Gestionale per hotel di città
Gestionale per hotel di città: arrivi serali, fattura, imposta di soggiorno
Per strutture con clienti di lavoro e molti soggiorni brevi: chi arriva dopo l'orario di servizio fa il check-in online o al kiosk, e l'azienda riceve la sua fattura come Factur-X.
- Online check-in e kiosk per gli arrivi serali
- Fattura aziendale come Factur-X/ZUGFeRD
- Richiedi un accesso di prova di 14 giorni con dati di esempio
In breve
Il gestionale hotel di città è un PMS che collega check-in, housekeeping, prenotazioni aziendali, fatturazione e imposta di soggiorno di una struttura con soggiorni brevi. STRYK funziona nel browser e si rivolge a hotel gestiti dal titolare fino a circa 120 camere. Il prezzo deriva dalla quota base e dal numero di camere. Turno del mattino e turno serale, governante e personale extra lavorano con accessi propri senza sovrapprezzo.
Aggiornato
Cosa costa ogni giorno tempo in un hotel di città
I clienti di lavoro arrivano tardi, ripartono presto e hanno bisogno di una fattura che la loro contabilità possa acquisire. È qui che in un hotel di città si inceppa più spesso.
- Oggi
Sono le 22:40, il turno serale ha chiuso un'ora fa. Un ospite con l'ultimo treno è alla porta, e nessuno può registrare i dati di alloggio o collegarlo a una prenotazione.
Con STRYKGli ospiti compilano in anticipo i dati di alloggio tramite un link sicuro, con documento d'identità, foto del documento, consenso e firma. La reception li verifica nel pomeriggio. In struttura l'ospite cerca la sua prenotazione al kiosk e fa il check-in lì.
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L'ufficio acquisti di un cliente aziendale rimanda la fattura: indirizzo aziendale sbagliato e, invece del PDF, chiede un formato leggibile da macchina. La reception la rifà a mano.
Con STRYKI dati aziendali sono collegati alla prenotazione e confluiscono nella fattura. Le fatture attive vengono create da STRYK come Factur-X/ZUGFeRD e controlli in fase di creazione. Un indirizzo sbagliato si corregge con storno e nuova fattura; la prima versione resta tracciabile.
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Quasi ogni camera è una partenza e nel pomeriggio un nuovo arrivo. La governante viene a sapere a voce quale camera serve presto, e la reception chiede due volte se la 22 è pronta.
Con STRYKIl piano housekeeping mostra partenze, clienti in soggiorno e arrivi del giorno con lo stato delle camere e l'assegnazione al personale di pulizia. La reception vede lo stato nel calendario senza telefonare.
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Un martedì in un hotel di città con 40 camere
Una giornata tipo in una struttura con 40 camere. La struttura è inventata, le funzioni descritte no.
Piano del giorno per 31 partenze
Dopo la fiera oggi partono 31 ospiti, ne arrivano 28 nuovi e 6 restano. La governante distribuisce le camere al personale di pulizia e mette in testa i due arrivi anticipati. Il piano è in PDF nella sua casella dalle 6.
Partenza con fattura aziendale
Un ospite della divisione vendite fa il check-out. STRYK imposta la camera sullo stato di pulizia corretto. Colazione e minibar compaiono come voci aperte in fattura. Il PDF con i dati aziendali parte via e-mail alla contabilità dell'ospite.
Camera per l'arrivo anticipato
Un ospite avvisa per le 13:30, ma la sua camera non è ancora libera. La reception lo sposta, all'interno della categoria, su una camera già pulita; l'anteprima mostra il risultato in anticipo. Il prezzo della prenotazione resta invariato.
Verifica dei dati di alloggio
Il turno serale prende servizio e apre gli arrivi della sera. Dieci ospiti hanno compilato i dati online, a due manca ancora la firma. Il promemoria è partito automaticamente. La reception controlla i dati e integra ciò che manca.
Chiusura giornaliera prima della fine turno
Prima di lasciare il servizio, il turno serale avvia la chiusura giornaliera. STRYK segnala arrivi aperti, partenze, bozze e voci in sospeso. Resta aperto solo un arrivo: l'ospite con l'ultimo treno.
