Ezek alapján hasonlítottunk
Csak olyan tulajdonságokat választottunk, amelyek a szolgáltatók weboldalán ellenőrizhetők, és amelyek egy 5-80 szobás szálloda mindennapjaiban számítanak. Egy szempont csak akkor számít teljesítettnek, ha a szolgáltató egyértelműen feltünteti a weboldalán. Ha ott nem szerepel semmi, vagy homályos marad, nem számít, még akkor sem, ha egy értékesítési beszélgetésben esetleg megoldható lenne.
Szállodaláncoknak szóló funkciókat, utazási irodák felé irányuló GDS-értékesítést vagy több száz szobás házakat nem értékeltünk. Azt sem pontoztuk, hogy egy szolgáltató hány portálhoz kapcsolódik: a legtöbb kis és közepes háznál a Booking.com és az Expedia, valamint két-három regionális portál számít, nem több száz.
| Szempont | Miért számít kis és közepes szállodáknak |
|---|---|
| Channel manager felár nélkül a PMS-ben | Egy szobakészlet, egy árlista, egy szerződés. Nincs két rendszer közötti interfész, amely meghibásodhat. |
| Nyilvános ár | Már az első beszélgetés előtt tudja, nagyjából mekkora költséggel kell számolnia. |
| Booking.com és Expedia csatlakoztatható | A két portál, amelyen a DACH-régió legtöbb háza értékesít. |
| Online foglalási rendszer az árban | Közvetlen foglalások a saját weboldalon második termék nélkül, ugyanabból a készletből. |
| Német nyelvű ajánlat | Német nyelvű weboldal és dokumentáció a csapatnak és a döntéshez. |
| Ingyenes próba beállítási díj nélkül | A saját folyamataival teszteli a megoldást, anélkül hogy előre pénzt vagy hosszú szerződéses időszakot vállalna. |
| Szolgáltató | A PMS-ben benne | Nyilvános ár | Booking.com és Expedia | Foglalási rendszer az árban | Német | Próba beállítási díj nélkül | Teljesítve |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 STRYK | Igen, az alapárban | igen | igen | Igen, az alapárban | igen | Igen, 14 nap | |
| DIRS21 | Nem, önálló | Kérésre | Igen | Külön termék, csomag nincs megnevezve | Igen | 4 hetes próba, beállítás nincs megnevezve | |
| Hotel-Spider | Nem, önálló | Kérésre | Igen | Nincs egyértelműen megnevezve | Igen | Próba elérhető, időtartam nincs megnevezve | |
| Little Hotelier | Igen, az árlista szerint | Csak kalkulátorral, szobaszám szerint | Igen | Igen, az árlista szerint | Igen | Igen, 30 nap | |
| RoomRaccoon | Igen, minden csomagban | Igen, „-tól” árak csomagonként | Igen | Igen, minden csomagban | Igen | Nem, demó | |
| seekda | Nem, PMS külön vagy interfészen át | Igen, „-tól” árak | Igen | Igen, minden csomagban | Igen | Nem, beállítási díj | |
| SiteMinder | Nem, önálló | Szobaszám szerint, összeg az értékesítéstől | Igen | Csak a „SiteMinder Plus” csomagban | Igen | 14 napos próba, a beállítás költsége a konfigurációtól függ | |
| Smoobu | Igen (szoftver nyaralókhoz, apartmanokhoz) | Igen | Igen | Igen, foglalási rendszer | Igen | Igen, 14 nap |
A szolgáltatók részletesen
A szolgáltatók a STRYK-kal az első helyen szerepelnek. Szándékosan nem rangsorolunk: hogy melyik rendszer illik, az attól függ, hogyan súlyozza a szempontokat a saját szálláshelyére. A fenti táblázat mutatja, hány szempontnak felel meg az egyes szolgáltató; ez nem ítélet arról, hogy egy rendszer jó vagy rossz.
