Criteriile după care am comparat
Am ales doar caracteristici care pot fi verificate pe site-urile furnizorilor și care contează în activitatea zilnică a unui hotel cu 5 până la 80 de camere. Un criteriu este considerat îndeplinit doar dacă furnizorul îl menționează clar pe site. Dacă acolo nu scrie nimic sau rămâne neclar, nu se punctează, chiar dacă oferta ar fi poate posibilă într-o discuție.
Funcțiile pentru lanțuri, distribuția GDS către agenții de turism sau câteva sute de camere nu le-am evaluat. Nici numărul de portaluri conectate de un furnizor nu l-am punctat: pentru majoritatea unităților mici și medii contează Booking.com și Expedia, plus două-trei portaluri regionale, nu sute.
| Criteriu | De ce contează pentru hotelurile mici și medii |
|---|---|
| Channel manager inclus în PMS fără cost suplimentar | Un inventar de camere, o listă de prețuri, un contract. Fără interfață între două sisteme care poate cădea. |
| Preț public | Știți înainte de prima discuție în ce ordin de mărime se află costurile. |
| Booking.com și Expedia conectabile | Cele două portaluri prin care vând majoritatea unităților din regiunea DACH. |
| Motor de rezervări inclus în preț | Rezervări directe pe propriul site fără un al doilea produs, cu același inventar. |
| Ofertă în limba germană | Site și documentație în limba germană pentru echipă și pentru decizie, important pentru hotelurile din Austria și Germania. |
| Test gratuit fără taxă de configurare | Verifică soluția cu procesele tale fără să blocați în prealabil bani sau o perioadă contractuală lungă. |
| Furnizor | Inclus în PMS | Preț public | Booking.com și Expedia | Motor de rezervări în preț | Germană | Test fără taxă de configurare | Îndeplinite |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 STRYK | Da, în prețul de bază | da | da | Da, în prețul de bază | da | Da, 14 zile | |
| DIRS21 | Nu, independent | La cerere | Da | Produs separat, pachetul nu este menționat | Da | Test 4 săptămâni, configurarea nu este menționată | |
| Hotel-Spider | Nu, independent | La cerere | Da | Nu este menționat clar | Da | Test oferit, durata nu este menționată | |
| Little Hotelier | Da, conform paginii de prețuri | Doar prin calculator după numărul de camere | Da | Da, conform paginii de prețuri | Da | Da, 30 de zile | |
| RoomRaccoon | Da, în toate pachetele | Da, prețuri „de la” pe pachet | Da | Da, în toate pachetele | Da | Nu, demo | |
| seekda | Nu, PMS separat sau prin interfață | Da, prețuri „de la” | Da | Da, în toate pachetele | Da | Nu, taxă de configurare | |
| SiteMinder | Nu, independent | După numărul de camere, suma prin vânzări | Da | Doar în planul „SiteMinder Plus” | Da | Test de 14 zile, costuri de configurare în funcție de configurație | |
| Smoobu | Da (software pentru cazări de vacanță) | Da | Da | Da, sistem de rezervări | Da | Da, 14 zile |
Furnizorii în detaliu
Furnizorii sunt prezinți cu STRYK pe primul loc. În mod intenționat nu facem un clasament: ce sistem se potrivește depinde de cum ponderați criteriile pentru unitatea ta. Tabelul de mai sus arată câte criterii îndeplinește fiecare furnizor; nu este un verdict dacă un sistem este bun sau rău.
Channel manager pentru hoteluri mici și medii din regiunea DACH
- Pentru unități cu 5-80 de camereSTRYK Hotel Management
PMS în cloud din Salzburg, construit pentru hoteluri mici și medii, pensiuni și clădiri cu apartamente.
- Potrivit pentru
- Hoteluri și pensiuni cu 5 până la 80 de camere care vor totul într-un singur sistem și un preț clar.
- Preț
- 59 € plus 6 € pe cameră pe lună, net, facturare anuală (25 de camere: 209 €)
Puncte forte
- Interfață modernă și clară: gestionează rezervările în calendar, verifici starea camerelor și accesați direct datele oaspeților
- Conectează Booking.com, Expedia, Airbnb și alte portaluri la STRYK. Gestionează tarifele și disponibilitatea într-un singur loc, iar rezervările de pe portaluri în calendar.
- Motor de rezervări și vânzare de vouchere cadou în prețul de bază; check-in online și chioșc de self check-in ca module proprii incluse în prețul de bază
- Preț public: 59 € plus 6 € pe cameră pe lună fără TVA, la facturare anuală, fără taxă de configurare, utilizatori nelimitați
Limite
- Channel managerul face parte din PMS-ul STRYK; nu este oferit ca o conexiune independentă pentru un alt PMS.
- Vânzare directă cu vouchere
DIRS21
Soluții pentru rezervări directe și channel management, de peste 25 de ani în hotelărie și gastronomie.
