Check-in, bejelentési adatok, extrák és távozás, lépésről lépésre, a megfelelő tartózkodáson.

Az érkezések, vendégek, szobák, bejelentési adatok, dokumentumok, extrák, fizetések és távozások ugyanahhoz a tartózkodáshoz kapcsolódnak. A recepció így több lista helyett egy aktuális folyamattal dolgozik.

A foglalási állapot, érkezés, távozás, házon belüli tartózkodás, fizetési állapot és szobakontextus szűrhető és kereshető. Így a foglalási lista egyértelmű napi irányítássá válik.

A recepció egymás után ellenőrzi a vendégeket, kötelező bejelentési adatokat, dokumentumokat, opcionális extrákat és az összegzést. Csak a megerősített utolsó lépés állítja a tartózkodást házon belülire.

Igen. A STRYK a várt vendégszámból személyenkénti vendéglépéseket hoz létre. Így a törzsadatok és kötelező dokumentumadatok személyenként ellenőrizhetők.

A vezeték- és keresztnév az alap. A hotel ezenfelül kötelezővé teheti a megszólítást, címet, e-mailt, telefont, születési dátumot, állampolgárságot, címet és saját mezőket.

A recepció kiválaszthat meglévő CRM-vendéget. A duplikációellenőrzés segít elkerülni, hogy ugyanaz a személy véletlenül második törzsrekordként jöjjön létre.

Vendégenként rögzíthető a dokumentumtípus, szám, kiállító ország, kiállítási és lejárati dátum, valamint fájl. A hotel beállítása dönti el, mely állampolgárságoknál kötelező dokumentum a recepción.

Igen. Saját szöveg-, választó- vagy megerősítő mezők pontosan a működéshez szükséges további adatokat adják hozzá. A kötelező mezők egységesek a PMS-ben, online check-inben és kioszkban.

Igen. Az aktív extrák közvetlenül a check-in során választhatók. A STRYK foglalásonként, éjszakánként, vendégenként vagy vendégenként és éjszakánként számítja ki a mennyiséget és az árat, majd az összeget átláthatóan a tartózkodáshoz adja.

Igen. A ténylegesen átvett előleg rögzíthető check-inkor; a fizetett összeg legfeljebb a foglalás teljes értékéig nő.

A szobák és a housekeeping ugyanazt az operatív állapotot használják. A recepció a tartózkodásnál látja a kontextust, és megkülönbözteti a beköltözésre kész szobát az elvégzett stayover-szervizű foglalt szobától.

A STRYK a megerősített érkezéseket az érkezés napjától engedi check-inre. A késői érkezések a szokásos recepciós idő után is kezelhetők; a hibás tartózkodási dátumokat nem fedi el mesterséges korai check-in.

A tartózkodás házon belüli állapotot és tényleges check-in időpontot kap. A regisztrált vendégek, felhasználó és folyamat követhetően összekapcsolódnak az aktivitásnaplóban.

A konkrét szoba foglalttá válik, és megkapja a „stayover-szerviz szükséges” housekeeping-kontextust. Ezután a naptár, szobaközpont és housekeeping ugyanazt az állapotot használja.

Igen. A STRYK a hátralévő időszakra ellenőrzi az új szoba elérhetőségét és megfelelő kapacitását. Az ok, régi és új szoba követhető marad a foglalásnál.

A tartózkodás, szoba, már fizetett összeg és megfelelő jogosultsággal a nyitott POS- vagy vendéglátási tételek együtt jelennek meg. A recepció így lezárás előtt a valódi egyenleget látja.

A foglaláshoz rendelt nyitott POS-tételek bekerülnek a check-out összegébe és a számlazárásba. Az egység, leírás, állapot és összeg ellenőrizhető marad.

Igen. A STRYK a foglalásból létrehozza és véglegesíti a számlát. Sikeresen létrehozott számla nélkül a check-out nem tekinthető szabályosan lezártnak.

A hotel folyamatától függően készpénz, bankkártya, átutalás, OTA által fizetett, vállalati számla vagy csak számla választható. Tényleges fizetés csak a nyitott számlaösszegre kerül rögzítésre.

A tartózkodás tényleges check-out időponttal zárul. A szoba „távozó szoba, takarítás nyitott” állapotba kerül, és azonnal megjelenik a housekeeping-folyamatban.

Megerősített érkezés csak a beállított check-in idő lejárta után jelölhető no-show-nak. A STRYK alkalmazza a tárolt lemondási logikát, megmutatja a díjat és visszatérítést, valamint jelöli a kézi ellenőrzést igénylő eseteket.

Csak a megfelelő szerepkörrel rendelkező dolgozók. Hiányzó jogosultság vagy sikertelen mentés esetén a tartózkodás változatlan marad, a recepció pedig azonnal látja a szükséges teendőt.

Csak a megfelelő szerepkörrel rendelkező dolgozók. Hiányzó jogosultság vagy sikertelen mentés esetén a tartózkodás változatlan marad, a recepció pedig azonnal látja a szükséges teendőt.