Channel managerek kis és közepes szállodáknak a DACH-régióban
- 5-80 szobás szálláshelyekhezSTRYK Hotel Management
Salzburgi felhőalapú PMS, kis és közepes szállodáknak, panzióknak és apartmanházaknak fejlesztve.
- Kinek ideális
- 5-80 szobás szállodák és panziók, amelyek mindent egy rendszerben és átlátható áron szeretnének.
- Ár
- 59 € plusz szobánként havi 6 €, nettó, éves számlázás (25 szoba: 209 €)
Erősségek
- Modern, áttekinthető felület: foglalások kezelése a naptárban, szobaállapotok és vendégadatok közvetlen elérése
- Kapcsold össze a Booking.com, az Expedia, az Airbnb és más portálok kínálatát a STRYK-kal. Az árakat és az elérhetőséget egy helyen kezelheted, a portálfoglalásokat a naptárban látod.
- Foglalási motor és ajándékutalvány-értékesítés az alapárban; online check-in és önkiszolgáló kioszk az alapárban foglalt külön modulként
- Nyilvános ár: 59 € plusz szobánként havi 6 € (nettó, éves számlázással), beállítási díj nélkül, korlátlan felhasználóval
Korlátok
- A channel manager a STRYK PMS része; más PMS-hez nem kínáljuk önálló kapcsolódásként.
- Közvetlen értékesítés utalványokkal
DIRS21
Közvetlen foglalási és channel management megoldások, több mint 25 éve a szálloda- és vendéglátóiparban.
- Kinek ideális
- DACH-régióbeli szállodák, amelyek megtartanák PMS-üket, és bővítenék a közvetlen értékesítést, az utalványértékesítéssel együtt.
- Ár
- Kérésre
Adatok forrása: dirs21.de/channelmanagementErősségek
- Channel manager portálokhoz; a weboldalon többek között a Booking.com és az Expedia szerepel
- Közvetlen foglalás és utalványbolt egy szolgáltatótól
- 4 hetes próba kötelezettség nélkül
Korlátok
- Nem PMS, a szállodai szoftvert csatlakoztatni kell
- Nincsenek árak a weboldalon
- Kinek ideális
- Szállodák, amelyek megtartanák a PMS-üket, és GDS-en keresztül utazási irodákat is el szeretnének érni.
- Ár
- Kérésre, három csomag (Light, Standard, Premium)
Adatok forrása: hotel-spider.com/channel-managerErősségek
- A szolgáltató szerint több mint 450 foglalási csatorna, köztük a Booking.com és az Expedia
- Kétirányú PMS-interfész minden csomagban, a weboldal szerint GDS-kapcsolat is elérhető
- Korlátlan számú felhasználói profil
Korlátok
- A „Light” csomagban csak öt portálkapcsolat
- A weboldalon nincsenek árak, és nincs feltüntetve a próbaidő hossza
- Kinek ideális
- Nagyon kis szállodák, panziók és B&B-k, amelyek gyorsan és önállóan szeretnének indulni.
- Ár
- A szobaszámtól függ, az összeg az árazási oldal kalkulátorával számolható
Adatok forrása: littlehotelier.com/de/preiseErősségek
- Channel manager, foglalási motor, naptár és alkalmazás alapfunkcióként az árlista szerint
- A szolgáltató szerint több mint 450 foglalási csatorna, köztük a Booking.com és az Expedia
- 30 napos ingyenes próba, önálló beállításnál nincs beállítási díj, mobilalkalmazás
Korlátok
- A szolgáltató szerint 1-30 szobás szálláshelyekre szakosodott
- Az árlista szerint a foglalás értékének 1%-a foglalási díjként hozzáadódik
- Teljes csomag revenue-val
RoomRaccoon
Szállodai szoftver PMS-sel, channel managerrel, online foglalási rendszerrel és fizetéskezeléssel minden csomagban.
- Kinek ideális
- Független szállodák, amelyek átfogó csomagot keresnek revenue-funkciókkal.
