Korán érkező vendégek szobáinak előresorolása
A recepció látja, hol tart a takarítás.
Ki melyik szobát takarítja, és melyiknek kell először elkészülnie? A feladatokat az érkezések, távozások és maradó vendégek alapján oszthatja ki. A recepció látja a mentett takarítási és átadási állapotot.
Housekeeping terv
A felelős közvetlenül a szobánál látható.
A 102-es szoba még takarításra vár, és JK-hoz van rendelve. A szoba részleteinél látható a felelős, az áttekintésben pedig a takarítás állapota.


Housekeeping terv
Felelős kijelölése minden szobához
A takarítás állapotának megosztása a recepcióval
Maradó vendégek és távozó szobák külön tervezése
Feladatok ellenőrzése a szoba átadása előtt
Napi terv nyomtatása a csapat nyelvén
Így működik a hotelben
- 01Napi terv az érkezésekből, távozásokból és maradó vendégekből
- 02Szobák kiosztása kézzel vagy automatikusan
- 03Státusz: piszkos, tiszta, ellenőrzött, ne zavarjanak
- 04Folyamat az átvételtől az elfoglalhatóságig
- 05Ellenőrzőlisták szobastátuszonként
- 06Minibár-fogyasztás rögzítése közvetlenül a szobánál
- 07PDF-terv 18 nyelven
- 08A terv napi küldése e-mailben
Négy konkrét feladat a hotel mindennapjaiban.
Korai érkezés 11 órakor
A korán érkező vendég szobája előrébb kerül a tervben. Amint átadják, a recepció elfoglalhatóként látja.
Maradó vendég „Ne zavarjanak” táblával
Ha a tábla kint van az ajtón, a csapat beállítja a státuszt. A recepció azonnal látja, anélkül hogy az emeleten kérdezősködne.
Terv a csapat nyelvén
A PDF exportálása előtt kiválasztható a csapat nyelve. A szobák, felelősök és feladatok együtt szerepelnek a napi tervben.
Terv a műszak előtt
Ha a napi e-mail-küldés 6:30-ra van beállítva, a housekeeping-vezető a műszak kezdete előtt PDF-ben kapja meg a tervet.
Apartmanokhoz és nyaralókhoz is
Minden távozás után az egység bekerül a takarítási tervbe. Apartmanoknál ehhez jön a végtakarítás.
Takarítás távozás után
A távozott egységek automatikusan megjelennek a tervben, az aznap újra foglaltak legfelül.
Közbenső takarítás és ágyneműcsere
Hosszabb tartózkodásnál te határozod meg, milyen gyakran legyen közbenső takarítás és ágyneműcsere.
Követhető végtakarítás
A kötelező végtakarítás külön extra. A vendég foglaláskor látja, és külön sorként szerepel a számlán.
Gyakori kérdések: Housekeeping terv
Mi a STRYK housekeeping terv?+
A napi terv a valós foglaltságból, érkezésből, távozásból, stayoverből, szobastátuszból és hotelkonfigurációból vezeti le a szobamunkát. Nem külön kézzel kezelt második naptár.
Miben segít a housekeeping egy kis hotelnek?+
Kevés dolgozónál is azonnal világos, melyik szobát miért kell kezelni és ki vette át. A recepció és takarítás ugyanazt az állapotot látja papírlista, telefonlánc vagy messenger-csoport nélkül.
Honnan jön a szoba a napi tervbe?+
A STRYK a kiválasztott nap tartózkodását, távozását, érkezését, stayover-helyzetét és aktuális szobastátuszát olvassa. A csapat nem készít naponta kézzel külön listát.
Hogyan rendelhető szoba dolgozóhoz?+
Az aktív housekeeping-dolgozók központilag kezelhetők, majd a napi terv megfelelő szobáihoz rendelhetők. Minden jogosult dolgozó azonnal ugyanazt az aktuális kiosztást látja.
Milyen lépése van a takarítási folyamatnak?+
A kiosztott feladat elindul, munka után készre jelenthető, majd megfelelő szobaminőségnél felszabadítható. Az állapotsor megakadályozza, hogy a megkezdett munka azonnal kész szobának látszódjon.
Mit jelent a „Bevetésre kész”?+
A bevetésre kész üres, kitakarított és a következő check-inhez felszabadított szoba. Tudatosan különbözik a továbbra is foglalt stayover-szoba elvégzett napi szolgáltatásától.
Mit jelent a „Stayover-service kész”?+
A továbbra is foglalt szoba napi szolgáltatása elkészült. A szoba vendégszoba marad, nem tekinthető üresnek vagy új érkezés számára értékesíthetőnek.