- Potrivit pentru
- Hoteluri din regiunea DACH care vor să-și păstreze PMS-ul și să extindă vânzarea directă, inclusiv vânzarea de vouchere.
- Preț
- La cerere
Date conform: dirs21.de/channelmanagementPuncte forte
- Channel manager pentru portaluri; pe site apar, printre altele, Booking.com și Expedia
- Rezervare directă și magazin de vouchere de la un singur furnizor
- Test de 4 săptămâni fără obligații
Limite
- Nu este PMS, software-ul hotelier se conectează
- Fără prețuri pe site
- Potrivit pentru
- Hoteluri care își păstrează PMS-ul și vor să ajungă suplimentar la agenții de turism prin GDS.
- Preț
- La cerere, trei planuri (Light, Standard, Premium)
Date conform: hotel-spider.com/channel-managerPuncte forte
- Conform furnizorului, peste 450 de canale de rezervare, printre care Booking.com și Expedia
- Interfață PMS bidirecțională în toate planurile, conexiune GDS disponibilă conform site-ului
- Profiluri de utilizator nelimitate
Limite
- În planul „Light” doar cinci conexiuni cu portaluri
- Fără prețuri și fără durata testului pe site
- Start rapid pentru B&B-uri
Little Hotelier
Software de la SiteMinder pentru unități mici cu 1 până la 30 de camere.
- Potrivit pentru
- Hoteluri foarte mici, pensiuni și B&B-uri care vor să pornească rapid și singure.
- Preț
- În funcție de numărul de camere, suma prin calculatorul de pe pagina de prețuri
Date conform: littlehotelier.com/de/preisePuncte forte
- Channel manager, motor de rezervări, calendar și aplicație ca funcții de bază conform paginii de prețuri
- Conform furnizorului, peste 450 de canale de rezervare, printre care Booking.com și Expedia
- Test gratuit de 30 de zile, fără taxă de configurare la configurarea pe cont propriu, aplicație mobilă
Limite
- Potrivit furnizorului, specializat pe unități cu 1-30 de camere
- Conform paginii de prețuri se adaugă o taxă de rezervare de 1 % din valoarea rezervării
- Pachet complet cu revenue
RoomRaccoon
Software hotelier cu PMS, channel manager, motor de rezervări și procesare de plăți în fiecare pachet.
- Potrivit pentru
- Hoteluri independente care caută un pachet complet cu funcții de revenue management.
- Preț
- Pachetul „Entry” 130 € sau 156 € pe lună conform paginii de prețuri, în funcție de facturare; prețul final prin calculatorul de prețuri
Date conform: roomraccoon.de/preisePuncte forte
- Channel manager și motor de rezervări incluse în toate cele patru pachete
- Conform furnizorului, peste 200 de canale de distribuție, printre care Booking.com și Expedia
- Prețuri „de la” publicate pe pachet, prezență în limba germană cu adresă în Berlin
Limite
- Nu este menționat un test gratuit, doar un demo
- Prețul final prin calculatorul de prețuri, după camere și paturi
- Distribuție online din Austria
seekda
Platformă de distribuție din Viena, cu motor de rezervări, channel manager și plăți.
- Potrivit pentru
- Hoteluri din Austria care vor să-și concentreze distribuția online la un singur furnizor și să conecteze un PMS.
- Preț
- De la 67 € pe lună (pachetul „Light”), taxa anuală depinde de prețul camerei, numărul de camere și zilele de funcționare
Date conform: seekda.com/pricingPuncte forte
- Motor de rezervări, channel manager și soluție de plată în toate pachetele
- Conectare la Booking.com, Expedia, HRS și alte portaluri
- Prețuri „de la” publicate și furnizor cu sediul în Viena
Limite
- Taxă unică de configurare și perioadă contractuală minimă de doi ani, conform paginii de prețuri
- Taxa anuală se facturează o dată pe an, în avans; se adaugă costuri legate de tranzacții
- Multe canale lângă PMS-ul propriu
SiteMinder
Platformă internațională de distribuție hotelieră cu channel manager și pachet opțional pentru rezervări directe.
- Potrivit pentru
- Hoteluri care își păstrează PMS-ul existent și vor să lucreze cu foarte multe canale.
- Preț
- În funcție de numărul de camere, ofertă prin departamentul de vânzări
Date conform: siteminder.com/de/preisePuncte forte
- Potrivit furnizorului, peste 500 de canale de distribuție, inclusiv GDS, și peste 350 de conexiuni cu sisteme PMS și RMS
- Suport non-stop și procesare de plăți, conform paginii de prețuri
- Test gratuit de 14 zile; conform paginii de prețuri, reziliabil lunar cu preaviz de 30 de zile
Limite
- Motorul de rezervări și site-ul doar din planul „SiteMinder Plus”
- Prețul depinde de numărul de camere și de produse; suma exactă o comunică departamentul de vânzări
- Apartamente de vacanță fără recepție
Smoobu
Software de închiriere pentru cazări de vacanță, cu channel manager și sistem de rezervări.