- Ár
- „Entry” csomag havi 130 € vagy 156 € az árlista szerint, a számlázástól függően; végső ár az árkalkulátorral
Adatok forrása: roomraccoon.de/preiseErősségek
- Channel manager és online foglalási rendszer mind a négy csomagban
- A szolgáltató szerint több mint 200 értékesítési csatorna, köztük a Booking.com és az Expedia
- Közzétett „-tól” árak csomagonként, német nyelvű megjelenés berlini címmel
Korlátok
- Ingyenes próba nincs feltüntetve, csak demó
- A végső ár az árkalkulátorral, szobák és ágyak alapján
- Online értékesítés Ausztriából
seekda
Bécsi értékesítési platform online foglalási rendszerrel, channel managerrel és fizetéssel.
- Kinek ideális
- Ausztriai szállodák, amelyek egy kézben szeretnék összefogni az online értékesítést, és PMS-t kapcsolnak hozzá.
- Ár
- Havi 67 €-tól („Light” csomag), az éves díj a szobaártól, a szobaszámtól és a nyitvatartási napoktól függ
Adatok forrása: seekda.com/pricingErősségek
- Online foglalási rendszer, channel manager és fizetési megoldás minden csomagban
- Kapcsolat a Booking.com-mal, az Expediával, a HRS-sel és további portálokkal
- Közzétett „-tól” árak, bécsi székhelyű szolgáltató
Korlátok
- Egyszeri beállítási díj és kétéves minimális szerződéses időszak az árazási oldal szerint
- Az éves díjat évente egyszer, előre számlázzák; tranzakcióalapú költségek is felmerülnek
- Sok csatorna a saját PMS-hez
SiteMinder
Nemzetközi szállodai értékesítési platform channel managerrel és opcionális közvetlen foglalási csomaggal.
- Kinek ideális
- Szállodák, amelyek megtartanák meglévő PMS-üket, és nagyon sok csatornán szeretnének jelen lenni.
- Ár
- A szobaszámtól függ, ajánlat az értékesítési csapaton keresztül
Adatok forrása: siteminder.com/de/preiseErősségek
- A szolgáltató szerint több mint 500 értékesítési csatorna, köztük GDS, és több mint 350 kapcsolat PMS- és RMS-rendszerekhez
- Éjjel-nappali ügyfélszolgálat és fizetéskezelés az árazási oldal szerint
- 14 napos ingyenes próba; az árlista szerint havonta, 30 napos felmondási idővel mondható fel
Korlátok
- Online foglalási rendszer és weboldal csak a „SiteMinder Plus” csomagban
- Az ár a szobaszámtól és a termékektől függ; a pontos összeget az értékesítés adja meg
- Apartmanok recepció nélkül
Smoobu
Kiadókezelő szoftver nyaralókhoz és apartmanokhoz, channel managerrel és foglalási rendszerrel.
- Kinek ideális
- Apartmanok, nyaralók, faházak és kis B&B-k klasszikus recepció nélkül.
- Ár
- Az árlista szerint havi 29 €-tól (Professional Flex, plusz 0,9% foglalási díj); a GYIK szerint az első egységre 28 €, minden további egységre 9,60 €, nettó
Adatok forrása: smoobu.com/de/preiseErősségek
- Channel manager és foglalási rendszer már a legolcsóbb csomagban
- Kapcsolat a Booking.com-mal, az Expediával és a szolgáltató szerint több mint 100 további portállal
- Világos árak egységenként, 14 napos próba bankkártya nélkül, nincs beállítási díj
Korlátok
- Saját weboldala szerint nyaralókra és apartmanokra összpontosít, nem szállodákra
- A „Professional Flex” csomagban 0,9% foglalási díj fizetendő
Mennyit fizet egy 20 szobás szálloda
Közvetlen árösszehasonlítás csak ott lehetséges, ahol a szolgáltatók összegeket tesznek közzé. A táblázat azt mutatja, ami nyilvánosan ellenőrizhető. Vedd figyelembe, hogy az önálló channel manager a PMS-e mellé jön, míg a RoomRaccoonnál vagy a Little Hoteliernél a PMS már benne van.
