activ înainte ca datele personale sau pasul următor să devină vizibile.

O căutare ambiguă nu duce mai departe un oaspete la întâmplare. Kioskul cere o identificare suplimentară permisă sau îndrumă oaspetele la recepție, în loc să afișeze liste publice cu date personale.

Kioskul folosește datele oaspetelui, ale însoțitorilor și datele de înregistrare aprobate pentru hotel, rezervare și sosire. Configurarea ar trebui să conțină doar câmpuri necesare pentru activitate și justificate legal.

Da. Însoțitorii sunt adaugi structurat la sejur, astfel încât datele necesare pot fi verificate pentru fiecare persoană. Kioskul nu pune toți călătorii într-un singur câmp de text necontrolat.

Check-in-ul trebuie să țină cont de sejurul actual și de statusul aprobat al camerei. O cameră nepregătită sau blocată nu este considerată pregătită doar pentru că oaspetele și-a introdus datele.

Da. Un pas finalizat cu succes la kiosk devine vizibil pe sejurul corect. Recepția și managementul folosesc apoi același status, fără a reconcilia o listă separată de la kiosk.

Identificarea lipsă, rezervarea care nu corespunde, datele obligatorii incomplete sau check-in-ul blocat rămân vizibile ca situații concrete. Kioskul nu afișează un succes fals și oferă o cale clară către ajutor personal.

Poate gestiona singur sosirile standard definite. Excepțiile, precum identitatea neclară, rezervarea greșită, camera nepregătită, plata restantă sau nevoia de asistență specială, necesită în continuare o cale clară către echipa hotelului.

Parcursul oaspetelui folosește aceeași bază multilingvă ca STRYK și motorul de rezervări. Hotelul activează limbile potrivite pentru oaspeți și gestionează textele externe separat de limba angajaților.

Kioskul rulează în browser, de exemplu pe o tabletă sau pe un ecran tactil cu conexiune stabilă la internet. Terminalele de plată, encoderele de carduri-cheie sau alte dispozitive suplimentare nu sunt conectate; contează un loc ușor accesibil și o dimensiune potrivită a ecranului.

Nu. La kiosk nu există plată și nici terminal de plată. Oaspeții achită sumele deschise din timp, online, de exemplu ca avans sau prin încasarea automată a restului de plată, ori le clarifică la recepție.

Nu. STRYK nu generează carduri-cheie sau chei digitale. După check-in, în funcție de setări, kioskul afișează numărul camerei, un cod al cutiei de chei introdus de tău sau un text informativ propriu.

STRYK nu este conectat la niciun sistem de închidere. Pentru predarea cheii fără recepție, hotelurile folosesc afișarea numărului camerei sau un cod al cutiei de chei introdus manual.

Accesul este legat de hotel, încercările publice de autentificare sunt limitate, iar kioskul nu primește niciun rol general în PMS. Listele cu date personale, navigarea internă și administrarea sensibilă rămân în afara zonei de self-service.

Salvarea check-in-ului necesită o conexiune confirmată la datele actuale ale hotelului. În timpul unei întreruperi, kioskul afișează o eroare clară și o cale de ajutor, în loc să pretindă că un check-in nesalvat a reușit.

Înainte de lansare, hotelul verifică amplasarea, dispozitivul, domeniul, accesul la kiosk, limbile, identificarea, câmpurile și calea către recepție. Testele acoperă rezervarea corectă, introducerea greșită, rezervările ambigue, câmpul lipsă, camera nepregătită și întreruperea conexiunii.

Kioskul este un modul separat, inclus în prețul de bază STRYK, fără taxă de configurare și fără supliment. Singurul cost apare pentru dispozitivul pe care rulează kioskul în browser.

Da. O sosire de test acoperă căutarea rezervării, identificarea, datele lipsă, pregătirea camerei, finalizarea și ajutorul personal. Hotelul pornește în regim real doar când parcursul standard și excepțiile funcționează clar pentru oaspeți și personal.

În accesul demo identificați o sosire, completezi datele lipsă, verifici pregătirea și statusul camerei și vezi cum poate ajunge oaspetele direct la ajutor personal, când este nevoie.