Szállodaszoftver channel managerrel
Szállodaszoftver channel managerrel: egy naptár minden portálhoz
A STRYK Channel Manager ugyanabban a rendszerben dolgozik, mint a foglaltsági naptára. A portálkapcsolat épül; az elérhető portálokat szállodánként a hozzárendelés és a kapcsolatteszt után erősítjük meg.
- Próbáld ki 14 napig a saját szobakategóriáival
- A kapcsolat épül, külön felár nélkül
- A portálszerződések és a jutalékok nálad maradnak
Röviden
A channel managerrel rendelkező szállodai szoftver a foglaltsági naptárat és a portálkapcsolatot egy rendszerben kezeli. A STRYK-nál a Channel Manager kapcsolata jelenleg épül; az elérhető portálokat szállodánként a hozzárendelés és a kapcsolatteszt után erősítjük meg. Ha egy portál megerősítetten kapcsolódik, a STRYK elküldi oda a szobaelérhetőséget, az árakat és a foglalási szabályokat, a foglalások, módosítások és lemondások pedig megjelennek a foglaltsági naptárban. A kapcsolatért nem kell külön díjat fizetnie.
Frissítve
Hol kerül időbe és vendégbe a portálok kézi karbantartása
Ezek a helyzetek akkor állnak elő, ha a foglaltsági naptár és a portálok nem ugyanazokat az adatokat használják.
- Ma
18:20-kor a recepció telefonon igazolja a szombatra maradt utolsó kétágyas szobát, és beírja a házi naptárba. A portál erről nem tud, és 18:40-kor ugyanazt a szobát másodszor is eladja. Szombaton két vendég áll egy szoba előtt.
STRYK-kalA recepció, a weboldal és a csatlakoztatott portálok ugyanabba a foglaltsági naptárba írnak. A 18:20-as telefonos ígéret a STRYK-ban azonnal csökkenti az elérhetőséget. A Channel Manager továbbadja azoknak a portáloknak, amelyek megerősítetten kapcsolódnak; ott a szoba zárolt, amint a szinkronizálás sikeres volt.
Tovább olvasom - Ma
Egy szobát két hétre lezárnak, mert felújítják a padlóját. Három extranetbe kell belépni, és a lezárást háromszor felvinni. A negyedik portálnál végül elfogy az idő.
STRYK-kalA lezárást egyszer rögzíti a STRYK-ban. Hatással van az elérhetőségre és a szobaválasztásra. A Channel Manager továbbadja a módosult elérhetőséget a csatlakoztatott portáloknak.
Tovább olvasom - Ma
Egy portálfoglalás e-mailben érkezik. A recepció beüti a nevet, az időszakot és a tarifát a naptárba, a lemondás visszaigazolása pedig hiányzik, mert az e-mail rossz postafiókba került.
STRYK-kalA portálfoglalások, módosítások és lemondások közvetlenül a foglaltsági naptárba kerülnek. A csapat újratöltés nélkül, figyelmeztetéssel látja az új foglalásokat. Az üzenetek foglalásonként, egy postafiókban csoportosítva érkeznek.
Tovább olvasom
Egy nap portálcsatlakoztatott házban
Példanap egy 24 szobás városi szállodában, amely a saját weboldalán és két portálon értékesít. Mindkét portálkapcsolat a kapcsolatteszt után megerősített.
Éjszakai foglalások a foglaltsági naptárban
A reggeli műszak megnyitja a naptárat. Két éjszakai foglalás már benne van, az egyik a portáltól, a másik a weboldalról. Mindkettő a kategóriájában szerepel a tervben. Senki nem gépelt be semmit.
Szoba lezárása egy hétre
A technika vízkárt jelent a 12-es szobában. A recepció a STRYK-ban péntekig lezárja a szobát. A lezárás hatással van a szobaválasztásra, a módosult elérhetőség pedig a csatlakoztatott portálokhoz megy.
Ár módosítása a hosszú hétvégére
A tulajdonos az árnaptárban megemeli a hétvégi árat, előtte megnézi az előnézetet. A módosítás érvényes lesz a STRYK-ban és a csatlakoztatott portálokon; a beállított csatornafelárat a STRYK maga számolja. Extranetet ehhez nem kell megnyitnod.
Lemondás a portálon keresztül
Egy vendég lemond egy jövő heti foglalást. A lemondás megjelenik a foglaltsági naptárban, a recepció látja a figyelmeztetést és a foglalás lemondási feltételeit. A szoba újra szabad.