Minden szolgáltatónál továbbra is fizeti a portáloknak a jutalékot, portáltól és szerződéstől függően gyakran a foglalási érték 15-25%-át. Egyes megoldások saját foglalási díjat számítanak fel, az online fizetéseknél pedig a fizetési szolgáltató díjai jelentkeznek.
| Szolgáltató | Összeg a szolgáltató szerint | Mit tartalmaz | Emellett vegye figyelembe |
|---|---|---|---|
| Little Hotelier | Kalkulátorral, szobaszám szerint | PMS-funkciók, channel manager, foglalási motor | Az árlista szerint 1% foglalási díj |
| RoomRaccoon | Havi 130 € vagy 156 € a számlázástól függően („Entry” csomag) | PMS, channel manager, foglalási motor, fizetésfeldolgozás | Végső ár az árkalkulátorral |
| seekda | Havi 67 €-tól | Online foglalási rendszer, channel manager, fizetési megoldás; PMS külön | Beállítási díj, kétéves minimális időszak, tranzakcióalapú költségek |
| Smoobu | 29 €-tól egy egységre, minden további 9,60 € | Szoftver nyaralókhoz és apartmanokhoz channel managerrel és foglalási rendszerrel | 0,9% foglalási díj a „Professional Flex” csomagban |
| DIRS21, SiteMinder, Hotel-Spider | Kérésre | Channel manager, online foglalási rendszer csomagtól függően | A meglévő PMS költségei is hozzáadódnak |
Mikor illik jobban egy másik megoldás
Ha elégedett a PMS-ével, és nem akarja lecserélni, az önálló channel manager a helyes út. Ekkor a DIRS21, a SiteMinder és a Hotel-Spider kerüljön a listájára, és a berlini CultSwitch is, amely saját weboldala szerint a nettó foglalási érték 1%-át számítja fel, havonta legalább 79 €-t és legfeljebb 399 €-t. Mindenekelőtt azt ellenőrizze, hogy a PMS-e tanúsított kapcsolattal kötődik-e a channel managerhez, és ki felel a hibákért.
Ha csak nyaralóapartmanokat ad ki recepció nélkül, a Smoobu szempontjaink szerint nagyon jó választás. Ha beépített channel managerrel rendelkező PMS-t keres, további rendszereket, például a Cloudbedst és a HotelFriendet a szállodai PMS-összehasonlításunkban talál. Az árlistája szerint a Cloudbeds a „One” csomagtól tartalmaz channel managert és foglalási motort; a HotelFriend a FLEX csomagra havi 156 €-tól kezdődő árat ad meg.
Így hozza meg a döntést
Először az alapkérdésre válaszoljon: megtartja a PMS-ét, vagy lehet egy új rendszer beépített channel managerrel? Ezután többnyire két-három jelölt marad. Mindegyiket ugyanazokkal a feladatokkal tesztelje, és figyeljen különösen a szombat esti esetre: mi történik, ha az utolsó szobát szinte egyszerre adják el két csatornán?
Kérdések minden szolgáltatóhoz
- Benne van a channel manager az árban, vagy külön termék saját szerződéssel?
- Csatlakoztatva van a Booking.com, az Expedia és a régiója számára fontos portálok, és ki végzi el a hozzárendelést?
- Átkerül a minimális tartózkodás, az érkezési és távozási tilalom, valamint a csatornafelár?
- Hogyan ellenőrzi a rendszer a készletet, ha két foglalás szinte egyszerre érkezik?
- Vannak foglalási díjak, beállítási díj vagy minimális szerződéses időszak?
- Ki segít, ha egy portálfoglalás nem érkezik meg, és milyen nyelven?
