Sistema di prenotazione per hotel
Sistema di prenotazione per hotel: tutte le prenotazioni in un planning
Telefono, sito, portali e reception scrivono nello stesso planning delle camere. STRYK verifica la disponibilità prima di salvare una prenotazione.
- Verifica della disponibilità su ogni canale di prenotazione
- Planning delle camere in vista giornaliera, settimanale e mensile
- Lista delle prenotazioni esportabile in CSV o XLSX
In breve
Un sistema di prenotazione alberghiero registra ogni prenotazione in un unico punto e la confronta con la disponibilità. STRYK funziona nel browser e riunisce in un planning delle camere le prenotazioni di reception, sito e portali. Si paga un canone base più un importo per camera al mese; il booking engine, l'assistenza e un numero illimitato di accessi sono inclusi. Puoi provare il sistema per 14 giorni.
Aggiornato
Dove le prenotazioni oggi si disperdono
Chi tiene le prenotazioni su registro, in Excel e in più extranet non ha un punto in cui lo stato sia affidabile.
- Oggi
La prenotazione telefonica è scritta a matita sul registro, quella da portale esiste solo nell'extranet, la richiesta dal sito è nella posta. Chi organizza la settimana successiva deve incrociare tre fonti e ne dimentica una.
Con STRYKOgni prenotazione compare nel planning delle camere, qualunque sia la sua origine. Le nuove prenotazioni da sito, portali e reception appaiono senza ricaricare la pagina, e il team riceve una segnalazione.
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Due canali vendono la stessa camera doppia. L'ospite si presenta alle 16 alla reception e tu cerchi una camera sostitutiva già promessa a qualcun altro.
Con STRYKPrima di salvare una prenotazione, STRYK verifica la disponibilità, che arrivi dalla reception, dal sito, da un portale, da un import o da un cambio camera. Se la categoria è completa, la seconda prenotazione non può essere salvata. Per i portali il controllo scatta dopo una sincronizzazione riuscita.
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Un ospite prolunga di una notte. Si cancella sul registro, si ricalcola il prezzo e si riscrive la fattura. Per strada va persa la maggiorazione per la colazione.
Con STRYKModifichi la data di partenza nella prenotazione. Il prezzo del nuovo periodo lo verifichi prima nel calcolatore dei prezzi, e la fattura viene poi generata dalla prenotazione modificata.
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Una giornata di prenotazioni alla reception dell'hotel Nordlicht
24 camere, reception in turno di mattina e di sera. In quella giornata le prenotazioni arrivano per telefono, dal sito dell'hotel e da un portale collegato.
La notte nel planning delle camere
Il turno di mattina apre il calendario in vista giornaliera. Durante la notte sono arrivate due prenotazioni, una dal sito e una dal portale. Entrambe sono già assegnate a una camera, e lo stato delle camere è visibile.
Richiesta telefonica per il fine settimana
Un ospite chiama per una camera family dal venerdì alla domenica. La reception crea la prenotazione, e STRYK propone una camera libera di quella categoria. La reception può accettarla oppure sceglierne un'altra.
Prenotazione di più camere per una famiglia
Due camere doppie affianchi appartengono alla stessa prenotazione. Nota e tag sono riportati sulla prenotazione, così il turno di sera sa che la famiglia arriva con entrambe le camere insieme.
Cambio camera prima dell'arrivo
Un ospite chiede una camera più tranquilla. La reception riassegna la prenotazione nella stessa categoria e controlla l'anteprima. Il prezzo della prenotazione resta invariato, e il planning mostra subito la modifica.
Prenotazione da portale durante il servizio serale
Una prenotazione arriva da un portale collegato mentre la reception effettua i check-in. Compare nel calendario senza ricaricare la pagina, con segnalazione al team. La disponibilità era stata verificata in precedenza.
Lo sguardo al giorno dopo
Il turno di sera filtra la lista delle prenotazioni sugli arrivi del giorno successivo. Note e tag sono visibili nella lista. La selezione si può esportare in CSV o XLSX.
Cosa fa il sistema di prenotazione in STRYK
L'elenco completo delle funzioni è nella pagina dedicata alle prenotazioni. Qui trovi ciò che la reception usa ogni giorno per inserire, cercare e riorganizzare.
Prenotazioni per ogni caso
Crei, modifichi e annulli prenotazioni. Walk-in, prenotazioni multi-camera e prenotazioni aziendali passano dallo stesso modulo, con tag e note.
Leggi di piùPlanning delle camere in quattro viste
Passi da giorno a settimana, due settimane e mese. Lo stato delle camere è visibile, così la reception sa quale camera è pronta senza chiederlo alla governante.
Leggi di piùDisponibilità per categoria
Limiti il numero di camere vendute in una categoria. Le camere bloccate escono dalla disponibilità e dalla scelta della camera.
Leggi di piùBooking engine sul proprio sito
Gli ospiti prenotano direttamente da STRYK, con prezzo e disponibilità. La prenotazione finisce nello stesso planning di tutte le altre. Il booking engine è incluso nel canone base.