Walk-in a recepción
Egy pár foglalás nélkül érkezik a recepcióra. A recepció rögzíti a foglalást, a STRYK szabad szobát javasol a kategóriából. Mentés előtt ellenőrzi az elérhetőséget, azt a szobát is, amelyet utoljára portálon foglaltak.
Egy portálos vendég kérdése
Egy vendég a portálon keresztül érdeklődik a késői bejelentkezésről. Az üzenet a foglalás postafiókjában van. Az esti műszak ott válaszol, a válasz pedig a foglalás csatornáján jut vissza.
Mit vesz át a Channel Manager a PMS-ben
A Guest AI kiegészítő modult kivéve minden a törzsdíjban van benne. A portálkapcsolatot nem te állítod be egyedül: hozzárendeljük és ellenőrizzük veled együtt.
STRYK Channel Manager
Ha egy portál megerősítetten kapcsolódik, az elérhetőség, az árak és a foglalási szabályok a STRYK-ból odamennek, a foglalások, módosítások és lemondások pedig visszakerülnek a foglaltsági naptárba. A kapcsolat épül; az elérhető portálokat szállodánként erősítjük meg.
Tovább olvasomNaptár túlfoglalás elleni védelemmel
A foglaltsági naptár napi, heti, kéthetes és havi nézetet mutat a szobák állapotával. A STRYK megakadályozza a kettős foglalásokat a saját foglaltsági naptárában: a foglalt szoba nem fogad második foglalást. Portáloknál ez akkor érvényes, ha a szinkronizálás sikeres volt.
Tovább olvasomÁrak és csatornafelárak
Az árakat az árnaptárban tartja karban, a módosításokat előnézetben ellenőrzi. A fel- és leárazásokat csatornacsoportonként állítja be, például a weboldalra, a csatornákra és a kézi foglalásokra.
Tovább olvasomPostafiók foglalásonként
A vendégüzenetek foglalásonként csoportosítva érkeznek. A portálüzenetekre ott válaszol, és a foglalás csatornáján küldi el őket. A sablonok helyőrzőkkel megspórolják az újraírást.
Tovább olvasomBooking Engine a közvetlen foglalásokhoz
A foglalási oldal az árakat és az elérhetőséget közvetlenül a STRYK-ból mutatja. A törzsdíj része. A közvetlen és a portálfoglalások ugyanabban a naptárban vannak.
Tovább olvasomGuest AI a válaszvázlatokhozKiegészítő modul
A kiegészítő modul válaszvázlatokat ír, és felismeri a megkereséseket, módosításokat és lemondásokat. A csapata ellenőriz és jóváhagy. A csatornafunkciókhoz aktív, támogatott kapcsolatok szükségesek.
Tovább olvasom
Külön eszköz vagy szállodaszoftver channel managerrel
Mi változik a munkafolyamatban, ha a naptár és a portálkapcsolat összetartozik. Egy külön eszköz is jól működhet, ha az átadás a naptárba rendben megy.
| Feladat | Külön eszköz és extranetek | Channel Manager a STRYK-ban |
|---|---|---|
| Portálfoglalás rögzítése | E-mailt vagy extranetet kell megnyitni, és az adatokat át kell vinni a naptárba. | A foglalás megjelenik a foglaltsági naptárban, a csapatnak szóló figyelmeztetéssel. |
| Szoba lezárása | A lezárást a naptárban jegyzik fel, és minden extranetben megismétlik. | Egy lezárás a STRYK-ban, az elérhetőség a csatlakoztatott portálokra megy. |
| Árak módosítása | Az árakat portálonként kell átállítani, az eltérések később tűnnek fel. | Árnaptár előnézettel, csatornafelárak csatornacsoportonként. |
| Elérhetőség ellenőrzése | Az állapot több rendszerben van, mindegyik helyen külön ellenőrzik. | Minden foglalási út a mentés előtt ugyanazt a készletet ellenőrzi. Portáloknál ez a sikeres szinkronizálás után érvényes. |
| Vendégüzenetek | Portál-postafiók, e-mail és jegyzetcédula egymás mellett. | Egy postafiók foglalásonként, a válasz a foglalás csatornáján megy vissza. |
| Kapcsolat ellenőrzése | Nem egyértelmű, hogy egy portál valóban kapcsolódik-e. | A kapcsolatot szállodánként, a hozzárendelés és a kapcsolatteszt után erősítjük meg. |
Egy ár, amely a házaddal együtt nő
A portálkapcsolatért nem kell külön díjat fizetnie; ez a törzsdíj része, akárcsak a Booking Engine. A Channel Manager kapcsolata épül; az elérhető portálokat szállodánként erősítjük meg a hozzárendelés és a kapcsolatteszt után. A portálok jutalékait és díjait továbbra is közvetlenül a portáloknak fizeti.
