Pianificazione camere per hotel
Pianificazione camere: assegnare le camere in sicurezza prima dell'arrivo
STRYK propone una camera libera a ogni nuova prenotazione e ridistribuisce le camere prima dell'arrivo, anche con scambi a catena. Vedi l'anteprima prima di salvare, e le tariffe restano invariate.
- Scambi a catena con anteprima prima del salvataggio
- Tariffe invariate alla nuova assegnazione
- 14 giorni di prova con le tue categorie
In breve
L'assegnazione delle camere è l'attribuzione di camere concrete alle prenotazioni prima dell'arrivo. Al momento di inserire una prenotazione, STRYK propone la camera libera della categoria scelta. Prima dell'arrivo si possono riassegnare le camere all'interno della stessa categoria, anche con scambi a catena, con anteprima. Le tariffe restano invariate. La pianificazione delle camere fa parte del pacchetto base, formato da canone base e importo per camera.
Aggiornato
Dove la pianificazione delle camere si inceppa nella vita quotidiana
Un piano delle camere su carta o in Excel regge finché non arriva il primo scambio. Da quel momento ogni modifica diventa un rischio.
- Oggi
Giovedì una coppia prenota sei notti nella doppia Superior. La camera 12 è libera, ma il terzo giorno lì è previsto un altro arrivo. La reception passa biglietti avanti e indietro finché un ordine non torna.
Con STRYKIl piano di occupazione mostra camere, giorni e stato delle camere in un'unica vista. Al momento dell'inserimento STRYK propone la camera libera della categoria. Accetti la proposta oppure scegli a mano.
Leggi di più - Oggi
Una camera risulta fuori servizio per un guasto. Chi sposta gli ospiti se ne accorge spesso solo al terzo cambio, quando un'altra camera risulta già assegnata per quelle notti.
Con STRYKBlocchi la camera, e il blocco agisce su disponibilità e scelta della camera. L'assegnazione delle camere riassegna le prenotazioni prima dell'arrivo all'interno della categoria, anche in scambio a catena, e mostra l'anteprima in anticipo.
Leggi di più - Oggi
Una famiglia prenota tre camere in un'unica prenotazione. Dopo due spostamenti le camere si trovano su tre piani, e al check-in inizia la ricerca delle prenotazioni.
Con STRYKPiù camere di una stessa prenotazione restano insieme e visibili nel calendario. Se vuoi ripianificare, controlli l'anteprima prima di salvare qualsiasi cosa.
Leggi di più
Una giornata di pianificazione alla reception dell'Hotel Nordlicht
Una giornata tipo all'Hotel Nordlicht, una struttura con 24 camere in quattro categorie. Arrivi dalle 15:00, partenze entro le 10:30.
Controllare il piano dei giorni successivi
La responsabile della reception apre la vista di due settimane nel calendario. Vi vede occupazione e stato delle camere. Nella camera familiare resta libera una sola notte nel weekend tra due soggiorni, e una richiesta per cinque notti non entra in nessuna camera della categoria.
Ripianificazione nell'anteprima
Riassegni le prenotazioni coinvolte con uno scambio a catena tra tre camere familiari. L'anteprima mostra cosa cambia, poi una camera risulta libera per tutte e cinque le notti. Il salvataggio avviene solo dopo la tua conferma.
Richiesta telefonica per quattro notti
Un ospite chiede una doppia Standard dal lunedì al venerdì. Al momento di inserire la prenotazione STRYK propone una camera libera della categoria. Se l'ospite preferisce il lato tranquillo, scegli la camera a mano.
Guasto alla camera 18
Il servizio tecnico segnala un danno da acqua. Blocchi la camera 18. Il blocco incide su disponibilità e scelta della camera, e l'arrivo interessato lo assegni nell'anteprima a un'altra camera della categoria.
Prenotazione dal sito web
Mentre fai il check-in alla reception, arriva una prenotazione dal sito web. Compare nel calendario senza che nessuno ricarichi la pagina, e il team riceve una segnalazione.
Passaggio di consegne al turno serale
Il turno serale vede nel calendario quali camere si liberano domani mattina e quali arrivi seguono. La governante trova al mattino successivo le camere in partenza nel piano housekeeping, con occupazione e assegnazione al personale di pulizia.
Cosa comprende l'assegnazione delle camere in STRYK
Dalla prima assegnazione allo scambio il giorno dell'arrivo: queste funzioni stabiliscono quale ospite dorme in quale camera.
Pianificazione delle camere prima dell'arrivo
Riassegni le camere all'interno di una categoria, anche in scambio a catena. L'anteprima mostra prima del salvataggio cosa cambia. Le tariffe delle prenotazioni restano invariate.
Leggi di piùAssegnazione automatica delle camere
Al momento dell'inserimento di una prenotazione STRYK propone la camera libera adatta della categoria scelta. La scelta manuale resta possibile, ad esempio per gli ospiti abituali con la camera preferita.
Leggi di piùPrenotazione multicamera
Più camere si possono raggruppare in un'unica prenotazione, per famiglie come per prenotazioni aziendali. Se ripianifichi, le camere si spostano una alla volta, e la prenotazione resta una sola.
Leggi di piùCategorie e blocchi camera
Le categorie con occupazione, letti aggiuntivi e foto costituiscono il quadro dell'assegnazione. Le camere bloccate per ristrutturazione o guasto non compaiono nella selezione.
Leggi di piùProtezione dall'overbooking
Reception, sito web, portali, importazione e cambio camera verificano la disponibilità prima di salvare. In aggiunta puoi limitare la disponibilità per categoria.