Hogyan működik a housekeeping checklist?+
A hotel központilag kezeli a feladatot minden aktív housekeeping-állapothoz. Ugyanaz a lépés jelenik meg a digitális napi terven és PDF-en, így a minőségi elvárás nem válik szét két lista között.
Milyen különleges állapot aktiválható?+
Housekeeping-specifikus állapotként például supervisor-jóváhagyott és ne zavarjanak aktiválható. A műszaki hiba, felújítás vagy üzemen kívül azonban szobához és zároláshoz tartozik, mert elérhetőséget módosít.
Blokkolja a housekeeping-állapot az elérhetőséget?+
A normál takarítási és minőségi állapot nem módosítja automatikusan az eladható készletet. A valódi nem értékesíthetőség szobablokkal, karbantartással, felújítással vagy deaktiválással kezelhető, így az availability egyértelmű forrás marad.
Hogyan látja a recepció az aktuális szobastátuszt?+
A housekeeping terv, a szobaközpont és a naptár közös állapotlogikát használ, és frissíti az operatív szobakontextust. Amint a housekeeping a STRYK-ban késznek jelent egy szobát, a recepció azonnal látja, külön telefonhívás nélkül.
Dolgozhat a housekeeping mobilon?+
Igen. Az iPhone-ra és Androidra készült STRYK alkalmazásban a housekeeping látja a kiosztott szobákat, és egy érintéssel beállítja az állapotot. A napi terv nyomtatva vagy e-mailben is elérhető.
Van housekeeping PDF-terv?+
Igen. Az előnézet, letöltés és nyomtatás ugyanazt a napi tervet mutatja szobákkal, felelősökkel és kipipálható feladatokkal. A csapat papíron és a STRYK-ban is ugyanazzal az állapottal dolgozik.
Exportálható a terv több nyelven?+
Igen. Exportálás előtt a 18 STRYK-nyelv egyikét választja ki. Az előnézet, a nyomtatás és a letöltés ugyanazon a nyelven marad.
Küldhető e-mailben a napi terv?+
Az e-mail-küldés akkor válik elérhetővé, amikor a feladó és címzettek teljesen be vannak állítva. Addig a terv megbízhatóan letölthető és nyomtatható.
Hol kezelhető a housekeeping-dolgozó?+
Az aktív dolgozó kizárólag központilag a housekeeping-beállításban kezelhető. Az operatív nézet ezeket a meglévő személyeket rendeli hozzá, és nem épít második helyi csapatlistát.
Milyen jogosultság kell egy housekeepernek?+
A szerepkör hozzáfér a napi tervhez, a saját kiosztásokhoz, feladatokhoz és az engedélyezett szobastátuszokhoz. A teljes vendégprofil, az árak, a pénzügy és a felhasználókezelés a felelős szerepköröknél marad.
Mi történik, ha az állapotmódosítás nem menthető?+
A STRYK azonnal jelzi a hibát, és megtartja az utoljára megerősített szobastátuszt. Így a recepció és a housekeeping nem dolgozik eltérő információkkal.
Hogyan vezesse be a hotel a housekeepinget?+
Először be kell állítani az állapotokat, a dolgozókat, az ellenőrzőlistákat és a felelősöket. Ezután a hotel egy biztonságos tesztnapon végigteszteli a távozást, a stayovert, az új érkezést, a kiosztást, a recepciónak adott visszajelzést, a kész állapotot és a PDF-et.
Mennyibe kerül a housekeeping a STRYK-ban?+
A housekeeping, a csapat, az ellenőrzőlisták, a napi terv és a PDF minden STRYK-díjcsomagban benne van, beállítási díj és külön modul nélkül.
Mit próbálhat ki a housekeepingből a demóhozzáférésben?+
A demóhozzáférésben megtervezi a távozó és maradó vendégek szobáit, kiosztja a szobákat, kipipálja a feladatokat, és visszajelzi a kész szobákat a recepciónak. Ezután összeveti az operatív nézetet a PDF napi tervvel.
Hogyan marad a housekeeping a naptárhoz kapcsolva?+
A naptár és housekeeping ugyanazt a tartózkodást, szobakontextust és operatív állapotlogikát olvassa. A foglalásmódosítás változtatja a napi igényt, a szobafelszabadítás pedig láthatóvá válik a következő érkezéshez.
Milyen mutatót mutat a housekeeping-riport?+
A riport a kiválasztott időszak fontos foglaltsági és munkamutatóit mutatja. Az előnézet, PDF és Excel-kompatibilis export ugyanazt a szűrést használja.
Illik a(z) Housekeeping terv az Ön szállodájához?
14 nap ingyen. Minden STRYK alapalkalmazás az árban. Nincs beállítási díj; az opcionális AI-modulok külön szerepelnek.