Ultimo arrivo al kiosk
L'ospite arriva con l'ultimo treno. Al kiosk cerca la sua prenotazione, completa i dati e fa il check-in. Alla fine il kiosk mostra il codice della chiave come testo. Come la struttura consegna la chiave lo decidi tu, perché STRYK non apre porte.
Le funzioni che gli hotel di città usano più spesso
Ciò che regge un hotel con clienti di lavoro tra la prima partenza e l'ultimo arrivo.
Online check-in prima dell'arrivo
Gli ospiti compilano in anticipo i dati di alloggio: documento d'identità, foto del documento, consenso e firma. Invito e promemoria partono automaticamente; la reception verifica i dati.
Leggi di piùKiosk per gli arrivi in struttura
Su tablet o terminale l'ospite cerca la sua prenotazione, integra i dati e fa il check-in. In chiusura compare la schermata di benvenuto, un codice della chiave come testo o un messaggio. Pagamenti e sistemi di chiusura non sono inclusi.
Leggi di piùFattura e fatturazione elettronica
La fattura nasce dalla prenotazione e vi compaiono le voci aperte di ristorante o bar. Le fatture attive si emettono come Factur-X/ZUGFeRD con controllo. Le XRechnung e le Factur-X in entrata puoi acquisirle.
Leggi di piùPrenotazioni aziendali e tariffe aziendali
Prenotazioni aziendali e private viaggiano nello stesso calendario. Le tariffe aziendali si configurano con tariffe e sconti, con condizioni come durata del soggiorno, anticipo, giorno della settimana, categoria o canale. Per i clienti abituali puoi assegnare regole di sconto per ospite.
Leggi di piùHousekeeping con molte partenze
Il piano giornaliero mostra stato, occupazione e attività per ogni camera e le assegna al personale di pulizia. Le checklist sono collegate allo stato della camera. La camera viene collaudata dalla governante.
Leggi di piùImposta di soggiorno e City Tax in fattura
Configuri una volta l'imposta di soggiorno o la City Tax della tua città: importo, modalità di calcolo, bambini, stagione e durata del soggiorno. Compare nel prezzo sul tuo sito, nella panoramica delle prenotazioni e in fattura.
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Hotel di città con modelli e passaparola oppure con STRYK
Compiti che, negli hotel con soggiorni brevi, sono spesso sparsi tra più programmi e fogli.
| Compito | Più programmi e fogli | Con STRYK |
|---|---|---|
| Arrivo dopo la fine turno | I dati di alloggio vengono riportati la mattina dopo; l'ospite aspetta o riceve un foglio. | I dati di alloggio arrivano online in anticipo oppure si completano al kiosk; la reception li verifica. |
| Fattura all'azienda | Fattura da modello, i dati aziendali vengono digitati, le correzioni sovrascrivono l'originale. | I dati aziendali arrivano dalla prenotazione; la fattura emessa resta fissa, le correzioni avvengono con storno o nota di credito. |
| Formato della fattura aziendale | PDF via e-mail, che l'ufficio acquisti registra a mano. | Factur-X/ZUGFeRD con controllo; la trasmissione tramite Peppol non è disponibile. |
| Tariffe aziendali | Listino in tabella, le eccezioni restano nella testa della reception. | Tariffe, sconti con condizioni e regole di sconto per ospite restano legati alla prenotazione. |
| Camere tra partenza e arrivo | Governante e reception si accordano a voce su quale camera serve dopo. | Piano con stato e assegnazione; la reception vede quando la camera è pronta. |
| Imposta di soggiorno | L'importo per ospite viene ricalcolato alla partenza e digitato in fattura. | L'imposta di soggiorno è nel prezzo, nella panoramica delle prenotazioni e in fattura; l'importo lo stabilisce il comune. |
Un prezzo che cresce con la vostra struttura
Con 40 camere la quota per camera costituisce la parte maggiore del totale; la scheda prezzi di questa pagina la calcola. Le commissioni dei fornitori di pagamento e dei portali non fanno parte dell'abbonamento, e l'imposta di soggiorno è un tributo del tuo comune, non un prezzo STRYK.