Részletes árak59 EUR alapdíj + 6 EUR szobánként vagy egységenként havonta
Példa 15 szobára149 EURhavonta
- 14 nap ingyenes próba
- Nincs beállítási díj
- Személyes segítség az indulásnál
Nettó, éves elszámolás. Az első szerződéses évben 20% kedvezmény az alapdíjból.
Így kapcsolódik a szállodád a portálokhoz
A csatlakoztatás fix sorrendet követ. Először a naptár, utána a portálok.
Szobák és kategóriák átvétele
Az adatait CSV, XLSX vagy ZIP formátumban vesszük át, a valódi import előtt próbafutással. A szobák és kategóriák ezután a STRYK-ban lesznek.
Portálok hozzárendelése
Nekünk kell megnevezni azokat a portálokat, amelyeken értékesít. Minden szoba és tarifa hozzá lesz rendelve a portálon lévő megfelelőjéhez.
Kapcsolat tesztelése és megerősítése
A kapcsolatot portálonként egy kapcsolatteszttel ellenőrizzük. Csak a megerősítés után számít egy portál kapcsolódottnak.
Extranet már csak olvasásra
Az elérhetőséget és az árakat ezután a STRYK-ban tartja karban. Az árat soha ne módosítsa párhuzamosan közvetlenül az extranetben. A portálszerződés, a hozzáférési adatok és a jutalék nálad maradnak.
Gyakori kérdések
Honnan látom, hogy egy portál valóban kapcsolódik-e?
A megerősített kapcsolatteszt alapján. Hogy a szállodád mely portálokat tudja csatlakoztatni, a szobák hozzárendelése és ez a teszt után dől el; addig a portál nem számít kapcsolódottnak. A Booking.com és további portálok, például az Airbnb, tipikus kérdések.
Mennyibe kerül a portálkapcsolat?
Nincs külön felára, a Channel Manager a törzsdíj része, amely az alapdíjból és a szobánkénti összegből áll. Hogy ez a szobaszámodnál mit jelent, azt az oldal árkártyája mutatja. A portálok jutalékait és díjait továbbra is közvetlenül nekik fizeti.
Mennyi idő alatt áll be egy portál?
Ez főleg két dologtól függ: mennyire pontosan vannak hozzárendelve a szobák és a tarifák, és mikor engedélyezi a portál a kapcsolatot. A kapcsolatteszt dönti el, mikor számít egy portál csatlakoztatottnak.
Mi történik, ha két vendég ugyanarra a szobára egyszerre foglal?
A STRYK minden foglalási út mentés előtt ellenőrzi az elérhetőséget. Így a STRYK megakadályozza a kettős foglalásokat a saját foglaltsági naptárában. Portáloknál ez a sikeres szinkronizálás után érvényes: a Channel Manager továbbadja a módosult elérhetőséget a csatlakoztatott portáloknak, és a szoba ott csak akkor zárolt, ha a portál átvette.
Válaszolhatok a portálok üzeneteire a rendszerben?
Igen. A vendégüzenetek foglalásonként csoportosítva érkeznek, a portálüzenetek pedig a foglalás csatornáján jutnak vissza. A válaszvázlatokat a Guest AI kiegészítő modul adja, a csapata ellenőriz és jóváhagy. A csatornafunkciók aktív, támogatott kapcsolatot igényelnek.
Helyettesíti a Channel Manager a portálokkal kötött szerződéseimet?
Nem. A portálszerződések, a hozzáférési adatok és a jutalékok a szállodánál maradnak. A megerősítetten kapcsolódó portálok esetében a STRYK egyezteti az elérhetőséget, az árakat és a foglalási szabályokat, a foglalásokat pedig átveszi a foglaltsági naptárba.
Fel kell mondanom a jelenlegi channel managerem szerződését?
Általában igen, mert egy portál az elérhetőséget és az árakat többnyire csak egy channel managertől fogadja el szállásegységenként. A régi szerződést csak akkor mondja fel, ha a kapcsolat a STRYK-ban a kapcsolatteszt után megerősítésre került. A folyamatot ezen az oldalon írjuk le: Az átállás a channel managerről szállodaszoftverre.
Ellenőrizd a portálkapcsolatot a szállodájával
Nevezd meg nekünk portáljait és szobakategóriáit. A demóban látja, hogyan érkezik egy portálfoglalás a foglaltsági naptárba, utána 14 napig a saját szobáival próbálhatod ki.