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Registro ed extranet contro un sistema comune
A sinistra la routine con registro, Excel ed extranet, a destra lo stesso gesto in STRYK.
| Attività | Con registro, Excel ed extranet | Con STRYK |
|---|---|---|
| Registrare una prenotazione | Telefono sul registro, portale nell'extranet, sito nella posta | Ogni prenotazione compare nel planning delle camere |
| Verificare la disponibilità | Confronta a mano registro, Excel ed extranet | Ogni canale verifica prima del salvataggio |
| Cambiare camera | Cancellare, riscrivere, ricalcolare il prezzo | Riassegnare nel calendario con anteprima, i prezzi restano invariati |
| Notare una prenotazione nuova | Il turno di sera la trova sfogliando il registro | Appare senza ricaricare, con segnalazione al team |
| Trovare gli arrivi del giorno | Sfogliare le pagine e controllare anche la posta | Lista delle prenotazioni con filtri per colonna, esportazione in CSV o XLSX |
| Emettere la fattura | Riportare l'importo dal registro su un modello | Fattura dalla prenotazione, senza riscrivere l'importo |
Un prezzo che cresce con la vostra struttura
Il sistema di prenotazione fa parte del canone base. Non ci sono supplementi per utente né commissioni sul fatturato nel canone base; con pagamento online tramite STRYK si applica una commissione di piattaforma dell'1,9% più i costi del fornitore di pagamento. Le commissioni versi ai portali restano oggetto del tuo accordo con i portali stessi.
Prezzi nel dettaglio59 € canone base + 6 € per camera o unità al mese
Esempio con 20 camere179 €al mese
- 14 giorni di prova gratuita
- Nessun costo di attivazione
- Accompagnamento personale all'avvio
Netto, fatturazione annuale. Nel primo anno contrattuale sconto del 20% sul canone base.
Dal registro ed Excel al planning delle camere
Le prenotazioni esistenti vengono trasferite. Ecco come avviene il passaggio.
Preparare le prenotazioni
Esporta le prenotazioni da Excel o dal vecchio programma in CSV o XLSX. Se sono solo sul registro, riportate i prossimi arrivi su un modello.
Prova con rapporto degli errori
L'import assistito controlla il file prima dell'importazione reale e produce un rapporto degli errori. Correggi i campi data o le categorie di camera mancanti, prima che qualcosa compaia nel calendario.
Allineare camere e categorie
Crea le camere e le categorie oppure le riprendi dall'import. Poi verifica nel planning delle camere che ogni arrivo previsto sia nella camera giusta.
Passaggio alla data stabilita
A partire da un giorno preciso registra le nuove prenotazioni solo in STRYK. Il vecchio registro resta come riferimento per i soggiorni passati.
Domande frequenti
Qual è la differenza tra un sistema di prenotazione e un channel manager?
Un sistema di prenotazione gestisce le prenotazioni e il planning delle camere, mentre un channel manager allinea disponibilità e tariffe con i portali di prenotazione. In STRYK lavorano insieme: prenotazioni, modifiche e annullamenti dei portali collegati arrivano nel planning delle camere. Il channel manager è incluso nel prezzo base di STRYK.
Vedo le prenotazioni telefoniche e quelle da portale nello stesso calendario?
Sì, se il portale è collegato. Le prenotazioni telefoniche le inserisce la reception stessa, quelle dal sito arrivano dal booking engine. Tutte compaiono nel planning delle camere senza ricaricare la pagina, con segnalazione al tuo team.
Come evita STRYK le doppie prenotazioni?
Prima di salvare, STRYK verifica che nella categoria ci sia ancora una camera libera, che la prenotazione arrivi dalla reception, dal sito, da un portale, da un import o da un cambio camera. Così STRYK impedisce le doppie prenotazioni nel proprio sistema; per i portali il controllo vale dopo una sincronizzazione riuscita tramite lo STRYK Channel Manager. Ciò che modifichi direttamente nell'extranet, STRYK non lo conosce.
Posso importare le prenotazioni esistenti?
Sì, con l'import assistito da CSV, XLSX o ZIP. Una prova mostra in anticipo nel rapporto degli errori le righe che non corrispondono, ad esempio una data in formato sbagliato. Il passaggio avviene alla data di cambio che stabilisci tu.
Il sistema di prenotazione funziona anche senza un sito proprio?
Sì. Le prenotazioni telefoniche, via e-mail e i walk-in vengono inseriti dalla reception direttamente nel sistema. Il booking engine, su un indirizzo sotto staystryk.com o su un dominio proprio, si può aggiungere in un secondo momento. Un dominio proprio lo colleghi in STRYK con una procedura guidata.
Posso gestire più camere in un'unica prenotazione?
Sì. Due camere doppie per una famiglia, ad esempio, stanno in un'unica prenotazione con una nota comune. STRYK distingue inoltre le prenotazioni aziendali da quelle private.
Posso esportare le prenotazioni in Excel?
Sì. Filtra la lista delle prenotazioni per colonne, ad esempio per data di arrivo, ed esporti la selezione in CSV o XLSX. Anche il calendario si può esportare allo stesso modo.
Inserisci le prossime settimane nel planning delle camere
Inviaci il numero di camere e le categorie. Nella prova di 14 giorni, senza costi di attivazione, inserisci le prenotazioni delle prossime settimane e verifica che ogni arrivo sia nella camera giusta.