Prezzi nel dettaglio59 € canone base + 6 € per camera o unità al mese
Esempio con 40 camere299 €al mese
- 14 giorni di prova gratuita
- Nessun costo di attivazione
- Accompagnamento personale all'avvio
Netto, fatturazione annuale. Nel primo anno contrattuale sconto del 20% sul canone base.
Come passare dal vecchio programma a STRYK
Un cambio durante l'attività richiede una data fissa e una prova.
Inviare una richiesta e parlare della giornata in hotel
Invia una richiesta tramite il sito. Ne parliamo di persona: categorie di camere, clienti aziendali e turno serale. Il contratto nasce da un'offerta individuale.
Importare i dati in prova
Importiamo ospiti, prenotazioni e camere da CSV, XLSX o ZIP, con accompagnamento e modelli. Un test mostra gli errori nel rapporto prima che qualcosa venga acquisito davvero.
Fissare la data di passaggio
Scegli un giorno tranquillo per il passaggio, per esempio una domenica senza fiere. Le prenotazioni aperte passano in STRYK da quel giorno; il vecchio programma resta per consultazione.
Impostare il team con i ruoli
Reception, governante e titolare ricevono accessi propri con ruoli e diritti. L'accesso avviene tramite Nextpulse ID con secondo fattore, anche sul computer che turno del mattino e turno serale condividono.
Domande frequenti
Come fanno gli ospiti a fare il check-in dopo le 22?
Con l'online check-in in anticipo e un kiosk in struttura. L'ospite compila i dati di alloggio prima dell'arrivo oppure li completa al kiosk, che alla fine mostra un codice della chiave come testo. Pagamento al kiosk e collegamento a sistemi di chiusura non sono previsti, così come i walk-in al kiosk. La verifica dei dati resta alla tua reception.
STRYK può inviare fatture elettroniche alle aziende?
Sì, come Factur-X/ZUGFeRD. STRYK controlla la fattura al momento della creazione; l'invio via e-mail lo gestisci come finora. Per l'Austria vale una limitazione nell'invio via e-mail, e la trasmissione tramite Peppol non è disponibile. Le fatture in entrata nel formato XRechnung (UBL/CII) e Factur-X puoi acquisirle.
Come gestisco le tariffe aziendali?
Con tariffe e sconti con condizioni. Stabilisci per quali categorie, giorni della settimana, durate del soggiorno e canali vale uno sconto, e puoi assegnare regole di sconto a un ospite. Così il commerciale che ogni mese si ferma due notti ottiene il prezzo concordato senza doverlo chiedere.
Cosa succede se un cliente di lavoro non si presenta?
Imposta la prenotazione come no-show; un soggiorno in struttura termina con check-out o no-show. Un'automazione può inviare un messaggio, creare un'attività o attivarsi dopo un giorno, per esempio con un avviso per la contabilità. Se è prevista una penale, decidono le condizioni di annullamento della tariffa prenotata.
Come vede la reception se una camera è pronta per un arrivo anticipato?
Dallo stato della camera nel piano di occupazione e nel piano housekeeping. Quando la governante ha collaudato una camera, questa risulta pronta per l'arrivo. Se la camera prenotata non è ancora pronta, sposti l'ospite prima dell'arrivo, all'interno della categoria, su una camera pronta; il prezzo resta invariato.
Come si applica l'imposta di soggiorno ai clienti di lavoro?
Secondo il regolamento del tuo comune. Se i clienti di lavoro siano esenti da imposta di soggiorno o City Tax lo stabilisce il comune. STRYK calcola con i valori che inserisci: importo, modalità di calcolo, bambini, stagione e durata del soggiorno.
Come arrivano i dati dal vecchio sistema in STRYK?
Con un'importazione accompagnata da CSV, XLSX o ZIP, con modelli. Una prova mostra in anticipo quali prenotazioni non possono essere assegnate a una camera; il passaggio avviene a una data fissa. Trasferimento dei dati e configurazione standard sono inclusi nel prezzo base.
Fissa una demo con la tua giornata in hotel
Mostrateci il tuo arrivo più tardivo e la fattura aziendale più complicata. Li presentiamo entrambi in STRYK.