Leggi di piùIngresso in tempo reale delle nuove prenotazioni
Le nuove prenotazioni da sito web, portali e reception compaiono in elenco, calendario e piano housekeeping, senza ricaricare la pagina. Il team riceve una segnalazione.
Leggi di più
Assegnazione camere con piano cartaceo o con STRYK
Compiti della direzione di reception tra la prima assegnazione e il giorno dell'arrivo.
| Compito | Piano camere su carta o in Excel | Assegnazione camere in STRYK |
|---|---|---|
| Scegliere la camera per una nuova prenotazione | La reception cerca uno spazio libero nel piano e scrive la camera a mano. | Al momento dell'inserimento STRYK propone la camera libera adatta della categoria. La scelta manuale resta possibile. |
| Scambiare camere prima dell'arrivo | Ogni scambio viene controllato a parte, e i conflitti spesso emergono solo al passo successivo. | Riassegnazione all'interno della categoria, anche in scambio a catena, con anteprima prima del salvataggio. |
| Prezzo dopo lo scambio | Il prezzo viene riscritto a mano o corretto nel conto. | I prezzi delle prenotazioni ripianificate restano invariati. |
| Più camere per una famiglia | Tre prenotazioni singole che qualcuno deve tenere a mente. | Una prenotazione con più camere, visibile nel calendario. |
| Escludere dal piano una camera difettosa | Il cartello sulla porta e un foglio alla reception. | Blocco camera con effetto su disponibilità e scelta della camera. |
| Evitare le doppie assegnazioni | Portale, telefono e sito web vendono la stessa camera finché non avviene la sincronizzazione. | Una camera assegnata non accetta più alcun canale di prenotazione in STRYK, nemmeno il cambio camera. Per i portali vale dopo una sincronizzazione riuscita. |
Un prezzo che cresce con la vostra struttura
La pianificazione delle camere non costa nulla in più, fa parte delle funzioni principali. Quante volte la tua reception ripianifica non cambia il prezzo.
Prezzi nel dettaglio59 € canone base + 6 € per camera o unità al mese
Esempio con 24 camere203 €al mese
- 14 giorni di prova gratuita
- Nessun costo di attivazione
- Accompagnamento personale all'avvio
Netto, fatturazione annuale. Nel primo anno contrattuale sconto del 20% sul canone base.
Il percorso verso la pianificazione delle camere con STRYK
Il piano attuale non va riscritto da zero. Non serve alcuna installazione, STRYK funziona nel browser.
Indicare categorie e modalità di assegnazione
Comunica il numero di camere, le categorie e come assegni oggi, ad esempio con lavagna magnetica o Excel. Poi qualcuno di STRYK ti ricontatta e riceverai l'accesso di prova.
Creare camere e categorie
Le camere si inseriscono singolarmente o in blocco, le categorie con occupazione e letti aggiuntivi. Così è pronta la base per l'assegnazione automatica.
Importare le prenotazioni esistenti
Prenotazioni e ospiti arrivano come CSV, XLSX o ZIP. Una prova preliminare mostra prima quali prenotazioni non sono ancora assegnate a una camera.
Fissare la data di passaggio
Dalla data di passaggio la reception assegna solo in STRYK. Le prenotazioni future sono già nel calendario e lì possono essere ripianificate.
Domande frequenti
È possibile scambiare più camere contemporaneamente?
Sì, la pianificazione delle camere riassegna prima dell'arrivo le camere all'interno di una categoria, anche con scambio a catena su più camere. L'anteprima mostra in anticipo quale prenotazione passa in quale camera. Solo dopo salvi.
Il prezzo resta uguale con un cambio camera?
Sì, con la riassegnazione all'interno della categoria i prezzi delle prenotazioni restano invariati. Cambia la camera, non il prezzo concordato. Se un ospite passa a un'altra categoria, la prenotazione va modificata manualmente.
Come evito buchi nel piano delle camere?
Il calendario mostra occupazione e spazi liberi per giorno, settimana, due settimane o mese. Con la pianificazione delle camere si spostano le prenotazioni prima dell'arrivo all'interno della categoria, finché un soggiorno più lungo non trova posto. Dove viene spostata ogni prenotazione lo decide la reception nell'anteprima.
Posso riservare una camera precisa?
Sì, l'assegnazione automatica è una proposta. Al momento dell'inserimento scegli la camera a mano, ad esempio il lato tranquillo per un ospite abituale. La camera desiderata si annota nelle note della prenotazione.
Cosa succede alle camere di una prenotazione multicamera?
Restano insieme nella stessa prenotazione, anche se si riassegnano singole camere prima dell'arrivo. Vale per le famiglie come per le prenotazioni aziendali. Nel calendario si vedono tutte le camere della prenotazione.
L'assegnazione delle camere vale anche per le prenotazioni dai portali?
Sì, le prenotazioni dai portali collegati arrivano nel piano di occupazione e lì possono essere ripianificate. Il channel manager è incluso nel prezzo base di STRYK. Contratti con i portali e commissioni restano di tua competenza.
STRYK impedisce le doppie prenotazioni durante la ripianificazione?
Sì, anche il cambio camera verifica la disponibilità prima di salvare, così come reception, sito web, portali e importazione. STRYK evita così le doppie prenotazioni nel proprio sistema; per i portali vale dopo una sincronizzazione riuscita. L'anteprima mostra i conflitti prima che salvi.
Provare l'assegnazione delle camere con le tue categorie
Invia una richiesta con numero di camere e categorie. Nella prova di 14 giorni simula uno scambio a catena con le tue camere prima di decidere.