- Potrivit pentru
- Apartamente de vacanță, case de vacanță, cabane și B&B-uri mici fără recepție clasică.
- Preț
- Conform paginii de prețuri de la 29 € pe lună (Professional Flex, plus o taxă de rezervare de 0,9 %); conform FAQ 28 € pentru prima unitate și 9,60 € pentru fiecare unitate în plus, net
Date conform: smoobu.com/de/preisePuncte forte
- Channel manager și sistem de rezervări încă din cel mai ieftin plan
- Conectare la Booking.com, Expedia și, conform furnizorului, peste 100 de alte portaluri
- Prețuri clare pe unitate, test de 14 zile fără card de credit, fără taxă de configurare
Limite
- Conform propriului site, orientat spre cazări de vacanță, nu spre hoteluri
- În planul „Professional Flex” se aplică o taxă de rezervare de 0,9 %
Cât plătește un hotel cu 20 de camere
O comparație directă a prețurilor este posibilă doar acolo unde furnizorii publică sume. Tabelul arată ce se poate verifica public. Ține cont că un channel manager independent vine peste PMS-ul tău, în timp ce la RoomRaccoon sau Little Hotelier PMS-ul este deja inclus.
La fiecare furnizor plătești în continuare portalurilor comisionul, adesea 15-25 % din valoarea rezervării, în funcție de portal și contract. Unele soluții adaugă taxe proprii de rezervare, iar plățile online implică taxele procesatorului de plăți.
| Furnizor | Sumă conform furnizorului | Ce include | De reținut în plus |
|---|---|---|---|
| Little Hotelier | Prin calculator după numărul de camere | Funcții PMS, channel manager, motor de rezervări | Taxă de rezervare de 1 % conform paginii de prețuri |
| RoomRaccoon | 130 € sau 156 € pe lună în funcție de facturare (pachetul „Entry”) | PMS, channel manager, motor de rezervări, procesarea plăților | Prețul final prin calculatorul de prețuri |
| seekda | De la 67 € pe lună | Motor de rezervări, channel manager, soluție de plată; PMS separat | Taxă de configurare, perioadă minimă de doi ani, costuri legate de tranzacții |
| Smoobu | De la 29 € pentru o unitate, fiecare unitate suplimentară 9,60 € | Software pentru cazări de vacanță cu channel manager și sistem de rezervări | Taxă de rezervare de 0,9 % în planul „Professional Flex” |
| DIRS21, SiteMinder, Hotel-Spider | La cerere | Channel manager, motor de rezervări în funcție de pachet | Se adaugă costurile PMS-ului existent |
Când se potrivește mai bine o altă soluție
Dacă ești mulțumit de PMS-ul actual și nu vrei să-l schimbi, un channel manager independent este calea potrivită. Atunci pe lista tău intră DIRS21, SiteMinder și Hotel-Spider, precum și CultSwitch din Berlin, care, conform propriului site, percepe 1 % din valoarea netă a rezervărilor, minimum 79 € și maximum 399 € pe lună. Verifică mai ales dacă PMS-ul tău este conectat certificat cu channel managerul și cine răspunde în caz de defecțiuni.
Dacă închiriezi doar apartamente de vacanță fără recepție, Smoobu este după criteriile noastre o alegere foarte bună. Dacă căutați un PMS cu channel manager integrat, găsești alte sisteme precum Cloudbeds și HotelFriend în comparația noastră de PMS-uri hoteliere. Conform paginii de prețuri, Cloudbeds include channel manager și motor de rezervări de la planul „One”; HotelFriend indică un preț de pornire de la 156 € pe lună pentru pachetul FLEX.
Cum iei decizia
Răspundeți mai întâi la întrebarea de principiu: te păstrezi PMS-ul sau poate fi un sistem nou cu channel manager integrat? După aceea rămân de obicei doi sau trei candidați. Testează-i pe fiecare cu aceleași sarcini și ești atenți mai ales la cazul de sâmbătă seara: ce se întâmplă când ultima cameră este vândută aproape simultan pe două canale?
Întrebări pentru fiecare furnizor
- Este channel managerul inclus în preț sau este un produs separat, cu contract propriu?
- Sunt conectate Booking.com, Expedia și portalurile importante pentru regiunea tău și cine face maparea?
- Se transmit sejurul minim, închiderile pentru sosire și plecare și suprataxele pe canal?
- Cum verifică sistemul inventarul când două rezervări sosesc aproape simultan?
- Există taxe de rezervare, o taxă de configurare sau o perioadă contractuală minimă?
- Cine te ajută când o rezervare de pe portal nu ajunge și în ce limbă?
